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Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => Free Free Pro => Discussion démarrée par: nicolash le 27 novembre 2024 à 09:18:56

Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 27 novembre 2024 à 09:18:56
Vu que le support mets des semaines, voire des mois à répondre...

Est-ce d'autres ont également constaté depuis aujourd'hui 2024-11-27 08:45 une injoignabilité des serveurs DNS IPv4 de Quad9 depuis Free Pro ?

Sont injoignables : 9.9.9.9 et 149.112.112.112 sont KO
(IPv6 non affecté : 2620:fe::fe et 2620:fe::9 sont OK)

D'après https://uptime.quad9.net/ pas d'incident déclaré sur notre zone.
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: Dim le 27 novembre 2024 à 10:12:24
je viens de tester, ça fonctionne.
ping et résolution.
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 27 novembre 2024 à 11:18:36
Merci pour le test, ça doit être régional du coup (je suis connecté à Lyon)

Start: 2024-11-27T11:15:17+0100
HOST: stats                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- gw-freepro                              0.0%    20    0.4   0.4   0.2   0.6   0.1
  2.|-- be4-4001.er02.lyo03.jaguar-network.net  0.0%    20    2.5   2.7   2.0   3.2   0.4
  3.|-- ???                                    100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: Dim le 27 novembre 2024 à 21:38:16
Paris pour ma part.
donc oui peut être problème régional
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 01 décembre 2024 à 10:26:02
J'ai ouvert le ticket #140674, on verra bien...
(mais j'ai peu d'espoir, mon dernier ticket du 30 octobre dernier n'a toujours aucune réponse).
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: Tarkok le 01 décembre 2024 à 15:22:05
J'ai l'impression qu'il y a un problème dans les intercos Quad9 régionalisés avec Orange aussi.

Depuis une connexion Orange en région parisienne, je tappe Quad9 (à Amsterdam?) en ~14ms, en ipv4 comme en ipv6, les requests DNS passent en moins de 20ms systématiquement. Le traceroute:

Host                                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. (routeur LAN)                                0.0%    77    0.8   0.8   0.4   0.9   0.1
 2. (1er router FAI)                             0.0%    77    1.7   1.7   1.4   2.1   0.2
 3. ae93-0.ncidf304.rbci.orange.net              0.0%    77    1.7   2.9   1.7  29.3   3.5
 4. ae42-0.niidf302.rbci.orange.net              0.0%    77    2.3   2.3   1.8   2.7   0.2
 5. ae40-0.niidf301.rbci.orange.net              0.0%    77    2.7   2.5   2.0   3.0   0.2
 6. (waiting for reply)
 7. ae35.ear2.par1.sp.lumen.tech                 77.3%    76    3.8  16.1   2.6  50.9  14.1
 8. ae2.3201.ear3.ams1.neo.colt.net              96.0%    76   10.8  11.0  10.8  11.1   0.2
 9. 42-3356-[b]ams[/b].sp.lumen.tech              0.0%    76   11.2  11.3  10.6  16.4   0.8
10. dns9.quad9.net                                0.0%    76   14.0  14.0  13.6  14.4   0.2

Depuis une connexion Orange à Lille, je tappe il semblerait une autre instance anycast (à Paris?), et là c'est moins bien, ping et requêtes en 100-130ms et y a 10% de lost en icmp (pas vu de lost en DNS). Le traceroute:

Host                                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. (router LAN)                                        0.0%   105    0.5   0.4   0.3   0.5   0.1
 2. (1er router FAI)                                    0.0%   105    1.1   1.6   0.9   2.2   0.3
 3. 92.184.149.246                                      0.0%   105    2.6   2.3   1.7   4.0   0.3
 4. ae41-0.nilil101.rbci.orange.net                     0.0%   104    2.5   2.2   1.7   2.8   0.3
 5. ae40-0.nilil102.rbci.orange.net                     0.0%   104    2.6   2.6   1.8   3.2   0.3
 6. (waiting for reply)
 7. prs-b1-link.ip.twelve99.net                        17.5%   104  220.6 1458.   5.4 3073. 945.3
 8. prs-bb2-link.ip.twelve99.net                       96.1%   104    5.9   6.4   5.9   6.9   0.4
 9. prs-b3-link.ip.twelve99.net                        10.6%   104  116.5 116.5 115.3 122.3   0.8
10. packet23725-ic-350559.ip.twelve99-cust.net         11.5%   104  116.1 116.5  59.0 144.9   9.7
11. dns9.quad9.net                                     10.7%   104  115.1 114.6  71.5 121.7   6.5

On dirait que Quad9 est annoncé régionalement à Lille avec une priorité forte par Telia, et on se retrouve à Paris avec le réseau Telia et les congestions entre Lille et Paris, alors qu'à Paris l'annonce doit être plus forte par Lumen/Level3 et on se retrouve à Amsterdam, ça n'a aucun sens c'est génial.

