La Fibre
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Free Pro => Discussion démarrée par: mmomobis le 13 mai 2022 à 08:42:41
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Hello (encore !)
J'ai un problème avec l'accès wifi, je m'explique, mon téléphone (iphone) connecté en wifi (principal) à la freebox pro, impossible d'accéder à ma sonnette connectée pour répondre à distance, visualiser les vidéos... Il en est de même pour les appels Whatsapp ou encore même les applications installées sur mon téléphone, comme le vente en ligne ne fonctionnent plus ou mal (plus d'affichage des images...), mon alarme de maison à distance, mes caméras plus d'accès, quelles sont les paramètres à modifier sur cette fichue box ? Merci d'avance.
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Est-ce que la Freebox Pro est loin ?
De notre côté on capte son signal mais quasiment rien ne fonctionne car elle est dans un local fermé loin des bureaux.
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Est-ce que la Freebox Pro est loin ?
De notre côté on capte son signal mais quasiment rien ne fonctionne car elle est dans un local fermé loin des bureaux.
Non même pas à 1 mètre quand j'ai les fesses sur la chaise de mon bureau :) signal au max
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Bonjour,
Je pense qu'il faut mettre la nouvelle clé wifi sur les objets connectés.
Pour l'alarme il faudrait vérifier si son adresse n’était pas programmée en statique avant (vous aviez quoi comme offre ?)
Cordialement,
Cyril
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Bonjour,
Je pense qu'il faut mettre la nouvelle clé wifi sur les objets connectés.
Pour l'alarme il faudrait vérifier si son adresse n’était pas programmée en statique avant (vous aviez quoi comme offre ?)
Cordialement,
Cyril
Eu non du tout, je me suis peut être mal expliqué mais quand je suis à la société donc box freebox pro, en wifi avec mon téléphone, je n'accède plus à la domotique de mon domicile à distance (sauf si je me mets en 4G...), sonnette, portail, caméras, impossible, même pire de mon téléphone portable en wifi les applis de commerce en ligne ne fonctionnent plus ! (j'ai un iphone), elle m'agace cette box ! Je vais pas me mettre à ouvrir des ports au cas par cas ! Une soluce ? Merci !
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Eu non du tout, je me suis peut être mal expliqué mais quand je suis à la société donc box freebox pro, en wifi avec mon téléphone, je n'accède plus à la domotique de mon domicile à distance (sauf si je me mets en 4G...), sonnette, portail, caméras, impossible, même pire de mon téléphone portable en wifi les applis de commerce en ligne ne fonctionnent plus ! (j'ai un iphone), elle m'agace cette box ! Je vais pas me mettre à ouvrir des ports au cas par cas ! Une soluce ? Merci !
Pourriez vous faire un test tout simple pour vérifier si cela vient de l'IP publique de la FP ? .
Vous débranchez le connecteur de la prise fibre afin de basculer sur le routeur 4G et vous faites un test de connexion à nouveau via le wifi (vous passerez par le backup 4g normalement).
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Pour tenter de résoudre , essayez de connecter la sonnette et vos équipements sur le même réseau.
Euh comment dire que tu devrais bien lire avant de répondre n'importe quoi !
quand je suis à la société donc box freebox pro, en wifi avec mon téléphone, je n'accède plus à la domotique de mon domicile à distance (sauf si je me mets en 4G...)
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Bonsoir,
Pour récapituler :
mmomobis n'arrive pas depuis sa connexion WiFi Freebox Pro à accéder aux services d'accès à distance de ses équipements domotique situés chez lui ainsi qu'a des sites E-Commerce et autres applications de messagerie.
En revanche, depuis la 4G sur le même appareil (un iPhone) tout est accessible, donc le téléphone est exclu de l'équation.
La domotique chez lui est donc parfaitement accessible sans configuration spécifique sur la Freebox Pro vu qu'elle est uniquement cliente de ces services comme si on consultait Google ou lafibre, il n'y a pas d'ouverture de port à faire coté FXB Pro.
Maintenant, pourquoi la Freebox Pro dégrade l'accès à ces services et sites ?
