Auteur Sujet: Baisse débit 4G, pas d'Internet, problème DNS, routeur 4G (Lu 4886 fois)

Friskas · « **le:** 20 novembre 2017 à 12:02:56 »

Bonjour tout le monde !

Fraîchement inscrit, je parcours assez souvent ce forum, très riche en informations !
Depuis hier j'ai un souci, je vais essayer d'être clair (plus que mon titre).

Abonné Orange ADSL, j'ai un débit de 14/1 Mbps. Trop bas pour streamer.
J'ai donc pris y'a quelques mois l'offre Free Mobile 100 Go, un modem 4G (D-Link 921), et une antenne extérieure. Mon utilisation est très ponctuelle (genre 30/40 Go par mois).

Depuis peu, avec mon smartphone (S7 Edge), j'ai accroché la 4G+ de Free. Mais principalement il est en 4G, puis je suis chez Orange, c'est juste pour l'IEMI de temps en temps ^^.

Bref. Depuis hier soir, mon modem 4G a bien un signal, assez bon (50-60%), mais dans la liste des adaptateurs Windows j'ai : Connecté, sécurisé, pas d'Internet. Au début j'ai pensé à un blacklistage, l'utilisation d'un modem fixe étant interdite. J'ai donc testé avec un autre modem 4G (LTE Cube), pareil.
Après quelques recherches, et tentatives, je me suis rendu compte qu'en changeant les DNS, genre ceux de Google, ça fonctionnait ! Par contre avec un débit très bas 5 Mpbs en descente, alors qu'ici, Free est plutôt à 60-80 Mbps.
Autre bizarrerie : pas de navigation, pas de Skype, par contre, le logiciel de streaming est ok, ou Filezilla fonctionne aussi.
Avec mon smartphone, pareil, débit très bas.

J'ai signalé ce problème sur Twitter et suis dans l'attente d'une réponse. Mais en attendant, je souhaitais vous soumettre ce problème car il semble double : baisse de débit + problème de DNS.

Si quelqu'un a des infos... suis sur l'antenne de Casseuil (33190) LTE 1800 et 2600 à 5 Km, vue dégagée sur l'antenne, c'est un pylône TDF, donc très haut.
Voilà voilà

Freedor · « **Réponse #1 le:** 20 novembre 2017 à 23:39:59 »

Ça ressemble à une panne de DNS.
Au fait, tu peux laisser tomber le fait de mettre régulièrement ta carte sim dans ton téléphone, ça ne sert strictement à rien, l'IMEI est lu en permanence...

Friskas · « **Réponse #2 le:** 21 novembre 2017 à 10:04:04 »

Merci pour ta réponse, je ne savais pas pour l'IEMI.

Ce qui est bizarre, c'est que si je force le modem en 3G, y'a pas de problème de DNS. Ni sur mon téléphone, quand je suis en 4G.

Vais attendre un peu ils vont sûrement intervenir !

Friskas · « **Réponse #3 le:** 21 novembre 2017 à 16:41:41 »

Le souci des DNS vient d'être résolus, comme par hasard pile au moment où Orange vient d'activer la 4G+ sur mon antenne ! Coïncidence ?
Les débits Free reviennent un peu, pas encore ça, mais ça vient ^^

Friskas · « **Réponse #4 le:** 23 novembre 2017 à 09:48:41 »

Alors, le souci de DNS est revenu mais j'ai du nouveau.
J'ai appelé la hotline (super sympa d'ailleurs), ils m'ont fait faire une recherche de réseau avec mon S7 Edge, et choisir le premier Free dans les choix.
Miracle ! 4G+ direct !

Par contre toujours le souci de DNS pour le modem 4G... et ça je comprends pas !

FloBaoti · « **Réponse #5 le:** 23 novembre 2017 à 10:10:56 »

Ah ben super si la hotline demande à faire passer les téléphones en mode manuel ! Génial ! Dès que tu vas perdre le réseau Free, tu seras bloqué éternellement en itinérance, super non ?

Friskas · « **Réponse #6 le:** 23 novembre 2017 à 10:15:33 »

Vu comme ça en effet...

Après suis pas un expert, et je ne connais pas la différence entre les 2 "Free" affichés lors d'une recherche ?
Entre temps j'ai reset mon modem 4G, juste entré le code PIN et retour des DNS, le problème ça devait être... moi

ou ils ont touché un truc entre temps ^^

FloBaoti · « **Réponse #7 le:** 23 novembre 2017 à 10:30:00 »

Le premier "Free" est le réseau propre, le second le réseau Orange (itinérance).
Sur Android, le fait de choisir manuellement le réseau comme ça est problématique. Car dès le passage en itinérance, le téléphone va y rester indéfiniment, peu importe que le réseau propre soit disponible par la suite.
Je te conseillerai de repasser en "sélection automatique". Dans tous les cas ça n'a aucun lien avec un soucis de DNS. Le soucis était que ton téléphone était peut-être en itinérance 3G sur Orange, et dans ce cas là c'est inutilisable comme chacun sait.
Vérifie que tu n'ai pas une mise à jour du système Android, il y a un patch déployé par Samsung en ce moment qui fixe le problème de resélection automatique du RP.

Friskas · « **Réponse #8 le:** 26 novembre 2017 à 13:23:46 »

OUps je n'avais pas vu la réponse, merci !

Pour les DNS, le souci se présente uniquement sur mon routeur 4G. Si le l'allume, il met 0.0.0.0 en DNS, j'ai rien, pas d'Internet. Je le bascule en 3G, puis je le rebascule en 4G et là c'est bon.
Pas compris pourquoi mais bon...