La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Actus Free => Discussion démarrée par: underground78 le 07 mai 2019 à 08:51:40

Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 07 mai 2019 à 08:51:40
Free a donné un petit nom à son plan de communication à destination des investisseurs : Odysée 2024.

Le communiqué de presse (http://www.iliad.fr/presse/2019/CP_070519_CMD.pdf) est en ligne depuis ce matin.

2018 a été une année difficile pour le Groupe, marquée par de mauvaises performances commerciales, un manque d’anticipation et des retards d’adaptation. Le Groupe en a tiré les leçons et lancé en  juin 2018 une profonde refonte de son modèle avec notamment 7 initiatives majeures.
(...)
Ces initiatives commencent à porter leurs fruits comme en témoignent les résultats du 1ertrimestre et permettent  au  Groupe  de présenter  aujourd’hui son  plan  Odyssée  2024,  qui apportera les dernières solutions  de  connectivité  à  l’ensemble  des  français,  des  italiens  et  des  entreprises  françaises. Cette stratégie a pour objet de concilier croissance, génération de trésorerie et innovation.

Le  plan  Odyssée  2024  ouvre  un  nouveau  cycle  de  croissance  et  d’innovation reposant sur  un renforcement de la présence du Groupe sur le marché de  la Fibre, une montée en puissance sur les réseaux 4G et 5G, un développement sur le marché des entreprises en France et une forte croissance des activités en Italie.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: joel19 le 07 mai 2019 à 11:24:03
Free a donné un petit nom à son plan de communication à destination des investisseurs : Odysée 2024.

2018 a été une année difficile pour le Groupe, marquée par de mauvaises performances commerciales, un manque d’anticipation et des retards d’adaptation. Le Groupe en a tiré les leçons et lancé en  juin 2018 une profonde refonte de son modèle avec notamment 7 initiatives majeures.
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C'est un plein succès, 16 000 clients en moins et à priori ce n'est pas fini.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nico le 07 mai 2019 à 11:34:58
La bourse apprécie jusqu'ici. +5.5%.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: eruditus le 07 mai 2019 à 11:37:13
2 milliards d'euro d'argent frais à dépenser. Cela dėserre l'étreinte.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: xp25 le 07 mai 2019 à 13:33:58
Odyssée d'Iliad 2024

Joli jeux de mot, manque plus que Homer (XN), Marge (Delphine Arnault), Bart (Maxime Lombardini (ex DG)), Lisa (Angélique Gérard ) et Maggie (Roxanne Varza (Station F) et on a la famille complète pour un poème dont on sait comment finit la fin...

https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Iliade

C'est pas faute de l'avoir dit et répété à maintes reprises.

Fin bref, c'est comme pisser dans un violon.

Amis Freenautes, la fin est proche.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Internautes le 07 mai 2019 à 13:59:56
Oui encore beaucoup Bla bla et Iliad Continue a perdre des clients pour rassurer la bourse, je pense
la Freebox delta est complètement KO selon ToosurToo Free a recruter 35.000 box au premier trimestre 2019
ici -https://twitter.com/FBXTooSurToo/status/1125661959339352069 (https://twitter.com/FBXTooSurToo/status/1125661959339352069)

Comparons à leur sortie Freebox delta et Freebox révolution.
Freebox Delta          Résultat 1er Trimestre 2019 --> 16.000 Clients perdu sur le Fixe

Freebox Revolution Résultat 1er Trimestre 2011-->  127.000 clients gagné sur le fixe
Regardez ici c'etait en 2011 https://www.iliad.fr/finances/2011/CP_040511.pdf (https://www.iliad.fr/finances/2011/CP_040511.pdf)

Flop ou pas je vous laisse juger par vous-même
En tout cas pour le Moment, ce n'est pas un succès. 
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: xp25 le 08 mai 2019 à 15:27:02
On en parle de ça les freeboys 😂😂😂😂 ?

Xavier Niel dit avoir "fait des erreurs" mais annonce des surprises pour les abonnés
https://youtu.be/BpKl1nNgOS8

Oooooh, il regrette d'avoir pris ses abonnés pour des cons, c'est trop chouuuuuu 🤣

Il est l'archétype du mec imbuvable qui ne pense qu'à lui et à sa rente.

Tu parles, il perd du fric -> hop on dégage des salariés

Hop un petit lien : https://www.humanite.fr/free-annonce-delta-et-se-debarrasse-de-ses-salaries-sortis-du-caniveau-664584

Franchement plus le temps passe plus il accrédite ma thèse.

À fuir et vite !
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: eruditus le 08 mai 2019 à 15:41:18

L'itinérance Orange lui aurait coûter 10 Milliards d'euro.
Ce chiffre est très étonnant, et pas en ligne du tout avec tout ce qui avait circulé jusqu'à maintenant sur le sujet.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: joel19 le 08 mai 2019 à 16:24:57
L'itinérance Orange lui aurait coûter 10 Milliards d'euro.
Ce chiffre est très étonnant, et pas en ligne du tout avec tout ce qui avait circulé jusqu'à maintenant sur le sujet.