Depuis une vm chez OVH à Gravelines c'est plus propre:

Host                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. _gateway                              0.0%    36    0.3   0.2   0.1   0.4   0.0
 2. 192.168.143.254                       0.0%    36    0.2   0.3   0.2   0.3   0.0
 3. 10.224.235.190                        0.0%    36    0.4   0.4   0.3   0.4   0.0
 4. 10.224.233.86                         0.0%    36    0.3   0.4   0.3   0.6   0.1
 5. 10.225.17.152                         0.0%    35    0.6   0.5   0.2   3.6   0.6
 6. 10.17.151.114                         0.0%    35    0.8   0.7   0.5   2.2   0.3
 7. 10.73.1.36                            0.0%    35    0.5   0.4   0.3   0.6   0.1
 8. 10.95.33.8                            0.0%    35    1.7  98.5   1.1 349.0 115.8
 9. be102.par-gsw-sbb1-nc5.fr.eu          0.0%    35    4.9   4.9   4.5   5.2   0.1
10. 10.200.2.13                           0.0%    35    5.0   5.0   4.8   5.7   0.2
11. pch1.par.franceix.net                 0.0%    35    6.4   5.9   5.3   8.4   0.8
12. dns9.quad9.net                        0.0%    35    4.9   4.8   4.6   5.1   0.1

On se balade sur les intercos d'OVH entre Gravelines et Paris avant d'arriver à FranceIX, qui porte l'instance anycast Quad9 parisienne (https://www.quad9.net/fr/service/locations/ (https://www.quad9.net/fr/service/locations/)). Ping et requests en 5ms, on peut pas mieux faire je pense vu la distance.

Les abonnées Orange paient la non présence d'Orange sur FranceIX.

Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: Tarkok le 03 décembre 2024 à 21:29:41
Update: Problème réglé, à Lille on tape Quad9 en 5-10 ms, icmp et dns request, et on arrive bien à Paris. A Paris on part toujours à Amsterdam mais pas de soucis puisque ça marche quand même plutôt bien.
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 03 décembre 2024 à 23:12:54
Ici à Lyon, problème toujours non réglé, et aucune réponse au ticket de la part du support...

9.9.9.9 est injoignable (traceroute qui s'arrête toujours à be4-4001.er02.lyo03.jaguar-network.net)
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: thenico le 03 décembre 2024 à 23:32:01
En tout cas chez SFR, on a du peering régional à Marseille:
ubnt@gateway:~$ mtr -4rwc100 9.9.9.9
Start: 2024-12-03T23:26:21+0100
HOST: gateway                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- Docsis-Gateway.numericable.fr  0.0%   100    1.6   1.8   1.5   2.8   0.3
  2.|-- 10.65.128.1                    0.0%   100    9.7  10.4   5.9  76.8   9.8
  3.|-- 148.0.245.213.rev.sfr.net      0.0%   100   11.6  12.2   7.9 117.4  15.3
  4.|-- 245.237.154.77.rev.sfr.net     0.0%   100   10.1  14.1   9.9 108.8  13.8
  5.|-- 155.148.6.194.rev.sfr.net      0.0%   100   10.4  12.5   9.4  70.1   7.6
  6.|-- pch.mrs.franceix.net           0.0%   100   10.4  13.3   9.9 106.0  11.1
  7.|-- dns9.quad9.net                 0.0%   100   10.6  12.6   9.6  67.4   6.2
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: darkmoon le 04 décembre 2024 à 10:56:39
Hello,
Problème purement FreePro car Free GP ça fonctionne correctement depuis Lyon :
moon@Freeze:[~] > mtr -4rwc10 9.9.9.9
Start: 2024-12-04T10:55:22+0100
HOST: Freeze                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 192.168.1.254                   0.0%    10    0.4   0.4   0.3   0.5   0.0
  2.|-- ???                            100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  3.|-- station1.multimania.isdnet.net 80.0%    10    7.8   7.8   7.8   7.8   0.0
  4.|-- pch1.par.franceix.net           0.0%    10    8.4   8.3   7.7   9.0   0.4
  5.|-- dns9.quad9.net                  0.0%    10    7.0   7.3   6.5   9.9   1.0
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 04 décembre 2024 à 13:30:13
Je pense qu'un ingé réseau a lu ce post et a rétabli le routage, car c'est de nouveau fonctionnel depuis ce matin.

Rétabli vers 10h43, ça a recoupé à 11h23 puis revenu de manière stable depuis 11h27 ce 04 déc 2024.

