Auteur Sujet: Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer  (Lu 5650 fois)

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Marco POLO

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Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox, il faut faire la demande sur votre espace abonné. Et outre les renseignements d’usage, un questionnaire vous demande pour quelle raison vous avez décidé de partir. Si cela existe depuis toujours chez Free (ou ailleurs), ce dernier a complété la question à choix multiple concernant votre décision de départ. Ainsi, il a été ajouté, en plus des propositions précédentes 2 nouvelles suggestions:

  • Je souhaite passer à la Fibre, mais Free ne la propose pas à mon domicile
  • J’ai cédé à la tentation d’une promotion

Cela implique que Free prend en considération ces paramètres et, on imagine, l’opérateur en tiendra compte, le cas échéant, pour proposer de nouvelles promotions, ou déployer la fibre prioritairement sur certaines zones.


Source: UniversFreebox.com par la Rédaction le 24 juillet 2018. 

eruditus

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #1 le: 26 juillet 2018 à 19:57:34 »
C'est juste moi, où cette formulation est particulièrement amusante ?  ;D
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J’ai cédé à la tentation d’une promotion



Marco POLO

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #2 le: 26 juillet 2018 à 22:18:51 »
C'est juste moi, où cette formulation est particulièrement amusante ?  ;D
J'adore l'illustration du sujet ! 

underground78

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #3 le: 26 juillet 2018 à 22:52:54 »
C'est juste moi, où cette formulation est particulièrement amusante ?  ;D
J'avais noté aussi. :P

Cochonou

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #4 le: 28 juillet 2018 à 20:41:46 »
Il n'y a toujours pas la case "je trouve la politique de peering pourrie".

Heureusement, en dernier recours, il y a toujours les autocollants...

(Source UF)

Marco POLO

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #5 le: 28 juillet 2018 à 22:24:52 »
Il n'y a toujours pas la case "je trouve la politique de peering pourrie".

Heureusement, en dernier recours, il y a toujours les autocollants...

(Source UF)
Ce n'est certainement pas moi qui utiliserait celui-là !  ... quoique YouTube et GooglePlay...

CremeChoco

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #6 le: 29 juillet 2018 à 03:35:34 »
Il me semble qu’après avoir répondu aux questions du formulaire, Free vous appèlera dans les jours à venir pour en savoir plus, vous pourriez leur dire à ce moment  ;D

Cochonou

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #7 le: 29 juillet 2018 à 07:31:31 »
Ce n'est certainement pas moi qui utiliserait celui-là !  ... quoique YouTube et GooglePlay...
On peut remarquer que ça datait d'avant l'époque Netflix ;)

Marco POLO

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #8 le: 29 juillet 2018 à 18:29:20 »
On peut remarquer que ça datait d'avant l'époque Netflix ;)
Pas d'abonnement payant, en ce qui me concerne ! 

Nico

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #9 le: 30 juillet 2018 à 12:48:43 »
La (partielle) résolution des soucis est loin de dater de 2012.

Rom 1

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #10 le: 30 juillet 2018 à 13:01:15 »
C'est clair, et les soucis d'interconnexion sont loin d'être tous résolus même s'il y a une amélioration à noter.

jayrem

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Vous résiliez ? Free voudrait savoir pourquoi afin de s’améliorer
« Réponse #11 le: 30 juillet 2018 à 13:02:36 »
Quand j'étais chez FREE jusqu'en mai 2017 : c'était impossible de voir un stream sur TWITCH avec un bitrate supérieur à 1500Kbits/s sous peine d'avoir du buffering entre 18H et minuit en gros....