Effectivement il y a un couac :

La redevance payée par Free Mobile à Orange dans le cadre de leur contrat d’itinérance a été réduite pour l’année 2017, informe La Lettre de l’Expansion. En effet, Iliad a obtenu une baisse assez substantielle. L’opérateur de Xavier Niel versera finalement 300 millions d’euros à Orange au lieu des 750 millions d’euros initialement prévus.

Une somme qui est donc en constante diminution depuis le lancement de Free Mobile. En effet, selon les estimations des analystes, ce contrat aurait rapporté plus de 1 milliard d’euros à Orange en 2012, année du lancement de Free Mobile, un chiffre qui serait descendu à 800 millions d’euros en 2014, moins de 500 millions en 2015 et plus de 400 millions d’euros en 2016.

https://www.universfreebox.com/article/42481/Itinerance-Free-obtient-une-baisse-significative-de-la-redevance-payee-a-Orange (https://www.universfreebox.com/article/42481/Itinerance-Free-obtient-une-baisse-significative-de-la-redevance-payee-a-Orange)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 08 mai 2019 à 16:52:30
103€, en bourse. Le programme odyssée a été apprécié.

Tu aurais pu le signaler joel, toi qui à cheval sur le cours de la bourse.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 08 mai 2019 à 16:56:46
Odyssée d'Iliad 2024

Joli jeux de mot, manque plus que Homer (XN), Marge (Delphine Arnault), Bart (Maxime Lombardini (ex DG)), Lisa (Angélique Gérard ) et Maggie (Roxanne Varza (Station F) et on a la famille complète pour un poème dont on sait comment finit la fin...

https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Iliade

C'est pas faute de l'avoir dit et répété à maintes reprises.

Fin bref, c'est comme pisser dans un violon.

Amis Freenautes, la fin est proche.

La fin de quoi ? De la baguette tradition à 90 centimes a coté de chez moi ? Ou la fin de ton existence sur ce forum ?
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Hammett le 08 mai 2019 à 17:05:57
L'itinérance Orange lui aurait coûter 10 Milliards d'euro.
Ce chiffre est très étonnant, et pas en ligne du tout avec tout ce qui avait circulé jusqu'à maintenant sur le sujet.

Ce n'est pas l'itinérance mais le dégroupage qui aurait couter 10 milliards sur 20 ans donc. Pour l'itinérance ce sont "des" milliards.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 17:18:57
2018 a été une année difficile pour le Groupe, marquée par de mauvaises performances commerciales, un manque d’anticipation et des retards d’adaptation. Le Groupe en a tiré les leçons et lancé en  juin 2018 une profonde refonte de son modèle avec notamment 7 initiatives majeures.
(...)
Ces initiatives commencent à porter leurs fruits comme en témoignent les résultats du 1ertrimestre

D'un côté, X. Niel aurait fait son mea culpa, d'un autre, il y a un déni de réalité : les pertes d'abonnés ont été supérieures après Juin 2018 par rapport à avant. Les nouvelles offres commerciales sorties en Juin 2018 n'ont rien réglé, au contraire. Et le positionnement haut de gamme de la v7/Delta a été une erreur, dans la guerre commerciale que se livrent les opérateurs. On a commencé à le voir au T1 2019, puisque Free a continué malgré la sortie de ses nouvelles box à perdre des abonnés sur le fixe, contrairement à la sortie de la révolution en 2011.

Heureusement qu'il y a le FTTH...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Hammett le 08 mai 2019 à 19:01:01
D'un autre coté : sur le mobile ce sont les petits clients qui se barrent et les clients "premium" sont en augmentation. Sur le fixe, quasiment la même chose : adsl en baisse (et aussi la redevance à Orange) et le ftth en hausse.
Le revers : fin du trublion et rentrer dans le rang et donc le coté bof bof. C'est sur également, que Free ne va pas pouvoir continuer à perdre trop longtemps des clients. Vendre les actifs n'est pas non plus une solution...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 19:12:17
Cela fait déjà pas mal de temps, même avant d'avoir publié des chiffres, et avant Juin 2018, que Free indique à chaque bilan que la part du forfait 16/20 € augmente. Maintenant, on a eu aussi les promos à 9 ou 10 € avec 40 ou 50 Go de data. On voit que le facteur prix joue. Je ne suis pas sûr que l'ARPU augmente beaucoup sur le mobile.

C'est sûr que le forfait à 2 € avec 50 Mo de data fait un peu minable alors qu'il existe des promos à 5 € à vie avec 20 ou 30 Go de data. Maintenant, tous les smartphones, même les plus bas de gamme ont la 4G, pas comme en 2012...

