La Fibre
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Free Pro => Discussion démarrée par: vivien le 25 mars 2021 à 14:22:10
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Là où Free est un vrai champion, c'est a réussir à faire parler d'une offre Pro.
Généralement les offres Pro sont peu commentées dans la presse ou sur ce forum, comme vous pouvez le voir en parcourant d'autres sections.
Jérémy Martin, PDG de Techcréa Solutions qui n'a habituellement pas sa langue dans sa poche a même fait un article sur le Blog de Techcréa Solutions (https://blog.techcrea.fr/?p=634) qui confirme que Free a bien réussi son coup de communication.
Je note quelques petites erreur en faveur de Free :
- "on peut saluer la mise en place d’une puce 4G disposant d’un quota de data illimité" : Le backup 4G n'est pas illimité, mais limité à 100 Go.
- "que faut-il penser d’une offre qui privilégie une solution de backup 4G inclue et automatique (ou 5G là où elle existe) certes pratique, mais peu performante ?" : Le backup est uniquement en 4G avec un modem 4G d'entrée de gamme, le Zyxel -- Model : lte3202-m430, proposant de la 4G LTE Cat.4, ce qui est assez limité, sans possibilité d'agrégation de différentes bandes.
Cf Freebox Pro: Backup 4G via une box 4G externe (100 Go max par mois) (https://lafibre.info/free-pro/freebox-pro-backup-4g/)
Selon Jérémy Martin l’énorme point noir de cette offre est le fait d'être basé sur l’infrastructure mutualisée FTTH, qui est dans certains endroits en mauvais état. Je pense que les actions pour remédier à ces problèmes sont engagés, bien trop tard il est vrai. Cf Serrures NFC iLOQ S50 pour sécuriser les PMZ Nexans (https://lafibre.info/arcep/serrures-nfc-iloq-sur-pmz-nexans/) actuellement testées par Orange.
Je m'interroge de mon coté sur le fait qu'il ait pris conscience que l'offre de base ne dispose d'aucun support téléphonique, une première pour une offre Pro (et pour le grand public, les offres sans support téléphonique restent rares et limité à de l'entrée de gamme). C'est pour moi un point noir pour une offre Pro qui n'est pas mentionné dans son article, même si j'ai été surpris par la qualité du support de l'offre RED fibre, offre également sans support téléphonique (offre commercialisée entre 10€ et 25€/mois en fonction des périodes). Signalons que le support téléphonique est disponible chez Free Pro pour 20 € HT/mois supplémentaire (y compris les mois ou le client n'a pas besoin du support).
Pour moi Jérémy Martin et ses offres FttO ne devrait pas se sentir concurrencer par une offre FttH de ce type. Les deux ciblent un public différent.
L'article en question :
(https://lafibre.info/images/pro/202103_techcrea_blog_article_freebox_pro.png)
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Là où Free est un vrai champion, c'est a réussir à faire parler d'une offre Pro.
Généralement les offres Pro sont peu commentées dans la presse ou sur ce forum, comme vous pouvez le voir en parcourant d'autres sections.
J'ai un gros doute : https://www.google.com/search?q=freebox+pro&client=firefox-b-d&source=lnms&tbm=nws&sa=X&ved=2ahUKEwjPwNGZxsvvAhUB_RQKHYGlB5cQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1920&bih=910 (https://www.google.com/search?q=freebox+pro&client=firefox-b-d&source=lnms&tbm=nws&sa=X&ved=2ahUKEwjPwNGZxsvvAhUB_RQKHYGlB5cQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1920&bih=910)
Rien trouvé sur Le Monde, un article peu commenté au figaro https://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/free-defie-orange-et-sfr-sur-le-marche-des-telecoms-pour-les-entreprises-20210323 (https://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/free-defie-orange-et-sfr-sur-le-marche-des-telecoms-pour-les-entreprises-20210323) par contre une flopée d'article sur Univers Freebox, on se demande bien pourquoi.
