La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Actus Free => Discussion démarrée par: yussef961 le 10 février 2024 à 22:36:33

Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 10 février 2024 à 22:36:33
bonjour si free me supprime Netflix sans abonnement je suis dispensé des 49 euros ?
merci
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: albert91 le 11 février 2024 à 11:26:03
Suppression de Netflix sur quelle box, dans quelles circonstances ?
Après un an de présence chez Free  ?
Sur une Delta dans ma première année, Netflix est toujours accessible pour moi.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 12:45:34
je l'ai encore aussi avec netflic qui me dit j'ai l'offre basic mais qui n'est plus disponible, si je change je la perd, normal..
dans la circonstance ou je ne change rien a mon offre netflix mais free decide de la remplacer par l'option avec pub
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Optix le 11 février 2024 à 12:52:14
Non.

C'est pourtant clair dans les CGV que tu as accepté.

Petit rappel :

Citer
9.6. Frais de résiliation
La résiliation du Contrat donne lieu à des frais de résiliation à la charge
de l’abonné, dont le tarif et les conditions sont fixées dans la Brochure
Tarifaire, sauf si l’abonné justifie d’un motif légitime, notamment en
cas : d’exercice du droit de rétractation par un abonné, de preuve par
l’abonné d’une non-exécution des Services imputable à Free, de retrait
d’une autorisation administrative accordée à Free ou en cas de retrait
d’un droit de passage rendant impossible la fourniture du Service,
d’évolution du réseau de boucle locale rendant impossible le maintien
de la fourniture des Services, de déménagement pour une longue durée,
hors du territoire français métropolitain ou déménagement à l’extérieur
d’une zone de couverture, de maladie ou handicap physique rendant
impossible l’utilisation des Services, de notification de recevabilité
en commission de surendettement des particuliers, de licenciement
d’un CDI, d’incarcération pour une durée minimum de 3 mois, dans un
établissement pénitentiaire, de décès, de force majeure au sens de la
jurisprudence de la Cour de cassation.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:09:34
raf des cgu
loi > cgu
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Optix le 11 février 2024 à 13:12:17
raf des cgu
loi > cgu

Tu as raison.

Donc L1103 du Code civil :

Citer
Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.

Donc les CGV font loi :)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:14:05
pas forcement
https://www.donneespersonnelles.fr/clause-abusive
https://www.edcom.fr/26933-free-reprimande-pour-des-clauses-abusives.html
et bim
Pour vous donner quelques exemples, l’opérateur Free indique par défaut le mode de livraison le plus cher lors d’une commande. Celui-ci indique également dans ses conditions des frais de résiliation au maximum de 35.69€ HT alors que ces derniers sont facturés 49€. Autre clause abusive, ce dernier indique pour Alice, un dégroupage qui permet d’économiser tous les mois 16.97€ alors qu'il permet en réalité d'économiser seulement 6.97€.


ce jugement oblige également l’opérateur Free à informer ses abonnés par courrier 'que les clauses jugées abusives et illicites' sont 'réputées non écrites dans leur contrat'.
c 'est clair net et precis
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Optix le 11 février 2024 à 13:16:44
pas forcement

C'est ce que je dis : ce sont les CGV qui font foi. Du coup il faut voir la modification contractuelle qui a eu lieu et comment, et pouf tu auras ta réponse :)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:18:51
pas forcement .. c est ce que je dis la preuve certaine cgv sont abusive et donc ne font pas fois car réputée non écrite
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Optix le 11 février 2024 à 13:20:46
pas forcement .. c est ce que je dis la preuve certaine cgv sont abusive et donc ne font pas fois car réputée non écrite

Bah écoute, visiblement tu t'en fous (cf "raf des cgu").

