La Fibre
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Free Pro => Discussion démarrée par: sf! le 01 mai 2021 à 21:26:50
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Hello,
Je vous propose de centraliser ici vos retours du contact avec le service client.
Réponse sous 8h qu'ils avaient dit...
(https://i.ibb.co/jfn0sJQ/image.png) (https://ibb.co/H45w3hb)
De mon coté, je me demande si on devrait pas faire une plainte commune (class action?) pour les obliger à mettre en place ce qu'ils avaient promis.
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De mon coté, je me demande si on devrait pas faire une plainte commune (class action?) pour les obliger à mettre en place ce qu'ils avaient promis.
Bonjour,
c'est "ouvert" aux professionnels les "class action" ? parce que là ce n'est pas un abonnement GP..
Après c'était sur qu'ils ne te répondraient pas le 1er mai ..
Sinon plutôt que de faire des class actions, tu as des abonnements "pro" chez Bouygues, Sfr et Orange.
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Une plainte commune est possible lorsque qu'il n'y a qu'un seul cas référencé ? 😶
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Une plainte commune est possible lorsque qu'il n'y a qu'un seul cas référencé ? 😶
Un seul cas?
T'as vu tous les retours négatifs qu'il y a?
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Un seul cas?
T'as vu tous les retours négatifs qu'il y a?
J'ai vu que le tiens par rapport au SAV.
Après si tout est vraiment si négatif, le conseil de Buddy est interresant.
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J'ai vu que le tiens par rapport au SAV.
Après si tout est vraiment si négatif, le conseil de Buddy est interresant.
j'ai résilié l'offre au bout de deux heures, justement à cause de ces points là... et je pense ne pas ếtre le seul à avoir dis Bye en express.
Un outil (une box) c'est fait pour faire son travail, pas me compliquer le mien, sinon ce n'est pas un outil, mais une contrainte.
j'ai ensuite passé +sieurs heures avec le support client (très sympa d'ailleurs) en leur expliquant que c'était juste impossible de mettre sur le marché un produit qui est en phase béta...
pour moi cette box est un prototype, sa place est dans un labo pas en production chez des clients, et il y a encore beaucoup de travail à fournir avant d'avoir quelque chose qui fonctionne "normalement". Et ce n'est pas aux clients de faire du "QoS" pour free...
et pour parler du SAV ils subissent eux aussi, comment veux tu qu'ils apportent une réponse quand ils ne le la possèdent pas...
je les vois mal écrire 'En effet monsieur notre Firewall est dysfonctionnel, on ne sait pas quand on le corrigera, parce que on n'a pas d'info de l'équipe de développement...d'ailleurs on ne sait pas si on a une équipe tout court"
au mieux ils vont te dire "c'est en cours de résolution"... ça ou rien c'est pareil.
pour info ça fait maintenant : 24jours que j'attends les documents de retour du matériel... je ne suis pas pret de les avoir, tout simplement parceque la procédure de retour du matos n'est pas écrite...si si t'as bien lu, nada y a rien de prévu pour le retour du matos.... et si je veux être cynique : "c'est surement en cours de résolution".
Tous ces ratés, ces approximations renforcent le manque de crédibilité de l'offre, je comprends donc la position "class action" ce qui serait d'ailleurs un juste retour de baton.
J.
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Mais je refuse de payer des frais de résiliation + d'activation + de résiliation + de resouscription.
Sans compter la perte de mon offre précédente...
Jamais on ne nous avait prévenu de "ça".
Le produit n'est pas fini, mais j'ai pas souscrit à l'offre "beta freepro"...
Je comprends pas que vous vous laissiez faire...
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Et bien ne paye pas et pars en justice. Pas besoin de class action.
J ai du mal à croire que des clients averti de ce forum penserait que free allait pas sortir leur box en mode bêta comme 100% de leur précédentes offres. La majorité des client free pro ici l ont pris justement pour tester.
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J'ai jamais été au courant que leur offres précédentes avaient eu des problèmes à leur sorties...
Et même, c'est pas parce que c'est le cas qu'on doit accepter...
Là vous les laisser gagner avec ce comportement.
Et je vois mal un pro jouer au loto en se disant "ah je sais que je vais avoir des problémes, tant pis pour mes clients, je joue quand même"
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Mais je refuse de payer des frais de résiliation + d'activation + de résiliation + de resouscription.
