La Fibre
Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => 
Free Pro => Discussion démarrée par: philippe 59200 le 20 janvier 2023 à 18:10:44
-
Bonjour,
Avec saisie de l'IP du Téléphone (compte SIP et poste VOIP), nous obtenons un tableau avec colonnes aux bonnes couleurs ... mais aucun texte, ni image, ni photo !
https://support-pro.free.fr/parametrer-un-poste-polycom-vvx-601/
Du coup..., Depuis le poste polycom, nous avons travaillé sur "une réinitialisation usine" : mais pas de progrès ( comment être certain de l'exécution ).
La prochaine étape envisagée est une mise à jour du firmware, donc du logiciel téléphone.
(Ici , une piste pour le firmware ... https://support.poly.com/support/s/global-search/%40uri#q=vvx501&first=10&t=All&sort=relevancy)
Le distributeur vendeur direct local, ne paraît pas très affûté à ce stade ( Questions surprenantes ou non ? la FREE BOX PRO n'est pas IP ?! nous n'avons pas de compte SIP ...si pour les 2, a priori. Il pense qu'il faut un poste analogique avec RJ45 ... j'attends que le pro de la maison me rappelle (piste à vérifier).
Ce vendeur propose l'échange contre un autre, ... mais quel modèle ? Je vais solliciter directement POLYCOM, lundi ... avec le n° de série.
Nous avons longuement vérifié, si cela venait d'un navigateur, a priori non. .. d'un ordinateur ? a priori pareil sur tous les PC du réseaux.
Pas méchants, nous voulons simplement Un point de réception d'appels clients.
FREE PRO ne ménage pas ses efforts. J'espère du côté de Polycom.
Je suis en train d'envisager de ne pouvoir réceptionner sur poste fixe ... peut être opter pour un "soft", enfin un logiciel connecté sur la poste via un PC ?
Merci de votre aimable collaborations, suggestions, avis, expériences.
Bon week end.
-
Bonsoir,
Toute la gamme yealink fonctionne sans problèmes (w76p,w70,t53w,t54w).
Personnellement je n'ai jamais essayé avec un polycom.
Ce poste est il d'origine ou il à été patché à l'époque? (par exemple pour un PBE SFR)
Cordialement,
Cyril
-
Bonjour,
merci de votre message,
le poste a été acheté chez Officeasy, un distributeur sur Lille.
Je note votre recommandation Yealink, car si on ne sait pas mettre à jour le logiciel téléphone, je vais faire un échange de matériel.
Bonne soirée
-
Le T54W est un bon choix il embarque le bluetooth (pour associer à un casque) et le wifi
-
Hello,
L'affichage des interfaces Web pour la téléphonie VOIP est géré très souvent par de l'activeX, il faut donc vérifier les réglages du navigateur et de son windows.
L'accès à l'interface du Polycom se fait par :
Login : admin
Password : 456
https://lafibre.info/free-pro/telephone-fixe-polycom-vvx501-parametage-sur-navigateur-sans-succes/
https://support-pro.free.fr/parametrer-un-poste-polycom-vvx-601/