Bonjour,

J'ai beau chercher sur le net, je ne trouve pas vraiment la réponse à ma question qui est la suivante :

Je suis maintenant éligible à la fibre, et étant abonné Free ADSL, est-il possible de demander une résiliation sans frais de ma ligne ADSL compte tenu du faite que la fibre Free n'est pas disponible sur le réseau fibre optique de la commune ?

Petite précision : je compte passer chez K-Net, donc pas de remboursement des frais possible par le nouvel opérateur.

Merci d'avance pour vos réponses !

C'est juste un peu trop tard, car tu aurais pu avant le 30 Octobre. En effet, Free a modifié ses CGVs en Juillet dernier pour durcir les conditions de résiliation justement (impossible d'envoyer une seule lettre pour plusieurs abonnés). Et de ce fait, on avait 4 mois pour résilier sans frais. Voici ce que j'avais tout ne bas de ma facture de Juillet dernier :

INFO Free :
Modifications des Conditions Générales d’Abonnement.

A compter du 01/07/19, les modalités de résiliation par courrier à l’initiative de l’abonné prévues à l’article 8.2 sont les suivantes :
«lettre recommandée avec avis de réception adressée par l’abonné à Free, comprenant sa demande de résiliation dûment signée, à l’exclusion de toute autre demande de résiliation de l’abonnement d’un tiers, et comportant au minimum ses nom, prénom, son numéro de Ligne ou son identifiant abonné afin d’identifier et d’authentifier sa demande. L’abonné pourra obtenir toutes les informations utiles à la résiliation de son Contrat en contactant le Service Abonné au numéro de téléphone indiqué à l’article 12.1 »

Conformèment à l’article L 224−33 du code de la consommation, vous pouvez résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit
à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.

Pas possible de passer outre les frais de résiliation. En effet, K-net ne rembourse pas ces frais, par contre, tu peux te faire parrainer pour obtenir un mois gratuit.

Voir ce sujet --> https://lafibre.info/k-net-fibre/parrainage-k-net/