La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Free Mobile => 
Actu Free Mobile => Discussion démarrée par: Chdragi le 19 avril 2022 à 20:52:09
-
Hello,
J'ai un impayé de 3€ pour un prélevement de Free, alors que c'est un forfait 2€ que j'ai chez eux.
Bah pas grave, je vais ailleurs pour 0€/mois !
En plus l'espace client, on ne peut même pas accéder aux détails, factures, .. Il faut payer et voir après !
-
3 euros, ça ressemble à un dépassement de data.
Pour info, mauvaise section, c'est Free fixe ici.
-
Un impayé n'est pas un prélèvement douteux 8)
-
(https://drive.google.com/drive/folders/14yUTAbt6fSaDmEUi5f1iwxBv3T_jqaid)
Oups oui je n'étais pas dans la bonne section.
Oui un prélevement de 3€ au lieu de 2€, et je ne peux pas voir de quoi il s'agit. Ce n'est pas normal, en plus je ne fais pas de hors forfait car j'utilise rarement cette carte, j'ai un autre forfait sur sur mon téléphone.
Je reçois un mail de défaut de paiement de 3€.
Cher(e) abonné(e),
Nous vous informons que votre facture mobile du xxxxxxx, d’un montant de 2.00€ pour votre ligne 07******* est désormais disponible
Cher abonné,
La dernière facture mobile Free de votre ligne 07******** d'un montant de 3 Euros a fait l'objet d'un défaut de paiement.
Et impossible de savoir de quoi il s'agit, car plus accès à mes factures.
Ah ben c'est repassé par ici. Lol, d'un côté çà bloque puis l'autre.
En plus je n'ai pas encore la facture du mois d'avril et celui de mars est payée !
-
Vu ta tournure de phrase, j'avais compris que c'est la banque qui te facturait 3€ un rejet de prélèvement.
Du coup, ta banque elle dit quoi ?
-
La banque ne m'a rien dit, juste que j'ai eu un rejet de 3€00 mais çà me fera sans doute des frais de rejet de prélevement !
-
Désolé, je reprends et reformule ta phrase pour être sûr de bien comprendre :
La banque t'a juste informé qu'elle avait rejeté un prélèvement de 3€00.
Sans te donner la raison du rejet, ni sur ordre de qui ?
-
Non je répète. Il y a Free qui m'a envoyé un mail comme quoi le prélevement de 3€ n'est pas passé. Déjà je n'ai même pas encore eu la facture d'avril et en plus c'est un forfait de 2€.
Et en consultant mon compte en banque, il y a bien eu un prélevement de 3€ qui a été refusé !
Et sur mon compte il y avait juste de prévu pour les 2€. Il restait 2€90 pour le prélevement de Free, ils retirent 3€ ben c'est pas passé forcement.
-
Là, c'est clair, rejet du prélèvement pour provision insuffisante.
Normalement Free délivre les factures bien avant le prélèvement.
Tu as bien vérifié les dates de facture ?
Tu n'as pas téléchargé la facture lorsque tu avais reçu le mail de mise à disposition ?
-
Là, c'est clair, rejet du prélèvement pour provision insuffisante.
Normalement Free délivre les factures bien avant le prélèvement.
Tu as bien vérifié les dates de facture ?
Tu n'as pas téléchargé la facture lorsque tu avais reçu le mail de mise à disposition ?
Bah oui normal, mais 2€ c'est pas 3€ lol.
Après il faut savoir le pourquoi alors que çà a été toujours 2€ sauf en cas d'impayé il prennent (Free) 7€ et quelques en plus, bon ok. Mais pas reçu de facture ni par mail et ni sur le site. La dernière date de mars qui est de 2€ et bien sur payée. Donc pas de facture d'avril et en plus 1€ de plus. On va me dire c'est pas grand chose, mais faire çà à plusieurs, çà rapporte !
-
Aïe aïe aïe les brigands !!!! ;D
-
Aïe aïe aïe les brigands !!!! ;D
Ce n'est pas le pb, mais ce n'est pas normal même pour 1€. Et çà va me couter en plus des frais bancaire pour rejet de prélevement. Et sans doute que je ne dois pas être le seul dans ce cas là, alors, non, bah j'ai récupéré mon numéro et le RIO et au revoir !
-
J'en connais un il a été prélevé de 31€ au lieu de 19€99, c'est plus la même ! >:(
Et pareil pas de trace de la facture !
-
Ma facture du 22 mars sera prélevée le 26 avril.
Tu dis que ta facture de mars a déjà été réglée, donc en avril je suppose, regarde tes relevés de banque.