Donc résilie,, va jusqu'au bout, tu verras bien ce qu'il t'arrivera.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:24:50
lol j'ai deja resilié plein de fois et me suis fait rembourser les frais de resiliation par ma banque (et meme 2 ou 3 facture), j'ai eu des lettre bidon d'huissier qui se prenennt pour des juges avec des jugement bidon non signée sans titre executoire rien
et ca je le fait depuis 10 ou15 ans... donc oui je veerrai ce qui m arrrive lol une saisie de ma voiture alors que j'ai pas le code lol? des rigolos
c est pour le principe voila
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Optix le 11 février 2024 à 13:29:29
Donc on est d'accord, vu que tu l'as déjà fait dans le passé, ce topic ne sert à rien.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: CremeChoco le 11 février 2024 à 13:30:54
Non, le fait que Netflix Essentiel disparaisse des offres n’est pas un motif de résiliation sans frais. Ton offre n’augmente pas et Netflix n’est pas une offre de Free, mais une option qui est offerte par Free.
C’est comme TV By Canal.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:34:42
 a voir justement si ca change les cgv, si ce topic sert pour moi ou d'autre moi je me suis fait rembourser moi meme les frais avec ma banque (opposition prelevement) a voir si ils ont le droit..
a voir car c'est dans ce que j'ai signé donc ce a ce quoi j'ai droit..

que ce soit de free ou pas est pas mon probleme c'est un service auquel j'ai droit
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: CremeChoco le 11 février 2024 à 13:42:38
Et comme indiqué dans le contrat que tu as lu et signé lors de ta souscription, la résiliation sans frais peut être engagé seulement pour ce qui est imputable à Free.
Netflix a choisi de supprimer les offres Essentiel, pas Free.

Autrement, pour les oppositions aux prélèvements, il faut faire attention, j’ai vu de nombreuses personnes l’ayant effectué dans le passé recevoir des lettres de relance, et se faire résilier d’office leur ligne Freebox, même à une autre adresse, car ils avaient des factures impayées sur un ancien dossier.  ::)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:44:32
de nombreuses personnes lol , jamais entendu ca, c'est le frere de l'oncle qui a une tante, dans ce cas ya des lettres etc avant résiliation ca se fait pas comme ca hop nawak..
j'y crois pas 1s
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: CremeChoco le 11 février 2024 à 13:46:22
de nombreuses personnes lol , jamais entendu ca, c'est le frere de l'oncle qui a une tante, dans ce cas ya des lettres etc avant résiliation ca se fait pas comme ca hop nawak..
j'y crois pas 1s
« Autrement, pour les oppositions aux prélèvements, il faut faire attention, j’ai vu de nombreuses personnes l’ayant effectué dans le passé recevoir des lettres de relance, et se faire résilier d’office leur ligne Freebox, même à une autre adresse, car ils avaient des factures impayées sur un ancien dossier.  ::) »
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:49:24
ben peut etre mais pas coupé comme ca sans prévenir, ya une lettre mail etc qui dit vous avez eu des impayé etc si vous ne reglez pas sous n jour vous serez resilié etc, d'autres operateurs le savent aussi et demandent un cheque de caution a l'inscription (orange sfr etc)
dans ce cas si ya relance etc oui faut payer mais de toute facon ca aurait du etre payé lol alors au final suis bien gagnant (exemple carrefour 5500 euros ya prescription etc)
jai fait ca avec tout les fai, operateur telephonique mobiles, 4 ou 5 banques, etc etc je sais ce que je dis sur 10 ou 15 ans les consequence ont ete nulles quasiement appart etre fiché ficp fcc etc m en fiche de ca
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: CremeChoco le 11 février 2024 à 13:51:47
ben peut etre mais pas coupé comme ca sans prévenir, ya une lettre mail etc qui dit vous avez eu des impayé etc si vous ne reglez pas sous n jour vous serez resilié etc, d'autres operateurs le savent aussi et demandent un cheque de caution a l'inscription (orange sfr etc)

Dès qu’il y a un impayé chez Free, vous êtes tenu au courant, par mail et par courrier. S’il n’y a aucune réponse, ils laissent tomber. Mais si un nouveau contrat s’ouvre avec des informations similaires, le service recouvrement vous appelle pour vous indiquer que vous avez des factures impayées, ils appellent en principe 3 fois puis envoie un courrier si pas de réponse. Si toujours pas de réponse, c’est résiliation d’office.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 13:54:30
oui la je comprend mieux je croyais ils resiliaient comme ca en coupant sans rien ok bon a priori vu ta bossé dedans tu sais par rapport au cgv je crois j'ai ma reponse maintenant merci on peut fermer le topic je pense ca peut etre d'interet pour d'autre
merci bien et bonne journée
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: CremeChoco le 11 février 2024 à 13:56:38
oui la je comprend mieux je croyais ils resiliaient comme ca en coupant sans rien ok bon a priori vu ta bossé dedans tu sais par rapport au cgv je crois j'ai ma reponse maintenant merci on peut fermer le topic je pense ca peut etre d'interet pour d'autre
merci bien et bonne journée