Bon, de toute façon, sur le mobile, il faut surtout que Free améliore sa couverture, et mette fin à une itinérance complétement bridée (il y a des promesses, 10.000 antennes en plus, mais chaque mois, on voit qu'il est plutôt à la traine). En attendant la 5G, où il est le seul à ne pas conduire de tests pour l'instant.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: mylo le 08 mai 2019 à 19:13:07
Oui encore beaucoup Bla bla et Iliad Continue a perdre des clients pour rassurer la bourse, je pense
la Freebox delta est complètement KO selon ToosurToo Free a recruter 35.000 box au premier trimestre 2019
ici -https://twitter.com/FBXTooSurToo/status/1125661959339352069 (https://twitter.com/FBXTooSurToo/status/1125661959339352069)

Comparons à leur sortie Freebox delta et Freebox révolution.
Freebox Delta          Résultat 1er Trimestre 2019 --> 16.000 Clients perdu sur le Fixe

Freebox Revolution Résultat 1er Trimestre 2011-->  127.000 clients gagné sur le fixe
Regardez ici c'etait en 2011 https://www.iliad.fr/finances/2011/CP_040511.pdf (https://www.iliad.fr/finances/2011/CP_040511.pdf)

Flop ou pas je vous laisse juger par vous-même
En tout cas pour le Moment, ce n'est pas un succès.


Demander aux gens de dépenser 480 euros pour le Player, il fallait oser, sauf si Free était en mesure de créer un besoin. Même sur 48 mois, c'est toujours psychologiquement 480 euros au bout du compte. Comment cela peut-il fonctionner sur la durée... Les gens sont-ils à la recherche d'un son d'exception (même si on ne peut pas résumer le player sur ça) ? Je trouve plus intéressante la logique de SFR de miser sur les contenus pour se démarquer d'Orange sur le THD.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: coco le 08 mai 2019 à 19:14:23
Pour moi, leur nouvelle stratégie, c'est juste avouer qu'à un moment donné, les abonnés comparent les opérateurs pour leur qualité de service et pour si ils peuvent fournir de la fibre et 4G/5G de qualité. Ils sont obligés de se bouger et d'investir dans le réseau après des années de "on est les meilleurs" (cf les problèmes avec netflix, youtube, et la non difélisation des clients, par ce "qu'on a les meilleurs box et que si vous partez vous reviendrez").

Qui n'a jamais vu des dizaines de messages sur les forums " j'ai la possibilité d'avoir la fibre, mais pas avec free", ou "je ne capte que l'itinérance". Une fois ces deux points résolus, ça ira beaucoup mieux.

La delta ne fait pas vendre, c'est un marché de niche. Aujourd'hui, la fibre fait vendre, il suffit de regarder le site de free.fr, c'est la mini4K fibre qui est mise en avant.

En 2019, les box ne sont plus vraiment un critère de différenciation vu qu'il y a android tv, apple tv et les smartv. Si ils s'améliorent sur la qualité de service en proposant des prix corrects, moins de 20 euros sur le mobile, et environ 40 sur le fixe, je trouve ça correct en tant que client si la qualité est bonne (et à ces prix j'imaginent que ces prix permettent de financer le réseau sans avoir non plus une marge énorme).


Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 19:24:58
Si, la box peut être un facteur de différenciation, notamment en proposant le 10 Gb/s (même si peu sont capables de l'atteindre, mais c'est clairement  dans son image "geek"). Par contre, il ne fallait pas le faire à 60 €/mois (avec une Devialet à 480 €), c'est suicidaire. La Delta S n'a malheureusement pas de box TV, nécessaire pour le grand public, à quand même 40 €/mois.

Etait-il nécessaire aussi de sortir la One, dont je ne vois pas trop le public ? Il faudrait simplifier les offres.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: coco le 08 mai 2019 à 19:27:40
J'imagine que si ils disent "écouter" les clients, ils changeront les offres dans les prochains mois.

Ils pourraient juste prendre la delta S, avec la one (en boitier TV en enlevant la partie modem, le boitier a été conçu pour ça, voir le test nextinpact), et faire une offre à 40 euros avec les deux box et donc du triple play (sans devialet qui n'interesse pas le commun des mortels).
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 08 mai 2019 à 19:31:18
Sauf que le redressement financier vient largement du fait qu'ils vendent des Player Devialet et qu'ils margent dessus. Je doute qu'ils simplifient la vie des gens qui veulent la Delta et une partie TV autre que Devialet.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: buddy le 08 mai 2019 à 20:00:26
Faudrait aussi que Free se simplifie la vie en enlevant des offres non ? (et ne fasse pas comme les autres avant...)
en xDSL, il y en a 6 ... avec 5 couples modem/boitier TV à gérer ça ne doit pas être simple non plus ... (stock, firmwares, SAV, ..)