Ce qui est étonnant c'est que ton accès client soit verrouillé.
-
Ce n'est pas le pb, mais ce n'est pas normal même pour 1€. Et çà va me couter en plus des frais bancaire pour rejet de prélevement. Et sans doute que je ne dois pas être le seul dans ce cas là, alors, non, bah j'ai récupéré mon numéro et le RIO et au revoir !
Pour au final s'apercevoir qu'il y a eu quelques Mo de dépassés ;D
Attention à pas être blacklist pour mauvais payeurs chez les opérateurs, après pour 1€, ça va, il ne devrait pas déclancher les experts de Miami !!!
Mais du coup, sur le compte il n'y avait que les 2€ prévu au forfait ? Compte en banque spécial forfait Free 2€ ?
-
Ma facture du 22 mars sera prélevée le 26 avril.
Tu dis que ta facture de mars a déjà été réglée, donc en avril je suppose, regarde tes relevés de banque.
Ce qui est étonnant c'est que ton accès client soit verrouillé.
Mon accès est verrouillé pour impayé de 3€ (alors que c'est 2€ bref) mais en plus je n'ai pas reçu cette facture ni par mail et ni il est sur mon espace client. J'essaye de trouver le moyen pour déposer un photo ici mais !
-
Mon accès est verrouillé pour impayé de 3€ (alors que c'est 2€ bref) mais en plus je n'ai pas reçu cette facture ni par mail et ni il est sur mon espace client. J'essaye de trouver le moyen pour déposer un photo ici mais !
C'est 1€ l'upload de photo sur le forum (via PayPal).
-
Pour au final s'apercevoir qu'il y a eu quelques Mo de dépassés ;D
Attention à pas être blacklist pour mauvais payeurs chez les opérateurs, après pour 1€, ça va, il ne devrait pas déclancher les experts de Miami !!!
Mais du coup, sur le compte il n'y avait que les 2€ prévu au forfait ? Compte en banque spécial forfait Free 2€ ?
Non pas possible, j'ai un forfait Bouygues de 40Go sur mon tél, et comme c'est double sim, çà ne pompe que sur la sim principale.
Non le compte je le gère comme çà me regarde. Il restait 2€90 bah oui et heureusement. Et si on voulait me prélever 100€ j'aurais fais quoi ? J'ai déjà eu le coup de SFR qui me prélevait tout les mois 32€ alors que je n'étais pas client chez eux, et en plus je m'étais retrouvé fiché preventel !
-
C'est 1€ l'upload de photo sur le forum (via PayPal).
N'importe quoi. MDR. Il y a des liens pour le faire. lol
Sinon tant pis pas de photo, je les dépose sur mon drive et je balance le lien. lol
-
Non pas possible, j'ai un forfait Bouygues de 40Go sur mon tél, et comme c'est double sim, çà ne pompe que sur la sim principale.
Non le compte je le gère comme çà me regarde. Il restait 2€90 bah oui et heureusement. Et si on voulait me prélever 100€ j'aurais fais quoi ? J'ai déjà eu le coup de SFR qui me prélevait tout les mois 32€ alors que je n'étais pas client chez eux, et en plus je m'étais retrouvé fiché preventel !
Ah oui pas mal SFR, le mauvais sort s'acharne !
Et si c'était 100€, que faire ? Bah appeler le 3244 pour avoir des explications.
-
Ah oui pas mal SFR, le mauvais sort s'acharne !
Et si c'était 100€, que faire ? Bah appeler le 3244 pour avoir des explications.
SFR c'était à l'époque. Un "pote" qui avait utilisé mon RIB pour ouvrir une ligne, et encore çà ne devrait pas s'ouvrir avec le RIB mais une pièce d'identité, bref..
Mais la faire le 3244 et perdre 30 minutes au téléphone, pour une histoire d'un € et pas de facture reçue. Je ne cherche pas à comprendre. Partir c'est plus simple.
Et le 3244 est gratuit depuis une ligne à 2€ ?
-
SFR c'était à l'époque. Un "pote" qui avait utilisé mon RIB pour ouvrir une ligne, et encore çà ne devrait pas s'ouvrir avec le RIB mais une pièce d'identité, bref..
Mais la faire le 3244 et perdre 30 minutes au téléphone, pour une histoire d'un € et pas de facture reçue. Je ne cherche pas à comprendre. Partir c'est plus simple.
Et le 3244 est gratuit depuis une ligne à 2€ ?
Sympa le pote. C'est mieux le RIB pour un prélèvement,un carte d'identité bof.
C'est peut être un autre pote qui a jouer avec le forfait 2€ ?!
