Auteur Sujet: 4G inaccessible sur mon abonnement Free Mobile: La solution désactiver IPv6 !  (Lu 3847 fois)

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Stilnox

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Bonjour,

en premier lieu je tiens à préciser que je suis un peu nouveau sur ce forum et que donc je ne sais pas si je poste dans la section adéquate, si je me suis trompé, merci de déplacer ce topic dans la bonne section. ;)

Avant tout je tiens à résumer vite fait mon installation réseau domestique actuelle :

Je possède une Freebox Crystal en ZND dans le but d'obtenir la 4G+ Free Mobile de façon illimitée, j'ai donc également un abonnement Free Mobile illimité à 15,99€. Je consomme environ ~ 1 To de data par mois, le tout sur un routeur TP-Link Archer MR600 v2. Cette installation est en marche depuis mai 2021, et je n'ai jamais eu de souci.

En revanche, depuis hier soir, je constate que mon routeur 4G ne reçoit plus la 4G et a fallback sur de la 3G (et bien de la 3G Free, pas du roaming Orange). De mon côté, ayant également un abonnement Free Mobile sur mon téléphone mobile (un iPhone SE qui est tout à fait classique), je regarde si je ne capte plus non plus la 4G : il s'avère que je la capte encore.

Dans le doute, je me suis dit que j'allais essayer de redémarrer/reset le routeur, mais ça n'a rien changé, je n'ai pas de 4G, le pire étant que quand je lance une recherche manuelle d'antennes sur le routeur, il y a bien "Free" qui s'affiche et qui est sélectionnable, mais ça ne fonctionne pas. Du coup, j'ai fait un autre test : j'ai mis ma carte SIM personnelle (donc celle de mon iPhone) dans mon routeur 4G et là miracle : le routeur détecte la 4G, j'ai toutes les barres. J'ai donc émis l'hypothèse que ma carte SIM de data illimitée a été blacklistée du réseau 4G.

J'ai fait un dernier test consistant à mettre ma carte SIM illimitée dans un autre routeur 4G (en l'occurrence un Huawei B715s-23c dont je n'ai plus d'utilité) : ça ne capte pas non plus la 4G. Je mets ma carte SIM personnelle dedans : ça capte.


Pensant donc que j'ai été blacklisté de la 4G, je vais contacter sur Twitter le support Free Mobile, qui m'assure à plusieurs reprises qu'il n'y a eu aucune modification du côté de ma ligne, je cite une partie de ce qu'on m'a répondu : "Je comprends parfaitement votre état d'esprit et je vous rassure que nous n'avons aucun intérêt à vous bloquer l'accès au réseau 4G."

La personne que j'ai eue sur Twitter m'a demandé de racheter une carte SIM, car celle-ci pense que s'en est la cause. Qu'en pensez-vous de votre côté ? J'ai commandé une nouvelle SIM comme demandé pour voir ce que ça va donner...
J'en ai profité pour générer des logs sur mon routeur TP-Link, je vais être franc : je n'y comprends pas grand chose, je constate juste que visiblement ça tente de se connecter en boucle (et que ça a fonctionné 1 fois), si quelqu'un s'y connaît... : https://pastebin.com/raw/R9t2xFx7

Merci d'avance pour vos réponses.

Stilnox

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4G potentiellement désactivée sur mon abonnement Free Mobile
« Réponse #1 le: 25 août 2021 à 17:55:26 »
Alors à peine que je poste ce topic j'ai trouvé la solution : j'ai dû désactiver l'IPv6 sur mon espace client !!  :o
Visiblement l'Internet du futur c'est pas encore au point chez Free Mobile, je comprends mieux pourquoi c'est désactivé par défaut... ça m'aura quand même coûté 10€ pour une nouvelle carte SIM, qui au final fonctionnait très bien. En espérant que mon post puisse aider de futurs promeneurs tout aussi perdus que moi.

vivien

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4G potentiellement désactivée sur mon abonnement Free Mobile
« Réponse #2 le: 25 août 2021 à 18:11:49 »
Ton routeur TP-Link Archer MR600 v2 et Huawei B715s-23c sont configurés comment au niveau de l'APN ?

