Auteur Sujet: Vacquières (34): Signalement Antenne Free 3G/4G OFFLINE  (Lu 3988 fois)

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freddy60

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Bonjour à tous,

Depuis 3h du matin cette nuit plus de signal 3G/4G sur le secteur claret / Vacquières dans le 34270. Apres vérification avec mon modem routeur 4G (Huawei B315s-22 4G LTE/WiFi blanc Gigabit - 2xSMA pour antenne externe) relié à une antenne externe directionnelle (Antenne 4G LTE MIMO Directionnelle 700/800/900/1800/2100/2600 Mhz LowcostMobile 2x10m Connectique SMA Câble LMR200 pour Huawei B593, E5186, B310)  placée à 10m de haut sur mon toit qui me permet de capter la 4G au maximum cet a dire 5 barres avec un débit Down de 150 mb/s et up de 55 Mb/s , je confirme que l'antenne id 1361897 situé à RÉSERVOIR DE VACQUIÈRES (LA GRANDE COSTE) 34270 Vacquières est OFFLINE, elle n'èmet plus aucun signal sur aucune fréquence !!! donc en panne je suppose. J'ai appelé plusieurs fois free pour leur signaler le problème mais pas facile de leur faire comprendre. En espérant qu'ils interviennent rapidement car c'est mon outil de travail ! Qui d'autre dans le secteur constate de problème SVP. Merci pour vos retour. Freddy
PS: a 13h25 ce jour le 29 juin 2017 toujours pas de signal capté par mon modem routeur 4G après plusieurs recherches manuel ...

FloBaoti

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Signalement Antenne Free 3G/4G OFFLINE
« Réponse #1 le: 29 juin 2017 à 13:35:21 »
Bonjour,

Votre message n'est pas lisible, j'ai lu en diagonale.

Je n'ai jamais entendu parlé que le service client pouvait signaler une antenne off à la technique, c'est peine perdue.

Par contre, on peut supposer que la technique sait monitorer correctement son réseau et donc il suffit d'attendre.

J'ai eu hier le retour de la 4G chez moi après + d'un mois de panne. C'est lent mais ça revient.

Nikos

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Signalement Antenne Free 3G/4G OFFLINE
« Réponse #2 le: 29 juin 2017 à 13:35:49 »
Bonjour. Désolé de ton dérangement mais ici on ne pourra pas y faire grand chose. C'est un forum indépendant et qui traitre principalement de la fibre optique

Quelques remarques :
- évite de raler trop auprès de Free puisque tu utilises ta carte SIM dans un modem : cest interdit par les CGV.
- la panne ne dure que depuis quelques heures, rien d'alarmant. Surtout qu'un opérateur à besoin de les éteindre de temps en temps pour la maintenance.
- si tu veux une offre avec un temps d'intervention garantie, il faut une offre pro.

freddy60

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« Réponse #3 le: 29 juin 2017 à 13:46:30 »
Plus d'un mois de panne ?!

Bonjour,

Votre message n'est pas lisible, j'ai lu en diagonale.

Je n'ai jamais entendu parlé que le service client pouvait signaler une antenne off à la technique, c'est peine perdue.

Par contre, on peut supposer que la technique sait monitorer correctement son réseau et donc il suffit d'attendre.

J'ai eu hier le retour de la 4G chez moi après + d'un mois de panne. C'est lent mais ça revient.

freddy60

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« Réponse #4 le: 29 juin 2017 à 13:47:05 »
Ok merci pour ta réponse ;-)

Bonjour. Désolé de ton dérangement mais ici on ne pourra pas y faire grand chose. C'est un forum indépendant et qui traitre principalement de la fibre optique

Quelques remarques :
- évite de raler trop auprès de Free puisque tu utilises ta carte SIM dans un modem : cest interdit par les CGV.
- la panne ne dure que depuis quelques heures, rien d'alarmant. Surtout qu'un opérateur à besoin de les éteindre de temps en temps pour la maintenance.
- si tu veux une offre avec un temps d'intervention garantie, il faut une offre pro.

Hugues

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« Réponse #5 le: 29 juin 2017 à 13:47:29 »
En gros tu utilises ta SIM :

- Pour un usage pro
- Dans un modem
- Sans backup

Alors heu, comment dire...

freddy60

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« Réponse #6 le: 29 juin 2017 à 13:54:17 »
Pas d'usage pro, uniquement perso
Dans un modem oui car j'ai besoin de plus de upload que free ne me propose pas sur mon abonnement freebox internet j'ai a peine 0.6 mb/s ! donc j'utilise parfois ma carte sim dans le modem pour utiliser le up de la co 4G à hauteur de 5 mb/s maximum pendant 2 a 3h par jour en  moyenne ! je suis loin des 55 mb/s que je pourrais utiliser ! C'est pas grand chose au vu du prix et de tous les abos que j'ai chez eux !
Backup ? pas besoin je sauvegarde mes fichiers les plus important

En gros tu utilises ta SIM :

- Pour un usage pro
- Dans un modem
- Sans backup

Alors heu, comment dire...

Nico

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« Réponse #7 le: 29 juin 2017 à 14:01:10 »
En espérant qu'ils interviennent rapidement car c'est mon outil de travail !

Pas d'usage pro, uniquement perso
xD

Hugues

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« Réponse #8 le: 29 juin 2017 à 14:02:59 »
Backup ? pas besoin je sauvegarde mes fichiers les plus important

Du coup pas de souci non ? ^^

freddy60

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« Réponse #9 le: 29 juin 2017 à 14:14:18 »
Désolé pour le terme utilisé ! quand je dis mon outil de travail c'est une expression qui veut dire que j'en ai besoin ;-) je me suis mal exprimé

xD

freddy60

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« Réponse #10 le: 29 juin 2017 à 14:14:46 »
Cet à dire ?

Du coup pas de souci non ? ^^

Nikos

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« Réponse #11 le: 29 juin 2017 à 14:16:03 »
Hugues parlait de bacKup pour la connexion : un lien de secours.