Auteur Sujet: Back up 4G (Lu 1880 fois)

macvicar · « **le:** 10 novembre 2022 à 16:11:21 »

Bonjour

Ce jour connexion fibre perdue et le backup 4G ne prend pas de le relai, car n'arrive pas a accrocher le réseau alors que mon iphone avec sim freepro est connecte en 4G.
J ai déplacé le modem sans succès ; ticket ouvert ce jour , j'aurai une réponse dans 3 semaines pour me dire par email que mon ticket est resolu et clôture comme avec mes différents tickets.
Je commence a perdre patience

fansat70 · « **Réponse #1 le:** 10 novembre 2022 à 18:19:07 »

Citation de: macvicar le 10 novembre 2022 à 16:11:21

Bonjour

Ce jour connexion fibre perdue et le backup 4G ne prend pas de le relai, car n'arrive pas a accrocher le réseau alors que mon iphone avec sim freepro est connecte en 4G.
J ai déplacé le modem sans succès ; ticket ouvert ce jour , j'aurai une réponse dans 3 semaines pour me dire par email que mon ticket est resolu et clôture comme avec mes différents tickets.
Je commence a perdre patience

S'il y a une réelle gène dans l'utilisation, faut passer à autre chose... Dans le contexte d'une utilisation pro, c'est les contraintes de l'activité qui pilotent, pas la patience... En l'occurrence, elle ne paraît pas bonne conseillère!

mylo · « **Réponse #2 le:** 10 novembre 2022 à 19:03:03 »

Citation de: macvicar le 10 novembre 2022 à 16:11:21

Bonjour

Ce jour connexion fibre perdue et le backup 4G ne prend pas de le relai, car n'arrive pas a accrocher le réseau alors que mon iphone avec sim freepro est connecte en 4G.
J ai déplacé le modem sans succès ; ticket ouvert ce jour , j'aurai une réponse dans 3 semaines pour me dire par email que mon ticket est resolu et clôture comme avec mes différents tickets.
Je commence a perdre patience

En temps normal, qu'indiquaient les leds du modem ?
La box accepte d'autres connexions que le modem de Free, si ça traine, vous pouvez essayer avec un modem 4G et une sim d'un autre opérateur mais évidement ça fait un coût supplémentaire (sans garantie).

macvicar · « **Réponse #3 le:** 10 novembre 2022 à 19:25:50 »

En temps normal connexion 4G oscille entre le bleu et le vert; pendant la perte du lien fibre connexion internet clignote en orange .
Heureusement j'ai recuperé ma connexion fibre au bout dune heure.
Je vais me procurer une autre cle 4G, car dans l’immédiat pas le temps de prospecter pour une autre solution.

HectordeMars · « **Réponse #4 le:** 12 novembre 2022 à 11:42:59 »

Bonjour,

L'important avec le backup 4 G c'est son branchement, ne surtout pas le brancher sur un port du switch de la Freebox Pro (RJ45) mais sur le port 1 G via un module SFP fournit.

Si vous voyez sur votre LAN des IP avec x.x.250.x, c'est le backup

@]+6+[@

TI@RY · « **Réponse #5 le:** 12 novembre 2022 à 11:52:17 »

https://support-pro.free.fr/comprendre-les-branchements-de-ma-freebox-pro/

macvicar · « **Réponse #6 le:** 12 novembre 2022 à 18:17:32 »

Merci de faire ce rappel, mais mon branchement est ok et a déjà fonctionné; mais cette fois ci impossible d'avoir un backup fonctionnel.
vais attendre une reponse SAV.

cyril69440 · « **Réponse #7 le:** 13 novembre 2022 à 12:46:28 »

Bonsoir,
Dans ce cas là, ne pas hésiter à débrancher la prise fibre.
Mais je constate aussi le même problème, le backup ne semble pas prendre le relais (reste en étape 6 puis erreur 600 nas au lieu de l'erreur 200 backup actif), test fait avec jarretière débranché puis cable dac
Cyril

xp25 · « **Réponse #8 le:** 13 novembre 2022 à 14:05:22 »

Imaginez que Free GP fasse mieux en sortant prochainement son backup 4G.

fansat70 · « **Réponse #9 le:** 13 novembre 2022 à 15:18:20 »

Citation de: cyril69440 le 13 novembre 2022 à 12:46:28

Bonsoir,
Dans ce cas là, ne pas hésiter à débrancher la prise fibre.
Mais je constate aussi le même problème, le backup ne semble pas prendre le relais (reste en étape 6 puis erreur 600 nas au lieu de l'erreur 200 backup actif), test fait avec jarretière débranché puis cable dac
Cyril

Clair que si le backup ne peut se connecter à la 4G, c'est pas très bien parti... En espérant que le backup n'est pas sur une antenne Free, ravitaillé par les mêmes corbeaux (comprenez infra) que la libre qui alimente le NRO du coin...

mylo · « **Réponse #10 le:** 14 novembre 2022 à 10:20:11 »

Citation de: xp25 le 13 novembre 2022 à 14:05:22

Imaginez que Free GP fasse mieux en sortant prochainement son backup 4G.

Le seul avantage de la Freebox Pro du coup ça sera de pouvoir brancher autre chose que le modem de Free et donc d'utiliser un autre réseau, ce qui peut être utile ne serait-ce que si ça ne capte pas.