Sans compter la perte de mon offre précédente...
Jamais on ne nous avait prévenu de "ça".
Le produit n'est pas fini, mais j'ai pas souscrit à l'offre "beta freepro"...
Je comprends pas que vous vous laissiez faire...
Tu bloques tes paiements.
Pour la resouscription, je n'ai pas de solution, Free pro n'a même pas été capable de me renvoyer un tech pour remettre en état d'origine, motif : "on ne renvois pas un technicien ca coute trop cher (sic), à vous de voir avec votre futur fournisseiur (resic)". en clair c'est D...... toi.
A toi de voir si ca mérite un signalement DIRECTTE, DGCCRF, Asso de consommateur ou carrément un signalement au proc. si tu estimes qu'il y a tromperie
ce que je peux te dire, c'est que dans le milieu notamment ceux des clubs d'affaires, les infos circulent tres bien (merci les messageries internes).
J.
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J'ai jamais été au courant que leur offres précédentes avaient eu des problèmes à leur sorties...
Et même, c'est pas parce que c'est le cas qu'on doit accepter...
Là vous les laisser gagner avec ce comportement.
Et je vois mal un pro jouer au loto en se disant "ah je sais que je vais avoir des problémes, tant pis pour mes clients, je joue quand même"
je ne t ai jamais dis d accepter. Si tu estimes que free ne respecte pas son contrat je t ai dis de ne pas payer. Libre a toi de leur faire la pub que tu souhaites sur twitter.
Je vais preciser pour ne pas basher que free... : prendre une offre internet quelque soit le FAI moins d'un mois apres sa sortie sans avoir vu des vrai test a part des video de promo type universfreebox surtout dans le monde entreprise c'est un peu jouer au beta testeur.
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prendre une offre internet quelque soit le FAI moins d'un mois apres sa sortie sans avoir vu des vrai test a part des video de promo type universfreebox surtout dans le monde entreprise c'est un peu jouer au beta testeur.
Pas faux, mais pas une excuse non plus... je vois mal un constructeur de bagnole mettre sur le marché une demi-bagnole...
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Et pourtant, ça arrive aussi 8) suffit de voir les rappels par la suite
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Et pourtant, ça arrive aussi 8) suffit de voir les rappels par la suite
lol, non j'ai bien dit "demi-bagnole", genre je commercialise la caisse du siècle révolutionnaire, 100% evolutive, 0% compromis....mais à laquelle il manque les portes, le parabrise, une roue, et le volant... c'est ça une demi-bagnole.... un rappel c'est rien, c'est un bug a peine mineur.
bon dimanche à tous
J.
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A part le Firewall de classe entreprise, qu'est-ce qui n'a pas été respecté ?
Le minimum est respecté, une connectivité à internet, un service simple (même simpliste) et du débit
On s'est fait berner, car on a pensé aveuglément que ce serait au minimum la même interface de config (remaniée pour les Pro) que sur la Delta, vu que la Freebox Pro en reprend la plupart de ces éléments.
Le technicien était à sa 7 ème installation de Freebox Pro, il m'a dit que les clients précédents sont simplement reliés en 1gbits, et s'en servent pour faire du e-commerçe ou simplement aller sur internet.
J'étais le premier à lui montrer une connexion LAN 10gbits (il savait même pas que c'était utilisable sur sa Delta, pensant que c'était que pour les Pro).
Tout les services pour le moments sont en cours d'écriture, le SAV apprend au jour le jour, les techniciens de déploiement aussi (il a galéré avec L'ONU, quand ça eu été bon, il essayait de synchro la Freebox Pro en le branchant l'ONU sur le port LAN 10gbits...), ils apprennent sur le tas.
Chez Bouygues c'est pareil avec la Bbox Wifi 6 qui est encore en bêta test 1 an après :P (avec des fonctions en plus par rapport à la Freebox Pro quand même)
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A part le Firewall de classe entreprise, qu'est-ce qui n'a pas été respecté ?
Le minimum est respecté, une connectivité à internet, un service simple (même simpliste) et du débit
On s'est fait berner, car on a pensé aveuglément que ce serait au minimum la même interface de config (remaniée pour les Pro) que sur la Delta, vu que la Freebox Pro en reprend la plupart de ces éléments.