Oui le 3244 c'est gratuit.
-
Sympa le pote. C'est mieux le RIB pour un prélèvement,un carte d'identité bof.
C'est peut être un autre pote qui a jouer avec le forfait 2€ ?!
Oui le 3244 c'est gratuit.
Non le forfait 2€ c'est le mien, toujours eu 2€ et là 3€ sans facture rien. Et en plus çà me menace après 2 jours d'impayés pour me suspendre la ligne. lol. Et il faut payer avant d'avoir des explications ! Et si je suis en restriction (ce que je pense car impossible d'accéder à la messagerie) le faire depuis un autre opérateur ben pas sur que ce soit gratuit.
-
Le problème ce n'est pas de payer mais de savoir pourquoi, même si c'est 5 cts !
-
Le problème ce n'est pas de payer mais de savoir pourquoi, même si c'est 5 cts !
Je ne cherche pas à comprendre. Partir c'est plus simple.
Donc en partant, tu ne sauras jamais ;D
Le 3244 est gratuit depuis n'importe quelle ligne Free (mobile ou fixe)
-
On a des nouvelles du pote qui avait pris ton rib pour l'histoire avec SFR ? Il a peut-être récidivé ?
Tu as prévu d'alimenter le compte en banque ? Souvent c'est facturé 10 € la sim à l'ouverture d'une ligne chez le nouvel opérateur.
-
On a des nouvelles du pote qui avait pris ton rib pour l'histoire avec SFR ? Il a peut-être récidivé ?
Il aurait acheté une voiture apparemment.
-
Donc en partant, tu ne sauras jamais ;D
Le 3244 est gratuit depuis n'importe quelle ligne Free (mobile ou fixe)
Oui mais quand tu as la ligne en restriction, tu fais comment ? Lol le fixe c'est Bouygues et l'autre mobile c'est Bouygues aussi
-
Sympa le pote. C'est mieux le RIB pour un prélèvement,un carte d'identité bof.
C'est peut être un autre pote qui a jouer avec le forfait 2€ ?!
Oui le 3244 c'est gratuit.
SFR est fautif, car ils n'auraient pas du accepter un RIB pour ouvrir une ligne. En fait il a ouvert une ligne à son nom et a son adresse, et SFR a utilisé mon RIB pour les prélèvements et me mettre propriétaire de l'abonnement.
-
On a des nouvelles du pote qui avait pris ton rib pour l'histoire avec SFR ? Il a peut-être récidivé ?
Tu as prévu d'alimenter le compte en banque ? Souvent c'est facturé 10 € la sim à l'ouverture d'une ligne chez le nouvel opérateur.
C'est 1€ chez Bouygues donc j'ai pu la payer.
-
Il y a plusieurs possibilités pour ce fameux prélèvement exorbitant d'un euro de trop...
Par exemple avoir limité les prélèvements à strictement 2€...
Un autre truc est de pas prévoir la fausse manip qui aurait fait que de la data aurait pu être utilisée sur l'abonnement à 2€ et avec un compte insuffisamment approvisionné, tilt!
Accessoirement, lorsque l'on joue au funambule avec un compte bancaire, même pour même pas une poignée d'euros, faut pas s'étonner de tomber si on ne prend pas un minimum de précautions...
Quelque part, le banquier doit être super heureux de gérer un compte qui ne sert qu'à payer des sommes microscopiques, ne jamais oublier que lorsque l'on joue, c'est toujours la banque qui gagne (même si l'on n'est pas dans un Casino!) Là, le banquier, au premier écart, il se régale...
Et tout dépend des rapports que l'on peut avoir avec son conseiller de la banque préféré...
Ceci dit sans acrimonie, hein! ;)
-
Oui mais quand tu as la ligne en restriction, tu fais comment ? Lol le fixe c'est Bouygues et l'autre mobile c'est Bouygues aussi
As-tu au moins essayé d'appelé le 3244 !
Parce qu'une ligne en restriction, ce n'est pas une ligne coupée, tu peux quand même appeler ton service client, ne serait-ce que pour régulariser la facture par CB.
-
SFR est fautif, car ils n'auraient pas du accepter un RIB pour ouvrir une ligne. En fait il a ouvert une ligne à son nom et a son adresse, et SFR a utilisé mon RIB pour les prélèvements et me mettre propriétaire de l'abonnement.
Tu peux pourtant souscrire chez n'importe quel opérateur fixe avec seulement un RiB (du moins les gros). Le vrai fautif, c'est celui qui divulgue ses coordonnées bancaires à n'importe qui.