Ce matin sur les chaines d'info c'était comme d'hab. covid à toutes les sauces.
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Il propose des tarifs pas si élevés si l'on souhaite une une bonne connexion avec de la sécurité.
Mais une offre comme celle d'orange pro ou Free pro avec une bascule en 4G font le café dans la plupart des cas pour les TTPE et TPE
C'est vrai que l'annonce n'a pas fait tant de bruit dans les médias, au niveau des médias vidéo c'est pire, à part 01net qui sont présents à chaque occasion.
La plupart des sites, n'explique rien, ils ressortent juste le baratin du PDF de presse.
Nextinpact a un peu plus approfondi le sujet
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il est un peu énervé le Jérémy Martin (je ne le connais pas)
de nombreuse tpe / pme sont connectés soit via des ligne ADSL/fibre dites pro (grand public amélioré) soit des lignes grand public sans backup.
donc pour eux l'offre de free est tout a fait pertinente.
que le réseau FTTH soit en mauvais état a certains endroits c'est indéniable.
mais la solution de free à le mérite d'apporter une solution tout en un avec backup 4G.
tu as même la redondance du réseau de backbone d'inclu dans une certaines mesure (réseau mobile backbone free / réseau fixe backbone Jaguar avec probablement des tronçon commun avant la collecte vers jaguar), en cas de ddos ou de gros incident qui explose l'opérateur complet (qui n'a jamais eu de blackout total?)
il y a en plus la possibilité de prendre une autre ligne de secours (adsl/seconde ligne 4G/...) à coté et de la raccorder sur la box.
bref franchement de ce point de vue je trouve qu'il est difficile de reprocher quelque chose à cette offre. (peut être le flou sur la GTI)
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Je le trouve inquiet pour pas grand chose. Le PDG de Techcrea. Free pro ne vise pas la même clientèle.
Il est évident que le boulanger ou le garagiste du coin peut être intéressé par une offre free, orange ou sfr pro. Ce n'est pas pour autant qu'ils aient les moyens ni un intérêt à prendre une offre FTTO.
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Il propose des tarifs pas si élevés si l'on souhaite une une bonne connexion avec de la sécurité.
Mais une offre comme celle d'orange pro ou Free pro avec une bascule en 4G font le café dans la plupart des cas pour les TTPE et TPE
C'est vrai que l'annonce n'a pas fait tant de bruit dans les médias, au niveau des médias vidéo c'est pire, à part 01net qui sont présents à chaque occasion.
La plupart des sites, n'explique rien, ils ressortent juste le baratin du PDF de presse.
Nextinpact a un peu plus approfondi le sujet
M'étonnerait qu'elle fasse le café vu comment est architecturé le réseau de collecte. :-\
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Pour l'histoire du réseau FTTH oui il n'est pas toujours en bon état mais les pros visés par une offre à 50 euros ne payeront pas du FTTO. C'est hors de leur budget. Les journalistes devraient comparer ce qui est comparable. Free Pro entre en concurrence avec Orange Pro, SFR PRO, les offres TPE/PME de Bouygues ou la fibre OVH par exemple.
Une 4G pour dépanner assortie d'une bonne réactivité en cas de soucis ça suffira largement à de très nombreuses TPE, PME, commerçants.
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Je le refais, vu que tu n'as pas l'air de comprendre.
Si tu as un problème FTTH, tu auras un probleme 4G dans 99% des cas.
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Je ne comprend pas.
En ce moment, la perte du FTTH est très souvent due à des fibres cassées dans le PBO ou au débranchement sauvage au PM. La 4G solutionne provisoirement. Non?
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Je le refais, vu que tu n'as pas l'air de comprendre.
Si tu as un problème FTTH, tu auras un probleme 4G dans 99% des cas.
Les antennes 4G sont branchées sur les pm !!!?? 😯
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Je le refais, vu que tu n'as pas l'air de comprendre.