Citer
Etait-il nécessaire aussi de sortir la One, dont je ne vois pas trop le public ? Il faudrait simplifier les offres.
Nécessaire, non ou alors il fallait enlever une vieille box, mais il y a un public, toutes les personnes en appartement pas  forcèment récemment (pas de GTL) qui ont la prise tel / prise optique derrière la TV.
Personnellement, et je ne suis pas le seul en appartement, j'ai mes 2 boxs au même endroit .. donc en avoir 1 seule c'est pas forcèment plus mal (si elle fonctionne bien)

Un mix Delta S + partie TV one, à 40 €, j'ai vraiment du mal à penser que ça serait rentable pour Free..
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: coco le 08 mai 2019 à 20:07:37
Je pense que c'est plus rentable pour eux de proposer de la TV, VOD et compagnie que de ne rien proposer du tout. La TV peux rapporter avec les achats VOD ou abonnements distribués via free.

Après c'est sur que si ils proposent du très bon matos, cher, c'est pas forcèment très rentable pour eux. Après, rien n'interdit de rafraîchir la mini 4K TV, elle fonctionne bien et doit pas coûter cher.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: willemijns le 08 mai 2019 à 21:09:40
Aujourd'hui, la fibre fait vendre, il suffit de regarder le site de free.fr, c'est la mini4K fibre qui est mise en avant.

+1E99, j'ai bien peur que l'ARPU soit beaucoup tiré de ce coté là.... ceux qui se sont barrés sont les moins
captifs , les promophiles donc les moins rentables...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 21:14:57
Sauf que le redressement financier vient largement du fait qu'ils vendent des Player Devialet et qu'ils margent dessus.

Que le "redressement" financier vienne de la Devialet, à voir... Il y a deux éléments pour avoir une idée, le chiffre d'affaire, et l'ARPU.

Pour le chiffre d'affaire France, Iliad a donné justement le chiffre sur les équipements (fixes et mobiles), voir ci-dessous. Le CA équipement est en augmentation de 30%, en étant passé de 56 à 73 millions d'euros, soit +17 millions d'€. Si on fait l'hypothèse que l'augmentation est due à la Devialet, à 480 € l'unité, cela ferait ~35.000 Devialet vendues. Dans tous les cas, on a une augmentation de 17 millions sur ce secteur, qui ne compense même pas la baisse des services fixes, qui est de 18 millions (de 672 à 654 millions d'euros).

Or la Devialet est obligatoire en migration. On peut penser qu'en nouvel abonnement, beaucoup ont pris la Delta S...

Le CA en tout, hors Jaguar Network, est en augmentation de seulement 2 millions d'euros. Et l'augmentation est due au mobile (+11 millions d'€)

Pour ce qui est de l'ARPU fixe, il est en augmentation de 70 centimes, ce qui n'est pas extraordinaire. Et Iliad ne l'attribue même pas à la Devialet, mais à Youboox, et à une diminution des ventes privées, voir son CP.

Citer
L’ARPU HautDébit et Très Haut Débit est en hausse de 70 centimes sur le trimestre, à 32,50euros, avec une base d’abonnés à faible ARPU en recul par rapport au 4èmetrimestre, en raison de la politique plus rationnelle de ventes privées. L’ARPU bénéficie également des premiers  effets  positifs  de  l’offre  de  livres  numériques,  incluse  au  1ertrimestre  2019  dans certaines offres.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 21:18:34
mais il y a un public, toutes les personnes en appartement pas  forcèment récemment (pas de GTL) qui ont la prise tel / prise optique derrière la TV.
Personnellement, et je ne suis pas le seul en appartement, j'ai mes 2 boxs au même endroit .. donc en avoir 1 seule c'est pas forcèment plus mal (si elle fonctionne bien)

Si c'est une question de place, il vaut mieux prendre la mini 4K, elle est encore plus petite. Et plus souple, on peut encore mettre à un endroit différent le serveur et le boitier 4K.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 08 mai 2019 à 21:23:00
Que le "redressement" financier vienne de la Devialet, à voir... Il y a deux éléments pour avoir une idée, le chiffre d'affaire, et l'ARPU.
Je ne pense pas que les ventes d'équipements apparaissent dans l'ARPU mais le communiqué du 1er trimestre précise clairement que c'est le Player Delta qui fait monter le CA lié aux ventes d'équipements.
Citer
Le chiffre d’affaires relatif aux équipements progresse de 30% sur le 1er trimestre, grâce aux premiers revenus liés aux ventes du Player de l’offre Freebox Delta.  Par ailleurs,  la baisse du chiffre d’affaires équipements sur le Mobile se poursuit, en raison d’une politique plus stricte sur les offres de location mise en place en 2018.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 21:33:32
Est-ce que vraiment les ventes d'équipement n'apparaissent pas dans l'ARPU ?

