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Actu Free Mobile => Discussion démarrée par: US_MaxDG le 25 octobre 2020 à 15:49:57
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Salut,
Quelqu'un à entendu parler de nouvelles de la eSIM chez Free Mobile, prévue pour dans il y a plus d'un mois?
Free Mobile se moque bien de nous en ce moment je trouve ::)
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Salut,
Quelqu'un à entendu parler de nouvelles de la eSIM chez Free Mobile, prévue pour dans il y a plus d'un mois?
Free Mobile se moque bien de nous en ce moment je trouve ::)
C'est clair, j'en fais des cauchemars depuis des semaines !!!
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Alors qu'il suffisait d'annoncer la feature pour "dans quelques semainesss" pour dissiper tout doute sur une éventuelle sortie rapide !
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Prévue en même temps que l’activation de la VOLTE ;D
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L'annonce de la VoLTE est trop récente !
Celle de la mise a disposition de SIM triple découpes a déjà + de 5 ans ! :o
l'eSIM, peut se faire attendre. ;D
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J'avais oublié la SIM triple découpe 😂
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Celle de la mise a disposition de SIM triple découpes a déjà + de 5 ans ! :o
C'est une technologie compliquée à maîtriser, on s'imagine pas. ;D
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L'eSIM vient d'arriver dans la dernière brochure tarifaire (10€) et sur le site de l'assistance : https://www.mobile.free.fr/assistance/10767.html
Les visuels ressemblent étrangement à ceux de cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-pour-huawei-activer-et-desactiver-un-profil-esim-sur-votre-mobile_316095-851138
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Qqs toshop aussi sur d'autres visuels.
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Mdrrrr ça fait partie de l’accord de mutualisation tu penses ? ;D
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Et bien, espérons que cela préfigure l'arrivée de la VoLTE, de la VoWiFi, et de l'IPv6...
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C'est une belle entrée en matière en tout état de cause.
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Excellent les visuels piqués à Orange. ;D
C'est gentil de dire que c'est du Photoshop, ça ressemble plus à du Paint par un enfant de 5 ans. Quel rendu professionnel en tout cas ! ::)
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Vous êtes durs avec le stagiaire de 3e du sous traitant commun aux 2 opérateurs.
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Excellent les visuels piqués à Orange. ;D
C'est gentil de dire que c'est du Photoshop, ça ressemble plus à du Paint par un enfant de 5 ans. Quel rendu professionnel en tout cas ! ::)
Sur une capture vu sur leur FAQ ils ont caché le nom de l'opérateur... C'est assez petit pour ressembler à SFR. Ils pourraient se payer de vrais pro au service com quand même...
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J'ai changé de téléphone qui prend en charge l'e-sim (double sim, perso & pro),
impossible de migré vers l'e-sim >:(
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Il paraît que pour les miracles chez Free, ce n'est pas mieux qu'ailleurs, il faut attendre un "certain temps"... Et sur certains points, il faut vraiment le niveau "miracle" pour la réalisation ;)
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J'ai changé de téléphone qui prend en charge l'e-sim (double sim, perso & pro),
impossible de migré vers l'e-sim >:(
Un au plus tard, c'est toujours au même point. Je voulais migrer une SIM en eSIM et ça n'est toujours pas possible.
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pareil pour moi :(
j'ai donc fais un aller retour ailleurs , me voilà avec une esim pour le forfait à 2€ ( 0€ avec la Révolution )
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Un au plus tard, c'est toujours au même point. Je voulais migrer une SIM en eSIM et ça n'est toujours pas possible.
T'es dur, on n'est pas encore en avril ;D
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J'ai pas eu la patience.
Pour vous remercier d’avoir choisi Lebara,
profitez de 2Go offerts !
Cher client, vous recevrez votre carte SIM dans les prochains jours avec un numéro de téléphone temporaire.
A la réception de celle-ci, nous vous invitons à l'utiliser pour la première fois, vous recevrez alors un SMS qui déclenchera la demande de portabilité.
Lebara, partenaire officiel de vos résiliations.
