La Fibre
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Free Pro => Discussion démarrée par: Heisenberg59 le 24 avril 2023 à 16:21:48
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Bonjour,
En combien de temps avez-vous été raccordés ?
Cela fait 4 semaines que ma ligne est "en cours de construction", je ne suis même pas à l'étape du RDV avec le technicien...
Merci
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En adsl ou fibre l'abo? Tu as contacté free pro?
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C'est en fibre.
J'ai ouvert un ticket dès le 13 avril, que j'ai relancé le 17 et encore le 24, et j'ai toujours la même réponse "il n'y a aucune anomalie sur le dossier, le dossier est remonté au service ne vous inquiétez pas"
Et j'ai pourtant de quoi m'inquiéter, commande saisie en ligne le 24 mars, validée le 27, et ça fera un mois jeudi que je suis en construction, je pensais pourtant avoir largement anticipé mon emménagement qui a lieu ce vendredi, et sans connexion... je vais devoir prolonger mon bail actuel et payer deux loyers.
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je vais devoir prolonger mon bail actuel et payer deux loyers.
Bonsoir,
avant d'en arriver à cette extrémité avez-vous étudié la disponibilité 4 ou 5G dans le coin? Souvent ça dépasse l'ADSL et avant d'atteindre le prix d'un loyer il y a de la marge.
Sans engagement, 29€99: https://mobile.free.fr/la-box-4G
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1 mois et demi que ma ligne est "en construction", toujours pas de RDV et toujours pas de box... franchement, ce n'est absolument pas "pro", mon ticket a été fermé car "nous n'avons pas de retour du service", sur twitter ils font la sourde oreille... franchement quand on veut jouer dans la cour des grands, on y met les moyens.
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Box 4G/5G sur Amazon et carte SIM Free sur une borne. Vérifiez avant si vous avez de la 4G Free
- tout ça sous 48h ou si vous êtes sur Marseille, un petit coucou « client » dans leur nouveau siège ;-)
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Suite et fin de l'histoire.
J'ai pris mon mal en patience et j'ai suivi le conseil de la box 4G.
A force de relancer le ticket, j'ai été contacté par une personne qui m'a indiqué qu'il y avait un problème sur ma commande et qu'elle allait être annulée (sans me dire lequel), on m'en a refait une strictement similaire. Au bout de 4 jours, ligne construite et j'ai RDV le 13 juin.