D'après wikipedia :
Citer
Les périmètres de l'ARPU ne sont ni standardisés, ni légalement définis; en conséquence, ils varient suivant la société; certains prennent en compte l'itinérance, par exemple1.

En France, l’autorité chargée des télécommunications (l'Arcep) publie des indicateurs de facture moyenne mensuelle par abonnement1.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Average_Revenue_Per_User

Pour ce qui est des équipements, j'ai bien dit que la hausse pouvait être imputée à la Devialet, mais qu'elle ne compensait pas la baisse des services, donc ne suffisait pas à un "redressement financier", qui en fait n'est pas là dans le fixe. D'autre part, est-ce que les ventes de Devialet vont continuer au niveau du T1 ?

Pour citer NextInpact :

Citer
En effet, dans l'Hexagone la hausse est de 12 millions d'euros, dont 10 millions pour Jaguar Network récemment racheté. À périmètre constant, la hausse des revenus en France est donc plus modeste : 2 millions d'euros (+0,2 %).

Dans le détail, les services sont en baisse de 0,4 % – et même 1,3 % hors Jaguar Network – plombés par le fixe qui chute de 2,7 % en passant de 672 millions d'euros à 654 millions. Par contre, sur le mobile, le chiffre d'affaires facturé aux abonnés augmente de 5,2 % à 487 millions d'euros permettant de limiter la casse.

https://www.nextinpact.com/news/107850-bilan-q1-et-odyssee-2024-free-annonces-mais-pas-encore-nouveautes.htm
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 08 mai 2019 à 21:36:24
Redressement c'était pas forcèment le bon mot, ce que j'avais en tête c'était surtout que c'est en grande partie la vente d'équipements qui a permis de limiter la casse et que par conséquent c'est peu probable que Free mette en avant autre chose que le Player Devialet.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 21:42:02
Après, ce n'est pas cela non plus qui va lui faire un gros bénéfice, car une bonne partie du revenu (combien ?), va à Devialet. Et il a quand même permis une semaine après la sortie de la Delta aux nouveaux abonnés de prendre la Delta S, sans la Devialet, preuve qu'elle était assez dissuasive. Il n'y a que pour nous, les abonnés actuels, qu'en migration, elle est imposée...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: willemijns le 08 mai 2019 à 21:48:32
Odyssée d'Iliad 2024 https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Iliade

bravo d'avoir tilté cela ! j'avais pas compris....
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: eruditus le 08 mai 2019 à 21:59:43
Redressement c'était pas forcèment le bon mot, ce que j'avais en tête c'était surtout que c'est en grande partie la vente d'équipements qui a permis de limiter la casse et que par conséquent c'est peu probable que Free mette en avant autre chose que le Player Devialet.

Citer
...
Iliad semble aller mieux, même si ses problèmes de pertes d'abonnés en France ne sont pas réglés. Ce mardi, le groupe de Xavier Niel, maison-mère de l'opérateur Free dans l'Hexagone, a publié un chiffre d'affaires en net rebond. Au titre du premier trimestre, les ventes du groupe ont progressé de 7,7% à près de 1,3 milliard d'euros par rapport à la même période l'an dernier. En France toutefois, le chiffre d'affaires ne progresse que de 1%, à 1,2 milliard d'euros. Si l'on met de côté l'activité de Jaguar Network, un opérateur dédié aux entreprises qu'Iliad a racheté récemment, la hausse n'est plus, dans l'Hexagone, que de 0,2%.
...
https://www.latribune.fr/technos-medias/telecoms/iliad-les-ventes-rebondissent-malgre-des-pertes-d-abonnes-en-france-816359.html
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Tick le 08 mai 2019 à 22:23:00
La vidéo du mea culpa est assez parlante.
On veut changer les choses, mais pourtant la façon de communiquer et le papier cadeau reste le même. Se conforter avec des gloires passées, se faire passer pour la victime des gros, faire du teasing interminable pour essayer de créer une hype.
Je pense que Free et Niel surestime le fanclub et l'image de Free. Les gens aimait Free pour son prix et la clarté de son offre. Depuis 2ans ils passent leur temps à faire le contraire. Tu vas sur le site de n'importe quel FAI (même SFR), il y a moins d'offres et c'est plus clair.
Et je pense que les offres Red et Sosh sont très attractives pour les étudiants et les jeunes actifs.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 08 mai 2019 à 22:35:08
Est-ce que vraiment les ventes d'équipement n'apparaissent pas dans l'ARPU ?

En revoyant ce que dit Iliad pour le résultat 2018, non, cela n'inclut pas ce qui est non récurrent, donc les ventes d'équipement :

Citer
ARPU Haut Débit et Très Haut Débit (Revenu Moyen par Abonné Haut Débit et Très Haut Débit) : inclut le chiffre d’affaires généré par le forfait et les services à valeur ajoutée, mais exclut le chiffre d’affaires non récurrent (par exemple les frais de migration d’une offre à une autre ou les frais de mise en service et de résiliation), divisé par le nombre total d’abonnés Haut Débit et Très Haut Débit facturés sur la période.