Bonne journée à toi également. ;)
Pour les frais de résiliation, ils peuvent être remboursés par ton nouvel opérateur de toutes manières. SFR et ByTel rembourse jusqu’à 100€ et Orange 150€.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 14:00:03
je sais je me fais rembourser 2 fois lol mais bon a savoir pour les lettre de relance apres je ne savais pas
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: albert91 le 11 février 2024 à 14:10:44
Netflix Essentiel n'existe plus en temps qu'offre commerciale et a été remplacé par Netflix Standard (avec pub)
https://lafibre.info/free-les-news/resiliation-sans-frais-de-free/12/

D’après le parisien, les anciens abonnés de Netflix essentiel garde leur forfait mais les nouveaux ne peuvent prendre que la version Standard
https://www.leparisien.fr/high-tech/netflix-supprime-loffre-essentiel-son-abonnement-le-moins-cher-sans-publicite-12-12-2023-MBEPYAYBNRASJEYZZUZDAGSZXY.php

Je constate que mon abonnement Netflix Essentiel n'a pas changé, je ne vois pas de pub, j'en conclu que tu as du améliorer le tient et au moment de revenir à la base, tu te retrouves avec la version Standard (avec pub)

Je te repose donc la question que je t'ai posé au tout début: dans quelles circonstances ont eu lieu le problème, après un an de présence chez Free  ?
Si tu as changé quoi que ce soit sur ton abonnement Netflix, Free ne peut que se plier aux règles de Netflix.
Dans ce cas, difficile de résilier sans frais.

Edit:
OK, tu peux te faire rembourser les frais de résiliation comme tout le monde mais il serait intéressant de savoir pourquoi tu n'as plus le forfait Netflix essentiel, ça peut concerner beaucoup de monde dans un avenir proche.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 14:12:44
non comme j'ai dit je l'ai encore lol ya une incomprehension la je l'ai encore sans pub sans frais
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: albert91 le 11 février 2024 à 14:20:46
dans la circonstance ou je ne change rien a mon offre netflix mais free decide de la remplacer par l'option avec pub
C'est une règle Netflix, pas l'ombre d'une chance de partir sans frais même si ça ne change rien à cause du remboursement en vigueur chez les FAI.
Change rien et reste chez Free !!!!
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 11 février 2024 à 14:23:14
oui voila je voulais dire dans la circonstance hypothétique lol pas dans le sens c'est arrivé my bad merci pour l'instant j'ai bien ca
le truc bizarre c'est les 3 euros en plus par mois mais c'est marqué que c'est free qui gere ca
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 01:37:52
a voir justement si ca change les cgv, si ce topic sert pour moi ou d'autre moi je me suis fait rembourser moi meme les frais avec ma banque (opposition prelevement) a voir si ils ont le droit.. a voir car c'est dans ce que j'ai signé donc ce a ce quoi j'ai droit..

Faire opposition (volontairement) à un prélèvement peut aussi entrainer des frais bancaires qui te seront facturés par la suite.
Donc AVANT d'enlever les informations de prélèvement, on modifie son mode de paiement sur le site de celui qui doit vous prélever.

Après avoir eu un problème avec SFR, j'avais modifié mon mode paiement en passant de prélèvement à paiement TIPA. (chèque ou autre)
Puis après, sur le site de ma banque, j'ai enlevé l'autorisation de prélèvement de SFR. C'est comme ça qu'il faut procéder pour ne pas avoir de pb.

Bref, ne surtout pas faire une simple opposition au prélèvement, car l'émetteur va avoir un refus, des frais bancaires à payer et donc te sera blacklisté.
(et être blacklisté pour défaut de paiement, les FAI se le transmettent entre eux, donc tu seras aussi blacklisté chez les autres si tu veux aller voir ailleurs)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 10:08:43
beaucoup de n'importe quoi desolé lol
Faire opposition (volontairement) à un prélèvement peut aussi entrainer des frais bancaires qui te seront facturés par la suite.
heu non pas du tout je sais pas ou tu as inventé ca, tu confonds avec un prelevement qui ne passe pas (rejeté)