Le RIB n'a pas besoin de correspondre au titulaire de la ligne.
-
As-tu au moins essayé d'appelé le 3244 !
Parce qu'une ligne en restriction, ce n'est pas une ligne coupée, tu peux quand même appeler ton service client, ne serait-ce que pour régulariser la facture par CB.
Je sais que sur le fixe, lorsqu'il y a un impayé, le 3244 reste fonctionnel justement pour régulariser la situation.
-
Je peux toujours regarder avec un ID, un mail, ou le numéro de la ligne si besoin concernant le prélèvement Free mobile.
-
Il y a plusieurs possibilités pour ce fameux prélèvement exorbitant d'un euro de trop...
Par exemple avoir limité les prélèvements à strictement 2€...
Un autre truc est de pas prévoir la fausse manip qui aurait fait que de la data aurait pu être utilisée sur l'abonnement à 2€ et avec un compte insuffisamment approvisionné, tilt!
Accessoirement, lorsque l'on joue au funambule avec un compte bancaire, même pour même pas une poignée d'euros, faut pas s'étonner de tomber si on ne prend pas un minimum de précautions...
Quelque part, le banquier doit être super heureux de gérer un compte qui ne sert qu'à payer des sommes microscopiques, ne jamais oublier que lorsque l'on joue, c'est toujours la banque qui gagne (même si l'on n'est pas dans un Casino!) Là, le banquier, au premier écart, il se régale...
Et tout dépend des rapports que l'on peut avoir avec son conseiller de la banque préféré...
Ceci dit sans acrimonie, hein! ;)
Quand on a des prélevements de prévus on prévoit sur son compte. En 3 ans, je n'ai jamais eu de prélevement de plus de 2€. De plus mon téléphone c'est un double-sim donc j'ai une autre SIM de mon abonnement principal dessus, et il est pas possible d'utilisé les datas sur l'autre. C'est soit l'un ou l'autre. Même si j'étais en Espagne, ce n'est pas la 1ère fois que j'y vais, et les envoies de SMS comme quoi je suis à l'étranger, n'a jamais été facturé.
Oui je limite mon compte. La c'est 1€ de trop mais si c'était 50€ ? Je ne vis pas sur l'or donc.
Concernant la banque, il arrive que des prélevements me passent à découvert, ce n'est pas un problème. Mais quand on a un prélevement qui est pendant 3 ans à 2€ et que çà passe à 3€, ben la banque refuse, et je trouve qu'elle a raison !
-
As-tu au moins essayé d'appelé le 3244 !
Parce qu'une ligne en restriction, ce n'est pas une ligne coupée, tu peux quand même appeler ton service client, ne serait-ce que pour régulariser la facture par CB.
Ligne en restriction, les appels ne passent pas !
-
Tu peux pourtant souscrire chez n'importe quel opérateur fixe avec seulement un RiB (du moins les gros). Le vrai fautif, c'est celui qui divulgue ses coordonnées bancaires à n'importe qui.
Le RIB n'a pas besoin de correspondre au titulaire de la ligne.
Bah le titulaire de la ligne en principe donne son identité, son adresse pour l'ouvrir. Le RIB éventuellement sert pour prélever sur un autre compte. Mais en aucun cas, ils devraient mettre le titulaire du RIB comme "responsable de la ligne", surtout sans ma pièce d'identité. Donc çà veut dire que si tu perds ton RIB, n'importe qui peut l'utiliser pour ouvrir une ligne !
-
Je te donne mon RIB si tu veux, c'est pas pour autant que le prélèvement passera.
Je valide ou pas tous les prélèvements sur mon compte bien avant la date d'exécution.
-
Bah le titulaire de la ligne en principe donne son identité, son adresse pour l'ouvrir. Le RIB éventuellement sert pour prélever sur un autre compte. Mais en aucun cas, ils devraient mettre le titulaire du RIB comme "responsable de la ligne", surtout sans ma pièce d'identité. Donc çà veut dire que si tu perds ton RIB, n'importe qui peut l'utiliser pour ouvrir une ligne !
Qui demande la pièce d'identité lors d'une commande en ligne hors orange peut être.
-
Bah le titulaire de la ligne en principe donne son identité, son adresse pour l'ouvrir. Le RIB éventuellement sert pour prélever sur un autre compte. Mais en aucun cas, ils devraient mettre le titulaire du RIB comme "responsable de la ligne", surtout sans ma pièce d'identité. Donc çà veut dire que si tu perds ton RIB, n'importe qui peut l'utiliser pour ouvrir une ligne !
Bah oui n'importe qui peut ouvrir une ligne.