Le technicien était à sa 7 ème installation de Freebox Pro, il m'a dit que les clients précédents sont simplement reliés en 1gbits, et s'en servent pour faire du e-commerçe ou simplement aller sur internet.
J'étais le premier à lui montrer une connexion LAN 10gbits (il savait même pas que c'était utilisable sur sa Delta, pensant que c'était que pour les Pro).
Tout les services pour le moments sont en cours d'écriture, le SAV apprend au jour le jour, les techniciens de déploiement aussi (il a galéré avec L'ONU, quand ça eu été bon, il essayait de synchro la Freebox Pro en le branchant l'ONU sur le port LAN 10gbits...), ils apprennent sur le tas.
Chez Bouygues c'est pareil avec la Bbox Wifi 6 qui est encore en bêta test 1 an après :P (avec des fonctions en plus par rapport à la Freebox Pro quand même)
- Le temps de réponse sous 8h
- Une offre "pro" et "2 années de travail" de conception de la box... En deux ans ils ont tout fait sauf le soft ?
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Tu bloques tes paiements.
Pour la resouscription, je n'ai pas de solution, Free pro n'a même pas été capable de me renvoyer un tech pour remettre en état d'origine, motif : "on ne renvois pas un technicien ca coute trop cher (sic), à vous de voir avec votre futur fournisseiur (resic)". en clair c'est D...... toi.
A toi de voir si ca mérite un signalement DIRECTTE, DGCCRF, Asso de consommateur ou carrément un signalement au proc. si tu estimes qu'il y a tromperie
ce que je peux te dire, c'est que dans le milieu notamment ceux des clubs d'affaires, les infos circulent tres bien (merci les messageries internes).
J.
Comme dis dans l'autre post, ce n'est clairement pas à Free (c'est aurait pu être n'importe quel autre opérateur nouvellement souscrit )de refaire l'ancien branchement.
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Comme dis dans l'autre post, ce n'est clairement pas à Free (c'est aurait pu être n'importe quel autre opérateur nouvellement souscrit )de refaire l'ancien branchement.
+1
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+2
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Vous êtes sur ? Avec le délai legal de rétractation ils devraient remettre l installation comme avant. Ca me paraît du bon sens.
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Celui qui n'est pas applicable à une personne morale ?
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Le technicien était à sa 7 ème installation de Freebox Pro, il m'a dit que les clients précédents sont simplement reliés en 1gbits, et s'en servent pour faire du e-commerçe ou simplement aller sur internet.
Je connais 2 boites qui ont migré dessus.
Une de 5 personnes sur Marseille, ils font simplement du web/mail, ils sont en 1giga.
Une autre plus grosse à Levallois, une 30aine de personnes, pareil bureautique uniquement et 1giga.
Ils n'utilisent pas les sim ni le nas.
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Vous êtes sur ? Avec le délai legal de rétractation ils devraient remettre l installation comme avant. Ca me paraît du bon sens.
donc d'intervenir sur un equipement qui ne t'appartient pas ? non, certainement pas.
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donc d'intervenir sur un equipement qui ne t'appartient pas ? non, certainement pas.
Ben ils interviennent bien sur l équipement qui leur appartient pas lors de la mise en service... Pas très logique tout ça.
En effet ma remarque valait plus pour les offre gp.
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Vous êtes sur ? Avec le délai legal de rétractation ils devraient remettre l installation comme avant. Ca me paraît du bon sens.
Le nouvel opérateur n'a pas les infos de raccordement de l'ancien opérateur.
Ben ils interviennent bien sur l équipement qui leur appartient pas lors de la mise en service... Pas très logique tout ça.
En effet ma remarque valait plus pour les offre gp.
Sur le coupleur de l'ancien opérateur ? Non !
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Disclamer: Attention, je vais faire une remarque_à_la_con, non constructive dans le contexte de ce sujet.
En 2021 il y a encore des gens qui attendent de la qualité d'un produit tout nouveau tout beau qui n'a pas encore fait ses preuves?
Perso, quel que soit le produit/service, j'attends beaucoup de temps après le lancement, car je sais très bien comment ça se passe.
Que ce soit pour acheter une voiture, un tel mobile, la 4G, une nouvelle assurance pas cher, ne jamais acheter un produit ou une marque ou un service tout juste lancé.
Ca me semble juste être du bon sens.
Leon.
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https://www.youtube.com/watch?v=covwNC_eigs
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Toujours pas de réponse depuis le 28...