Trois possibilités (certains routeurs ne proposent pas toutes ces possibilités) :
- IPv4 only
- IPv4+IPv6
- IPv6 only

Free ne proposant pas de double pile IPv4+IPv6, choisir IPv4+IPv6 va donner soit de l'IPv4, soit de l'IPv6.

Ma question porte sur le comportement pour accéder à l'Internet IPv4. Free ne propose pas de DNS64 et ces routeurs ne prennent pas en charge le 464XLAT, non ? (sur mobile, c'est le 464XLAT qui est utilisé pour joindre l'internet IPv4, faute de DNS64)

Donc en configuration IPv6, tu ne devrait avoir aucune connectivité IPv4, tu confirmes ?

Le fait d'être en 3G change le comportement ?

Stilnox

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4G potentiellement désactivée sur mon abonnement Free Mobile
« Réponse #3 le: 25 août 2021 à 18:22:35 »
Ton routeur TP-Link Archer MR600 v2 et Huawei B715s-23c sont configurés comment au niveau de l'APN ?

Trois possibilités (certains routeurs ne proposent pas toutes ces possibilités) :
- IPv4 only
- IPv4+IPv6
- IPv6 only

Free ne proposant pas de double pile IPv4+IPv6, choisir IPv4+IPv6 va donner soit de l'IPv4, soit de l'IPv6.

Ma question porte sur le comportement pour accéder à l'Internet IPv4. Free ne propose pas de DNS64 et ces routeurs ne prennent pas en charge le 464XLAT, non ? (sur mobile, c'est le 464XLAT qui est utilisé pour joindre l'internet IPv4, faute de DNS64)

Donc en configuration IPv6, tu ne devrait avoir aucune connectivité IPv4, tu confirmes ?

Le fait d'être en 3G change le comportement ?
Du côté du TP-Link Archer MR600 v2 j'ai le choix entre différents profils pré-enregistrés par défaut, j'ai donc choisi "Free". Voici ce qu'il a été pré-rempli :

- Type de PDP : IPv4 & IPv6
- APN : free
- Nom d'utilisateur : vierge
- Mot de passe : vierge
- Type d'authentification : CHAP

En 4G/3G j'avais l'IPv4 obligatoirement, mais j'avais également parfois l'IPv4 + IPv6, l'IPv6 s'activait aléatoirement. Tu peux d'ailleurs constater que j'ai posté ce topic en 3G avec l'IPv6 2a0d:e487:11f:f5b3:c1ee:6e2c:b23c:6a58 ; appartenant à l'AS de Free Mobile, et à ce moment-là j'avais bien accès à Internet en v4+v6.

Du côté du Huawei B715s-23c, il me semble que je l'avais réglé sur IPv4 uniquement. En effet, le fait d'activer IPv4+IPv6 me provoquait des étranges comportements, je n'avais accès qu'aux serveurs IPv6 pour une raison qui m'échappe.

vivien

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Étonnant.

Si tu arrive a savoir comment se faisait cette connectivité IPv4 (quand elle fonctionnait), je suis intéressé.

Dans la documentation PDF de ton routeur (j'ai trouvé pour l'TP-Link Archer MR600 v1) je ne vois pas de 464XLAT (attention, dans certaines doc, il précisent "clat" pour parler du 464XLAT)

Donc deux solutions :
- Free a fait évoluer son réseau et propose maintenant IPv4 + IPv6
- Ton routeur supporte du 464XLAT dans sa v2 (je n'ai pas trouvé la documentation de la v2)

Cryptage

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J'ai jeté un oeil au firmware d'un MR600 v2 et je ne vois pas de traces d'un potentiel 464XLAT / CLAT.