-
Quand on a des prélevements de prévus on prévoit sur son compte. En 3 ans, je n'ai jamais eu de prélevement de plus de 2€. De plus mon téléphone c'est un double-sim donc j'ai une autre SIM de mon abonnement principal dessus, et il est pas possible d'utilisé les datas sur l'autre. C'est soit l'un ou l'autre. Même si j'étais en Espagne, ce n'est pas la 1ère fois que j'y vais, et les envoies de SMS comme quoi je suis à l'étranger, n'a jamais été facturé.
Oui je limite mon compte. La c'est 1€ de trop mais si c'était 50€ ? Je ne vis pas sur l'or donc.
Concernant la banque, il arrive que des prélevements me passent à découvert, ce n'est pas un problème. Mais quand on a un prélevement qui est pendant 3 ans à 2€ et que çà passe à 3€, ben la banque refuse, et je trouve qu'elle a raison !
Pour que la banque refuse, alors que pour d'autres cas qui vont sont arrivés cela n'a pas apparemment posé de problèmes, n'y a-t-il pas fallu que vous bloquiez volontairement les prélèvements à 2€?
En passant, si je ne me trompe, un prélèvement SEPA peut toujours être refusé par le détenteur du compte, pendant un "certain temps"...
C'est comme vous le sentez!
-
Sans déconner, déjà 4 pages sur ce fil pour un dépassement de 1€ ?
Y'a des gens qui sont à un euro près... ou tellement précautionneux des prélèvements à suivre qu'ils calculent leur solde en banque à l'euro près ?
A un euro près mais disposés à passer des heures sur le forum ou au téléphone pour obtenir des explications / contester / vérifier / pointer ? Il finit par revenir cher l'euro éventuellement économisé...
Quand on a électricité / gaz / mobile / internet / assurance / impôts / loyer etc et j'en passe il faut ouvrir combien de comptes bancaires pour "gérer" son budget ?
Chdragi, t'as pas un jeu vidéo à lancer ou une révision de maths à faire pour ton bac ou tes partiels ?
Sincèrement, j'espère que ta banque et Free se feront plaisir sur les frais de rejet et autres commission d'intervention, que ça te serve (on peut toujours rêver) de leçon.
-
Sans déconner, déjà 4 pages sur ce fil pour un dépassement de 1€ ?
Y'a des gens qui sont à un euro près... ou tellement précautionneux des prélèvements à suivre qu'ils calculent leur solde en banque à l'euro près ?
Hélas, c'est la réalité d'un certain nombre de Français, oui.
Sincèrement, j'espère que ta banque et Free se feront plaisir sur les frais de rejet et autres commission d'intervention, que ça te serve (on peut toujours rêver) de leçon.
J'ai pas les mots pour dire à quel point ces propos me dégoutent. Vouloir "saigner" une personne déjà dans la merde...
-
Bon, aller, on lance un Leetchi pour 1€ !!!
-
T'es sérieux Optix ?
Dans la merde pour 1€ ?
Tu crois à ce troll ?
-
Personnellement j’ai proposé mon aide pour comprendre la raison du rejet et la raison de la facturation de 3€, je n’ai eu aucune réponse à ma demande. Du coup, le sujet sert à quoi à part râler et 1h après dire qu’on va résilier ? Chez Free c’est 1€ / jour de retard de paiement, 7€50 Max.
Et sérieusement, au pire faites opposition auprès de votre banque, de toute manière la facture, si pas payée, sera externalisée et pris en charge par une agence de recouvrement.
-
j’ai proposé mon aide pour comprendre la raison du rejet et la raison de la facturation de 3€
La raison du rejet est connue : provision insuffisante.
Pour le reste, tout n'est pas clair dans les explications....
-
La raison du rejet est connue : provision insuffisante.
Pour le reste, tout n'est pas clair dans les explications....
Autre question du coup, si la raison est connue, pourquoi faire un tel poste, et pourquoi fait-il plus de 4 pages ? 😶
Autrement, si je peux donner un conseil pour éviter les surconsommations DATA, désactivez simplement le service de données depuis votre espace abonné mobile, ceux qui ont un forfait 2€ ne l’utilise pas dans la majorité mais il suffit de faire une fausse manip pour se retrouver avec un hors-forfait dingue… (vu plusieurs fois)
-
Autre question du coup, si la raison est connue, pourquoi faire un tel poste, et pourquoi fait-il plus de 4 pages ? 😶
Le post ne concerne pas la raison du rejet, du moins c'est ce que j'ai compris, mais la raison de la présentation d'un prélèvement de 3 €.
