La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Actus Free => Discussion démarrée par: gillejeu le 06 décembre 2019 à 22:40:48
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Excellent: https://www.frandroid.com/marques/free/648547_free-attention-votre-forfait-va-augmenter-voici-comment-le-refuser
Après SFR et Bouygues, on voit que Free se met au pas en imitant des pratiques indignes....
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Ton titre n'est pas assez clair, il aurait fallu dire "option payante Youboox activée par défaut chez Free à partir du 1er Février 2020".
Même dans ton commentaire, tu ne précises pas, donc il n'y a que les initiés qui peuvent comprendre.
Donc, contrairement à ses promesses, Free a envoyé un mail à ses abonnés fixes et mobiles (pas moi car j'avais désactivé l'option), pour dire qu'à partir du 1er Février prochain, le service Youboox serait activé par défaut au prix de 0.99 €/mois. Avec un prix affiché de 9.99 €/mois, et une "remise couplée" consistant en une remise sur l'abonnement Internet, pour continuer à jouer sur la TVA (qui est de 5.5% pour Youboox, contre 20% pour l'abonnement Internet). De quoi gagner environ 50 cts sur l'abonnement hors taxe.
Alors que lors du lancement de l'offre gratuite en Février dernier, il avait été dit :
A noter que cette option Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free, sans intervention de la part de l’abonné à compter du 31 janvier 2020.
Free/Iliad tombe bien bas avec ces pratiques que l'on connaissait surtout chez SFR, et qui étaient régulièrement dénoncées par UniversFreebox !
https://www.universfreebox.com/article/48325/Free-annonce-offrir-a-tous-ses-abonnes-l-acces-illimite-a-Youboox-One-une-bibliotheque-de-plus-30-000-livres-numeriques
Free n'est plus le même depuis que Maxime Lombardini a été remplacé en Mai 2018 par Thomas Raynaud, ex directeur financier. Il n'y a plus que l'ARPU qui compte, quitte à forcer l'adoption d'options payantes (que l'on peut bien sur désactiver dans son interface abonné, à condition d'avoir vu passer le mail l'annonçant, et/ou suivre ses factures...).
https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/qui-est-thomas-reynaud-le-nouveau-patron-de-free-132541
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En tous cas, merci pour l'info ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ay.gif)
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Désactivé sur les deux abonnements que je gère 8, merci !
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Vous avez retrouvé les mails correspondants ?
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J'ai pas cherché j'avoue, mais ce sont des services qui ne servent pas. Donc autant désactiver au cas où.
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L'absence de l'arrêt de l'option serait lié au " succès " .
Le mail en entier reçu :
Cher(e) abonné(e),
Depuis le 31 janvier 2019, vous bénéficiez sans surcoût d’un accès à Youboox One, sur votre ligne "03XXXXXXXX". Ce service vous permet de profiter en illimité de dizaines de milliers de livres (BD, mangas, policiers, politique, art, culture, cuisine, jeunesse, guides de voyage...) sur votre smartphone, tablette ou PC, jusqu’à 3 écrans en simultané.
Nous vous informons que le service Youboox One intégrera de nouveaux contenus à compter du 1er février 2020. En plus de 50 000 livres déjà disponibles et des livres en avant-première qui vous sont réservés en tant qu’abonné Free, vous pourrez également profiter des livres audio, dont 1 best-seller par mois(1).
Devant le succès rencontré par l’offre Youboox One, nous avons décidé de vous faire bénéficier automatiquement de ce service intégrant les livres audio, à partir du 1er février 2020, pour seulement 0,99€ par mois(2), grâce à une remise de couplage.
Les livres audio débarquent sur Youboox One
Dès le 1er février 2020, nous vous ferons profiter de plusieurs centaines de livres audio inclus dans Youboox One, dont 1 best-seller par mois(1). Un large choix pour répondre aux goûts de toute la famille. Choisissez. Ecoutez !
I'm an image
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Nous vous souhaitons d’agréables moments avec Youboox One.
L’équipe Free
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Vous avez retrouvé les mails correspondants ?
Reçu aujourd'hui
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Je me demande si le mail est envoyé par vague ou si seule une partie des abonnements free / freemobile est concernée, car j'ai reçu le mail pour les 2 freebox que je gère mais je n'ai rien reçu pour les lignes mobiles qui disposent au final de la même option .
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L'absence de l'arrêt de l'option serait lié au " succès " .
Si elle avait un si grand "succès" (en fait l'essai gratuit a été activé par défaut, et comme c'était "gratuit" peu de monde l'a désactivé comme moi, la notion de "succès" est difficilement mesurable, sauf éventuellement avec le nombre de connexions au service, qui à mon avis, vu les retours ici, ne doit pas être si grand que cela), il aurait suffi de la proposer en option non activée par défaut.
