Auteur Sujet: Problème de téléphonie  (Lu 1333 fois)

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mmomobis

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Problème de téléphonie
« le: 26 mai 2022 à 13:48:13 »
Bonjour,
Depuis ce jour mon téléphone ne réponds plus ! Je peux appeler mais quand j'appelle mon numéro "numéro inconnu", je suis passer chez Free pro il y a 15 jours environ avec portabilité du fixe, tout allait bien ! Et depuis ce jour l'enfer ! Ras le bol lorsque j'ouvre un ticket on met plus de 10 jours à me répondre et complètement à côté de la plaque... Je suis inquiet pour mon numéro pro ! Des soucis pour d'autres sur la téléphonie fixe ce jour ? Mon numéro Service Freebox Pro 771 242 585... A deux doigts de résilier, je cumule les problèmes, chaque ticket avec free pro, il faut attendre 10 jours pour une réponse approximative !
« Modifié: 27 mai 2022 à 09:13:32 par mmomobis »

cyril69440

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Problème de téléphonie
« Réponse #1 le: 26 mai 2022 à 21:47:57 »
Bonsoir Momobis,
Je viens de tester mon numéro pro. pas de soucis pour moi.

Cordialement,
Cyril

mmomobis

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Problème de téléphonie
« Réponse #2 le: 26 mai 2022 à 22:13:57 »
Hello,
Merci de ta réponse, résolu il y a 1 heure environ, j'ai eu le support free ce jour férié et apparemment il a fallu faire la propagation de mon numéro fixe manuellement ! Chose faite par le conseiller, assez bizarre tout a bien fonctionné pendant 15j... Mais flippant je pensais avoir perdu mon numéro de fixe ! Une fois la propagation enregistré auprès des différents opérateurs (quelques heures), tout est rentré dans l'ordre... Et évidemment toujours un psychopathe pour te laisser un sale avis Google car ton téléphone est en dérangement 1 journée (férie !  >:( )
++

mmomobis

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Problème de téléphonie
« Réponse #3 le: 27 mai 2022 à 09:14:12 »
Hello,
Bon je reviens à la charge car pour le moment ça ne fonctionne qu'avec les portables Free et pas les autres opérateurs   :'(
++

cyril69440

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Problème de téléphonie
« Réponse #4 le: 27 mai 2022 à 09:30:01 »
Pas d'affolement,
Moi quand je fais des porta, généralement tout est ok avec les bases apnf des opérateurs au bout 24h.
Comme la on est en en période de pont il se peut que cela prenne un peu plus de temps.
Si samedi c'est pas mieux il faudra refaire un ticket.

Cordialement,
Cyril

mmomobis

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Problème de téléphonie
« Réponse #5 le: 28 mai 2022 à 20:12:40 »
Pas d'affolement,
Moi quand je fais des porta, généralement tout est ok avec les bases apnf des opérateurs au bout 24h.
Comme la on est en en période de pont il se peut que cela prenne un peu plus de temps.
Si samedi c'est pas mieux il faudra refaire un ticket.

Cordialement,
Cyril
Effectivement tu avais raison ! t'as une solution pour sécuriser un numéro surtout si un jour je viens à changer de FAI ou déménagement sans revivre ce calvaire ? Merci !

manu035

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Problème de téléphonie
« Réponse #6 le: 28 mai 2022 à 23:21:47 »
Effectivement tu avais raison ! t'as une solution pour sécuriser un numéro surtout si un jour je viens à changer de FAI ou déménagement sans revivre ce calvaire ? Merci !
Porter le numéro chez ovh avec téléphone SIP configuré chez cet opérateur.

cyril69440

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Problème de téléphonie
« Réponse #7 le: 29 mai 2022 à 00:42:19 »
Effectivement tu avais raison ! t'as une solution pour sécuriser un numéro surtout si un jour je viens à changer de FAI ou déménagement sans revivre ce calvaire ? Merci !

Bonsoir mmomobis,
La seule sécurité est ton numéro rio de la ligne fixe.
Celui-ci est unique :
menu "mes Freebox pro", "ma téléphonie", icone "gérer" de la ligne principale, et ensuite cliquer sur "récupérer mon Rio"
Normalement le RIO est sous la forme GZxxxxxxxxxxx
Que ce sois chez orange, ovh ou Tartempion c'est partout pareil.
A noter aussi que le rio n'est plus obligatoire pour un numéro IP mais permet une portabilité simple pour des lignes isolées.
Aussi la portabilité de la ligne principale ne déclenche pas la résiliation de l'offre FP, elle devient orpheline de sa ligne analogique mais conserve sa ligne voip.

Cordialement,
Cyril