En tout cas, pour l'augmentation de l'ARPU, Iliad ne cite même pas la Delta, pourtant à 50 €/mois sans la Devialet...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: willemijns le 08 mai 2019 à 22:51:25
La freebox delta (comme toute box obligatoire) est une composante indissociable du "forfait" 'cité légalement dans ce document) donc pour moi il est inclut dedans. bah oui "pas de delta/one/V6/4K/crystal pas de forfait".

pour la delta j'en sais rien
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: calfouette le 09 mai 2019 à 12:55:45
C' est le problème d' augmenter sans cesse les prix, on se rend compte à un moment qu' il n' y a pas de raison de payer plus cher pour l' essentiel..
Le coté geek n' a jamais été qu' un plus.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Optix le 09 mai 2019 à 13:12:54
La freebox delta (comme toute box obligatoire) est une composante indissociable du "forfait" 'cité légalement dans ce document)

De toutes façons, l'Union européenne souhaite que le consommateur puisse choisir son propre routeur et non être obligé de prendre la box du FAI.

C'est déjà passé en Allemagne, une loi te permet de refuser la box du FAI et de brancher la tienne. Ce genre de CGV est illégal outre-Rhin.

Ca va arriver en France, donc c'est un peu dommage de se lancer dans une box pour relancer son business. Pour rappel, un FAI, le I c'est Internet, donc ce qu'on attend d'un Free, ou d'un Orange, c'est de la qualité de service et du débit. Pas d'avoir Alexa dans l'bestiau.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: vivien le 09 mai 2019 à 13:15:55
Le point de terminaison du réseau n'est pas encore défini en France. C'est de la responsabilité de l'Arcep.

Le BEREC (Organe des régulateurs européens des communications électroniques) va faire dans les prochains mois une recommandation.

On ne sais pas encore quel sera la recommandation du BEREC.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nico le 09 mai 2019 à 14:02:19
Pour rappel, un FAI, le I c'est Internet, donc ce qu'on attend d'un Free, ou d'un Orange, c'est de la qualité de service et du débit. Pas d'avoir Alexa dans l'bestiau.
Ce que TU attends (et moi aussi cela dit). Si tout le monde pensait comme toi, je doute qu'on aurait les offres que l'on a aujourd'hui.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 09 mai 2019 à 14:30:48
Je pense que de toute façon, chez Free, 99% des abonnés prendront la box pré-configurée de l'opérateur, plutôt que de devoir acheter la leur, et la configurer. Surtout que chez Free, il n'y a aucune incitation financière à le faire, du genre 3 € de location box qui seraient économisés.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Optix le 09 mai 2019 à 14:33:42
Ce que TU attends (et moi aussi cela dit). Si tout le monde pensait comme toi, je doute qu'on aurait les offres que l'on a aujourd'hui.
Comment expliquer la perte de clients ? Avoue que la qualité s'est sévèrement dégradée ces dernières années avec les problèmes de peering, etc. Donc la fuite de clients ne m'étonne même pas vu qu'on s'éloigne du coeur de business d'un FAI.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 09 mai 2019 à 14:36:25
Comment expliquer la perte de clients ? Avoue que la qualité s'est sévèrement dégradée ces dernières années avec les problèmes de peering, etc.
Free gagnait des clients à l'époque où les problèmes de peering étaient bien plus marqués qu'aujourd'hui.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 09 mai 2019 à 14:45:25
Une bonne partie de la perte d'abonnés doit venir aussi de la fibre sur les rip, là où il y devait y avoir pas mal d'abonnés Free sur les lignes longues (meilleur débit avec Free et possibilité d'iptv même avec faible débit). Lorsque Free sera réellement déployé sur ses rip, il y aura probablement un regain d'abonnés.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 09 mai 2019 à 14:46:43
Free gagnait des clients à l'époque où les problèmes de peering étaient bien plus marqués qu'aujourd'hui.

C'est tout à fait vrai. Je l'explique pour ma part par la guerre des prix, initiée par Bouygues Telecom sur le fixe, et reprise par Altice/SFR, après ses pertes d'abonnés. Et donc dans ce contexte, sortir une box chère, haut de gamme, n'était certainement pas la meilleure option.

Le fixe a longtemps été une vache à lait pour Free, qui a servi à financer le mobile. Comme Bouygues Telecom était attaqué sur les prix sur le mobile, il a contre-attaqué sur le fixe. Puis cela a été SFR (fixe et mobile). Free a tardé à investir, en particulier sur le FTTH (beaucoup de ZTDs ont tardé à être ouvertes, il y a eu pas mal de retards sur les ZMDs). Et comme a dit Xavier Niel en Septembre 2017, "on a tout fait pour retarder la sortie de la v7", c'est à dire son investissement. Et donc quand ils l'ont fait, en retard, ils ont sorti une box chère.