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Free Mobile propose désormais l’eSIM pour ces abonnés existants
https://www.01net.com/actualites/free-mobile-propose-desormais-lesim-pour-ces-abonnes-existants.html
Pour le moment, Free Mobile n’a pas encore fait d’annonce officielle sur la disponibilité de l’eSIM pour ses anciens clients. Mais cela ne devrait pas tarder…
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Free Mobile propose désormais l’eSIM pour ces abonnés existants
Pour *ses* abonnés existants, non ? Je ne veux pas faire le vieux con de service, mais tout de même...
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Pour *ses* abonnés existants, non ? Je ne veux pas faire le vieux con de service, mais tout de même...
Un peu quand même mais CES pas grave ! ;D
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C'est quoi l'intérêt de ta relance, un mois après ?
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Vous pouvez désormais demander une nouvelle carte en eSIM directement dans votre espace abonné en allant sur "Mon compte", puis "Mon offre" ensuite "Commander une nouvelle SIM ou eSIM". La commande d'une votre nouvelle (e)SIM sera facturée 10€ TTC sur votre prochaine facture.
@Free_1337 (https://twitter.com/Free_1337/status/1620052496130473985?s=20)
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Excellente nouvelle, mieux vaut tard que jamais !
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Comment se faire 10€ facilement alors qu'il n'y a aucun frais d'expédition ou de fabrication ...
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Ils ne prévoient pas d’augmenter les forfaits pendant 5 ans, l’argent ne pousse pas sur les arbres ^^
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Comment se faire 10€ facilement alors qu'il n'y a aucun frais d'expédition ou de fabrication ...
C'est gratuit la génération d'un QRCode ? Les serveurs derrière ? Il n'y a pas une partie qui soit demandé par le constructeur du modem eSIM sur certains téléphones ?
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Vos deux arguments sont probablement pertinents.
Free c'est donc eBay ou Aliexpress maintenant. Un produit à 2 balles avec 10€ de frais de ports.
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ouais, gagner de l'argent ca devrait etre interdit !
bravo.
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ouais, gagner de l'argent ca devrait etre interdit !
bravo.
Eh oui! Tout la problématique du rêve de l'entreprise philampropique et du toujours gratuit... Comme s'il n'y avait personne dans la boite qui allait au taf tous les matins... ;)
Euh... Là, j'ai déconné... Ce matin, c'était un peu plus compliqué pour aller au taf... Mais bon, c'est dur de gagner sa croute quand personne ne veut payer, hein! ;) ;) ;)
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Ceux qui préfère 1/2€ d'augmentation pour tous sur leurs abonnements, levez la main !!!!
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Ceux qui préfère 1/2€ d'augmentation pour tous sur leurs abonnements, levez la main !!!!
N'oublions pas que les opérateurs qui augmentent leur tarif de 1/2€ demande également 10€ de frais de migration vers une eSIM. 20€ pour Bouygues sur certaines offres d'ailleurs.
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il faut bien que les opérateurs vivent. puis quand ils facturaient 10 € un carte sim physique, il devait bien y avoir maxi 1.5 €de carte sim + expédition. Donc la marge est sensiblement la même si on chiffre le développement du SI pour de l'E-sim, la gestion et etc ..
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il faut bien que les opérateurs vivent. puis quand ils facturaient 10 € un carte sim physique, il devait bien y avoir maxi 1.5 €de carte sim + expédition. Donc la marge est sensiblement la même si on chiffre le développement du SI pour de l'E-sim, la gestion et etc ..
Surtout que si tu garde ton forfait longtemps (ce qui est sensé être le cas car apparemment c'est le meilleur forfait du marché :) ) 10€ sur le temps total que tu vas le garder c'est pas si ouf que ça même chez les autres opérateurs
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Oui, mais un client existant, il les a déjà payés les 10€, donc lui demander 2/3€ de frais, pourquoi pas. Mais repayer les 10, c'est un peu trop.
Je n'ai rien contre le fait de le faire payer, d'ailleurs en tant que nouveau client, je le payerais sans rechigner.
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pour un truc que tu fais une fois toutes les X années... faut pas deconner quand meme a pleurer tout le temps.
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Donc la marge est sensiblement la même si on chiffre le développement du SI pour de l'E-sim, la gestion et etc ..
Le SI finira par être amorti, si ce n'est pas déjà fait, et par rapport aux cartes SIM physiques, il n'y a pas de stock à gérer. Le reste des frais doit être similaire. L'eSIM devrait pour moi coûter légèrement moins cher à l'opérateur à long terme, donc marge légèrement supérieure.