Et il ne faut pas oublier que sous la gratuité se cachait en fait une "remise couplée", déjà, permettant à Free un gain sur le montant de l'abonnement hors taxe. Voir ci dessous les comparaisons de mes factures de Janvier et Février, où l'on passe de 31.79 € HT à 32.68 € HT. Le gain est en fait de près de 90 cts d'euros, pas 50 cts...
Je me demandais aussi, puisque l'option est cochée par défaut, si cela entrainait une modification des CGVs, donc la possibilité de résilier pendant 4 mois sans frais. Apparemment non.
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Bonjour,
Désactivé depuis longtemps pas reçu de mail
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Du coup, 0,99€ c'est pas cher pour ceux qui utilisent le service et en sont satisfaits.
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Du coup, 0,99€ c'est pas cher pour ceux qui utilisent le service et en sont satisfaits.
Pour ceux qui en sont satisfaits, oui, moyennant la manip sur la TVA qui est surtout ce qui intéresse Free, mais alors ils pouvaient l'activer eux-mêmes si ils voulaient. Mais en l'activant par défaut, Free espère maximiser le gain TVA, en estimant que beaucoup n'iront pas lire leurs mails, et par ignorance, laisseront l'option activée, même s'ils ne l'utilisent pas.
En sachant aussi que c'est sur le fixe mais aussi sur les abonnements mobiles. Pour peu que l'on ait d'autres services payants (TV, achats d'applis...), 0.99 €, cela peut passer inaperçu pendant longtemps.
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Désactivé sur les deux abonnements que je gère 8, merci !
Dans Free Mobile, je n'ai pas trouvé: peux-tu m'indiquer le chemin: pourrais-tu me l'indiquer ? (https://lafibre.info/images/smileys/Confus/Confus_83.gif)
Remerciements anticipés, (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ay.gif)
Marco (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/en.gif)
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C'est dans Gérer mon compte, gérer mes options.
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C'est dans Gérer mon compte, gérer mes options.
Je n'ai pas trouvé (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ed.gif) :
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C'est pour quel abonnement ? L'option Youboox One n'est pas appliquée à celui 0/2 €, car il n'a pas de data.
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C'est pour quel abonnement ? L'option Youboox One n'est pas appliquée à celui 0/2 €, car il n'a pas de data.
Mais j'ai accepté l'option data ("50Mo inclus dans votre forfait, puis 0.05€ par Mo indivisible") ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/cs.gif)
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Mais c'est quand même l'offre 2 €, et Youboox n'est pas inclus dans cette offre, donc pas de crainte.
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Mais c'est quand même l'offre 2 €, et Youboox n'est pas inclus dans cette offre, donc pas de crainte.
Merci pour cette précision. (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ay.gif)
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Mais c'est quand même l'offre 2 €, et Youboox n'est pas inclus dans cette offre, donc pas de crainte.
Que signifie:
Cet accès est proposé sans surcott aux abonnés Freebox et abonnés au Forfait mobile Free (IS,99€/mois pour les abonnés Freebox, sinon 19,99€/mois) ainsi qu'aux abonnés aux forfaits mobiles Série Free.
ainsi qu'aux abonnés aux forfaits mobiles Série Free (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/cs.gif)
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Merci pour l'information, je suis allé désactiver cela partout. De plus Youboox n'est pas si intéressant que cela. Si encore ça pouvait être utilisé avec une liseuse mais non ... Et le catalogue c'est famélique.
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Que signifie:ainsi qu'aux abonnés aux forfaits mobiles Série Free (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/cs.gif)
C'est pas le vente privée de Free à 9 / 10 Euro/mois ?
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Si :
https://mobile.free.fr/fiche-forfait-free-50go.html
Donc avec de la data.
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Alain, comment tu fais pour payer ton abonnement fibre à 37 euros seulement?
là je viens de me réabonner chez Free, c'est 19.90 pendant un an et ensuite ça repasse à 45.99e
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Au début d'année, j'étais avec la Revolution, avec l'ancienne offre, qui était à 37,97 €/mois mais sans Canal Panorama que j'avais refusé quand c'était une option, qui aurait rajouté 2€/mois. Depuis, je suis passé en Delta S, à 40 €/mois, mais toujours sans Youboox.
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d'accord, merci :)
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Alain, comment tu fais pour payer ton abonnement fibre à 37 euros seulement?
là je viens de me réabonner chez Free, c'est 19.90 pendant un an et ensuite ça repasse à 45.99e
https://signup.free.fr/subscribe2014/ Tu peux toujours souscrire aux offres à 29,99 / 39,99 en fibre à la mini 4K ou revolution hors promo.
