La Fibre

Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => Free Pro => Discussion démarrée par: CCV 22 le 12 août 2022 à 12:20:46

Titre: Problème du site internet
Posté par: CCV 22 le 12 août 2022 à 12:20:46

Bonjour

Avez vous remarquer que depuis le 7/08/22 aucune souscription ne passe au niveau des informations
de l'entreprise  l'écran  mouline puis affiche un message d'erreur ...

Et deuxièmes choses comment envoyer une proposition d'offre free pro depuis le site internet ?

Titre: Problème du site internet
Posté par: dp.69 le 16 août 2022 à 13:24:56

Exactement le meme problème impossible de créer des clients

Titre: Problème du site internet
Posté par: benoitd54 le 06 septembre 2022 à 20:23:07

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème en tant que partenaire / revendeur Free Pro.

Apparemment il ne faut pas indiquer le terme "SARL/EURL etc" dans la raison sociale lors de la création du compte.

J'étais bloqué sur plusieurs comptes et cette technique a parfaitement fonctionnée.

À plus

Titre: Problème du site internet
Posté par: dp.69 le 07 septembre 2022 à 08:26:40

Merci, effectivement cela à corriger mon problème.

Titre: Problème du site internet
Posté par: CCV 22 le 08 septembre 2022 à 12:07:36

Merci probleme resolu enfin !

Titre: Problème du site internet
Posté par: CCV 22 le 13 septembre 2022 à 09:30:18

Bonjour
Merci pour vos diferrentes interventions et solutions,
alors j'ai un client qui a 4 lignes fixes dans son entreprise pas d'internet souhaite souscrire a l'offre et souhaiterais conserver ses
lignes tout en ayant la fibre avec nous je tiens a souligner qu'il a un boitier PABX alcatel qu'il utilise pour le racordement de ses differentes lignes fixes
comment se passera son installation si possible bien sur ...  ;) :) 8)

Titre: Problème du site internet
Posté par: xp25 le 13 septembre 2022 à 09:55:57

Bonjour,

Alors pour pas perdre ses lignes :

Souscription Free Pro sans résilier et sans fracasser le cuivre puis une fois que tout fonctionne bien, rattacher chaque ligne fixe (via RIO) en SIP supplémentaire.

Son PABX sera donc obsolète si il n'est pas compatible SIP, faudra donc le remplacer par un IPBX + postes IP ;)

Titre: Problème du site internet
Posté par: CCV 22 le 13 septembre 2022 à 10:32:01

Et en français plus simple ? lolll   ;D ;D ;D

Titre: Problème du site internet
Posté par: cyril69440 le 14 septembre 2022 à 02:22:10

Bonsoir CCV,
C'est quoi l'offre avant : biv adsl/fibre ? ou adsl/ fibre + t0 ?
Il faudrait d'abord commencer par cela.
L'Alcatel (certainement un oxo) à plusieurs type de raccordement réseau : T0/LR/SIP
Sans connaitre tout cela c'est jouer à l'apprenti sorcier.
après il y a des étapes à bien respecter pour ne pas tout péter chez le client.

Cordialement,
Cyril

Titre: Problème du site internet
Posté par: CCV 22 le 14 septembre 2022 à 12:19:24

Bonjour Cyril
Effectivement L'Alcatel (certainement un oxo) avec plusieurs type de raccordement
reseaux eligible a la fibre, en Adsl et sans abonnement soubhaite intaller la fibre avec abonement
internet voici en gros sa demande mais a besoins de ses lignes fixes qui sont importantes dans son
activité ...!

Titre: Problème du site internet
Posté par: cyril69440 le 16 septembre 2022 à 00:56:46

Bonsoir CCV,
Si l'on ne sait pas comment est raccordé l'OXO, mieux et de souscrire une FreePRO sans porter la téléphonie...
Car sans savoir, le risque est de tout mettre en carafe et ternir l'image de FreePRO.

Il y a des fois ou il est sage de s'abstenir.
PS : j'ai 30ans de Télécom et réseaux si jamais vous aviez des doutes (et oui j'ai connu la NDC et le minitel  ;D ... ).

Cordialement,
Cyril

Titre: Problème du site internet
Posté par: CCV 22 le 19 septembre 2022 à 10:00:31

Bonjour Cyril

Merci pour le conseil je pense que tout a été dis…

 ;) ;) ;)

Cordialement