Maintenant ce n'est pas de l'Android (base Linux en Kernel 3.10.14, processeur MIPS en architecture 32 bits) et ça pourrait éventuellement porter un autre nom mais je ne trouve rien non plus sur du "192.0.x.x" ou encore du "64:ff9b" qui pourrait mettre sur la piste.

Ça ne prouve rien mais je pense que la vérité est ailleurs :
- Soit ça a fonctionné en dual stack.
- Soit plus probablement il y a du DNS64/NAT64 mais sans 464XLAT.

Je ne suis pas très au fait de la partie IPv6 chez Free Mobile mais comment ils pourraient ne pas proposer de DNS64/NAT64 s'ils ne proposent pas de dual stack ?

eahlys

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En passant tout sur le 464XLAT.

vivien

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Le DNS64 n'est pas obligatoire pour accéder à l'Internet IPv4 en mode IPv6 only, si le périphérique à du 464XLAT.

L'Arcep en parle dans son rapport sur l'état de l'Internet 2021, cf le point 5 :

Il y a quand même des nouveautés dans le rapport, comme les explications sur les accès IPv6 et le mécanisme de 464XLAT :





Cryptage

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En effet, j'avais pas vu les choses sous cet angle. ;D

Après ce choix serait étonnant car cela priverait d'anciennes versions Android / iOS de fonctionner en full IPv6, non ?

En tout cas pour le MR600 je ne pense pas que ce soit le cas car il ne semble pas embarquer CLATD ou du genre.

vivien

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Le 464XLAT est présent depuis Android 4.3 jellybean, sortie en juillet 2013, cela ne me semble pas un problème, si le préfixe pour le nat64 était le well known préfixe (préfixe réservé 64:ff9b::/96).

Certains téléphones Android Chinois et probablement les vieux téléphones n'arrivent pas à utiliser le 464XLAT de Free, car ils le cherchent le NAT64 sur 64:ff9b::/96.

Le problème est qu'en plus de certains téléphones Android, il y a tous les iPhone. Les développeurs qui ont réussi à modifier l'APN on vu que iOS 14 est incapable d'avoir une connectivité IPv4 quand l'APN est en IPv6.

Stilnox

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- Soit ça a fonctionné en dual stack.

Je ne suis pas du tout expert en téléphonie mobile, mais je pense moi aussi qu'il y a eu du dual-stack : ça m'est déjà arrivé plusieurs fois en 3G/4G d'avoir de l'IPv4 + de l'IPv6 d'attribués sur mon PC, les IPs étaient toutes situées sur l'AS Free Mobile. En revanche, ce comportement était totalement aléatoire : j'avais l'IPv6 que très aléatoirement.

EDIT : voici une IPv6 que j'ai retrouvé dans des vieux logs et qui était attribuée à mon routeur 4G (le TP-Link) : 2a0d:e487:13f:f0ef:25f:67ff:fe52:7e4d ; elle appartient bien à Free Mobile. J'avais également de l'IPv4 à ce moment-là.

vivien

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Il ne reste plus qu'a trouver les conditions qui font que le réseau attribue ou non du double pile IPv4+IPv6.

C'est passionnant l'IPv6 chez Free mobile.

Le déploiement fait par SFR en même temps était tellement ennuyeux : de l'IPv6 double pile proposé sur tous les APN Internet que propose SFR, sans avoir d'option à activer. Cela fonctionne partout, sur tous les terminaux, sans aucune régression.

J'ai essayé sur deux lignes 2euros, l'une est plus récente que l'autre niveau souscription. L'une à l'ipv6 activée, l'autre non c'est impossible(option 3G manquante).
Je pense de façon hypothétique, que ça doit dépendre de la date de souscription et de l'enregistrement de la ligne dans le SI de free. Il faudrait le leur faire remonter.

Un peu comme à une époque, il fallait encore souscrire à l'option internationale sur certains forfait 2 euros pour qu'ils fonctionnent à l'étranger (europe), et d'autres non.