(et être blacklisté pour défaut de paiement, les FAI se le transmettent entre eux, donc tu seras aussi blacklisté chez les autres si tu veux aller voir ailleurs)
completement n'importe quoi lol deja testé plusieurs fois peut etre confusion avec preventel... rien a voir
je mets tout tes beaux conseils a la poubelle et je fais comme avec eux
https://www.universfreebox.com/article/522208/factures-impayees-les-pratiques-dorange-free-sfr-et-bouygues-telecom-epinglees-par-60-millions-de-consommateurs
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 11:21:10
beaucoup de n'importe quoi desolé lol

Tu fais ce que tu veux, mais ce que tu indiques à chaque fois est à côté de la plaque.
Ce sont des choses bien différentes entre les illégalités des FAI et ce qui peut t'arriver.
Bref, n'extrapole pas entre les actualités/ce que tu vois sur le net, et ce qui peut se passer réellement.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 11:24:25
ban ya pas de frais par la banque pour opposition c'est completement faux... apres ce qui est arrivé j'ai fait opposition a un organisme qui lui m'a facturé 10 euros de plus car eux avaient eu des frais mais c'est pas la banque qui m'en a fait...

quand aux blacklist c 'est basé sur quoi? ya pas de preventel pour fai sinon j'aurai pas pu souscrire a differents operateurs avec des impayés... dans le cas du mobile c'est rejet direct ou caution
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 11:32:22
ban ya pas de frais par la banque pour opposition c'est completement faux...
apres ce qui est arrivé j'ai fait opposition a un organisme qui lui m'a facturé 10 euros de plus car eux avaient eu des frais mais c'est pas la banque qui m'en a fait...

donc tu te contredis toi même là  :P  et tu penses ce que tu veux, mais si tu crois que ca n'existe pas, relit les CGV de ta banque.
Pour les frais de banque suffit de lire tes CGV de ta banque, c'est toujours indiqué. De mémoire, c'est plafonné à 20€.
https://www.economie.gouv.fr/cedef/frais-bancaires

ah oui, il faut t'expliquer comment ca marche :
- tu as dû signer une autorisation de prélèvement -- toi -> FAI -> banque
- tu fais une opposition de prélèvement à ta banque -- toi -> banque
- ton FAI va vouloir faire un prélèvement -> réponse : rejet de la banque
- facturation du rejet au FAI : banque -> FAI
- FAI te facture le rejet -- FAI -> toi

Donc c'est normal que ta banque ne te facture pas directement le rejet, puisque tu n'es pas l'émetteur du prélèvement.

Et pour preventel, cela sert aux opérateurs mobiles pour vérifier si un possible client est déjà fiché pour impayés.
Donc tu vois, si tu as un problème d'impayés, Free renseigne ce site, et les autres le consultent pour voir si tu seras un bon client ou non.
Pour les FAI "internet", je ne sais pas si cela existe, ce pourquoi les FAI ont dû faire leurs propres listes, à l'image de preventel par exemple.

PS : fait ce que tu veux, mais ton lien indique juste une pratique frauduleuse des FAI (surfacturation de frais), on n'est d'accord. mais ce n'est pas ton sujet.
donc avant de dire "c'est complètement faux", renseigne toi à minima, car là c'est toi qui a tort sur toute la ligne.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 11:54:51
et  non tu mélange opposition a un prelevement et rejet a un prelevement, les 2  n ont rien a voir
Frais pour rejet de chèque ou de prélèvement
pas opposition
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 11:59:39
et  non tu mélange opposition a un prelevement et rejet a un prelevement, les 2  n ont rien a voir
Frais pour rejet de chèque ou de prélèvement
pas opposition

C'est toi qui comprend rien ... si tu fais opposition, il y aura rejet après ...
On fait une opposition et si le prélèvement se présente à ta banque, ca occasionne des frais de la banque.
Donc si tu ne préviens pas celui qui va te prélever en changeant ta façon de payer tes factures, cela va entrainer ce que j'ai déjà dit.
Réfléchi avant d'écrire !  >:(
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Shadowra le 12 février 2024 à 12:00:36

quand aux blacklist c 'est basé sur quoi? ya pas de preventel pour fai sinon j'aurai pas pu souscrire a differents operateurs avec des impayés... dans le cas du mobile c'est rejet direct ou caution