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Tu as essayé de les appeler ?
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Tu as essayé de les appeler ?
A 19h54 ce jour oui... ils ferment à 19h :o
J'ai pas pensé en journée, j'ai la tête ailleurs...
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Voilà, réponse aujourd'hui car j'ai téléphoné, sinon je pouvais encore me gratter :
"Selon l'ingénieur, la Freebox n'est pas compatible GRE"...
"On ne peut rien faire, essayez "ipsec"".
J'ai donc envoyé un message (nouveau ticket), sur sa recommandation, pour demander la procédure de résiliation avec prise en charge totale des frais de retours (pub mensongère : délai de 8h non respecté, firewall de classe "de récréation de maternelle", absence de qualité professionnelle).
J'ai aussi cité le problème du 3179 (pour obtenir le rio) ainsi que la réponse de l'ARCEP quand à cette fonctionnalité manquante (merci du tuyau).
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Tu as eu une réponse à ce nouveau ticket de résiliation ?
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Pas encore.
Il a été ouvert à 14h10 en même temps... Ce serait un comble qu'ils soient plus rapides à résilier qu'à répondre à un problème technique ^^
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J'ai eu un coup de fil vers 15h du service de résiliation je crois (ou affairé).
Il voulait plus d'explication et voulait tenter de sauver la situation.
C'est lui qui me donnera mon RIO.
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pour info :
demande de résiliation le 08 avril 2021.
Jeudi 06 mai 2021, je n'ai ni les docs de retour, ni même une adresse où renvoyer.
nous avons déjà eu plusieurs échanges et j'ai proposé d'attendre le temps que la procédure soit finalisée.
J.
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Ils ont quand même stoppé les prélèvements ?
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Apparemment oui, pas de notif. de la banque de tentative de prélèvement, mais je vais attendre la date calendaire du 8 mai pour être sur.
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Tjs pas de nouvelles malgré deux appels de leur part ("oui je m'en occupe").
J'ai donc relancé ce jour par téléphone pour obtenir le RIO pour résilier l'offre en repartant ailleurs
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Je viens de voir ça : https://support-pro.free.fr/comment-resilier-votre-abonnement-freebox-pro/
1- Plusieurs moyens sont à votre disposition pour effectuer votre demande de résiliation :
Ouvrez un ticket pour signaler votre demande dans votre Espace Client.
Envoyez un courrier avec accusé de réception à l’adresse : Free Pro-Centre Expertise Client – CS70528- 13321 Marseille cedex 16
Contactez le Support Premium par téléphone si vous avez souscrit au service (le numéro de ligne dédié est indiqué sur la page d’accueil de votre Espace Client, ainsi que sur votre fiche client).
2- Dès la confirmation de votre demande de résiliation, un délai d’un mois de préavis est déclenché.
Un message confirmant votre demande vous est envoyé, il décrit les étapes restantes pour finaliser la procédure, notamment le renvoi des équipements (l’étiquette de retour UPS affranchie est jointe à ce message).
3- Une fois le délai d’un mois atteint, votre service est suspendu et la facturation de votre abonnement est stoppée.
Une facture est émise avec le détail du dernier mois d’abonnement.
4- Dès l’arrêt du service, vous disposez d’un mois pour retourner vos équipements via UPS. Pour cela, veuillez suivre la procédure décrite dans l’email confirmant votre demande de résiliation et comprenant l’étiquette de retour UPS).
Il vous est demandé d’effacer l’intégralité de vos données avant tout envoi ou restitution des équipements. Nous vous conseillons vivement de procéder à la récupération et à la sauvegarde de vos données sur vos propres équipements. Toutes données restantes seront effacées par nos services dès réception du matériel.
La procédure ci-dessous détaille les opérations à réaliser :
Assemblez tous vos équipements et accessoires (câbles, alimentation, etc.).
Emballez le matériel correctement, si possible dans l’emballage d’origine :
Si vous ne l’avez plus, calez le matériel dans un carton en bon état, afin de le protéger au mieux.
Si vous avez plusieurs équipements à retourner, rassemblez-les dans un emballage unique.
N’oubliez pas de fermer solidement le colis à l’aide d’un ruban adhésif résistant.
Collez sur votre colis l’étiquette affranchie que vous trouverez en pièce jointe de ce courrier.