Ce que j'ai du mal à comprendre, pour ne pas dire que je ne comprends pas, Free présente les factures environ un mois avant la date de prélèvement, ce qui laisse le temps de réagir.
-
Le post ne concerne pas la raison du rejet, du moins c'est ce que j'ai compris, mais la raison de la présentation d'un prélèvement de 3 €.
Ce que j'ai du mal à comprendre, pour ne pas dire que je ne comprends pas, Free présente les factures environ un mois avant la date de prélèvement, ce qui laisse le temps de réagir.
c'est vraiment n'importe quoi ce sujet, je suis d'accord, la facture est toujours en avance par rapport au prélèvement
-
Bon, aller, on lance un Leetchi pour 1€ !!!
Alors je voudrais pas dire mais pour certains qui défendent cet opérateur car apparemment il """"""""""défend le pouvoir d'achat"""""""""" *insérer emoji clown* et quand quelqu'un se plaint pour 1€ on lui crache dessus donc ah mon avis dans le lot y'a des hypocrites...
-
Alors je voudrais pas dire mais pour certains qui défendent cet opérateur car apparemment il """"""""""défend le pouvoir d'achat"""""""""" *insérer emoji clown* et quand quelqu'un se plaint pour 1€ on lui crache dessus donc ah mon avis dans le lot y'a des hypocrites...
C’est surtout qu’il est le seul responsable de l’usage qu’il fait de son forfait mobile. Free ne fait jamais d’erreurs de facturation, et même si c’était le cas, c’est très vite corrigé par la génération d’une autre facturation.
Vous pensez que Free mobile aurait fait quoi, sérieusement ? 😅
-
C’est surtout qu’il est le seul responsable de l’usage qu’il fait de son forfait mobile. Free ne fait jamais d’erreurs de facturation, et même si c’était le cas, c’est très vite corrigé par la génération d’une autre facturation.
Vous pensez que Free mobile aurait fait quoi, sérieusement ? 😅
Je sais pas mais dans tout les cas la facture et le prélèvement est là qu'il soit bon ou pas donc ça reste frauduleux
-
Je sais pas mais dans tout les cas la facture et le prélèvement est là qu'il soit bon ou pas donc ça reste frauduleux
En quoi c’est frauduleux une facturation de 3€ ?
-
En quoi c’est frauduleux une facturation de 3€ ?
si c'est pas ce qui est prévu à la base, c'est frauduleux tu aimerais pas qu'on te prennent 1€ de plus sur ton forfait mobile ou internet donc stop hypocrisie là
-
si c'est pas ce qui est prévu à la base, c'est frauduleux tu aimerais pas qu'on te prennent 1€ de plus sur ton forfait mobile ou internet donc stop hypocrisie là
Donc si on découvre qu’il a eu une surconsommation de données mobiles ou d’appels émis en France métropolitaine, un appel vers un numéro spécial… c’est qui qui fraude qui ? ::)
-
Donc si on découvre qu’il a eu une surconsommation de données mobiles ou d’appels émis en France métropolitaine, un appel vers un numéro spécial… c’est qui qui fraude qui ? ::)
Les surconsommations c'est écrit sur les factures normalement je crois que c'est même obligatoire si y'a rien de marquer c'est de la fraude tant que c'est pas prouver qu'il n'y a pas de surco, ça fait presque 6 pages que le topic existe je pense qu'il l'a regarde une bonne dizaine de fois sa facture à moins d'être aveugle ou bête, ça m'étonnerai que se soit ça mais je me trompe peut-être même si c'est louche
-
Les surconsommations c'est écrit sur les factures normalement je crois que c'est même obligatoire si y'a rien de marquer c'est de la fraude tant que c'est pas prouver qu'il n'y a pas de surco, ça fait presque 6 pages que le topic existe je pense qu'il l'a regarde une bonne dizaine de fois sa facture à moins d'être aveugle ou bête, ça m'étonnerai que se soit ça mais je me trompe peut-être même si c'est louche
Dans ce cas, patientons pour voir la facturation en détail, mais je suis certains de ce que j’avance pour le moment :P
-
Free ne fait jamais d’erreurs de facturation
Ben voyons.
-
Je sais pas mais dans tout les cas la facture et le prélèvement est là qu'il soit bon ou pas donc ça reste frauduleux
Il dit n'avoir pas reçu de facture correspondant au montant du prélèvement.
Il serait intéressant que @Chdragi nous fasse un retour sur les points obscures, à moins que Bouygues l'ait mis en restriction sur ses mobiles et fibre ;D
-
On peut régler la somme due par CB en borne par exemple pour débloquer la ligne :
https://www.free.fr/boutiques/bornes-free/
-
Qui demande la pièce d'identité lors d'une commande en ligne hors orange peut être.