SFR demande une caution si tu es mauvais payeur, même en box :) (c'est nouveau mais ça existe... vu avec un de mes clients qui a voulu changer de FAI)

Après comme dit par beaucoup d'intervenants, tu ne pourras pas résillier sans frais car tu n'as plus Netflix Essentiels, surtout que ça vient de Netflix et non de ton FAI.
Si t'aurais des soucis de co, là OK mais pas pour une option comme Netflix :/
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 12:10:44
C'est toi qui comprend rien ... si tu fais opposition, il y aura rejet après ...
On fait une opposition et si le prélèvement se présente à ta banque, ca occasionne des frais de la banque.
Donc si tu ne préviens pas celui qui va te prélever en changeant ta façon de payer tes factures, cela va entrainer ce que j'ai déjà dit.
Réfléchi avant d'écrire !  >:(
absolument pas rien a voir
reflechis toi plutot
je te donne les 2 cas :
premier cas ton compte est a 0 euros,
un prelevement passe de 20 euros = frais de rejets

deuxieme cas le compte est a 20 euros
un prelevement passe de 20 euros le compte est a 0
je vais sur mon espace client banque et je demande opposition au prelevement :
la banque me recredite 20
j'ai aucun frais

dans les 2 cas y'a des frais pour le créancier mais dans le 2eme pas pour moi
dans les 2 cas le creancier me demande 10 euros de frais sur la facture suivante



SFR demande une caution si tu es mauvais payeur, même en box
pour sfr ou une de ces surcursale pas si tes mauvait payeur orange ou free
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 12:57:13
dans les 2 cas y'a des frais pour le créancier mais dans le 2eme pas pour moi
dans les 2 cas le creancier me demande 10 euros de frais sur la facture suivante

Réfléchit encore et toujours ...

Ce dont tu parles est différent d'un rejet de prélèvement pour défaut d'argent sur ton compte, c'est encore autre chose. (ça complique encore plus l'affaire)
Et je t'ai dit : CE N'EST PAS TA BANQUE QUI TE FACTURE LE REJET, ELLE LE FACTURE A L’ÉMETTEUR DU PRELEVEMENT, PAS A TOI !
Et si tu demandes à ta banque (cas 2) d'annuler ce prélèvement, c'est même très étonnant que ta banque puisse te rembourser un prélèvement ...
Parce que sinon je le ferais tous les mois pour mon loyer, mes abonnements, mes factures, etc ...

C'est bien que ce que je disais et retient bien :
- l'opposition : c'est un acte que tu fais le site de ta banque, en enlevant l'accord de prélèvement que tu avais signé avec ton FAI.
- le rejet : c'est l'action suite à un prélèvement non autorisé sur ton compte, qui est facturée par ta banque.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 13:00:29
ah ben tu peux lol
a la bnp ta une fenetre de 2 mois pour le faire en ligne meme directement... en cliquant juste
https://mabanque.bnpparibas/fr/gerer/services-lies-compte/options-et-services/opposition-prelevement
https://mabanque.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/pdf/conditions-tarifaires-part.pdf
 Autorisation et opposition sur prélèvement Gratuit
Vous pouvez contester un prélèvement autorisé dans un délai de 8 semaines à compter de la date de débit du compte et jusqu’à 13 mois pour un prélèvement non autorisé (pas de signature de mandat). Dans ce deuxième cas, la preuve de la validité du mandat de prélèvement incombe au bénéficiaire.

et je lai fait des dizaine de fois c 'est gratuit
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 13:07:57
et je lai fait des dizaine de fois c 'est gratuit

Généreuse la BNP :D
Je peux aussi le faire sur ma banque, mais je pense que c'est assez limité, sinon je fais systématiquement opposition à tous mes prélèvements dès demain :D
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 13:10:22
tu peux lol
quand a moi c'est encore mieux :

