Auteur Sujet: Ticket ouvert par le service client sans notification (Lu 1230 fois)

m2i · « **le:** 23 juillet 2021 à 10:49:35 »

Bonjour,

Le service client a ouvert un ticket à mon intention le19/07 (pb de mandat SEPA).. sauf qu'aucune notification par mail n'est envoyée pour me prévenir.
Je viens de le découvrir en parcourant mon espace client.

A améliorer ...

sf! · « **Réponse #1 le:** 29 juillet 2021 à 09:26:38 »

l'intégralité des notif passe par les spam chez moi...
Les spam étant détruits tous les 7 jours dans la plupart des boites...

m2i · « **Réponse #2 le:** 29 juillet 2021 à 09:38:02 »

Des notifs sur les tickets free ou de manière générale ?

sf! · « **Réponse #3 le:** 29 juillet 2021 à 09:39:29 »

Citation de: m2i le 29 juillet 2021 à 09:38:02

Des notifs sur les tickets free ou de manière générale ?

Pour les tickets freepro.

Le reste, je sais pas

m2i · « **Réponse #4 le:** 29 juillet 2021 à 09:40:55 »

Ah, je n'en ai jamais reçu
C'est par défaut ?
Je vais voir mes spams mais je doute