Auteur Sujet: Prêt d'une 4G box en cas de panne sur le fixe (Lu 4669 fois)

Myck205 · « **le:** 31 mai 2022 à 20:21:11 »

Edit Vivien : modification pour mettre un lien vers Busyspider (la source de l'info) plutôt que sa reprise par FreeNews)

FREE met à disposition la BOX 4G+ mobile Huawei en cas de panne internet

C'est le technicien Free Proxi qui installera le BOX 4G qu'il a amené si il n'arrive pas a réparer l’accès à Internet.

Le quota disponible sur cette Box de dépannage serait de 500 Go.

Info Busyspider

Nico · « **Réponse #1 le:** 31 mai 2022 à 20:31:06 »

Tiens ils n'ont pas repris un élément important qui est le fait que la zone concernée par ce service serait celle couverte par Free Proxi.

Busyspider · « **Réponse #2 le:** 01 juin 2022 à 05:11:46 »

Citation de: Myck205 le 31 mai 2022 à 20:21:11

D'après freenews qui a repris l'info du site de busyspider, Free fourni enfin un connexion 4G pour dépanner en cas de panne fixe.

Bonjour

En effet, je confirme

https://www.busyspider.fr/Actu/news_22436_Exclu-Free-en-cas-de-panne-freebox-met-a-disposition-la-box-4g-mobile-pour-assistance-en-attendant-la-reparation-acces-fibre.php

vivien · « **Réponse #3 le:** 01 juin 2022 à 09:02:15 »

J'en profite pour signaler qu'il faut de préférence donner l'url de la source de l'information et non celle de sa reprise par un autre site web.

C'est une bonne nouvelle, Free était le dernier opérateur a ne pas proposer de solution 4G en cas de panne sur une ligne fixe.

Optix · « **Réponse #4 le:** 01 juin 2022 à 09:03:43 »

Hein ? Moi je croyais que c'était le cas depuis longtemps, genre la sortie de la Delta qui intègre déjà la 4G.

Busyspider · « **Réponse #5 le:** 01 juin 2022 à 09:26:11 »

Citation de: Optix le 01 juin 2022 à 09:03:43

Hein ? Moi je croyais que c'était le cas depuis longtemps, genre la sortie de la Delta qui intègre déjà la 4G.

Bonjour

L'agrégation 4G ne fonctionnait plus si la Box Delta (son accès) était en panne. On avait posé la question lors de la dernière Convention Free .

J'ai apporté des compléments d'infos sur la news qui comme souvent devient un tuto au final (des précisions sur la mise en place de cette Box)

C'est en effet une excellente nouvelle.

ajds · « **Réponse #6 le:** 09 juin 2022 à 13:19:37 »

Je peut témoigner du fait que cette info est fausse ou du moins très incomplète:
Free ne fourni pas de box 4G en cas de panne, du moins pas à tout le monde.

Fibre down depuis hier suite à un module PON défectueux sur Freebox Delta, il me faudra attendre la réception d'un nouveau module et le rebranchement au niveau de l'armoire. Le tech m'a conseillé d'appeler le service commercial pour une solution de backup. La réponse de ce dernier est pas de solution, la fameuse box 4G de remplacement étant réservée à ceux qui sont à plus de 5km du central ...

alain_p · « **Réponse #7 le:** 09 juin 2022 à 13:27:16 »

On ne voit pas trop ce que viendrait faire la distance dans cette histoire. Quand on est coupé, on est coupé, quelle que soit la distance, plus d'Internet. Je pense que le technicien ne connaissait pas et a essayé de trouver une excuse.

Es-tu dans une zone d'assistance Free proxi ?

ajds · « **Réponse #8 le:** 09 juin 2022 à 13:28:40 »

Aucune idée, je ne sais même pas ce qu'est Free proxi ?

Myck205 · « **Réponse #9 le:** 09 juin 2022 à 13:35:48 »

Free Proxi, ce sont des spot sav qui gère appel téléphonique et rdv chez l'abonné si l'appel ne résout pas le soucis, c'est une assistance de proximité dispo dans certaines villes, et ça s'entend.

L'article est donc correct.

Th33 · « **Réponse #10 le:** 09 décembre 2022 à 14:13:42 »

Bonjour, je suis confronté a ce problème car en panne depuis plusieurs jours mais le proxi me propose un passage de technicien dans plus de 10 jours et indique que c'est à ce moment là que j'aurai la box 4g de dépannage si non résolu. Il me semblait que le service etait la pour nous permettre d'attendre une intervention/réparation
Savez vous ce qu'il faut faire pour obtenir cette précieuse box ?

xp25 · « **Réponse #11 le:** 09 décembre 2022 à 14:30:00 »

Patienter ?