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Actu Free Mobile => Discussion démarrée par: spectrolazer le 28 novembre 2016 à 21:34:22
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Bonjour,
Quelle surprise de me rendre compte qu'un sms entrant du 84 088 , sans action de ma part , m'a été facturé 4,5 euros sur un forfait à 2 euros !!!
A priori l'arnaque est connue et pratiquée chez tous les opérateurs ...et on ne peut rien y faire, ni les opérateurs !!!
Quel recours est possible ? :(
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Je vois sur le lien ci-dessous que le prix d'un SMS surtaxé dépend du premier numéro, 3, 4,5, 6, 7 ou 8, et que ce dernier est le plus cher, entre 1 et 4.5 €. De ce que je comprend, ce serait un micro-paiement pour des services SMS. Tu es sûr qu'il n'y a pas une application sur ton smartphone qui envoie à ton insu des SMS vers un numéro payant, avec la réponse que tu vois, mais précédé d'un SMS en envoi ?
https://0800.ooreka.fr/comprendre/sms-surtaxe
Ou alors, c'est effectivement une arnaque, un site prétend que tu lui as demandé un service et t'envoie ce SMS d'une soit-disant réponse ?
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On ne paie pas un SMS entrant. Jamais.
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Pluzun.
Tu n'as pas un iPhone j'imagine ?
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On ne paie pas un SMS entrant. Jamais.
Il est pourtant indiqué comme tel sur la facture
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Tu peux screen la ligne associée sur la facture ?
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Je pense que tu as un abonnement à 2 € Freemobile ? Je vois dans mon compte dans les options, à la fin, 'Blocage consommations', qui n'est pas activée par défaut, que l'on peut activer et que cela bloque les services SMS payants, entre autres.
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Tu peux screen la ligne associée sur la facture ?
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Je pense que tu as abonnement à 2 € Freemobile ? Je vois dans mon compte dans les options, à la fin, 'Blocage consommations', qui n'est pas activée par défaut, que l'on peut l'activer et que cela bloque les services SMS payants, entre autres.
Je ne vois pas l'option , dans Mes services il y a blocage des appels entrants/sortants
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Bon après vérification , il y a bien eu action sur un lien internet pour récupération d'une vidéo avec la tarification indiquée clairement :( sale gosse :)
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Je ne vois pas l'option , dans Mes services il y a blocage des appels entrants/sortants
C'est dans 'Mon compte', 'Mes options'.
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Alors d'un côté c'est logique, mais d'un autre la factu marquée "sms entrant" c'est bizarre.
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Bonjour,
Quelle surprise de me rendre compte qu'un sms entrant du 84 088 , sans action de ma part , m'a été facturé 4,5 euros sur un forfait à 2 euros !!!
A priori l'arnaque est connue et pratiquée chez tous les opérateurs ...et on ne peut rien y faire, ni les opérateurs !!!
Quel recours est possible ? :(
Il ne fait pas croire tout ce que l'on lit sur le net... :)
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C'est dans 'Mon compte', 'Mes options'.
Je n'ai pas , tu es sur le compte abonné 'parent' ou sur un compte dépendant ?
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Je suis sur mon compte personnel à 16 € , plus un deuxième compte dépendant à 2 €.
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Je suis sur mon compte personnel à 16 € , plus un deuxième compte dépendant à 2 €.
Sur l'interface parente (lignes rattachées), option possible sur les comptes à 20, pas sur ceux à 2 ??