Et dans ce contexte de prix, la mauvaise qualité du peering chez Free a fini par lui donner une mauvaise image qualité/prix. Et il faut du temps pour se rebâtir une bonne réputation sur ce sujet.

Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Thornhill le 09 mai 2019 à 15:16:11
Free a tardé à investir, en particulier sur le FTTH (beaucoup de ZTDs ont tardé à être ouvertes, il y a eu pas mal de retards sur les ZMDs).

Il ne sont pas devant les autres en lignes raccordables (Orange mis à part bien sûr) ?
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nico le 09 mai 2019 à 15:23:18
Bah si t'enlèves Orange et SFR (c'est pas que du FTTH mais ça reste des lignes THD potentielles), ça fait déjà la seconde moitié des FAIs.

Sachant qu'Orange recrutement franchement sur les zones ouvertes sans personne d'autre.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 09 mai 2019 à 15:26:18
Il ne sont pas devant les autres en lignes raccordables (Orange mis à part bien sûr) ?

Si, mais ils sont loin derrière Orange justement (et en ZTD rien ne justifie qu'ils aient autant trainé sur de nombreuses villes, Grenoble, Saint-Étienne, Clermont-Ferrand, Orléans etc..., laissant le champ libre à Orange), et le câble upgradé, chez SFR, c'est quand même beaucoup mieux que l'ADSL, surtout quand les prix sont plus bas, et le peering longtemps meilleur...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: eruditus le 09 mai 2019 à 15:27:08
Comment expliquer la perte de clients ?
...

Le prix, puis le rapport qualité / prix sont déterminants.
Cela fait longtemps que Free n'est plus le moins cher sur le fixe, et encore moins si tu regardes le 4P.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Thornhill le 09 mai 2019 à 15:38:06
Si, mais ils sont loin derrière Orange justement

Tu reproches à Free de ne pas investir autant que l'opérateur historique ? Sérieusement ?
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: ajds le 09 mai 2019 à 15:45:23
Une bonne partie de la perte d'abonnés doit venir aussi de la fibre sur les rip, là où il y devait y avoir pas mal d'abonnés Free sur les lignes longues (meilleur débit avec Free et possibilité d'iptv même avec faible débit). Lorsque Free sera réellement déployé sur ses rip, il y aura probablement un regain d'abonnés.

Je suis d'accord avec cette analyse. Cela parait parfaitement logique.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 09 mai 2019 à 15:49:40
Je ne suis pas sûr que ça représente pas tant de lignes éligibles que ça, même en supposant que Free avait 50% des abonnés dans ces zones (ce qui est très probablement largement surestimé).

C'est sûr que le retard à l'allumage sur la fibre n'a pas aidé, tout comme les soucis de peering mais à mon avis le nerf de la guerre c'est le positionnement tarifaire.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: xp25 le 09 mai 2019 à 15:55:18
Tu reproches à Free de ne pas investir autant que l'opérateur historique ? Sérieusement ?

Free n'investi rien du tout sinon il serais premier sur le nombre de pto près à faire pomper sa fibre et de points haut mobile.

Je rappel: 2 clampins : un à 3€ l'autre à 2€ (CA)

Ils achètent un coca un 1€.

Celui à 2€ claque 50% de son CA.
Celui à 3€ claque 33% de son CA.

Donc celui qui avait 2€ à plus dépensé que celui à 3€?
Non, ils ont dépensé pareil.

C'est ça l'arnaque des résultats de Free mis en avant par UF comme un trophé.

Mais il n'en est rien comme d'hab, c'est du pipeau.

https://youtu.be/mhw9Re8nWL4
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: calfouette le 09 mai 2019 à 16:02:59


Je ne suis pas sûr que ça représente pas tant de lignes éligibles que ça, même en supposant que Free avait 50% des abonnés dans ces zones (ce qui est très probablement largement surestimé).

C'est sûr que le retard à l'allumage sur la fibre n'a pas aidé, tout comme les soucis de peering mais à mon avis le nerf de la guerre c'est le positionnement tarifaire.

Assez d' accord avec ça. C 'est ce qui fait que je ne suis plus client en tout cas. Et c' est surement pas une box Devialet à 50€/mois ou une vitesse de réseau qui ne me sert à rien qui m' y fera revenir avec la fibre..
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 09 mai 2019 à 16:05:32
Je ne suis pas sûr que ça représente pas tant de lignes éligibles que ça, même en supposant que Free avait 50% des abonnés dans ces zones (ce qui est très probablement largement surestimé).