j'ai ca
Services Bancaires de Base
Fournis dans le cadre du droit au compte, articles L.312-1 et D.312-5-1 du Code monétaire et financier :
- l’ouverture, la tenue de compte et la clôture de celui-ci,
- un changement d’adresse par an,
- la délivrance à la demande de relevés d’identité bancaire (RIB),
- la domiciliation de virements bancaires,
- la fourniture mensuelle d’un relevé des opérations effectuées sur le compte,
- l’encaissement de chèques et de virements bancaires,
- les paiements par prélèvement SEPA, titre interbancaire de paiement SEPA (TIP SEPA)
ou virement (SEPA) ce dernier pouvant être réalisé aux guichets ou à distance,
- l’abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphonie fixe, SMS, etc.) permettant
la consultation à distance du solde du compte,
- les dépôts et les retraits d’espèces au guichet de l’organisme teneur de compte,
- la fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) Origin,
- les frais d’émission d’un chèque de banque : 2 chèques de banque gratuits par mois,
- la réalisation des opérations de caisse,
- l’abonnement à des produits offrant des alertes sur la situation du compte par SMS
(4 SMS maxi. par mois).
- Commission d’intervention :
Par opération 4€
Plafonnées à 5 opérations par mois soit un plafond de 20€
- Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision(4) :
Montant < 20€ Gratuit
Montant ≥ 20€ 10€ par opération
Les clients titulaires des Services Bancaires de Base bénéficient d’un plafonnement
global à 25€ par mois d’un ensemble de frais d’incidents de paiement et d’irrégularités
de fonctionnement du compte*, dont font partie notamment les commissions d’intervention
et les frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision.
*Voir rubrique “Clientèle identifiée comme fragile financièrement” page 1
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 13:17:49
tu peux lol

Cela ne te dédouane pas de payer pour autant, et tu auras en prime des frais pour rejet, voir des pénalités de retard de paiement à payer en + :D
Donc oui, tu peux, mais après faudra pas t'étonner à devoir payer plus cher que prévu.
Fait ça avec les impôts, tu verras ce qu'ils vont te faire. (pour info, cela se nomme "avis à tiers détenteur", bonne recherche !)

Tiens regarde la "blague" de ta banque, imaginons tu as eu un problème qui fait que tu n'as plus un centime sur ton compte
Citer
- Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision(4) :
Montant < 20€ Gratuit
Montant ≥ 20€ 10€ par opération

Ca veut dire que si tu te fais prélever ton loyer, edf, gdf, FAI, mobile, etc ... à chaque fois, on va te piquer 10€.
Donc sachant que tu es déjà dans la mouise, ta banque t'enfonce encore plus .... (sauf si tu négocies avec eux)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 13:22:18
j'ai deja eu pas mal d'atd, les impots c 'est les seul je prend au serieu ils ont pas besoin de titre executoire
Cela ne te dédouane pas de payer pour autant, et tu auras en prime des frais de rejet, voir des pénalités de retard de paiement à payer en  plus
sauf si tu les paie jamais comme je fais depuis 15 ou 20 ans
jamais eu de soucis
sauf pour les impots (et bien sur encore plus important les charges de l'appartement)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 13:24:45
j'ai deja eu pas mal d'atd, les impots c 'est les seul je prend au serieu ils ont pas besoin de titre executoire

Et oui ! après reste dans ta banque, elle parait généreuse avec toi  ;)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 13:28:13
pour le opposition gratuites (remboursement de prelevement) c'est pour tous sous 8 semaines apres prelevement sinon l'ouverture c'etait rigolo (et sachant comment les banques saignent les gens quel bonheur) :
alors vous venez chez nous avec un impayé de 800 euros (compte precedent classique bnp)
vous etes fiché ficp (credit) et fcc (cheques)
vous avec 500 euros sans emploi au rsa que vous ne mettrez pas chez nous (j'avais czam a l'epoque)

ok on vous ouvre le compte et on a pas le droit de refuser et on a pas le droit de le fermer (sauf blanchiment etc) alors que ils ferment des compte positif juste car pas assez de produits souscrits
ils ont pas le choix....
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 13:35:08
ok on vous ouvre le compte et on a pas le droit de refuser et on a pas le droit de le fermer (sauf blanchiment etc) alors que ils ferment des compte positif juste car pas assez de produits souscrits
ils ont pas le choix....

