La Fibre
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Actus Free => Discussion démarrée par: joel19 le 22 septembre 2025 à 15:53:09
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Un an et demi après avoir été intégrée aux offres Freebox, Qiara met la clé sous la porte. En cause : des difficultés financières qui entraînent la liquidation judiciaire de la société et l'arrêt complet de ses services.
Le couperet est tombé pour Qiara. Placée en redressement judiciaire en juin dernier, la société de télésurveillance intégrée à l'écosystème Free va définitivement s'éteindre le 16 octobre 2025.
Source : Les Numeriques (https://www.lesnumeriques.com/alarme-connectee/qiara-s-eteint-des-milliers-de-systemes-d-alarme-freebox-inutilisables-des-le-16-octobre-n242696.html), le 22 septembre 2025
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Et dire que Qiara finit comme le Player Devialet : un camouflet de plus pour Free ! :)
On nous vend du rêve avec une alarme connectée, mais paf, fermeture en octobre 2025, systèmes inutilisables, et des abonnés laissés en plan ;D.
Ça rappelle l’époque du Devialet : un boîtier à 480 €, bugs à gogo (sifflements, TV qui plante), et un abandon progressif pour pousser le Pop.
Le sondage publié par Univers Freebox le 29/05/2024 était très pertinent : 93 % des abonnés snobaient Qiara, trop cher ou inutile.
https://www.universfreebox.com/article/566263/loffre-de-securite-qiara-ne-seduit-pas-beaucoup-dabonnes-freebox-jugee-trop-chere-ou-dispensable
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Donc finalement, ça ne concerne presque personne.
Tous les opérateurs ont des trucs qui n'ont pas marchés ou on été abandonnés. Merci donc de tirer encore à boulet rouge sur Free...
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C'était un partenariat mais cependant une offre distincte de l'abonnement Free, si je ne m'abuse.
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Ça montre une fois de plus qu'on ne peut pas faire confiance au matériel qui se retrouve ainsi lié à des serveurs qui peuvent se retrouver éteints du jour au lendemain.
Ça devrait être une obligation légale de permettre à n'importe qui d'utiliser ce genre de matériel avec des solutions locales. Ce sont des tonnes de déchets électroniques qu'on aurait pu éviter...
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Un article a été publié sur Univers freebox : https://www.universfreebox.com/article/586181/liquidation-de-qiara-clap-de-fin-pour-le-service-de-telesurveillance-propose-aux-abonnes-freebox
Le matériel acheté ne pourra plus être utilisé, les serveurs et services nécessaires étant déconnectés.
Aucun dédommagement
Les abonnés Freebox qui ont souscrit cette offre sont vraiment les dindons de la farce :D, le matériel qu'ils ont acheté est inutilisable, bon à jeter à la poubelle. Merci Free ;D
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En quoi c'est la faute de Free, c'est Qiara qui met la clé sous la porte.
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Ah, c’est Free qui se charge de jouer le rabatteur pour ce prestataire qui ne vaut pas un copec : : https://www.free.fr/freebox/systeme-alarme-qiara/
Quand ça pue le moisi, c’était ‘juste’ un super partenaire" ;D
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Et donc ? Ils ont fait un partenariat et l'entreprise se plante, c'est pas de la faute de free, non ?
On en parle de Orange HomeLive et Maison Connectée ?
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C'était un partenariat mais cependant une offre distincte de l'abonnement Free, si je ne m'abuse.
En quoi c'est la faute de Free, c'est Qiara qui met la clé sous la porte.
Et donc ? Ils ont fait un partenariat et l'entreprise se plante, c'est pas de la faute de free, non ?
Quand un mastodonte se permet de mettre en avant l'offre d'un partenaire, le bon-sens exige que la situation du dit partenaire soit vérifiée : finances, fonctionnement, etc...
faire un partenariat avec une startup de quelqes années à peine, et pas stable financièrement, n'augure rien de bon....
free n'aurait jamais du mettre en avant une boite si "fragile"..
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En quoi c'est la faute de Free, c'est Qiara qui met la clé sous la porte.
Fondé par des anciens de Free, financé en partie par une levée de fond auprès de Xavier Niel.
Pas dit qu'ils avaient beaucoup de clients en dehors des clients Freebox du coup.
https://www.challenges.fr/vie-entreprise/club-entrepreneurs/apres-free-le-nouveau-pari-de-xavier-niel-avec-les-alarmes-connectees-qiara_851850
https://web.archive.org/web/20250711215804/https://www.entreprendre.fr/qiara-contre-verisure-xavier-niel-sonne-lalarme/
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Fondé par des anciens de Free, financé en partie par une levée de fond auprès de Xavier Niel.
Pas dit qu'ils avaient beaucoup de clients en dehors des clients Freebox du coup.
https://www.challenges.fr/vie-entreprise/club-entrepreneurs/apres-free-le-nouveau-pari-de-xavier-niel-avec-les-alarmes-connectees-qiara_851850
https://web.archive.org/web/20250711215804/https://www.entreprendre.fr/qiara-contre-verisure-xavier-niel-sonne-lalarme/
Le marché est saturé . Entre les chinoiseries d’Amazon, somfy, Diagral, et j’en passe les gens ne vont pas se ruer sur des solutions incomplètes et chères.
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Le marché est saturé . Entre les chinoiseries d’Amazon, somfy, Diagral, et j’en passe les gens ne vont pas se ruer sur des solutions incomplètes et chères.