C'est gratuit la génération d'un QRCode ? Les serveurs derrière ? Il n'y a pas une partie qui soit demandé par le constructeur du modem eSIM sur certains téléphones ?
Pas gratuit mais est-ce sensiblement plus coûteux que la génération de l'ID de la carte SIM physique ? Pour le deuxième point, c'est la GSMA (https://www.gsma.com/esim/esim-specification/) qui a créé le standard eSIM, et il n'est pas soumis à redevances.
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pour un truc que tu fais une fois toutes les X années... faut pas deconner quand meme a pleurer tout le temps.
Qu'est ce que tu en sais de ce que les autres font ? Je trouve juste abusé de faire payer à nouveau un truc pour lequel tu as déjà payé. Vu le temps que les clients actuels ont attendu, ils auraient pu faire un geste. Tu sais, le truc commercial pour garder tes clients.
Maintenant personnellement, je n'en n'ai que faire car je ne suis plus client Free Mobile pour l'instant. Donc si je reviens SIM ou eSIM c'est 10 balles.
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Qu'est ce que tu en sais de ce que les autres font ? Je trouve juste abusé de faire payer à nouveau un truc pour lequel tu as déjà payé. Vu le temps que les clients actuels ont attendu, ils auraient pu faire un geste. Tu sais, le truc commercial pour garder tes clients.
Maintenant personnellement, je n'en n'ai que faire car je ne suis plus client Free Mobile pour l'instant. Donc si je reviens SIM ou eSIM c'est 10 balles.
La eSIM n’est qu’accessoire aujourd’hui, un gadget devrait-il réellement être rendu gratuit ?
Si votre carte SIM physique fonctionne parfaitement, pourquoi vouloir passer sur une eSIM ?
Le geste chez Free mobile, c’est de ne pas augmenter ses deux forfaits mobiles jusqu’en 2027.
Le client a le choix en France, s’il n’est pas content, il peut voir ce que propose la concurrence.
Spoiler alert : 10€ pour la eSIM/SIM + un tarif qui augmente après la deuxième année chez les opérateurs les plus connus (hors B&You et RED qui augmente leur forfait avec un mail).
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Je trouve juste abusé de faire payer à nouveau un truc pour lequel tu as déjà payé.
Bah t'a pas déjà payé vu que c'est pas la même chose
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C'est pas compatible Apple Watch des retours sur UF !
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N'y a t-il pas que Orange et SFR de compatible avec l'Apple Watch comme c'est noté sur le site Apple lors de la commande ?
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Oui, mais un client existant, il les a déjà payés les 10€, donc lui demander 2/3€ de frais, pourquoi pas. Mais repayer les 10, c'est un peu trop.
Je n'ai rien contre le fait de le faire payer, d'ailleurs en tant que nouveau client, je le payerais sans rechigner.
Après si tu veux que ton opérateur te propose une sim gratuite avec 10€ de frais de mise en service de l'abonnement, ça peut s'arranger....
C'est pas compatible Apple Watch des retours sur UF !
Forcément, Free ne proposant pas de multi sim data/appels il faut pas espérer voir cette option débarquer de si tôt.
Bouygues propose bien du multi sim data mais toujours rien coté appels, ni montres connectées.
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Il y a pire que Free Mobile, il y a RED et dans une moindre mesure B&You
- changement de mobile (d'un iPhone 12 Pro avec une SIM physique Sosh + eSIM RED à un iPhone 14 Pro Max). Tout le transfert se passe bien sauf l'eSIM (pas possible, bloqué par l'opérateur). Je me renseigne et il faut supprimer l'eSIM dans l'ancien téléphone (ne pas faire ça tant qu'on a pas le QR Code), aller dans son service client, demander l'activation de l'eSIM, puis demander à recevoir le QR Code... Sauf qu'après un an, la démarche plante.