Si tu as un problème FTTH, tu auras un probleme 4G dans 99% des cas.
je vois pas pourquoi
en janvier on a ete coupé de connec fibre. chacun est passé en partage 4g sur son poste dont 2 en free mobile. Sans aucun probleme
2h apres la connec fibre est revenue et voila.
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il est un peu énervé le Jérémy Martin (je ne le connais pas)
Oh, il suffit de suivre son Twitter pour comprendre qu'il est naturellement énervé contre beaucoup de choses, et qu'il a souvent des avis tranchés et discutables.
https://x.com/caaptusss
Donc cet avis n'est que son avis, et n'a pas grande valeur pour moi, si on cherche à avoir un avis neutre sur le sujet.
En tout cas, si FirstHeberg réussit à créer du buzz pour cette "Freebox Pro", il fera sans doute involontairement de la pub pour Free. Donc je ne comprends pas bien l'objectif de ce message sur son blog. Free a toujours fonctionné comme ça, avec de la pub bouche à oreille basée sur du buzz.
Leon.
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Je viens de voir la première pub à destination des Pros à heure de grande écoute d'Orange.
La digitalisation des Pros - Spot TV
•20 mars 2021
https://lafibre.info/videos/orange/202103_orange_pro_spot_digitalisation_des_pros.mp4
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La cible est différente entre les deux opérateurs :
- Orange : Accompagnement
- Free : Le prix bas et un maximum de services, pas toujours utiles dans un même package à pris unique. Enfin, non la hotline est en option.
On voit bien dans la réponse de Kevin Polizzi l'énorme pacquage de services :
(https://lafibre.info/images/free/202103_free_pro_tweet.png)
Maintenant, je serais Orange/SFR/Bouygues je ferais une publicité qui parle d'une box pro ou la hotline n'est pas en option.
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Rien trouvé sur Le Monde
Il y a bien eu un article.
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L'article en question, publié le 24 mars 2021 par Vincent Fagot avec la réaction d'un ancien directeur de Bouygues Telecom, Franck Abihssira « [ils] s’attendai[ent] peut-être à plus d’agressivité, l’écart de tarifs n’étant pas très significatif » :
Free prêt à bousculer le marché des télécoms d’entreprise
Absent d’un segment dominé par Orange et SFR, l’opérateur lance une offre à destination des entreprises et, fidèle à son habitude, joue la carte des prix cassés.
L’annonce était attendue, elle est tombée mardi 23 mars. Iliad, la maison mère de l’opérateur Free, qui s’était limitée jusque-là au marché du grand public, a officiellement lancé son offre commerciale à destination des entreprises. Une fois encore, l’entreprise de Xavier Niel (actionnaire à titre individuel du Monde) a décidé de secouer le secteur en misant sur des prix bas. Le coût d’entrée pour les clients de la nouvelle marque Free Pro est de 39,99 euros par mois la première année, puis 49,99 euros. Pour se distinguer de ses concurrents, Free propose, en outre, des abonnements sans engagements sur la durée, l’accès à une ligne sur son réseau de téléphonie mobile de dernière génération (5G) et des capacités de stockage dans le cloud (informatique dématérialisée).
Chez Iliad, on assure que le lancement de ce nouveau service – assorti de celui d’une nouvelle box conçue pour résister notamment aux environnements industriels plus éprouvants que le salon d’un particulier – est le fruit d’un travail de près de trois ans. Pour signer son assaut sur les télécoms d’entreprise, Iliad n’a pas été avare en critiques contre ses concurrents. Dans un marché très concentré que se partagent essentiellement Orange (60 % de parts de marché) et SFR (20 % environ), le reliquat étant réparti entre Bouygues Telecom et une multitude petits opérateurs, l’opérateur a dénoncé, tour à tour, des prix trop élevés, le manque de transparence des propositions commerciales, voire des offres grand public repackagées – alors que le secteur des entreprises réclame des services spécifiques, en termes de continuité de service, de maintenance et de sécurité.
