Auteur Sujet: Ventes Privées free, le déferlement (Lu 60228 fois)

CremeChoco · « **Réponse #180 le:** 21 août 2018 à 14:09:05 »

Citation de: jfcorps le 21 août 2018 à 14:05:57

Cette VP à 9,99 viens tout suite après la promo à 19,99 pour le même produit.
Je ne comprend pas cette politique.
Déjà que les anciens clients fidèles n'ont pas de réduction, l'écart de prix entre les promos est création de frustration pour la clientèle.

Appelez le service commercial et fidélisation Free au 3244 et dites que SFR vous a démarché avec une offre à 15€ avec Internet, TV et Téléphone, ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire pour vous et ils vous proposent de vous passer le service qualité pour voir les modalité de résiliation, dites OUI. Ils vous passeront le service qualité Free pour demander une résiliation. Et là ils vont vous dire qu'ils ont une offre intéressante à vous proposer : -20€ sur votre offre V6 pendant 9 mois, soit 19€99 au lieu de 39€99. Validé tout de suite, on reçoit un SMS, et l'offre reste sans engagement.

FloBaoti · « **Réponse #181 le:** 21 août 2018 à 14:43:47 »

Citation de: CremeChoco le 21 août 2018 à 14:09:05

Appelez le service commercial et fidélisation Free au 3244 et dites que SFR vous a démarché avec une offre à 15€ avec Internet, TV et Téléphone, ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire pour vous et ils vous proposent de vous passer le service qualité pour voir les modalité de résiliation, dites OUI. Ils vous passeront le service qualité Free pour demander une résiliation. Et là ils vont vous dire qu'ils ont une offre intéressante à vous proposer : -20€ sur votre offre V6 pendant 9 mois, soit 19€99 au lieu de 39€99. Validé tout de suite, on reçoit un SMS, et l'offre reste sans engagement.

Idem en demandant le formulaire de résiliation sur l'espace client, on reçoit un appel dans les 48h directement avec la personne chargée de demander la promo à son supérieur.

joel19 · « **Réponse #182 le:** 21 août 2018 à 15:18:28 »

Citation de: FloBaoti le 21 août 2018 à 14:43:47

Idem en demandant le formulaire de résiliation sur l'espace client, on reçoit un appel dans les 48h directement avec la personne chargée de demander la promo à son supérieur.

ça je l'ai fait plusieurs fois, pour résultat un seul appel avec un casse-bonbon qui à la suggestion de "geste commercial" a failli avoir une attaque. Mais ça c'était avant ...

underground78 · « **Réponse #183 le:** 21 août 2018 à 18:27:52 »

Ils savent aussi très bien que certaines personnes marchandent sans vraiment avoir envie de partir.

Myck205 · « **Réponse #184 le:** 21 août 2018 à 18:47:50 »

Citation de: joel19 le 21 août 2018 à 15:18:28

ça je l'ai fait plusieurs fois, pour résultat un seul appel avec un casse-bonbon qui à la suggestion de "geste commercial" a failli avoir une attaque. Mais ça c'était avant ...

C'est donc ça qu'il a provoqué votre vague de trollage incessante envers Free

joel19 · « **Réponse #185 le:** 21 août 2018 à 18:55:34 »

Citation de: Myck205 le 21 août 2018 à 18:47:50

C'est donc ça qu'il a provoqué votre vague de trollage incessante envers Free

Ce que vous êtes : Personnage qui était chargé de divertir un prince par ses plaisanteries.

CremeChoco · « **Réponse #186 le:** 21 août 2018 à 19:57:47 »

Citation de: underground78 le 21 août 2018 à 18:27:52

Ils savent aussi très bien que certaines personnes marchandent sans vraiment avoir envie de partir.

Effectivement. En plus à mon adresse je n'étais pas éligible à l'offre 15€ de REDbySFR. Mais ça le fait moins de négocier avec une offre Orange

geocroiseur · « **Réponse #187 le:** 22 août 2018 à 20:03:36 »

Citation de: FloBaoti le 21 août 2018 à 14:43:47

Idem en demandant le formulaire de résiliation sur l'espace client, on reçoit un appel dans les 48h directement avec la personne chargée de demander la promo à son supérieur.

J'ai téléchargé le formulaire hier, j'ai reçu un appel ce matin du 3244 et -20€ jusqu'au mois de Mai 2019.
Merci pour cette astuce

Pour ma part c'était le service fidélité, je ne savais même pas qu'il existait chez Free !

willemijns · « **Réponse #188 le:** 22 août 2018 à 20:21:52 »

Citation de: geocroiseur le 22 août 2018 à 20:03:36

J'ai téléchargé le formulaire hier, j'ai reçu un appel ce matin du 3244 et -20€ jusqu'au mois de Mai 2019.

avec engagement ?

geocroiseur · « **Réponse #189 le:** 22 août 2018 à 20:29:06 »

Citation de: willemijns le 22 août 2018 à 20:21:52

avec engagement ?

Non, rien ne change.

willemijns · « **Réponse #190 le:** 22 août 2018 à 20:31:00 »

Citation de: geocroiseur le 22 août 2018 à 20:29:06

Non, rien ne change.

ok merci de ta prompte réponse. tu voulais partir ou t'as voulu gratter 180/200€ ?

geocroiseur · « **Réponse #191 le:** 22 août 2018 à 20:39:08 »

Citation de: willemijns le 22 août 2018 à 20:31:00

ok merci de ta prompte réponse. tu voulais partir ou t'as voulu grater 180/200€ ?

Non je ne voulais pas partir, j'ai tenté de gratter et j'ai réussi, il n y'a pas de petite économie.