Bonjour,

Free refuse de rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur alors que j'ai bien respecté toutes les consignes d'envoi et que j'en suis à 20€ de frais d'envois divers et variés en suivi et en recommandé avec accusé de réception. Apparemment, selon les remontées utilisateurs sur l'ADUF et autres, je suis loin d'être le seul dans ce cas, cela semble être une généralité chez Free 

Combiné au fait que la connexion sature aux heures de pointe et le mauvais peering, j'envisage de résilier mon abonnement Freebox Delta, mais dans les conditions de résiliation il est indiqué que je pers les promotions, hors mon abonnement comprends une promotion de -10€ sur l'abonnement pendant 1 an.

J'ai du mal à comprendre comment ca marche, que pers t'on avant 1 an et après 1 an ? J'ai eu beau chercher, ce n'est expliqué nulle part.

Si quelqu'un pouvais m'éclairer ?