La Fibre
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Free Pro => Discussion démarrée par: sf! le 20 avril 2021 à 11:19:08
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Hello,
Y-a-t-il un topic sur les forfait tel portables liés à la freebox pro ?
Notamment, la façon d'avoir le forfait gratuit...
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https://support-pro.free.fr/comment-activer-un-forfait-mobile-free-pro/
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Merci pour le lien, mais ça ne parle pas du forfait gratuit :s
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une fois la freebox Pro activé et en service on recoit un email intitulé "Vos cartes SIM ont été expédiées".
Bonjour xxxxxxxxx,
Votre commande est entre de bonnes mains, elle vient d'être confiée à notre transporteur UPS.
La livraison sera effectuée sous 48h ouvrées (lundi au vendredi de 9h00 à 19h00).
Vous pouvez suivre la livraison de votre commande avec le numéro de suivi xxxxxxxxxxxxxxxxx sur ce lien.
Merci de vous rendre disponible afin d’assurer leur réception dans les meilleures conditions. En cas d’imprévu ou d’empêchement, vous pouvez modifier la date de livraison en suivant ce lien et en précisant le numéro de suivi : xxxxxxxxxxxxxxx
L’activation de votre forfait mobile Free Pro
Dès la réception des cartes SIM, activez instantanément votre forfait mobile Free Pro en vous connectant à l’Espace Client, onglet « Ma flotte Mobile ».
Nous vous remercions de votre confiance.
quand je vais sur ma flotte mobile:
(https://i.imgur.com/V3sePJv.png)
et effectivement ce n'est pas rassurant de devoir cliquer 'activer' la ou c'est marqué 19,99€/mois ... pas clair tout ca.
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Il y a une indication ici :
Dès activation ça passe en réduction automatique 8)
-19.99€ pour la gratuite dans l'offre et -50% de 19.99 la prochaine et suivantes (13x19.99) = (259,87 - 50%) = 129,935 (ils ont arrondi) :)
(https://i.imgaa.com/2021/04/24/60843ecf9e1fe210962621.png)
J'ai resize l'image pour que ça rentre, l'originale est ici : https://support-pro.free.fr/wp-content/uploads/2021/04/Flotte-mobile-mes-forfaits-a-activer.png
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"Dès activation ça passe en réduction automatique" ca n'a rien d'évident sur ton screen car rien n'y indique comment ce forfait a été activé.
et ton screen ne correspond pas a la réalité. Il n'y a qu'une ligne dans 'mes forfaits a activer' pour un nouvel abonné.
Pour le prix/reduc le support m'a expliqué cela mais il manque l'information quand tu vois le screen final de validation:
(https://i.imgur.com/lUenyAK.png)
met toi a la place de l'utilisateur qui n'a pas cette information (=99% des nouveaux abonnés) : c'est une sollicitation du support a chaque fois. Bref leur interface est a revoir.
une fois activé le forfait gratuit inclus on obtient:
(https://i.imgur.com/CS4QdP7.png)
Donc a part le 1er forfait gratuit, il faut commander les autres forfaits (via le bouton "commander un forfait") pour qu'il apparaissent dans les forfaits a activer en bas et ce bien qu'on reçoivent 10 cartes SIM et si le prix ne dépasse jamais 50% pourquoi afficher 19,99€. C'est confus au possible, juste pour mettre en avant une astuce marketing de réduction de prix.
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J'ai une question sur... IPv6 sur la ligne Free Pro mobile.
Cela serait possible d'avoir la capture d'écran de l'endroit ou on active IPv6 ?
Il y a un tutoriel pour activer IPv6 sur iOS ?
Vidéo officielle pour gérez la flotte mobile dans l'espace client Free Pro :
https://lafibre.info/videos/free/202104_free_pro_gestion_flotte_mobile.mp4
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y'a pas d'IPv6 sur les lignes mobiles Pro (et l'APN sur le téléphone n'est pas modifiable).
sur le site on voit ca pour une ligne (quand on click sur l'icones des 3 curseurs a la fin d'une ligne de ton screen du message précèdent)
(https://i.imgur.com/UKlK6ub.png)
edit: comme dans la vidéo quoi ;)
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La fonction de Notification par SMS n'existe pas en pro, contrairement au perso.
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Alerte info :
La MVV est activée pour les lignes mobiles Free Pro !!
https://mobile.twitter.com/g123k/status/1419590429109018624
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Alerte info :
La MVV est activée pour les lignes mobiles Free Pro !!
https://mobile.twitter.com/g123k/status/1419590429109018624
Pour info, sur Android ça marche depuis le début. C'était les utilisateurs d'Iphone qui n'avaient pas accès à la MVV...
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A t on une date pour l'arrivée de l esim chez free pro?
Merci
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A t on une date pour l'arrivée de l esim chez free pro?
Merci
Bonjour,
Entre temps des informations sur une éventuelle disponibilité de l'eSIM ont elles été publié ?
Merci