C'était en boutique !
-
Pour que la banque refuse, alors que pour d'autres cas qui vont sont arrivés cela n'a pas apparemment posé de problèmes, n'y a-t-il pas fallu que vous bloquiez volontairement les prélèvements à 2€?
En passant, si je ne me trompe, un prélèvement SEPA peut toujours être refusé par le détenteur du compte, pendant un "certain temps"...
C'est comme vous le sentez!
Je n'ai pas bloqué le prélevement à 2€ mais il était à 3€
-
Sans déconner, déjà 4 pages sur ce fil pour un dépassement de 1€ ?
Y'a des gens qui sont à un euro près... ou tellement précautionneux des prélèvements à suivre qu'ils calculent leur solde en banque à l'euro près ?
A un euro près mais disposés à passer des heures sur le forum ou au téléphone pour obtenir des explications / contester / vérifier / pointer ? Il finit par revenir cher l'euro éventuellement économisé...
Quand on a électricité / gaz / mobile / internet / assurance / impôts / loyer etc et j'en passe il faut ouvrir combien de comptes bancaires pour "gérer" son budget ?
Chdragi, t'as pas un jeu vidéo à lancer ou une révision de maths à faire pour ton bac ou tes partiels ?
Sincèrement, j'espère que ta banque et Free se feront plaisir sur les frais de rejet et autres commission d'intervention, que ça te serve (on peut toujours rêver) de leçon.
Et moi j'espère bien qu'un jour tu auras un prélevement qui dépasse et qu'il ne passe pas. Encore un macroniste là !
-
Personnellement j’ai proposé mon aide pour comprendre la raison du rejet et la raison de la facturation de 3€, je n’ai eu aucune réponse à ma demande. Du coup, le sujet sert à quoi à part râler et 1h après dire qu’on va résilier ? Chez Free c’est 1€ / jour de retard de paiement, 7€50 Max.
Et sérieusement, au pire faites opposition auprès de votre banque, de toute manière la facture, si pas payée, sera externalisée et pris en charge par une agence de recouvrement.
Je rale parce que çà dépasse d'1€, ce n'est pas le € mais le principe. Ca aurait put être de plus que çà. Et sur mon compte j'avais prévu la somme pile pour les prélèvement. Et que surtout je n'ai même pas encore reçu là facture. Je viens de recevoir un mail comme quoi le prélevement de 3€ est rejeté, d'aller voir sur le site pour la facture et toujours rien. Voilà
-
Le post ne concerne pas la raison du rejet, du moins c'est ce que j'ai compris, mais la raison de la présentation d'un prélèvement de 3 €.
Ce que j'ai du mal à comprendre, pour ne pas dire que je ne comprends pas, Free présente les factures environ un mois avant la date de prélèvement, ce qui laisse le temps de réagir.
Oui mais le problème c'est que la facture d'avril je ne l'ai pas reçu donc déjà je ne pouvais même pas être au courant de la somme qui devrait être prélevée donc je suis parti sur 2€ ce qui est habituel.
Voir mon empreinte carbone
xx xx xx xx xx - mars 2022 2.00€
xx xx xx xx xx - février 2022 2.00€
xx xx xx xx xx - janvier 2022 2.00€
Comme par hasard le moi d'avril à 3€ n'apparait pas.
-
Donc si on découvre qu’il a eu une surconsommation de données mobiles ou d’appels émis en France métropolitaine, un appel vers un numéro spécial… c’est qui qui fraude qui ? ::)
Je n'appelle jamais avec cette ligne, je ne reçois que des appels. J'utilise une autre ligne pour passer les appels et accéder un internet. Et il faudrait déjà qu'on m'explique pour je n'ai pas reçu la facture. Si Free fait çà a des millions d'abonné, ils vont se faire des c... en or
Bref, de toute façon j'ai porté mon numéro comme çà) pb résolu, chez Bouygues, ce petit forfait c'est 0€/mois.
Et j''ai envoyé un mail pour avoir des explications !
-
Mais c'est vraiment sérieux ce compte avec un solde de 2€ ou c'est une blague ? Il est (était) dédié seulement au forfait Free ?
-
Mais c'est vraiment sérieux ce compte avec un solde de 2€ ou c'est une blague ? Il est (était) dédié seulement au forfait Free ?
J'ai laissé les sous pour les prélèvements. Free était le seul prélevement qui restait. Et comme ils ont essayé de prélever plus de 2€ ...