L’offensive d’Iliad intervient à un moment stratégique : la France bascule progressivement dans la fibre, alors que le marché des entreprises s’appuie historiquement sur un réseau cuivre. Pour Franck Abihssira, directeur associé du cabinet de conseil Tactis, le groupe de Xavier Niel « a attendu d’avoir une couverture suffisante pour se lancer et se concentrer sur une offre fibre optique avec de très bons débits ». Lors de ses derniers résultats, l’opérateur revendiquait 20 millions de prises et en prévoyait 30 millions en 2022.
« Une plus grande concurrence »
L’arrivée de Free intervient à un moment où les pouvoirs publics s’inquiètent du manque de numérisation des entreprises françaises – tout particulièrement en pleine crise sanitaire. Selon les chiffres présentés, mardi matin, par Thomas Reynaud, directeur général de l’opérateur, il y aurait aujourd’hui deux fois plus de TPE numérisées en Allemagne qu’en France. Ce retard serait notamment imputable à la faible concurrence aujourd’hui sur ce marché.
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), le gendarme français des télécoms, en a fait un de ses chevaux de bataille. Sa nouvelle présidente, Laure de La Raudière, a réagi favorablement à l’annonce de l’arrivée d’un nouvel acteur : « Cela va permettre d’apporter une plus grande concurrence sur un marché se jouant aujourd’hui majoritairement entre Orange et SFR. »
Mais l’aiguillon que représente Free sera-t-il suffisamment persuasif pour « réveiller le marché », comme le souhaite Xavier Niel ? Grâce à son positionnement tarifaire – l’opérateur revendique des offres deux fois moins chères –, Free peut faire pencher de son côté les entrepreneurs pour qui le prix est une des principales préoccupations. Mais, pour Franck Abihssira, « [ils] s’attendai[ent] peut-être à plus d’agressivité, l’écart de tarifs n’étant pas très significatif ». Cela se jouera beaucoup sur la capacité de Free à offrir la meilleure qualité de service.
Une offre conçue pour répondre aux besoins des TPE-PME
L’offre commerciale de Free Pro semble conçue pour répondre plutôt aux besoins des TPE-PME qu’à ceux des grands groupes. « Ils visent clairement une clientèle qui va du professionnel indépendant à la petite PME. Free Pro occupe l’espace entre la cible grand public et les entreprises déjà adressées par Jaguar Networks [un acteur du secteur, racheté par Free, en 2019, pour 100 millions d’euros] que sont les grosses PME et quelques grands comptes », explique Thomas Coudry, analyste télécoms à la banque d’investissement Bryan, Garnier & Co.
Cette offensive sera-t-elle suffisante pour ébranler la domination d’Orange ? Pour Thomas Reynaud, Iliad va « se donner le temps » pour faire de ce nouveau service un des piliers de l’entreprise. Il se fixe cependant un premier objectif : atteindre 5 % de part de marché, pour un chiffre d’affaires de 400 millions à 500 millions d’euros. Une chose est sûre, l’opérateur historique a, de son côté, les moyens de répondre. « Pour Orange, l’idéal serait que son image de marque, son implantation, la qualité de son service clients lui suffisent pour résister à cette concurrence nouvelle. Sinon, ils ne resteront pas les bras croisés, notamment sur les tarifs », soutient Thomas Coudry.
Source: Le Monde (https://www.lemonde.fr/economie/article/2021/03/24/free-pret-a-bousculer-le-marche-des-telecoms-d-entreprise_6074278_3234.html)
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Il y a bien eu un article.
Un lien aurait été bien mieux qu'une affirmation péremptoire :P Trouvé ce matin.
https://www.lemonde.fr/economie/article/2021/03/24/free-pret-a-bousculer-le-marche-des-telecoms-d-entreprise_6074278_3234.html (https://www.lemonde.fr/economie/article/2021/03/24/free-pret-a-bousculer-le-marche-des-telecoms-d-entreprise_6074278_3234.html)
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Petite pub SFR business vu ce soir à la TV. Rarement vu une pub SFR Business a la TV.
