Auteur Sujet: probleme de bascule 4G -) 3G pour appels (Lu 2434 fois)

scruffy · « **le:** 13 avril 2023 à 18:00:49 »

Bonjour,

Depuis quelque temps mon téléphone ne bascule plus en 3G pour la réception d'appel. Donc je ne peut plus appelé et je suis injoignable. Le problème va et viens.

Quand je fais une recherche manuel de réseau. J'ai bien 2G et 2 réseau 4G (au lieu d'un) et pas de 3G de visible chez les autres.

J'ai testé en mettant la sim dans un autre téléphone et cela semble fonctionner mais comme le soucis est aléatoire. Tout peux bien fonctionner 48h et bugger pendant 3 jours. Je ne sais pas trop quoi faire

Des idées ?

Un programme qui permet de tester les bandes de frequences et les modems?
Je suis sous Android

Merci

alain_p · « **Réponse #1 le:** 13 avril 2023 à 18:13:25 »

Bonjour,

C'est quel modèle ton téléphone ? Car s'il est assez récent, il est peut être compatible VoLTE chez Free, et dans ce cas, après activation, tu pourrais utiliser la 4G pour recevoir et émettre des appels...

Sinon, non, je n'ai pas de connaissance de problème de bascule d'appel en 3G, mais c'est sûr que dans le futur, et c'est déjà le cas aux Etats-Unis, la 3G disparaitra, et il faudra pouvoir appeler en 4G...

scruffy · « **Réponse #2 le:** 13 avril 2023 à 18:16:38 »

C'est un realme GT master.

Je suis sur le réseau Free caraïbe, pas encore compatible Volte VoWifi :'(

eruditus · « **Réponse #3 le:** 13 avril 2023 à 18:19:15 »

Tu n’as plus accès à l’itinérance 2g/3g et pas de couverture 3G visible par ton téléphone.
Le comportement me semble correct vis à vis de ce que voit le telephone.

Ce qui est étrange c’est qu’il ne voit pas de 3G quelque soit l’opérateur.
Si ce constat est valable partout où tu es, c’est ton téléphone qui a un soucis.

scruffy · « **Réponse #4 le:** 13 avril 2023 à 18:42:54 »

On tient peu être une piste,

Avec mon pixel 6 j'ai un réseau 3G 0 barres chez tout le monde .
Mais j'arrive quand même a appeler.

(Le réseau 3g semble porter moins loin qu'avant)

Je vais sortir avec le realme voir si il continue de ne pas accrocher la 3g ou c'est juste que la couverture 3G du logement a presque disparue.

scruffy · « **Réponse #5 le:** 13 avril 2023 à 20:09:16 »

Mauvaise piste, mon téléphone pixel 6 n'affiche quoiqu'il arrive 0 barre en 3G.

J'ai fait un your avec le realme, rien de mieux

buddy · « **Réponse #6 le:** 13 avril 2023 à 22:19:43 »

ça fait longtemps que tu as les soucis ?
il y a peut être une panne temporaire de la 3G..

scruffy · « **Réponse #7 le:** 13 avril 2023 à 23:11:59 »

Plusieurs semaines.

J'ai récupéré une autre puce free caraïbe et SFR. Je vais tester ce soir ce que ça donne.

scruffy · « **Réponse #8 le:** 14 avril 2023 à 19:28:58 »

Alors pixel 6 toute carte OK

Realme SFR ok
Free Caraïbes NOK
Free France NOK

On peut peu être partir sur une version paramètre opérateur buggé avec free sur ce téléphone.

A part un reset usine. Je ne sais pas comment repartir de zéro là dessus. Une idée ?

scruffy · « **Réponse #9 le:** 17 avril 2023 à 00:41:59 »

Le reset usine n'a rien donné.

Je pense que le bug est apparu au passage d'Android 12 a Android 13.

Du coup le reset usine n'a pas retourné le téléphone sous Android 12. :'(

alain_p · « **Réponse #10 le:** 17 avril 2023 à 07:38:22 »

Je suis moi même en Androïd 13 sur un Realme GT, et je vois bien les réseaux 3G de Free. Mais je suis aussi en VoLTE. Il est possible que les paramètres réseau ne soient pas bien réglés pour les Caraïbes...

scruffy · « **Réponse #11 le:** 26 avril 2023 à 18:34:58 »

Contact avec la hotline.

Problème remonté au service technique. On m'a demandé de redémarrer régulièrement le téléphone.

Le lendemain, problème résolu