Auteur Sujet: Prélevement douteux !  (Lu 11919 fois)

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Chdragi

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Prélevement douteux !
« le: 19 avril 2022 à 20:52:09 »
Hello,

J'ai un impayé de 3€ pour un prélevement de Free, alors que c'est un forfait 2€ que j'ai chez eux.
Bah pas grave, je vais ailleurs pour 0€/mois !

En plus l'espace client, on ne peut même pas accéder aux détails, factures, .. Il faut payer et voir après !

Myck205

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Prélevement douteux !
« Réponse #1 le: 19 avril 2022 à 20:57:36 »
3 euros, ça ressemble à un dépassement de data.

Pour info, mauvaise section, c'est Free fixe ici.

Lucien

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Prélevement douteux !
« Réponse #2 le: 19 avril 2022 à 20:58:46 »
Un impayé n'est pas un prélèvement douteux  8)


Chdragi

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Prélevement Free !
« Réponse #3 le: 19 avril 2022 à 22:49:34 »


Oups oui je n'étais pas dans la bonne section.
Oui un prélevement de 3€ au lieu de 2€, et je ne peux pas voir de quoi il s'agit. Ce n'est pas normal, en plus je ne fais pas de hors forfait car j'utilise rarement cette carte, j'ai un autre forfait sur sur mon téléphone.

Je reçois un mail de défaut de paiement de 3€.

Cher(e) abonné(e),

Nous vous informons que votre facture mobile du xxxxxxx, d’un montant de 2.00€ pour votre ligne 07******* est désormais disponible


Cher abonné,

La dernière facture mobile Free de votre ligne 07******** d'un montant de 3 Euros a fait l'objet d'un défaut de paiement.

Et impossible de savoir de quoi il s'agit, car plus accès à mes factures.

Ah ben c'est repassé par ici. Lol, d'un côté çà bloque puis l'autre.

En plus je n'ai pas encore la facture du mois d'avril et celui de mars est payée !




« Modifié: 19 avril 2022 à 23:17:43 par Chdragi »

Lucien

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Prélevement douteux !
« Réponse #4 le: 19 avril 2022 à 23:15:48 »
Vu ta tournure de phrase, j'avais compris que c'est la banque qui te facturait 3€ un rejet de prélèvement.

Du coup, ta banque elle dit quoi ?

Chdragi

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Prélevement douteux !
« Réponse #5 le: 19 avril 2022 à 23:18:39 »
La banque ne m'a rien dit, juste que j'ai eu un rejet de 3€00 mais çà me fera sans doute des frais de rejet de prélevement !

Lucien

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Prélevement douteux !
« Réponse #6 le: 19 avril 2022 à 23:30:26 »
Désolé, je reprends et reformule ta phrase pour être sûr de bien comprendre :

La banque t'a juste informé qu'elle avait rejeté un prélèvement de 3€00.

Sans te donner la raison du rejet, ni sur ordre de qui ?

Chdragi

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Prélevement douteux !
« Réponse #7 le: 19 avril 2022 à 23:37:10 »
Non je répète. Il y a Free qui m'a envoyé un mail comme quoi le prélevement de 3€ n'est pas passé. Déjà je n'ai même pas encore eu la facture d'avril et en plus c'est un forfait de 2€.
Et en consultant mon compte en banque, il y a bien eu un prélevement de 3€ qui a été refusé !

Et sur mon compte il y avait juste de prévu pour les 2€. Il restait 2€90 pour le prélevement de Free, ils retirent 3€ ben c'est pas passé forcement.

Lucien

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Prélevement douteux !
« Réponse #8 le: 19 avril 2022 à 23:51:04 »
Là, c'est clair, rejet du prélèvement pour provision insuffisante.

Normalement Free délivre les factures bien avant le prélèvement.
Tu as bien vérifié les dates de facture ?
Tu n'as pas téléchargé la facture lorsque tu avais reçu le mail  de mise à disposition ?

Chdragi

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Prélevement douteux !
« Réponse #9 le: 19 avril 2022 à 23:54:45 »
Là, c'est clair, rejet du prélèvement pour provision insuffisante.

Normalement Free délivre les factures bien avant le prélèvement.
Tu as bien vérifié les dates de facture ?
Tu n'as pas téléchargé la facture lorsque tu avais reçu le mail  de mise à disposition ?

Bah oui normal, mais 2€ c'est pas 3€ lol.
Après il faut savoir le pourquoi alors que çà a été toujours 2€ sauf en cas d'impayé il prennent (Free) 7€ et quelques en plus, bon ok. Mais pas reçu de facture ni par mail et ni sur le site. La dernière date de mars qui est de 2€ et bien sur payée. Donc pas de facture d'avril et en plus 1€ de plus. On va me dire c'est pas grand chose, mais faire çà à plusieurs, çà rapporte !

Myck205

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Prélevement douteux !
« Réponse #10 le: 19 avril 2022 à 23:57:54 »
Aïe aïe aïe les brigands !!!!  ;D

Chdragi

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Prélevement douteux !
« Réponse #11 le: 20 avril 2022 à 00:01:37 »
Aïe aïe aïe les brigands !!!!  ;D

Ce n'est pas le pb, mais ce n'est pas normal même pour 1€. Et çà va me couter en plus des frais bancaire pour rejet de prélevement. Et sans doute que je ne dois pas être le seul dans ce cas là, alors, non, bah j'ai récupéré mon numéro et le RIO et au revoir !