Auteur Sujet: Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle  (Lu 16363 fois)

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niko

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https://www.universfreebox.com/article/42907/Free-Mobile-problemes-de-couverture-4G-la-polemique-enfle-autour-de-sites-mal-cables

y'a moyen de vérifier cette info svp?
si oui, comment savoir si son site 4G FreeMobile le plus proche est affacté?
Merci

Info Univers Freebox. Depuis quelques mois, les cas se multiplient, de plus en plus de twittos et abonnés Free Mobile aficionados du fonctionnement des antennes-relais arrivent au même constat : un grand nombre de sites Free Mobile 2600 MHz «upradés» en 1800 MHz dysfonctionnent. Le problème résulterait d’un mauvais câblage récurrent qui impacterait grandement la couverture et les débits.

Membre actif de la communauté Free, VacheGTI a soulevé ce lièvre en juillet dernier, un problème récurrent qu’il surnomme "pourrissage radio". D’après ses constatations par la suite confirmées par de nombreux utilisateurs au quatre coins de la France, « beaucoup de sites 4G en 2600 only qui ont eu leur mise à jour 1800 se sont retrouvés avec une couverture radio 4G moins bonne qu’avant.» C’est sur un site Free Mobile à proximité de son lieu de travail qu’il a constaté ce dysfonctionnement : « Avant sa mise à jour en 1800, j’avais de la 4G 2600 au bureau. Mais après le changement de panneaux radio tri-bandes par des pentabandes + ajout des modules radio 1800, je n’avais plus que du 1800 avec beaucoup de bruit», se souvient t-il. Après avoir alerté Free par l’intermédiaire de ses contacts, s’en est suivi un certain nombre de tests menés par la supervision à Paris qui a ensuite ordonné une vérification du câblage du site. A la suite de l’intervention des techniciens, cet abonné a « tout de suite retrouvé sa 4G 2600 en intérieur et en plus, de la 4G+ grâce au 1800». Bilan de l’intervention, un mauvais câblage a été effectué par le maître d’oeuvre lors de la mise à jour, nuisant à la couverture. Pour faire simple et ne pas trop rentrer dans les détails, des câbles coaxiaux qui délivrent le signal radio vers le module radio, avaient été mal branchés, mixés même. Voici un exemple :

Vache GTI précise que cela n’empêche pas le site de fonctionner, «la supervision d’ailleurs n’a vu aucun problème à distance. Par contre in situ la couverture est considérablement réduite». Depuis ce jour là, ce membre de la communauté Free a commencé à prêter une attention toute particulière aux autres mises à jour 1800 sur son secteur. Et à sa grande surprise, d’autres cas de sites mal câblés ont fait surface. Après avoir fait part de ses constatations sur twitter en créant le hashtag #pourrissageradio, il s’est avéré que ce problème n’était pas localisé seulement dans sa région mais présent un peu partout dans l’hexagone. « Il arrive même que des sites neufs comportent des défauts de câblage», ajoute l’intéressé, ce qui est alarmant. D’après Ninick59, « le problème de taille disons le est que comme les câblages sont censés être checkés à la réception des travaux en fin de chantier et que ce problème n’est pas détectable à la radio, Free a du mal à vérifier». Quoiqu’il en soit, ce type de problème semble exister chez d’autres opérateurs mais « semble très vite corrigé. Malheureusement, Free continue d’opter pour la politique de l’autruche. » S’agissant des « moe » soit les maîtres d’œuvre effectuant les câblages, ils officient souvent pour tous les opérateurs.

Afin d’en savoir plus, vous pouvez retrouver dans ce "Moments" sur twitter une kyrielle de tweets et de témoignages d’autres twittos qui ont constaté ce problème.

 

eruditus

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #1 le: 11 février 2018 à 18:46:47 »

Je ne comprends pas ce que tu entends par vérifier cette info ?

Cet abonné a détecté un soucis et ce soucis était réél.

