La Fibre
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Free Pro => Discussion démarrée par: Dim le 06 novembre 2024 à 11:47:39
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Bonjour,
depuis le début de la semaine dernière (28/10 en gros) je rencontre de gros soucis avec l'IPv6.
on a constaté ça à cause de gros ralentissements pour la connexion à Outlook, teams, OneDrive par exemple.
l'ouverture de docs sur SharePoint etc...
en fouillant un peu, je me suis aperçu que les machine mettaient 2 bonne minutes à obtenir une IPv6 alors que c'est instantané pour l'IPv4 en DHCP
un ping -6 google.fr fonctionne parfaitement, mais ça met des plombes à résoudre.
etc...
en gros ça fini par marcher après avoir attendu.
bien évidement, il y a des timeout régulièrement (teams qui passe en hors ligne ou "nous avons rencontré un problème à l'ouverture de ce fichier" sur SharePoint)
j'ai donc désactivé IPv6 sur les clients (PC Windows) et tout refonctionne normalement.
reste un soucis: la barre de visioconf (cisco / android) ne fonctionnait plus (mouline dans le vide puis échec de connexion)
ça fonctionne instantanément sur une autre connexion, donc ça vient pas de la barre.
il n'y a pas d'option pour désactiver IPv6, donc elle ne fonctionne toujours pas.
donc inutilisable actuellement.
la BOX et l'ONT ont été redémarrés.
le switch qui est derrière aussi.
J'ai bien sur ouvert un ticket, pas de réponse (jusque la normal ::))
avez vous une idée de ce qui peut se passer ?
une idée de résolution ?
Merci
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une idée de résolution ?
Je ne connais pas l'environnement "Free Pro", mais je testerais bien en configurant une résolution par DNS public directement sur les postes clients.
Par exemple : https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using?hl=fr
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Pas vraiment une réponse, mais tu peux desactiver l'ipv6 sur la carte reseau de ton pc.
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C’est pareil pour moi depuis 1 mois, j’ai des difficultés à accéder à mes mails sur outlook que ce soit depuis ma freebox ou depuis mon réseau free mobile c’est sûrement un problème de peering ou routage au niveau de free.
En esperant que cela soit résolu prochainement.
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Mercide vous interesser au problème
C’est pareil pour moi depuis 1 mois, j’ai des difficultés à accéder à mes mails sur outlook que ce soit depuis ma freebox ou depuis mon réseau free mobile c’est sûrement un problème de peering ou routage au niveau de free.
En esperant que cela soit résolu prochainement.
j'y crois pas.
ça fini par fonctionner, (ping, traceroute) mais après de longues minutes pour l'attribution de l'IP au poste ou pour la résolution DNS
Pas vraiment une réponse, mais tu peux desactiver l'ipv6 sur la carte reseau de ton pc.
j'ai donc désactivé IPv6 sur les clients (PC Windows) et tout refonctionne normalement.
reste un soucis: la barre de visioconf (cisco / android) ne fonctionnait plus (mouline dans le vide puis échec de connexion)
il n'y a pas d'option pour désactiver IPv6, donc elle ne fonctionne toujours pas.
;)
Je ne connais pas l'environnement "Free Pro", mais je testerais bien en configurant une résolution par DNS public directement sur les postes clients.
Par exemple : https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using?hl=fr
pas testé mais ça résoudra pas le souci sur la barre visio conférence (aucun réglage possible)
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Bonjour,
ça remarche depuis quelques jours.
aucun retour dans le ticket créé, donc on ne sait pas ce qui s'est passé.
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free
pro a enfin répondu
mais complètement à coté de la plaque.
Bonjour monsieur,
L'IPV6 une fois activé ne peut être désactivé, mais rassurez-vous il n'est pas la cause de vos ralentissements,
Pour avoir une meilleure couverture réseau, vous devez paramétrer le canal WIFI qui est en encombré par vos voisins.
Je vous invite à renseigner un canal principal 8 et secondaire 12.
Je vous joins le lien de l'assistance pour le configurer :
https://support-pro.free.fr/comment-configurer-le-canal-demission-du-wifi/
Bien à vous,
Myriam, Expert Free Pro
je n'ai jamais parlé de wifi dans le ticket, les postes sont tous en RJ45 au travers de dock. la barre visio aussi.
le seul moment ou ils sont sur le wifi, c'est dans la salle de réunion
aucune réaction sur le fait que désactiver IPv6 sur les postes résous le problème.
c'est à se demander si il y a un pro chez free pro....
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Le support Free Pro est notoirement incompétent… l'essentiel c'est que tout refonctionne :)
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jusqu'à quand ? ::)
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Faire un traceroute en v6 et v4 vers la meme destination pourrait probablement être utile dans ce genre de cas.