Donc demande d'une nouvelle eSIM (10€) mais pas possible car code de confirmation envoyé par SMS, et comme j'avais déjà supprimer l'eSIM de l'ancien téléphone je suis bloqué. COntact avec le SC : pas possible de redemander un QR Code de plus d'un an, et pas possible de demander une eSIM directement. Donc en cas de changement de téléphone avec une eSIM, soit on a la chance d'avoir fait une copie d'écran du QR Code pour activer l'eSIM, soit il faut (d'après le SC) :
- commander une SIM physique (10€) !!! ou faire l'A/R en agence SFR (plus de 50 Km A/R) acheter une SIM physique (10€ + temps de trajet + essence)
- s'en servir 15 Jours (pas possible car j'ai pas 2 slots SIM mais 1 SIM et 1 eSIM)
- faire une demande ensuite d'eSIM (10€)
Donc pour RED changement de mobile = 20€ de frais pour transférer l'eSIM et plus de temps que pour une SIM, même plus de temps que pour une nouvelle SIM par la Poste.
Et B&You, pas d'eSIM à la souscription (limitation artificielle car les forfaits Sensation permettent de le faire), obligation de prendre une SIM physique (10€) à la souscription (inutile pour moi) puis de demander une eSIM (certainement payant, mais j'ai pas pu vérifier)...
l'eSIM était censé faciliter les choses, les rendre plus rapides, et les opérateurs français ont réussi le triple exploit de rendre ça plus cher, plus lent et moins pratique que la SIM, en passant par des étapes aussi inutiles, chronophages, qu'étonnamment payantes (devoir commander une SIM physique 10€, poireauter 3-5 jours, repayer 10€ pour l'avoir en eSIM au lieu de le faire directement à la souscription.... on marche sur la tête). Ces mesures dilatoires sont juste là pour emmerder le client et le faire payer 2 fois...
Donc le SI, les frais, etc. ils ont bon dos...
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les opérateurs français ont réussi le triple exploit de rendre ça plus cher, plus lent et moins pratique que la SIM, en passant par des étapes aussi inutiles, chronophages, qu'étonnamment payantes (devoir commander une SIM physique 10€, poireauter 3-5 jours, repayer 10€ pour l'avoir en eSIM au lieu de le faire directement à la souscription.... on marche sur la tête).
Une spécificité de RED/SFR ?
Chez Sosh/Orange, la eSIM est directe à la souscription
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Une spécificité de RED/SFR ?
Chez Sosh/Orange, la eSIM est directe à la souscription
Le pire c'est qu'elle l'est (de mémoire) chez RED aussi... Mais là c'est une galère sans nom, je n'ai plus de ligne, donc toutes les doubles authentifications ne passent plus (chez Bouygues je ne peux pas souscrire avec l'avantage "déjà client BBox" car l'accès à mon compte 4G Box demande une double authentification par SMS sur ce numéro, RED fait pareil pour demander une nouvelle eSIM, et quand je lis les réponses du SC, des baffes se perdent : incompétences au royaume d'Ubu, on tourne en rond, les procédures se contre-disent entre elles, se bloquent les unes les autres car plus de ligne, clairement les mecs qui ont conçu ça méritent d'être foutu au chômage. Ça me rappelle quand j'ai du bloquer ma ligne Sosh en étant au Nicarague (oubli téléphone dans un taxi), la ré-activation tournait en rond, pas possible sans avoir accès à mon espace client en ligne... Idem pour parler en chat à un conseiller... Sauf que, ligne suspendue = espace clients inaccessible!! On me disait de m'y connecter pour réactiver la ligne sauf que c'était pas possible et ça tournait en rond... Là encore les mecs qui ont conçus ça sont probablement demeurés et n'ont jamais expérimenté les procédures qu'ils ont mis en place... L'impression d'être dans Les 12 travaux d'Astérix avec le laissez-passer A38
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Et je viens de vérifier chez B&You c'est encore mieux : 10€ de SIM obligatoire à la souscription.... +20€ après pour la transformer en eSIM... ::) ::) Qu'il y ait un coût pour la SIM/l'eSIM OK, mais imposer de passer par une SIM physique payante, et imposer de payer après l'eSIM (et pas donné chez Bouygues), si c'est pas une mesure dilatoire contre l'eSIM (que les opérateurs n'ont jamais apprécié, ça facilite trop le changement d'opérateur), je veux bien manger mon chapeau...
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si c'est pas une mesure dilatoire contre l'eSIM (que les opérateurs n'ont jamais apprécié, ça facilite trop le changement d'opérateur), je veux bien manger mon chapeau...
C'est un service payant, rien de plus.
a prendre ou a laisser.
