On peut avoir une explication du problème ?


Parce que 8 pages d'un problème sans retour, c'est frustrant 

Oui merci

Ils m'ont pris 1€ de pénalité pour avoir payé avec 1 jour de retard

Et parait t'il que la facture va pas tarder à arriver. Après le prélevement c'est quand même ....

C'est pas clair du tout.

Si tu es en prélèvement, il ne peut y avoir de retard.

Si retard il y a, c'est ta banque qui est à la faute.
Pour que cette pénalité de retard soit sur une facture, il faut donc que la facture précédente n'est pas été réglée dans les délais.

Effectivement, il faudrait qu’il se rapproche de sa banque pour connaître la raison du rejet de prélèvement sur la facture du mois de mars.

Chez Free, c’est 1€ / jour de retard de paiement avec 7€50 maximum / mois.

C'est même pas un rejet mais un retard. Car en général quand j'ai un rejet, je m'en sort pour 7€50 à chaque fois.

C’est bien un rejet du paiement de la part de ta banque, ce qui fait un retard de paiement par la suite.
La dernière fois, le retard de paiement était supérieur à 8 jours, c’est pour cela que tu as dû payer 7€50 de pénalité.

Cette fois-ci, le rejet a été régularisé en 1 jour, donc 1€.