Si je comprends bien :
- site mis à jour en 1800
- lors de la mise à jour croisement de coaxial entre deux plans de fréquence sur 2 secteurs.
C'est sur que cela marche tout de suite moins bien.

Et la supervision n'a rien vu ? 
Vu qu'un client l'a ressenti, les différentes valeurs précédentes de supervision (et sur un paquet d'indicateurs à mon humble avis) sur la fréquence du 2600 ont dû pourtant avoir une drôle de tronche avant et après.


Snickerss

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #2 le: 11 février 2018 à 19:28:38 »
Ah bah à mon avis la courbe de trafic est pas la meme ..

willemijns

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #3 le: 11 février 2018 à 22:48:14 »
Et la supervision n'a rien vu ? 

Ils ont dû considerer le site en SDSL comme 20% des autres... oups.

FM le réseau mobile qui vaut 1.99€/mois pas plus ;)

Freedor

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #4 le: 12 février 2018 à 00:19:33 »
Même pas drôle...

La supervision voit plus de choses que @Vachegti semble croire. Par exemple, le ROS, la supervision voit ça très bien. Et il y en a parfois sur les nouveaux sites. L'eNb 10240, par exemple, même si le problème a été résolu sur ce site. Après ce genre de problèmes concernent tous les opérateurs, surtout en ces temps de déploiement intense...

willemijns

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #5 le: 12 février 2018 à 02:00:06 »
La supervision voit plus de choses que @Vachegti semble croire.

Ils peuvent très bien le voir, mettre les MOE à l'amende = leur demander des pénalités à chaque prestations non correcte...

tant que les clients sont pas en ITI hein ????? Et puis si ils acceptent cela c'est bien que le réseau comme le MOE est low-cost.......

réalisme quand nous tiens ;)

alain_p

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #6 le: 12 février 2018 à 08:16:21 »
D'après le lien Universfreebox, l'erreur de câblage affecte la couverture, réduite, mais sinon, l'antenne fonctionne, et cela ne serait pas visible pas la supervision à distance. Mais bon, doit-on le croire ?

Nico

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #7 le: 12 février 2018 à 08:24:21 »
Peut-être devraient-ils demander comment la concurrence traite les crossfeeder.

vacheGTI

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« Réponse #8 le: 12 février 2018 à 08:28:53 »
Peut-être devraient-ils demander comment la concurrence traite les crossfeeder.
Ils font la recette de leurs sites eux (upgrade ou pas) ?

vacheGTI

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #9 le: 12 février 2018 à 08:29:36 »
D'après le lien Universfreebox, l'erreur de câblage affecte la couverture, réduite, mais sinon, l'antenne fonctionne, et cela ne serait pas visible pas la supervision à distance. Mais bon, doit-on le croire ?
Bah tu crois ce que tu veux mais mon témoignage n'a rien de factice.

alain_p

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #10 le: 12 février 2018 à 08:34:36 »
Ce n'est pas toi que je mettais en cause, mais le fait que la supervision ne puisse s'apercevoir de rien dans ce cas. J'ai dit ce que tu as dit, cela affecte la couverture, mais sinon l'antenne fonctionne. Mais donc d'après des spécialistes comme eruditus, ce serait difficile que cela n'apparaisse pas à la supervision. Qu'est-ce que tu en penses ?

vacheGTI

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Free Mobile : problèmes de couverture 4G, la polémique enfle
« Réponse #11 le: 12 février 2018 à 08:42:43 »
Ce n'est pas toi que je mettais en cause, mais le fait que la supervision ne puisse s'apercevoir de rien dans ce cas. J'ai dit ce que tu as dit, cela affecte la couverture, mais sinon l'antenne fonctionne. Mais donc d'après des spécialistes comme eruditus, ce serait difficile que cela n'apparaisse pas à la supervision. Qu'est-ce que tu en penses ?
J'en pense que la 4G a été mis en production après quelques jours de tests malgré ce mix sur les coax.
Je redis, la supervision n'y a vu que du feu. C'est moi qui leurs ai remonté l' anomalie.