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Bonsoir,
Pour récapituler :
mmomobis n'arrive pas depuis sa connexion WiFi Freebox Pro à accéder aux services d'accès à distance de ses équipements domotique situés chez lui ainsi qu'a des sites E-Commerce et autres applications de messagerie.
En revanche, depuis la 4G sur le même appareil (un iPhone) tout est accessible, donc le téléphone est exclu de l'équation.
La domotique chez lui est donc parfaitement accessible sans configuration spécifique sur la Freebox Pro vu qu'elle est uniquement cliente de ces services comme si on consultait Google ou lafibre, il n'y a pas d'ouverture de port à faire coté FXB Pro.
Maintenant, pourquoi la Freebox Pro dégrade l'accès à ces services et sites ?
problème de geoip a mon sens
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Il est indiqué ici : https://support-pro.free.fr/quelle-est-la-configuration-par-defaut-de-mon-firewall/
Tous les équipements raccordés à votre Wi-Fi Invité peuvent accéder à internet : par défaut, toutes les connexions sortantes sont autorisées..
Donc même connecté sur ce WiFi, il n'y a pas de restriction vers l'extérieur.
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problème de geoip a mon sens
Ce serait quand même un comble que Whatsapp & les sites commerciaux bloquent leur fonctionnalités et contenu par géoblocage.
L'IP est fournie par Jaguard Network.
Serait-ce le firewall qui fait du zèle ???
- Aucun flux provenant d’internet est autorisé vers votre réseau local : Tous les flux provenant du WAN vers le LAN sont bloqués par défaut.
- Tous les équipements raccordés à votre Freebox Pro peuvent accéder à internet : Tous les flux du LAN vers le WAN sont autorisées.
(https://support-pro.free.fr/wp-content/uploads/2021/03/zones-fw-1-1024x677.png)
https://support-pro.free.fr/comment-acceder-a-mon-firewall/
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Si un Firewall existe et est actif, c'est son role, non?
Ensuite, pour permettre du trafic entrant, il faut créer des brèches dans le dit Firewall en autorisant tel ou tel port vers telle ou telle machine?
A moins que le Firewall ne le permette pas! Ou impossible de désactiver le Firewall?
Pas impossible, vu l'état de développement logiciel du truc, qui semble plus fait pour du "très petit" professionnel, avec des besoins similaires à une certaine madame Michu?!? :(
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Hello,
Toujours est il je me retrouve à ne plus pouvoir utiliser mon téléphone portable lorsque je suis en wifi au travail... obligé de basculer en 4g ! Un vrai problème !
J'ai ouvert un ticket il y a plus de 72h chez free pro et aucune réponse, pour les réponses garanties en 8h on repassera... Je sens que je ne vais pas tarder à changer de FAI !
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Hello,
Toujours est il je me retrouve à ne plus pouvoir utiliser mon téléphone portable lorsque je suis en wifi au travail... obligé de basculer en 4g ! Un vrai problème !
J'ai ouvert un ticket il y a plus de 72h chez free pro et aucune réponse, pour les réponses garanties en 8h on repassera... Je sens que je ne vais pas tarder à changer de FAI !
S'il s'agit d'un problème pour téléphone par le Wifi, le VoWifi utilise visiblement des ports particulier: https://bouchecousue.com/blog/voix-sur-wifi-firewall-vowifi/ (https://bouchecousue.com/blog/voix-sur-wifi-firewall-vowifi/)
Il faudrait ouvrir les ports 500 et 4500 en UDP et voir ce que cela donne. De mon côté, j'ai des communications hachées via le répéteur (branché en Ethernet). je n'ai rien touché au Firewall mais ce n'est pas très stable du coup je reste en 4G.
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Bonjour
A distance, vous devez être connecté en VPN pour avoir un accès à vos services : https://support-pro.free.fr/comment-se-connecter-au-vpn-depuis-mon-peripherique-ios/
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Bonjour
A distance, vous devez être connecté en VPN pour avoir un accès à vos services : https://support-pro.free.fr/comment-se-connecter-au-vpn-depuis-mon-peripherique-ios/
Au top ! Merci ! Une question, le VPN est actif uniquement quand je suis connecté en wifi à la box freepro au boulot ?