Justement, c'était moins cher : 19.99 €/mois, télésurveillance 24j/24 comprise.
https://www.lesnumeriques.com/societe-numerique/free-devoile-qiara-protect-une-offre-de-telesurveillance-a-prix-mini-pour-les-abonnes-freebox-n233025.html
C'était pour les abonnés Ultra, l'offre la plus chère de Free.
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Fondé par des anciens de Free, financé en partie par une levée de fond auprès de Xavier Niel.
Certes mais ça n'empêche pas mon affirmation, c'est pas free qui vendait ça.
De toute façon, confier ce genre de truc à son FAI, même pas en rêve, j'ai un système indépendant pour éviter ce genre de bévues 👌.
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Certes mais ça n'empêche pas mon affirmation, c'est pas free qui vendait ça.
De toute façon, confier ce genre de truc à son FAI, même pas en rêve, j'ai un système indépendant pour éviter ce genre de bévues 👌.
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Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier. C'est déjà le cas pour le duo Fixe / mobile, alors pour un système d'alarme, c'est pas n'importe quoi chez n'importe qui.
Un truc fiable, qui ne promet pas l'impossible (on est déjà chez vous en train d'intervenir alors que le cambrioleur est encore chez lui en train de préparer son coup - merci le mélange des pubs!), testé et validé! ::)
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Une alarme, c'est un serveur dedans, un serveur dehors, une connexion fixe, une connexion mobile, le tout en perso pour tout maitriser... :)
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Il y a tout de même une chose qui pose question, c'est la brièveté de l'aventure. Fondé en 2020, premier système d'alarme et de télésurveillance en 2023, en redressement judiciaire en juin 2025.
Des clients en rade délestés de centaines d'€ et surtout du matériel fonctionnel bon pour la déchetterie.
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Il y a tout de même une chose qui pose question, c'est la brièveté de l'aventure. Fondé en 2020, premier système d'alarme et de télésurveillance en 2023, en redressement judiciaire en juin 2025.
Des clients en rade délestés de centaines d'€ et surtout du matériel fonctionnel bon pour la déchetterie.
C'est ce dernier point qui pose question. Mais c'est un cas hélas courant, en dehors du fait qu'il s'agisse d'un système d'alarme. Le nombre de boites qui placent du matos et qui quelques années plus tard disparaissent, c'est pas exceptionnel du tout!
Là, il y a un lien avec Free, dont certains anciens se sont peut-être servi pour démarrer, et ont déconné avec un plan finance foireux et un modèle commercial hasardeux.
La connerie de Free (et de son actionnaire historique...), c'est d'avoir soutenu une étude de marché qui s'est avérée foireuse, point!
Comme il a été souligné plus haut, personne n'est exempt de ce genre de foirade!
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Ceux qui veulent replacer leur Qiara par un système vraiment sympa, facile à installer et à maintenir, je conseille AJAX SYSTEMS.
C'est une boîte Ukrainienne qui a soufflé un coup de jeune sur le secteur, avec une expérience utilisateur vraiment au top.
Seul inconvénient, comme Qiara (et toutes les autres marques d'IoT) on devient pieds et poings liés avec la marque, qui pourrait décider du jour au lendemain de faire payer le cloud.
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Ceux qui veulent replacer leur Qiara par un système vraiment sympa, facile à installer et à maintenir, je conseille AJAX SYSTEMS.
C'est une boîte Ukrainienne qui a soufflé un coup de jeune sur le secteur, avec une expérience utilisateur vraiment au top.
Seul inconvénient, comme Qiara (et toutes les autres marques d'IoT) on devient pieds et poings liés avec la marque, qui pourrait décider du jour au lendemain de faire payer le cloud.
Avec les systèmes d'alarme, on a pas 50 choix:
- Soit vous assurez une rente à un télé-surveilleur, du type de ceux qui consacre une partie de cette rente à diffuser de moult spots TV...
- Soit vous payez le prix fort à l'achat, mais avec des serveurs qui tiennent nettement plus que 2 ou 3 ans (Pour moi, c'est aujourd'hui 15 ans, domotique incluse....)
- Soit vous espérez qu'une startup fera suffisamment son trou, et durera en passant éventuellement en mode "rente", mais si cela foire, vous Qiaratisez...
On résume, pour ces options, pour pas cher, on en a pour pas cher...
Il reste ensuite le choix du gardien, équipé du ou des molosses qui vont bien, mais là, on est dans un autre créneau, genre €€€! ::)
J'ai oublié... Il y a aussi les bidouilles, qui sont peut-être pour certains satisfaisantes intellectuellement et financièrement, mais bon. Faut être justement passé par la case "cambriolage(s)" pour bien mesurer ce que l'on doit (et peut!) faire. :-[
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Bonjour,
Je vous déconseille la marque AJAX SYSTEMS.
En présence d'un brouilleur d'ondes amazon ou aliexpress, cette alarme détecte bien une perturbation en cours (perte de connectivité entre la centrale et les autres équipements sans fil),
mais la centrale reste totalement muette (par décision assumée du fabricant qui refuse de donner une alerte en cas de brouillage d'ondes).
Une vidéo explicative, ainsi que la réponse du fabricant qui fait la sourde oreille : https://www.youtube.com/watch?v=wI3UOphAbrE
La meilleure alarme reste le système filaire.
Ceux qui veulent replacer leur Qiara par un système vraiment sympa, facile à installer et à maintenir, je conseille AJAX SYSTEMS.
C'est une boîte Ukrainienne qui a soufflé un coup de jeune sur le secteur, avec une expérience utilisateur vraiment au top.
Seul inconvénient, comme Qiara (et toutes les autres marques d'IoT) on devient pieds et poings liés avec la marque, qui pourrait décider du jour au lendemain de faire payer le cloud.