C'est une entreprise privée qui veut gagner de l'argent ... ce n'est pas Emmaus non plus (même si eux aussi doivent en gagner pour survivre)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 13:37:30
ya une difference entre avoir 1000 milliards d'euros de la part des etats etc et saigner les gens par des frais etc se gaver outrancieusement et gagner sa vie
ya un abus de la part des banques, la banque c'est pas le petit epicier qui s en sort juste ou le paysan hein
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 13:38:40
Sinon pour revenir à ta problématique de base : Free fournit le service Netflix.
Et si Netflix change ses CGV, ce n'est pas considéré comme un motif pour résilier avec ton FAI sans payer les frais de résiliation.
Mais résilier l'offre Netflix (via ton FAI) peut se faire.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 13:40:11
ya une difference entre avoir 1000 milliards d'euros de la part des etats etc et saigner les gens par des frais etc se gaver outrancieusement et gagner sa vie
ya un abus de la part des banques, la banque c'est pas le petit epicier qui s en sort juste ou le paysan hein

Arrête de tout mélanger aussi et prend le temps de la réflexion. Et oui, on ne vit pas dans un monde parfait où on est tous pareil ...
Mais ça, c'est pas nouveau, et ça existe depuis la nuit des temps ...
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 13:42:26
ben je vais passer chez sosh on verra bien lol et faire oppositoin a free et contrairement a ce que disait l'autre intervenant y'aura pas de fichier commun entre fai (on l'entend plus d'ailleurs)
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 12 février 2024 à 14:09:19
ben je vais passer chez sosh on verra bien lol et faire oppositoin a free et contrairement a ce que disait l'autre intervenant y'aura pas de fichier commun entre fai (on l'entend plus d'ailleurs)

il avait simplement répondu à ta question et il t'a dit que tu peux aller voir ailleurs et le futur FAI te paiera les frais de résiliation.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: buddy le 12 février 2024 à 14:14:55
A ma connaissance, tu peux bien être fiché Preventel en cas d'impayés. il y a quelques années, Orange; Bouygues et SFR l'utilisait. Free non. Je ne sais pas si ça a évolué.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 14:24:30
pas du tout pas dans le cadre d'un fixe apres ceux qui avaient offre fixe plus mobile peut etre via la partie mobile
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 15:48:35
Donc c'est normal que ta banque ne te facture pas directement le rejet, puisque tu n'es pas l'émetteur du prélèvement.
voila donc c'est bien ce que je disais...

Et pour preventel, cela sert aux opérateurs mobiles pour vérifier si un possible client est déjà fiché pour impayés.
Donc tu vois, si tu as un problème d'impayés, Free renseigne ce site, et les autres le consultent pour voir si tu seras un bon client ou non.
faux free ne fiche pas preventel
https://www.bonplanforfait.com/fiche-preventel-comment-prendre-un-forfait/


Pour les FAI "internet", je ne sais pas si cela existe, ce pourquoi les FAI ont dû faire leurs propres listes, à l'image de preventel par exemple.
faux ya pas de propre liste a l image de preventel par exemple..

c est donc tout completement faux avant de dire des aneries c est mieux de se renseigner
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: agadoc le 12 février 2024 à 17:13:04
j'ai deja eu pas mal d'atd, les impots c 'est les seul je prend au serieu ils ont pas besoin de titre executoire
Cela ne te dédouane pas de payer pour autant, et tu auras en prime des frais de rejet, voir des pénalités de retard de paiement à payer en  plus
sauf si tu les paie jamais comme je fais depuis 15 ou 20 ans
jamais eu de soucis
sauf pour les impots (et bien sur encore plus important les charges de l'appartement)

De toutes façons, les impôts, ils te demanderont pas ton avis, il se serviront eux même (tout ce qui touche à l'Etat plus largement).
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 17:16:22
je paie pas d impot au rsa lol dommage tout l argent que je depense facon c'est pas le miens...
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Free_me le 12 février 2024 à 17:30:17
je paie pas d impot au rsa lol dommage tout l argent que je depense facon c'est pas le miens...

et tu en es tres fier visiblement....
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Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 18:06:54
oui j'ai rien contre le travail , c'est une valeur noble, mais un gugus qui par heritage se tape 300 millions par moi tandis que des centaine de milliers d'esclaves triment pour lui pour un smic ca me va pas comme systeme
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: agadoc le 12 février 2024 à 18:24:14
oui j'ai rien contre le travail , c'est une valeur noble, mais un gugus qui par heritage se tape 300 millions par moi tandis que des centaine de milliers d'esclaves triment pour lui pour un smic ca me va pas comme systeme

Heureusement que ce système permet aussi d'être à son compte où le fruit de ton travail rentre dans ta poche (mais on vire au HS là...)
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Posté par: PeGGaaSuSS le 12 février 2024 à 18:33:32
A ma connaissance, tu peux bien être fiché Preventel en cas d'impayés. il y a quelques années, Orange; Bouygues et SFR l'utilisait. Free non. Je ne sais pas si ça a évolué.