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Petite pub SFR business vu ce soir à la TV. Rarement vu une pub SFR Business a la TV.
C'est pas nouveau les pub SFR pro, y en a plusieurs versions.
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Oh oui même dans les pubs YouTube :o
C'est des gros forceurs SFR ;D
Le 22 février 2020:
https://lafibre.info/videos/altice/202002_sfr_business_spot_agilite_au_coeur_de_votre_entreprise.mp4
Cherche "SFR business Team" sur Youtube :P
https://youtube.com/c/SFRBusiness
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La dernière postée le 22 mars 2021 qui doit tourner sur RMC découverte ;D
https://lafibre.info/videos/altice/202103_sfr_business_spot_fibre_1gbps_wifi6.mp4
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Petite pub SFR business vu ce soir à la TV. Rarement vu une pub SFR Business a la TV.
Elle passe à longueur de temps sur les chaines du groupe Nextradio...
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Bouygues viens de répliquer en proposant son offre entreprise sans engagement :
https://alloforfait.fr/internet/news/78026-bouygues-telecom-sans-engagement-offre-fibre-entreprise.html
https://www.bouyguestelecom-entreprises.fr/fibre-entreprise-securise-sans-engagement
Dans son offre, Bouygues Telecom propose un pare-feu Fortinet, un débit allant jusqu’à 1 Gb/s et une bande passante garantie de 20 Mb/s symétrique ainsi qu’un modem 4G de secours qui prend le relais de la fibre lorsque celle-ci est coupée.
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En tout cas bien joué pour SFR de miser sur le Wi-Fi 6 dans la pub.
Coup de chance c'est un des points faible de l'offre.
On pourait penser voir des pub "hotline inclus de base" dans le futur
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Bouygues viens de répliquer en proposant son offre entreprise sans engagement :
https://alloforfait.fr/internet/news/78026-bouygues-telecom-sans-engagement-offre-fibre-entreprise.html
https://www.bouyguestelecom-entreprises.fr/fibre-entreprise-securise-sans-engagement
Dans son offre, Bouygues Telecom propose un pare-feu Fortinet, un débit allant jusqu’à 1 Gb/s et une bande passante garantie de 20 Mb/s symétrique ainsi qu’un modem 4G de secours qui prend le relais de la fibre lorsque celle-ci est coupée.
Leur offre est à 99€ sans aucun mobile inclus,
Free même avec leur wifi 5 moisi reste meilleur.
Perso, j'ai pris l'offre pro de free, j'ai un routeur pfsence, et des PA wifi 6.
J'ai pu tester la le support de free pro, et je peux dire que c'est pas mal pour le moment, en moins de 2 heures, le tech m'a appelé et m'a tenu informé par téléphone jusqu'à résolution du soucis ( VPN )
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Perso, j'ai pris l'offre pro de free, j'ai un routeur pfsence, et des PA wifi 6.
Comment as-tu connecté ton pfsense à la freebox pro ? Merci
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En tout cas bien joué pour SFR de miser sur le Wi-Fi 6 dans la pub.
Coup de chance c'est un des points faible de l'offre.
On pourait penser voir des pub "hotline inclus de base" dans le futur
C'est ce que j'aurais aussi mis en avant, le wifi est peu important pour un Pro
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Leur offre est à 99€ sans aucun mobile inclus,
Free même avec leur wifi 5 moisi reste meilleur.
Perso, j'ai pris l'offre pro de free, j'ai un routeur pfsence, et des PA wifi 6.
J'ai pu tester la le support de free pro, et je peux dire que c'est pas mal pour le moment, en moins de 2 heures, le tech m'a appelé et m'a tenu informé par téléphone jusqu'à résolution du soucis ( VPN )
L'offre de Bouygues inclus par contre de base un support téléphonique...
Et l'offre est toujours disponible avec engagement, en échange d'un tarif mensuel plus attractif
L'offre Fibre Entreprise s'adresse plus aux entreprises avec des besoins spécifiques (firewall Fortigate, pool d'IPv4, backup 4G, GTI)
Ces entreprises ont en général des bornes wifi pour couvrir leurs locaux.
