Auteur Sujet: Accès portail pro.free.fr et voip KO  (Lu 2264 fois)

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rmanus

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Accès portail pro.free.fr et voip KO
« Réponse #12 le: 05 juin 2023 à 10:09:24 »
Bonjour,
Afin de récupérer le service sur vos téléphones ou softphones pour ces services VoIP, il vous faut temporairement utiliser le proxy suivant == proxy2.sip.freepro.com (au lieu de proxy1.sip.freepro.com).
N'hésitez pas à contacter nos équipes Support,
Merci à vous

PatrickBdt

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Accès portail pro.free.fr et voip KO
« Réponse #13 le: 05 juin 2023 à 13:47:37 »
Merci @rmanus, hormis vous, la com c’est pas terrible chez Free pro
« Simple » comme disait le marketing car il faudra surveiller le retour pour re configurer.
Bonne journée
Bien à vous
Patrick

bidouilleur

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Accès portail pro.free.fr et voip KO
« Réponse #14 le: 05 juin 2023 à 18:15:20 »
ça marche mais il est vrai qu'un canal de communication directe serait quand même mieux qu'un forum ... (non pas Twitter ...un canal géré par Free)

xp25

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Accès portail pro.free.fr et voip KO
« Réponse #15 le: 05 juin 2023 à 18:40:24 »
Un canal Whatsapp à l'ancienne pour ceux qui douillent +20HT€/mois pour un SAV prémium ?


carbex

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Accès portail pro.free.fr et voip KO
« Réponse #17 le: 16 juin 2023 à 15:58:24 »
Bonjour,

Lors de cet incident, j'arrivais a acceder a l'espace client en passant directement par un lien de la page des tickets trouver dans le site support.

L'incident si mon analyse etait bonne etait lie a script qui ne chargeait pas chez google et qui empechait d'acceder a la page de garde de l'espace client. Mais les autres menus comme la gestion des tickets support etaient eux directement accessibles.

Pour prevenir ce genre d'incident par la suite, il suffirait de bookmarker l'url direct d'un des menus de l'espace client comme celui de "mes freebox pro" ou "Mes tickets"