Les promos sont moins chères la première année, mais plus ensuite et ont un engagment d'un an. Au final, ça masque une augmentationd des prix si l'abonné veux rester alors qu'il y a toujours les abonnements "classiques" si on profite du lien.
Dans les PDF des tarifs, il y a toujours la révolution à 35 euros sans canal, 2 euros d'option TV. ça doit être possible de souscrire au téléphone...
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oui j'ai vu ça en parcourant le fofo, merci Coco
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L'option est supprimée pour tout le monde.
Très propre de la part de FREE.
(https://www.universfreebox.com/UserFiles/image/image-20200129182726-1.png)
Source: https://www.universfreebox.com/article/54168/free-fait-machine-arriere-et-annonce-a-ses-abonnes-qu-il-n-inclut-plus-le-service-youboox-par-defaut
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Je ne sais pas si c'est très propre, cela fait un peu cafouillage, mais c'est une bonne initiative chez Free, qui sera bien vue des abonnés. Perso, pas reçu le mail, probablement car déjà désabonné de Youboox.
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Avec un recrutement pas vraiment au beau fixe ces derniers trimestre, ça permet aussi d'éviter des résiliations "gratuites".
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Je ne pense pas, car tu pouvais résilier l'option dans ton compte. Et je pense que les recrutements, selon francois04, ont été encore positifs au T4 dans le fixe. Pour le mobile, c'est autre chose.
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Parcontre, il n'est pas sûr pour ceux qui veulent continuer Youboox de bénéficier de la promo à 0.99€/mois.
Youboox dès connexion propose encore le mois de Février gratuit et rien n'indique par retour d'un abonné dans les commentaires de l'article UF suite à une demande au SC Youboox que le partenariat soir renouvelé au 1er Mars 😕
Bizarre ce revirement, c'était apparemment un vrai succès ??? : https://www.universfreebox.com/article/53303/free-envoie-un-e-mail-a-ses-abonnes-pour-les-informer-de-l-integration-de-youboox-one-dans-leur-abonnement
Je cite le mail officiel :
Cher(e) abonné(e),
Depuis le 31 janvier 2019, vous bénéficiez sans surcoût d’un accès à Youboox One, sur votre ligne “xxxxxxxxxx”. Ce service vous permet de profiter en illimité de dizaines de milliers de livres (BD, mangas, policiers, politique, art, culture, cuisine, jeunesse, guides de voyage…) sur votre smartphone, tablette ou PC, jusqu’à 3 écrans en simultané.
Nous vous informons que le service Youboox One intégrera de nouveaux contenus à compter du 1er février 2020. En plus de 50 000 livres déjà disponibles et des livres en avant-première qui vous sont réservés en tant qu’abonné Free, vous pourrez également profiter des livres audio, dont 1 best-seller par mois(1).
Devant le succès rencontré par l’offre Youboox One, nous avons décidé de vous faire bénéficier automatiquement de ce service intégrant les livres audio, à partir du 1er février 2020, pour seulement 0,99€ par mois(2), grâce à une remise de couplage.
Les livres audio débarquent sur Youboox One
Dès le 1er février 2020, nous vous ferons profiter de plusieurs centaines de livres audio inclus dans Youboox One, dont 1 best-seller par mois(1). Un large choix pour répondre aux goûts de toute la famille. Choisissez. Ecoutez !
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L’équipe Free
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Ouais, "Devant le succès rencontré par l’offre Youboox One", c'est un peu une galéjade. Cela permettait à Free d'augmenter son revenu hors taxe, s'il concernait des millions d'abonés donc s'il était activé par défaut. Youboox devait s'y retrouver aussi, c'est pourquoi malgré le revirement de Free, ils offrent un mois gratuit, en attendant une offre plus pérenne (et qui règle le problème du paiement, car apparemment il ne passera plus par Free).
Je ne sais pas non plus ce qu'il s'est passé pour qu'il y ait un revirement à la dernière minute. J'ai du mal à croire que les plaintes des abonnés aient suffi... Peut-être que finalement, vu ce qu'il fallait verser à Youboox après l'année de promotion, ce n'était plus rentable ?
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Free revient officiellement sur le principe de la facturation de Youboox One dans ses abonnements (https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/free-revient-officiellement-sur-le-principe-de-la-facturation-de-youboox-one-dans-ses-abonnements?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+Freenews-Freebox+%28Freenews+%3A+L%27actualit%C3%A9+des+Freenautes%29) ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/en.gif)
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En fait, rien de nouveau, c'est le mail rapporté par the dark plus haut.