Auteur Sujet: Procédure de résiliation free et envoi de la FreeBox  (Lu 141510 fois)

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Myck205

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Procédure de résiliation free et envoi de la FreeBox
« Réponse #60 le: 22 février 2022 à 15:34:51 »
Apple accepte en deuxième année de garantie si et seulement si le téléphone a été acheté chez Apple. Sinon il faut faire jouer la garantie auprès du revendeur, en l'occurence ici Free

Qui t'enverras vers un centre de réparation agréé. Le RAR était dans quel but ? l'iPhone a été réparé ?

lechuck

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Procédure de résiliation free et envoi de la FreeBox
« Réponse #61 le: 22 février 2022 à 15:44:42 »
Qui t'enverras vers un centre de réparation agréé. Le RAR était dans quel but ? l'iPhone a été réparé ?

haha

Le poulet sans tête du service client au téléphone qui n'est pas au courant de ce qui concerne la garantie légale de conformité et qui me demande d'envoyer un RAR pour une demande de prise en charge (avec devis fait par Apple joint au courrier). Free n'a jamais répondu. Le service client au tél n'est au courant de rien. RAR renvoyé une deuxième fois. Pas de news. Le seul moyen de faire respecter la loi c'est de prendre un avocat. Telephone jamais réparé bien sûr.

Myck205

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Procédure de résiliation free et envoi de la FreeBox
« Réponse #62 le: 22 février 2022 à 15:50:15 »
haha

Le poulet sans tête du service client au téléphone qui n'est pas au courant de ce qui concerne la garantie légale de conformité et qui me demande d'envoyer un RAR pour une demande de prise en charge (avec devis fait par Apple joint au courrier). Free n'a jamais répondu. Le service client au tél n'est au courant de rien. RAR renvoyé une deuxième fois. Pas de news. Le seul moyen de faire respecter la loi c'est de prendre un avocat. Telephone jamais réparé bien sûr.

Et bien c'est vraiment vraiment passe chance.

lechuck

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Procédure de résiliation free et envoi de la FreeBox
« Réponse #63 le: 22 février 2022 à 15:56:06 »
Dans le même genre d'idée, Easyjet m'annule un vol sans préavis en dernière minute en juillet 2018.
Conformément à la réglementation IATA, Easyjet doit m'indemniser de plusieurs centaines d'euros par billet.
Ce qu'il refuse de faire prétextant un motif bidon de météo.

Je fais intervenir un site web spécialisé dans les indemnisations aériennes. Assignation judiciaire et date d'audience fixée. Quelques jours avant l'audience, Easyjet accepte l'accord amiable (avril 2020). A ce moment on croit c'est gagné. Que nenni, le but est juste d'annuler la procédure judiciaire et de gagner du temps (beaucoup de temps). A ce jour Easyjet n'a pas encore réglé le moindre euro.

Voila faire valoir ses droits dans ce pays est quasiment impossible à partir du moment où la partie en face n'est pas conciliante. La voie judiciaire est coûteuse, longue et hasardeuse.

Donc maintenant cas de problème, j'ai fait mon parti de celui qui est en tord (celui qui ne paie pas). A celui qui veut être payé de venir me chercher, en réglant d'abord les problèmes que j'ai identifiés. Il n'y a plus que comme cela que ca fonctionne.

Myck205

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Procédure de résiliation free et envoi de la FreeBox
« Réponse #64 le: 22 février 2022 à 16:08:15 »
Nan, mais c'est bon, on est pas sur le forum UFC que choisir non plus.

g-maxime

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Procédure de résiliation free et envoi de la FreeBox
« Réponse #65 le: 12 mars 2022 à 17:21:00 »
Ils la tentent encore celle-là ? Déjà en 2008 j'y ai eu droit !
Bon je suis serein parce-que j'ai révoqué l'autorisation de prélèvement immédiatement après leur dernière facture encaissée :)

Bon à la deuxième relance ils se sont fait plus précis, ils veulent le freeplug de mon player Devialet.
Déjà que c'était limite de la vente forcée ce truc à l'époque, que je n'en avais pas l'utilité (et encore moins aujourd'hui qu'il a perdu 90% de ses fonctionnalités car liées à un abonnement Free) voila qu'ils veulent me le transformer en brique...