Une fois votre colis préparé, déposez-le dans le point relais UPS de votre choix ou programmez un enlèvement sur site.
Si vous ne retournez par vos équipements ou qu’ils sont considérés comme endommagés ou incomplets, des frais de dédommagement pourront vous être facturés selon les conditions précisées dans la Brochure Tarifaire.
5- Dès que les équipements seront réceptionnés et analysés par nos équipes, une dernière facture vous sera adressée avec votre solde de tout compte.
6- Si vous résiliez l’ensemble de vos services Free Pro, sachez que vous gardez accès à votre Espace Client Free Pro 12 mois après votre résiliation, afin de pouvoir consulter vos factures.
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Bonjour
Le service technique est pitoyable, nous sommes en panne du lien fibre depuis le 4 mai pour une ligne mise en service le 26 avril.
Nous les appelons tous les jours et avons comme unique réponse "On va vous rappeler pour prendre un rendez-vous" on attend toujours.
Le ticket d'incident ne sert à rien, ils ne répondent pas dessus.
Je suis maintenant en attente de la généreuse GTI de 40 € pour son non respect....
Ce n'est clairement pas comme cela qu'ils vont pouvoir s'adresser au marché des PRO
Encore 2 jours et c'est la résiliation
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Bonjour
Le service technique est pitoyable, nous sommes en panne du lien fibre depuis le 4 mai pour une ligne mise en service le 26 avril.
Nous les appelons tous les jours et avons comme unique réponse "On va vous rappeler pour prendre un rendez-vous" on attend toujours.
Le ticket d'incident ne sert à rien, ils ne répondent pas dessus.
Je suis maintenant en attente de la généreuse GTI de 40 € pour son non respect....
Ce n'est clairement pas comme cela qu'ils vont pouvoir s'adresser au marché des PRO
Encore 2 jours et c'est la résiliation
Tu as un lien pour les 40€ de gti?
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Bonjour
Le service technique est pitoyable, nous sommes en panne du lien fibre depuis le 4 mai pour une ligne mise en service le 26 avril.
Mais leur backup 4G ne fonctionne pas ? ???
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bonjour,
update:
39 jours que la demande de résiliation est ouverte via un ticket, dernière relance par mail dans l'interface client il y a 5j : Zéro réponse de Free Pro
J'ai connu mieux en terme de réactivité.
J.
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Bonjour
Le service technique est pitoyable, nous sommes en panne du lien fibre depuis le 4 mai pour une ligne mise en service le 26 avril.
Nous les appelons tous les jours et avons comme unique réponse "On va vous rappeler pour prendre un rendez-vous" on attend toujours.
Le ticket d'incident ne sert à rien, ils ne répondent pas dessus.
Je suis maintenant en attente de la généreuse GTI de 40 € pour son non respect....
Ce n'est clairement pas comme cela qu'ils vont pouvoir s'adresser au marché des PRO
Encore 2 jours et c'est la résiliation
Et du coup tu as migré vers quoi ?
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bonjour,
update:
39 jours que la demande de résiliation est ouverte via un ticket, dernière relance par mail dans l'interface client il y a 5j : Zéro réponse de Free Pro
J'ai connu mieux en terme de réactivité.
J.
Bah là par contre, tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même. Une résiliation se fait généralement via lettre recommandée avec accusé de réception.
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Une résiliation se fait généralement via lettre recommandée avec accusé de réception.
Perso, une résiliation je la fais via le même moyen que la prise de commande....
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Perso, une résiliation je la fais via le même moyen que la prise de commande....
Oui mais la je crois qu'il voulait retourner chez son ancien FAI non résilié.
Donc la méthode du recommandé est recommandé...
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Bon, j'ai resigné chez free GP...
Y'a une offre à 10/mois pendant 1 an avec la révolution : https://www.veepee.fr/ns/fr-fr/operation/205932/one-page
Je repartir sur la delta S à la fin de l'offre je pense.
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Je ne sais pas du tout où mettre cette info :
Ma banque a refusé le prélèvement de free :
"il s'agit d'un mandat inter- entreprises qui s'est présenté au débit de votre compte courant individuel."
En effet, je suis auto-entrepreneur et ne possède pas de compte bancaire pro, comme la loi le permet.
Résultat... Freepro qui me dit qu'ils ne font pas de CB ni de chèque... et moi qui ne peut pas être prélevé...
