Auteur Sujet: suppression compte email free quand on n'est plus abonné (Lu 28283 fois)

ezivoco_163 · « **le:** 22 février 2019 à 17:54:48 »

bonjour, je souhaite détruire plusieurs compte mails que j'avais chez Free.

j'ai bien les nom et mot de passe de ces comptes.

Je ne trouve pas comment faire $:-\$

J'aimerais que cela détruise aussi les pages perso attachés à ces comptes + destruction du compte sur Zimbra.

Comment procéder ?

kleber94 · « **Réponse #1 le:** 22 février 2019 à 19:29:50 »

Bonsoir,

https://www.free.fr/assistance/51.html

ezivoco_163 · « **Réponse #2 le:** 23 février 2019 à 09:49:46 »

Bonjour merci mais j'avais trouvé ce lien.

Il faut cependant indiquer son modèle de Freebox alors que je n'en ai plus.

Et si j'indique rien la page renvoyée est comme vide, du coup je n'ai pas ma réponse.

joel19 · « **Réponse #3 le:** 23 février 2019 à 10:10:35 »

Citation de: ezivoco_163 le 23 février 2019 à 09:49:46

Bonjour merci mais j'avais trouvé ce lien.

Il faut cependant indiquer son modèle de Freebox alors que je n'en ai plus.

Et si j'indique rien la page renvoyée est comme vide, du coup je n'ai pas ma réponse.

En choisissant une box au hasard on a cela :

Supprimer un compte (adresse) eMail
Demande de suppression en ligne

La suppression d'un compte eMail rattaché à un abonnement Freebox s'effectue via notre assistance en ligne :

Rendez-vous sur Nous contacter et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants Freebox.
A la rubrique Gérer, cliquez sur Demander la suppression d'un compte eMail.
Prenez connaissance des conditions et cliquez sur Je confirme vouloir demander la suppression d'un compte eMail secondaire.
Complétez soigneusement le message puis cliquez sur Envoyer.

Un identifiant supprimé l'est de manière définitive.
Lorsqu'un compte est supprimé, les services liés à ce compte deviennent inaccessibles (connexion RTC associée, eMail, Pages Perso, etc.).

Je ne pense pas que cela puisse vous aider sinon passer par l'ADUF voire les newsgroups si ça fonctionne encore .

Je rajoute :

Pour résilier un compte eMail Accès Libre, envoyez un courrier libre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous :

Free - Accès Libre Résiliation
75371 PARIS CEDEX 08

Ce courrier devra IMPÉRATIVEMENT contenir le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte à résilier.

La suppression d'un compte principal Accès Libre entraîne la suppression de tous les comptes secondaires connexes.

ezivoco_163 · « **Réponse #4 le:** 25 février 2019 à 15:03:55 »

bonjour, ok merci donc rien de plus que ce que je n'avais réussi à trouver jusque ici.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

vivien · « **Réponse #5 le:** 25 février 2019 à 15:36:51 »

Supprimer une adresse mail c'est donner la possibilité à une tiers personne de la récupérée et de pouvoir demander les identifiants / mot de passe sur les sites où tu te connectais via cette adresse mail.

Bref c'est un risque de sécurité.

ezivoco_163 · « **Réponse #6 le:** 25 février 2019 à 15:51:25 »

bonjour, j'y ai pensé mais j'ai tout modifié partout et je suis passé par un gestionnaire de mot de passe.

Ces vieux mails je ne m'en sers plus et je préfère qu'ils soient détruit.

Par contre suis assez étonné que free demande en clair sur une lettre des mots de passe

Je ne sais pas si c'est ok avec le CNIL et le RGPD ce type de procédure un avis là dessus ?

ezivoco_163 · « **Réponse #7 le:** 01 mars 2019 à 10:07:51 »

Citation de: ezivoco_163 le 25 février 2019 à 15:51:25

Par contre suis assez étonné que free demande en clair sur une lettre des mots de passe

Je ne sais pas si c'est ok avec le CNIL et le RGPD ce type de procédure un avis là dessus ?

bonjour, votre avis sur ça ?

kgersen · « **Réponse #8 le:** 01 mars 2019 à 10:58:07 »

Citation de: ezivoco_163 le 01 mars 2019 à 10:07:51

bonjour, votre avis sur ça ?

Je ne vois pas ou est le souci, ces comptes étaient anonymes pour certains donc seul le mot de passe fait preuve. Il n'est pas interdit de communiquer un mot de passe par courrier. D'ailleurs les FAI envoient le mot de passe comme cela.

De toute façon ca concerne si peu de cas...

Comme indiqué par Vivien, autant laisser l'email réservé plutôt que de le libérer.

joel19 · « **Réponse #9 le:** 01 mars 2019 à 11:08:38 »

Citation de: vivien le 25 février 2019 à 15:36:51

Supprimer une adresse mail c'est donner la possibilité à une tiers personne de la récupérée et de pouvoir demander les identifiants / mot de passe sur les sites où tu te connectais via cette adresse mail.

Bref c'est un risque de sécurité.

Comment une tierce personne peut savoir que cette adresse mail a été utilisée sur tel ou tel site ?

En principe si on supprime ou n'utilise plus une adresse mail sur un site c'est que l'on a supprimé son compte ou changé la dite adresse.

Un compte mail inactif (chez free) est bloqué au bout d'un an.

Mesure de sécurité élèmentaire, on évite de mentionner son adresse mail par exemple sur un forum où de s'en servir comme pseudo...

ezivoco_163 · « **Réponse #10 le:** 01 mars 2019 à 11:12:07 »

merci pour vos réponses.

Comment est considérée l'inactivité du compte ?

réception de mail ?

ou connexion par l'utilisateur à sa boite mail ?

Parce que je suis sur que des centaines de pub arrivent toujours sur ce mail ?!?

joel19 · « **Réponse #11 le:** 01 mars 2019 à 11:14:35 »

Absence de connexion.