-
Du coup le forfait bouygue faudra penser à laisser 4.99€ dans 12mois !!! Sinon hop, à découvert et c'est la prison assurée !!!
-
Autrement, est-ce qu'il est possible d'avoir l'ID de la ligne mobile svp ?
-
Du coup le forfait bouygue faudra penser à laisser 4.99€ dans 12mois !!! Sinon hop, à découvert et c'est la prison assurée !!!
MDR, la prison, n'importe quoi. lol
Bah oui mais j'ai encore le temps, d'ici là. Et à voir si çà sera prélevé avec l'autre ligne Bouygues !
-
MDR, la prison, n'importe quoi. lol
Bah oui mais j'ai encore le temps, d'ici là. Et à voir si çà sera prélevé avec l'autre ligne Bouygues !
Si, si prison !!! Avant ça, saisi de la gamelle du chat par huissier !!!
-
Si, si prison !!! Avant ça, saisi de la gamelle du chat par huissier !!!
Allez, j'en rajoute une couche (ou non!)! Ou comment un post que certains pourraient qualifier de trollesque part complètement en sucette...
Clore le débat ne faudrait-il point en verrouillant le sujet?
-
Ça aurait été intéressant que l'id soit fourni à CremeChoco pour connaître le responsable du drame.
-
Quel ID ?
Il bosse chez Free ?
-
Quel ID ?
Il bosse chez Free ?
A votre avis?
-
A votre avis?
Rien n'indique qu'il bosse chez Free. Il est abonnés BYTEL, .... même pas expert rien donc, .. A mon avis, c'est simple à répondre.
-
Rien n'indique qu'il bosse chez Free. Il est abonnés BYTEL, .... même pas expert rien donc, .. A mon avis, c'est simple à répondre.
En suivant ses interventions, on peut se faire une petite idée... Bien sûr, on peut toujours douter de tout! De l'honnêteté de son opérateur, des capacités à aider des contributeurs qui postent ici...
Mais bon, quand quelqu'un propose un coup de main, en sachant que le fameux id sans le mot de passe qui va bien, ne peut pas être utile en dehors d'une personne qui a "ses entrées" chez l'opérateur...
Sur ce, bye!
-
Quel ID ?
Il bosse chez Free ?
Oui, il a aidé plusieurs abonnés sur le forum, il a accès aux dossiers.
-
::)
-
Ah l'ID c'est juste l'identification de l'espace abonné, pas le numéro de tél ?
Ok bah je vais lui envoyer par MP à ce moment là, on verra bien le problème, par curiosité, pourquoi je n'ai pas reçu la facture, ....
-
Pb résolu
-
On peut avoir une explication du problème ?
Parce que 8 pages d'un problème sans retour, c'est frustrant 8)
-
Pb résolu
Oui merci
-
Oui merci
Ils m'ont pris 1€ de pénalité pour avoir payé avec 1 jour de retard
Et parait t'il que la facture va pas tarder à arriver. Après le prélevement c'est quand même ....
-
C'est pas clair du tout.
Si tu es en prélèvement, il ne peut y avoir de retard.
Si retard il y a, c'est ta banque qui est à la faute.
Pour que cette pénalité de retard soit sur une facture, il faut donc que la facture précédente n'est pas été réglée dans les délais.
-
C'est pas clair du tout.
Si tu es en prélèvement, il ne peut y avoir de retard.
Si retard il y a, c'est ta banque qui est à la faute.
Pour que cette pénalité de retard soit sur une facture, il faut donc que la facture précédente n'est pas été réglée dans les délais.
Effectivement, il faudrait qu’il se rapproche de sa banque pour connaître la raison du rejet de prélèvement sur la facture du mois de mars.
Chez Free, c’est 1€ / jour de retard de paiement avec 7€50 maximum / mois.
-
Effectivement, il faudrait qu’il se rapproche de sa banque pour connaître la raison du rejet de prélèvement sur la facture du mois de mars.
Chez Free, c’est 1€ / jour de retard de paiement avec 7€50 maximum / mois.
C'est même pas un rejet mais un retard. Car en général quand j'ai un rejet, je m'en sort pour 7€50 à chaque fois.
-
C'est même pas un rejet mais un retard. Car en général quand j'ai un rejet, je m'en sort pour 7€50 à chaque fois.
C’est bien un rejet du paiement de la part de ta banque, ce qui fait un retard de paiement par la suite.
La dernière fois, le retard de paiement était supérieur à 8 jours, c’est pour cela que tu as dû payer 7€50 de pénalité.
Cette fois-ci, le rejet a été régularisé en 1 jour, donc 1€.