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C'est un service payant, rien de plus.
a prendre ou a laisser.
Non là c'est juste payant, il n'y a aucun service rendu, au contraire on complexifie délibérément une technologie censée simplifier les choses, et les rendre plus rapides/efficaces. Imposer l'achat d'une SIM physique payante, devoir attendre sa livraison pour ensuite permettre sa dématérialisation, elle-même payante aussi (donc on paye 2 SIM pour ne s'en servir que d'une, et on perd autant de temps avec les délais postaux qu'une SIM physique), il n'y a aucun service là-dedans. Défendre ça, c'est défendre la médiocrité, point.
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Non là c'est juste payant, il n'y a aucun service rendu, au contraire on complexifie délibérément une technologie censée simplifier les choses, et les rendre plus rapides/efficaces.
mais a la fin tu as bien la esim ?
c'est donc un mauvais service...
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mais a la fin tu as bien la esim ?
c'est donc un mauvais service...
Non, à la fin j'ai une eSIM après une vente forcée de SIM physique et de son expédition par la poste, sans utilité au-delà de quelques jours, alors même qu'il est tout à fait possible de vendre de suite et directement l'eSIM (RED me l'a fait en abonnement initiale, Bouygues le fait sur ses forfaits sensation, mais demande 20€ de plus pour les forfaits B&You).
Le service est de m'éviter de passer par la lenteur d'une procédure en envoi postal, d'avoir immédiatement mon abonnement et sans devoir payer un morceau de plastique dont je n'ai pas l'utilité, tel que l'eSIM a été définie. Ça c'est un service. Réussir à annuler tout ces avantages et réussir à demander plus cher pour cela, ce n'est pas un service, on frise l'escroquerie. On sait tous que l'eSIM = changement plus rapide et plus simple d'opérateur, et ça les opérateurs n'aiment pas. Donc c'est une mesure dilatoire pour décourager l'usage de ce "service".
"Y a moins bien mais c'est plus cher" serait le leitmotiv de l'eSIM chez les opérateurs.
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Il me semble que chez Bouygues Télécom, la eSIM est envoyé par courrier non ? J’ai même vu sur leur site d’assistance que si vous perdiez le courrier, vous devez effectuer une demande de nouvelle eSIM (10 ou 20€).
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Il me semble que chez Bouygues Télécom, la eSIM est envoyé par courrier non ? J’ai même vu sur leur site d’assistance que si vous perdiez le courrier, vous devez effectuer une demande de nouvelle eSIM (10 ou 20€).
Un QR COde par courrier alors qu'il pourrait être affiché à l'écran ou envoyé par mail dès sa génération? ??? En tout cas ça montre encore bien la médiocrité de nos opérateurs et l'arriéré de leur stratégie. En tout cas je sais que chez B&You, c'est explicitement marqué que l'eSIM en directe ne fonctionne pas (réservé explicitement aux forfaits avec engagement, la limitation est donc purement commerciale) donc on commande 10€ une SIM physique, on poireaute 3 à 5 jours quand on a le vent dans le dos... On enlève son autre SIM, on active la SIM physique. Avec un peu de chance on peut demander immédiatement une eSIM, 20€ chez B&You, sinon bah faut encore attendre. Puis avec encore de la chance, on reçoit le QR Code de suite, sinon on attends encore 5 jours pour le recevoir par la poste... 30€, 5 jours de plus, bienvenue au XXIe siècle... 8) Je serai eux, je ferai porter le QR Code par un marcheur depuis Paris, facturé à l'heure, quelques semaines et quelques centaines/miliers d'euros, au moins on sera sûr que personne n'en voudra. :-X
Tout ça étant des emmerdes inventées artificiellement car j'ai lu des témoignages de gens qui ont pu transférer leur eSIM sur leur nouveau portable en rescannant le QR Code qu'ils avaient eu à l'époque, et ça marche même quand ça a plus d'un an (RED oblige à en racheter une après un an... Si ça ça ne s'appelle pas prendre les gens pour des idiots...°
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En tout cas, j’ai un forfait B&You 5G et en effectuant une demande d’eSIM sur l’espace client, cela m’indique qu’elle me sera livrée par courrier. ::)
Et comme dis avant, il ne faut pas perdre le courrier, autrement il faudra effectuer une nouvelle demande d’eSIM.
