Bonjour,
Super Cyril, merci pour tes explications, c'est beaucoup plus claire maintenant
A priori le PM est saturé car chez moi SFR est venu me reconnecté et c'est la deuxième fois...
Comme pour l'entreprise bien que dans une autre rue, c'est sur le même PM et je n'ai pas d'incident général sur la carte free,
Intervention ce jour par l'équipe terrain. Impact des travaux dans la rue ou déco sur le PM voire le PBO ?
- déconnecté par un sous-traitant peu professionnel et comme ils sont payés à la connexion, c'est vraiment un fléau et au secours pour l'état du PM (plus de serrure, le bordel dedans etc)
Par contre reconnexion en automatique, pas eu besoin d'intervenir sur la box.
pour les ... avec Marseille
C'est vraiment une plaie, chaque intervenant fait ce qu'il lui plait ...
Très bonne journée
Bonsoir @mylo
Vous êtes sur une zone OI (opérateur d'infrastructure) SFR.
L'opérateur commercial (OC) est donc FreePRO dans votre cas et aussi votre seul interlocuteur.
exemple :
un PBO arraché devra faire d'objet d'un remise en état par l'OI
un problème entre le PBO et votre prise sera à charge de L'OC (opérateur commercial), idem pour une jarretière optique au niveau du PM.
un PBO arraché ou un cable sectionné entre le PBO et le PM sera à charcge de L'OI.
Pour la carte des incidents, il suffit d'aller jeter un œil sur https://www.free-reseau.fr/ pour voir si un NRO est tombé dans votre coin (les liens optiques sont identiques et Free/FreePRO, il y a juste des vlan différents en fonction du type d'abonnement et le ratio nb/abonnés par noeuds est différent).
Pour le point de collecte c'est... Marseille
Bonne soirée,
Cyril
Free Pro