Auteur Sujet: Prolongation de l'itinérance au delà de 2022 ? (Lu 57749 fois)

alain_p · « **Réponse #264 le:** 16 décembre 2022 à 07:23:13 »

Citation de: chantoine le 15 décembre 2022 à 23:41:00

Il faut envoyer le code 3179...

Je précise la pensée de Chantoine, le 3179, c'est pour demander le code RIO pour passer chez un autre opérateur en gardant le même numéro

Et effectivement, certains ont constaté que l'itinérance chez eux avait été désactivée même si donc elle a été reconduite récemment. Donc te renseigner auprès de Free s'ils peuvent rétablir l'itinérance (par téléphone, ou éventuellement poser la question au compte twitter de Free reseau, 1337).

Mais effectivement, quand on est dans une zone qui n'est couverte que par Orange, il vaut mieux aller chez Orange...

Freedor · « **Réponse #265 le:** 17 décembre 2022 à 19:23:26 »

Oui, Free mobile peut rétablir l'itinérance sur demande.

alain_p · « **Réponse #266 le:** 17 décembre 2022 à 21:52:26 »

Ah, nouvelle intéressante. Et puisque tu es si bien au courant, pourquoi la suppriment-t-ils dans certains cas, alors qu'elle est renouvelée avec Orange ?

toTOW · « **Réponse #267 le:** 18 décembre 2022 à 00:40:43 »

Citation de: Freedor le 17 décembre 2022 à 19:23:26

Oui, Free mobile peut rétablir l'itinérance sur demande.

Il faut appeler le service client ? Et demander quoi exactement ?

CremeChoco · « **Réponse #268 le:** 18 décembre 2022 à 01:33:07 »

Citation de: toTOW le 18 décembre 2022 à 00:40:43

Il faut appeler le service client ? Et demander quoi exactement ?

Très honnêtement, je ne vois pas exactement ce que nous pouvons faire au SC pour ça.

alain_p · « **Réponse #269 le:** 18 décembre 2022 à 08:54:02 »

Mais Freedor va expliquer la procédure

willemijns · « **Réponse #270 le:** 18 décembre 2022 à 15:50:21 »

Remettre une iti pour 20/30 gusses par site en moyenne

Paul · « **Réponse #271 le:** 18 décembre 2022 à 16:33:33 »

Quand ça a beaucoup fait parler au début de l'année, le compte @Free_1337 a dit à quelques abonnés en DM que l'itinérance se désactivait après une certaine période mesurée sans itinérance, et le cas échéant, se réactivait après une certaine période mesurée sans réseau propre. Je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, mais je crois bien me rappeler qu'il avait aussi dit qu'il n'y avait en revanche pas d'action possible de la part du service client.

Il y a aussi quelque chose de conditionné à la carte SIM (celles d'après une certaine date n'en ont pas d'office ?)

eruditus · « **Réponse #272 le:** 18 décembre 2022 à 17:07:06 »

Donc pas de procédure

Freedor · « **Réponse #273 le:** 19 décembre 2022 à 01:40:57 »

Si, il faut demander @free1337.
En fait je n'ai pas demandé qu'on me remette l'iti, j'ai juste contesté le fait qu'elle n'était pas vraiment coupée sur ma ligne. Au final @free1337 m'a remis l'iti. Je n'ai pas plus d'explications.

alain_p · « **Réponse #274 le:** 19 décembre 2022 à 10:35:10 »

Donc en fait, tu disais que l'itinérance était coupée sur la ligne, et @free1337 te disait que non. Et finalement elle est revenue. Il est possible qu'en fait elle n'ait jamais été vraiment coupée... Et que donc c'est un hasard, et qu'il n'y ait pas de procédure.

Bulldozer · « **Réponse #275 le:** 19 décembre 2022 à 20:08:39 »

Je parlais ce matin avec un vieux monsieur car il était impatient de l'allumage d'un site Orange. Il m'a parlé de 5G et il me disait que freemobile est numéro 1 alors il fallait que lui expliquait pourquoi et il pensait aussi que freemobile était une sous marque d'Orange.