On peut critiquer Free, mais au moins c’est 10€ en une fois, c’est immédiat sur l’EA et en cas de transfert, cela se passe également sur l’EA. :)
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En tout cas, j’ai un forfait B&You 5G et en effectuant une demande d’eSIM sur l’espace client, cela m’indique qu’elle me sera livrée par courrier. ::)
Et comme dis avant, il ne faut pas perdre le courrier, autrement il faudra effectuer une nouvelle demande d’eSIM.
On peut critiquer Free, mais au moins c’est 10€ en une fois, c’est immédiat sur l’EA et en cas de transfert, cela se passe également sur l’EA. :)
Donc c'est encore bien pire que ce que je pensais, Bouygues demande 10€+20€ pour la SIM physique puis un bout de papier par la poste pour activer l'eSIM... C'était d'ailleurs bien le sens de mon premier message dans ce fil : RED/SFR/Bouygues font bien pire que Free car là on est dans la mesquinerie la plus totale : faire chier et faire payer pour emmerder le client.
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Donc c'est encore bien pire que ce que je pensais, Bouygues demande 10€+20€ pour la SIM physique puis un bout de papier par la poste pour activer l'eSIM... C'était d'ailleurs bien le sens de mon premier message dans ce fil : RED/SFR/Bouygues font bien pire que Free car là on est dans la mesquinerie la plus totale : faire chier et faire payer pour emmerder le client.
M'enfin, faut être logique! Les contraindre à mettre en place un moyen qui fera que les clients se barreront encore plus vite, à l'affut de la moindre promo d'un concurrent!
Côté Free, la démarche est plus "simple": Mettre en place une procédure "qui marche" et générera le moins possible d'allers-retours clients et de paperasse... En gros, qui coûtera un minimum et "correctement" rémunérée avec 10€...
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Donc c'est encore bien pire que ce que je pensais, Bouygues demande 10€+20€ pour la SIM physique puis un bout de papier par la poste pour activer l'eSIM... C'était d'ailleurs bien le sens de mon premier message dans ce fil : RED/SFR/Bouygues font bien pire que Free car là on est dans la mesquinerie la plus totale : faire chier et faire payer pour emmerder le client.
Orange Pologne.
App/forfait flex.
Mon avion touche le sol à 17:42 CEST.
J'ai un forfait actif avec un numéro à 17:48 CEST.
Je reçois le SMS de bienvenue en Pologne de Bouygues à 17:50 CEST.
Je télécharge et j'ai une eSIM fonctionnelle en moins de 10 minutes.
L'avion faisait encore son taxi, on était même pas arriver devant la porte de débarquement.
Quand on veut, on peut.
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Quand on veut, on peut.
Je ne sais pas si ce message s’adresse à moi et comment je dois le prendre. Le manque de volonté il est clairement du côté des opérateurs et pas de moi. Je me serai bien passé de payer 20€ et attendre 10 jours pour avoir mon eSIM.
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Pardon ce n'était peut-être pas clair, je suis évident derrière toi, je gueule contre les opérateurs français *en France* qui font de la merde sans aucune justification malgré les défenses de certains ici.
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L’eSIM Free Mobile sera bientôt compatible avec les Apple Watch.
https://twitter.com/Nico2k78/status/1635757351482560512
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J'ai loupé un truc ou "c'est en cours" a été traduit par "bientôt" ?
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Dans quelques semainessssss ;D
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00:06:55 - Pourquoi avoir mis 2 ans pour adopter l'Esim ?
00:10:43 - L' Esim sur l'Apple Watch
https://youtu.be/hDMgyjE8TFw?t=643
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00:06:55 - Pourquoi avoir mis 2 ans pour adopter l'Esim ?
00:10:43 - L' Esim sur l'Apple Watch
putain l'esim qu'arrive aps avant 7' d'interview
le journalo pas capable d'avoir un micro par personne :(
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"Contractuellement c'est compliqué" ?
Plus compliqué que des 3 autres opérateurs Français et des centaines d'autres opérateurs dans le Monde ? :o
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Les oursins, tu connais ;D ::) :P
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Les oursins, tu connais ;D ::) :P
Je pense que tu veux parler du porte monnaie en peau de hérisson retournée? ;)