$ mtr -rc5 --report-wide 9.9.9.9
Start: 2024-12-04T13:27:51+0100
HOST: stats                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- gw-freepro                              0.0%     5    0.2   0.3   0.2   0.4   0.1
  2.|-- be4-4001.er02.lyo03.jaguar-network.net  0.0%     5    2.6   2.8   2.5   3.1   0.3
  3.|-- be1.er04.par01.jaguar-network.net       0.0%     5    7.4   7.8   6.9   8.2   0.5
  4.|-- pch1.par.franceix.net                   0.0%     5   12.2  15.5   8.5  28.9   8.5
  5.|-- dns9.quad9.net                          0.0%     5    8.1   7.5   7.1   8.1   0.4

Merci à la personne qui a réparé ! (je vais clore le ticket qui aura probablement pas de réponse avant des semaines... ça leur en fera un de moins à traiter !)
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 06 décembre 2024 à 09:53:47
J'ai parlé trop vite, de nouveau injoignable depuis ce matin 2024-12-06 09:35 :

$ mtr -rc5 --report-wide 9.9.9.9
Start: 2024-12-06T09:52:22+0100
HOST: stats                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- gw-freepro                              0.0%     5    0.3   0.4   0.3   0.5   0.1
  2.|-- be4-4001.er02.lyo03.jaguar-network.net  0.0%     5    2.9   2.8   2.0   3.2   0.5
  3.|-- ???                                    100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: simon le 06 décembre 2024 à 10:25:23
Est-ce que 2620:fe::9 fonctionne ?
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 06 décembre 2024 à 10:37:36
Oui, le problème se pose qu'en ipv4.

Quelques minutes après mon message à 10h10 cela vient d'être rétabli...

$ mtr -rc5 --report-wide 9.9.9.9
Start: 2024-12-06T10:27:06+0100
HOST: stats                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- gw-freepro                              0.0%     5    0.4   0.4   0.2   0.5   0.1
  2.|-- be4-4001.er02.lyo03.jaguar-network.net  0.0%     5    2.9   3.1   2.7   3.9   0.5
  3.|-- be1.er04.par01.jaguar-network.net       0.0%     5    8.0   7.9   7.4   8.2   0.3
  4.|-- pch1.par.franceix.net                   0.0%     5    8.8   9.3   8.5  10.9   1.0
  5.|-- dns9.quad9.net                          0.0%     5    7.1   8.1   7.1   9.6   1.0

Pour info, en ipv6, aucun soucis mais ça va vers la Suisse au CERN au lieu de Paris pour l'ipv4 :

$ mtr -rc5 --report-wide 2620:fe::9
Start: 2024-12-06T10:36:22+0100
HOST: stats                                   Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 2a05:6e02:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx 20.0%     5    0.5   0.4   0.4   0.5   0.1
  2.|-- xxxxxxxx.box.freepro.com               20.0%     5    0.5   0.4   0.4   0.5   0.0
  3.|-- ???                                     100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  4.|-- 2a01:240:0:78::1                         0.0%     5    3.2   2.6   2.1   3.3   0.6
  5.|-- cixp.ipv6.jaguar-network.net            20.0%     5    6.1   5.7   5.4   6.1   0.3
  6.|-- cixp-packet-clearing-house-as42.cern.ch  0.0%     5    8.3   8.4   8.2   8.8   0.3
  7.|-- dns9.quad9.net                           0.0%     5    8.1   9.0   8.1  10.5   0.9
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: simon le 06 décembre 2024 à 10:44:34
OK. Du coup, configurer le DNS v6 de Quad9 est-il une option ?
Les aléas de routing en IPv4, avec ses divers tunnels, translateurs et optimiseurs BGP, ne vont à mon sens ne faire que se multiplier. J'observe déjà (de mon petit point de vue, bien sûr) une diminution de la qualité de service du réseau IPv4.

> ça va vers la Suisse au CERN au lieu de Paris pour l'ipv4

Vu que tu es à Lyon, le CERN n'est pas bien loin, l'impact de la latence doit être minime (on voit 1ms de différence entre v4 -> paris et v6 -> CERN).
Titre: Free Pro <> Quad9 (ipv4) KO depuis 2024-11-27 08:45
Posté par: nicolash le 06 décembre 2024 à 11:02:29
Aller vers la Suisse n'est clairement pas un problème, bien au contraire.

Les DNS ipv6 sont aussi configurés, ainsi que d'autres DNS ipv4, cela n'impacte pas le service de résolution DNS.

C'est plus notre monitoring qui vérifie que certains "grands" DNS publics sont joignables avec un smokeping, pour vérifier si des problèmes de qualité sont présents (ou variation de routage).