Citer
Les membres du GIE Préventel, qui sont à ce jour :
- BOUYGUES TELECOM
- BTBD (marques « Crédit Mutuel Mobile », « CIC Mobile », « NRJ Mobile », « Auchan Telecom », « Cdiscount Mobile »)
- CORIOLIS TELECOM
- LA POSTE TELECOM
- ORANGE
- PRIXTEL

https://www.cnil.fr/fr/preventel-base-de-prevention-impayes
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Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 18:42:33
oui il s'est trompé doublement, ces operateurs utilisent toujours préventel et ils l'ont jamais utilisé pour le fixe... beaucoup d'assertions ici de gens qui se trompent souvent , merci pour la liste
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Posté par: Pegasus38 le 12 février 2024 à 19:39:21
ya une difference entre avoir 1000 milliards d'euros de la part des etats etc et saigner les gens par des frais etc se gaver outrancieusement et gagner sa vie
ya un abus de la part des banques, la banque c'est pas le petit epicier qui s en sort juste ou le paysan hein

Mdr quel rapport, ta signé un contrat tu le respectes, on ne t'a pas forcé.
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Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 19:45:33
oui ca c'est vrai lol je dis pas c'est bien ca... je dis c'est un moyen de se faire des sous lol
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Pegasus38 le 12 février 2024 à 19:50:54
haha ta de la chance que le post n'est pas dans bistro
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Cochonou le 12 février 2024 à 23:27:07
Bon en effet on s'éloigne un peu du sujet initial.
Et pour y revenir, contrairement à ce qui a été écrit dans ce fil de discussion je ne suis pas certain qu'il soit acquis que le passage de Netflix en version "pub" ne soit pas un motif de résiliation sans frais.

L'article de loi qui s'applique (Légifrance): Article L224-33 (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043545735).
Voir aussi cette page (Service Public): Téléphone, internet ou télévision : résiliation du contrat (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22486)

 Votre opérateur a modifié sans votre accord les conditions du contrat
Votre opérateur doit vous informer de tout projet de modification des conditions de votre contrat (par exemple, en cas de suppression d'accès à des chaines de télévision jusque-là offertes). Cette information doit vous parvenir sur un support durable (par exemple, par courrier) au moins 1 mois avant l'entrée en vigueur des modifications.
Ce projet doit vous indiquer que vous pouvez, si vous n'acceptez pas ces nouvelles conditions, résilier votre contrat sans aucun frais dans un délai de 4 mois suivant la notification du projet de modification.
La démarche est différente selon que vous avez souscrit (ou non) votre contrat en ligne sur le site internet de votre opérateur.


Enfin ce qu'en pense l'UFC que choisir : Suppression de TF1 Ce n’est pas un motif de résiliation (https://www.quechoisir.org/actualite-suppression-de-tf1-ce-n-est-pas-un-motif-de-resiliation-n52812/)

 En effet, ils seraient en droit de réclamer une baisse du prix de leur abonnement ou la résiliation immédiate et sans frais de leur forfait si le professionnel avait modifié une « caractéristique essentielle » de l’offre. Cela pourrait être le cas, par exemple, si une chaîne payante avait été supprimée ou bien si un service de base ou un programme mis en avant dans les publicités avait été retiré. Ce n’est pas du tout le cas des chaînes de la TNT en général, et de celles du groupe TF1 en particulier.

Et on voit que "Netflix sans pub" était assez mis en avant (https://www.universfreebox.com/article/558302/netflix-supprime-son-offre-sans-publicite-la-moins-chere) dans la communication de Free...
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: yussef961 le 12 février 2024 à 23:33:26
c'est même dans la page que j'ai signé bon façon je vais vers sosh lol puis coup de pouce
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: titides le 13 février 2024 à 10:27:37
c est donc tout completement faux avant de dire des aneries c est mieux de se renseigner

Essaye de réfléchir un peu plus loin que le bout de ton nez, à force de dire que tout est faux, ca en devient lourd et chiant.
Titre: résiliation sans frais de free
Posté par: Hugues le 13 février 2024 à 11:41:32
Allez, on va s'arrêter là. Sujet clos.