Pour les TPE, l'offre Fibre internet Pro+ est plus adapté : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet-bbox-pro/bbox-pro-plus
Avec Wifi 6, du coup.
Pour moi l'offre Free Pro est un agrégat bizarre qui permet de couvrir les besoins d'entreprises très différentes
=> Le risque est qu'en ciblant large on ne cible personne (ou presque)
Enfin ce n'est que mon analyse !
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L'offre de Bouygues inclus par contre de base un support téléphonique...
Et l'offre est toujours disponible avec engagement, en échange d'un tarif mensuel plus attractif
L'offre Fibre Entreprise s'adresse plus aux entreprises avec des besoins spécifiques (firewall Fortigate, pool d'IPv4, backup 4G, GTI)
Ces entreprises ont en général des bornes wifi pour couvrir leurs locaux.
Pour les TPE, l'offre Fibre internet Pro+ est plus adapté : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet-bbox-pro/bbox-pro-plus
Avec Wifi 6, du coup.
Pour moi l'offre Free Pro est un agrégat bizarre qui permet de couvrir les besoins d'entreprises très différentes
=> Le risque est qu'en ciblant large on ne cible personne (ou presque)
Enfin ce n'est que mon analyse !
Je crois qu'il y a confusion entre ce qui est "pro" pour free, et ce que certains estiment "pro".
Ce n'est clairement pas un offre pour une boite de 50 salariés, ni pour une qui travaille dans la tech ou l'informatique AMHA.
Elle se destine plus aux artisans, commerçants, TPE, prof libérales. Tous ces "pros" qui ont pris par habitude d'utiliser une offre GP parce que les tarifs des forfaits entreprise sont exorbitants pour eux, et qu'ils n'ont pas besoin de beaucoup plus; même si le backup 4G aura certainement fait mouche chez beaucoup.
Pour les autres, aux besoins plus précis et pointus, il faut voir du coté d'OBS et consort. Ce n'est pas le même prix, mais ce n'est pas le même produit.
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Je crois qu'il y a confusion entre ce qui est "pro" pour free, et ce que certains estiment "pro".
Ce n'est clairement pas un offre pour une boite de 50 salariés, ni pour une qui travaille dans la tech ou l'informatique AMHA.
Elle se destine plus aux artisans, commerçants, TPE, prof libérales. Tous ces "pros" qui ont pris par habitude d'utiliser une offre GP parce que les tarifs des forfaits entreprise sont exorbitants pour eux, et qu'ils n'ont pas besoin de beaucoup plus; même si le backup 4G aura certainement fait mouche chez beaucoup.
Pour les autres, aux besoins plus précis et pointus, il faut voir du coté d'OBS et consort. Ce n'est pas le même prix, mais ce n'est pas le même produit.
Le problème étant que l'offre Free Pro intègre des fonctionnalités ciblés sur les technophiles ou les PME : VPN de télétravail, NAS, backup 4G, intégration possible dans une baie 19 pouces, ...
Et en même temps elle n'est pas assez pro pour ce public là : pas de support téléphonique de base par exemple.
En gros : si elle vise les TPE c'est trop cher pour très peu en plus (par rapport à Orange Pro, Bouygues Pro, etc)
Si elle vise les PME elle est pas assez avancée pour pas beaucoup de différence de prix (par rapport à OBS, Bouygues Entreprises, etc).
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En gros : si elle vise les TPE c'est trop cher pour très peu en plus (par rapport à Orange Pro, Bouygues Pro, etc)
C'est combien /mois HT les offres pro Bouygues et Orange avec support téléphonique de base, et sans engagement?
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C'est combien /mois HT les offres pro Bouygues et Orange avec support téléphonique de base, et sans engagement?
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet-bbox-pro
https://boutiquepro.orange.fr/pro/internet
Engagement 1 an (du à la remise de la première année) mais FMS bien moins cher !