Faut que j'attende le recommandé de mise en demeure pour la suite en gros...
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C'est plus un message facturation que client là..
Nouveau sujet -> https://lafibre.info/free-pro/?action=post
Titre : "FreePro ne sait pas facturer les autos entrepreneurs sur leur compte courant personnel"
<< TON MESSAGE ICI>>
-> soumettre ;)
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Bonjour,
Ça fait plaisir de voir que nous ne sommes pas les seuls à se plaindre du service client Free Pro.
Nous rencontrons de gros problèmes de débits entre OVH et notre siège social, sans compter les nombreux protocoles servant à l'IPSEC bloqués par la Freebox.
Cela fait maintenant 7 jours que nous n'avons plus de réponses à notre ticket..
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trois mois que la demande de résiliation est faite,
d'abord par l'interface client (à la demande du service client)
doublé par un AR le mois dernier (toujours à la demande du service client.
Demande toujours non traitée ce jour et donc pas de doc de retour.
c'est pitoyable.
J.
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Je ne sais pas du tout où mettre cette info :
Ma banque a refusé le prélèvement de free :
"il s'agit d'un mandat inter- entreprises qui s'est présenté au débit de votre compte courant individuel."
En effet, je suis auto-entrepreneur et ne possède pas de compte bancaire pro, comme la loi le permet.
Résultat... Freepro qui me dit qu'ils ne font pas de CB ni de chèque... et moi qui ne peut pas être prélevé...
Faut que j'attende le recommandé de mise en demeure pour la suite en gros...
Pour les entreprises individuelles et les auto-entrepreneur, pour lesquelles le patrimoine du dirigeant et celui de l’entreprise sont confondus, l’ouverture d’un compte professionnel n’est pas obligatoire, c'est donc à Free pro de modifier leurs systèmes de prélèvement SEPA, il faudrait remonter le problème au support.
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J'ai ouvert un topic du coup pour le problème de prélèvement.
Aujourd'hui, problème toujours pas résolu.
La demande de mise à jour du mandant a été mise à jour, et a été envoyé au "service concerné", c'est à dire "au service réseau" xD
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Pour les entreprises individuelles et les auto-entrepreneur, pour lesquelles le patrimoine du dirigeant et celui de l’entreprise sont confondus, l’ouverture d’un compte professionnel n’est pas obligatoire, c'est donc à Free pro de modifier leurs systèmes de prélèvement SEPA, il faudrait remonter le problème au support.
ou ne pas prendre ces clients en pro ?
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ou ne pas prendre ces clients en pro ?
c'est compliqué pour freepro qui ne fait que du pro de prendre en non pro ^^
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c'est compliqué pour freepro qui ne fait que du pro de prendre en non pro ^^
ben free pro orienterait gentiment ces clients vers free pas pro....
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ben free pro orienterait gentiment ces clients vers free pas pro....
ouais mais je veux pas moi ^^
Le but c'était d'avoir la "qualité" (pour le coup complétement absente) d'une gestion pro...
Sinon, je n'aurais pas quitté ma delta...
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ouais mais je veux pas moi ^^
Le but c'était d'avoir la "qualité" (pour le coup complétement absente) d'une gestion pro...
Sinon, je n'aurais pas quitté ma delta...
Un pro sans compte pro est-il un pro ?
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Un pro sans compte pro est-il un pro ?
Bah oui j'en suis un depuis 2012.
Avec un compte personnel dédié depuis
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Bah oui j'en suis un depuis 2012.
Avec un compte personnel dédié depuis
mouais, quand je vois ce que la banque facture pour les services pros, faut le vouloir pour s'en passer.
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mouais, quand je vois ce que la banque facture pour les services pros, faut le vouloir pour s'en passer.
20€/mois le moins cher que j'avais à l'époque, contre 0€/mois pour un compte particulier avec chéquier...
La réponse est vite répondue
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La réponse est vite répondue
que tu ne sais pas négocier avec la banque, oui surement...
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que tu ne sais pas négocier avec la banque, oui surement...
Tout le monde n'est pas marchand de tapis. ;)
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Tout le monde n'est pas marchand de tapis. ;)
il ne faut pas se lancer dans l'entreprenariat alors > donc pas de free pro > problème réglé
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Je ne suis même pas sur que tu puisses ouvrir un compte pro en AE.