C'est sûr que le retard à l'allumage sur la fibre n'a pas aidé, tout comme les soucis de peering mais à mon avis le nerf de la guerre c'est le positionnement tarifaire.

Très clairement, on l'avait bien vu avec bouygue et leur offre garantie à vie. Bouygue et SFR sont très en retard sur le FTTH, ça ne les empêchent pas de recruter.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 09 mai 2019 à 16:07:34

Assez d' accord avec ça. C 'est ce qui fait que je ne suis plus client en tout cas. Et c' est surement pas une box Devialet à 50€/mois ou une vitesse de réseau qui ne me sert à rien qui m' y fera revenir avec la fibre..

Pour info, il n'y a pas que la devialet et du 1OG chez Free.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: calfouette le 09 mai 2019 à 16:24:31
C 'était l' exemple le plus parlant.
Et il n' y rien chez Free sous 35€ en fibre en passant..
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: tdamienjd le 09 mai 2019 à 16:29:05
Free n'investi rien du tout sinon il serais premier sur le nombre de pto près à faire pomper sa fibre et de points haut mobile.

Ils investissent énormèment, notamment en co-finançant tous les déploiements Orange (et SFR il me semble) en zone AMII, les déploiements des RIP (Doubs, Aisne...), et en déployant en ZTD.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: xp25 le 09 mai 2019 à 16:41:07
Ils investissent énormèment, notamment en co-finançant tous les déploiements Orange (et SFR il me semble) en zone AMII, les déploiements des RIP (Doubs, Aisne...), et en déployant en ZTD.

Bin ils sont où les milliers d'abonnés fibre Free ?

En co-invest' Orange fait la collecte donc c'est bon, pas la peine de faire poireauter 2 ans ses abonnés ? Si ?
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Thornhill le 09 mai 2019 à 16:47:34
En co-invest' Orange fait la collecte donc c'est bon, pas la peine de faire poireauter 2 ans ses abonnés ? Si ?

Tu n'as rien compris à la mutualisation FTTH.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: xp25 le 09 mai 2019 à 17:18:34
Tu n'as rien compris à la mutualisation FTTH.

Passe aux explications si je n'est rien compris 😀
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Thornhill le 09 mai 2019 à 17:34:48
Passe aux explications si je n'est rien compris 😀

C'est quand même hallucinant qu'après 671 message sur un forum consacré à la fibre tu n'aies toujours pas réalisé qu'Orange ne fait pas de collecte pour Free en FTTH.
Tu devrais reprendre les bases de la mutualisation en ZMD :  PMZ, Splitters, fibres vers PRDM/NTO, OLT, il y a quelques milliers de messages sur le forum qui expliquent tout ça.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: xp25 le 09 mai 2019 à 17:42:40
C'est quand même hallucinant qu'après 671 message sur lafibre.info tu n'aies toujours pas réalisé qu'Orange ne fait pas de collecte pour Free en FTTH.
Tu devrais reprendre les bases de la mutualisation en ZMD :  PMZ, Splitters, fibres vers PRDM/NTO, OLT, il y a quelques milliers de messages sur le forum qui expliquent tout ça.

Oui donc c'est bien de la collecte, pas au sens xDSL pour Bouygues ou OVH dans le passé mais ça en est quand même.

https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/collecte/17166?q=collecte#17038

Citer
Action de collecter, de réunir des choses, des fonds, etc.

Orange tire les fibres (payés en partie par Free selon son besoin par tranche) aux "NRO" (des ex NRA pour certains) et Free fout ses OLT et son matos au bout.

Bref, vous me prenez pour un débile profond mais je suis bien plus informé que ce que vous penser.

Donc une fois que la "collecte" est faite, il ne faut pas 2 ans à Free pour activer son matos et installer des pto? Si ?
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: vivien le 09 mai 2019 à 17:56:10
Il faut aussi installer des coupleurs optiques dans chaque point de mutualisation (ce n'est pas Orange qui le fait)

Enfin, il faut des milliers d'installateurs pour raccorder les clients FTTH.

Bref outre un gros chèque sur la partie mutualisée, il faut aussi un investissement humain important.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 09 mai 2019 à 18:02:02
Donc une fois que la "collecte" est faite, il ne faut pas 2 ans à Free pour activer son matos et installer des pto? Si ?

Il y a un problème de vocabulaire, ce que tu appelles "collecte", c'est en fait le déploiement.

Ce que l'on appelle collecte, c'est la fibre qu'amène Free au NRO pour desservir ses abonnés, et donc le débit/bande passante de cette/ces fibres. Chaque opérateur est indépendant à ce sujet, donc la collecte est unique à chaque opérateur, qui a son propre matériel actif dans chaque NRO (matériel qui doit avoir un port 10/40 ou 100 Gb/s selon les besoins).

S'il y a un problème de dimensionnement de la collecte, c'est la faute du FAI en question, pas d'Orange.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Thornhill le 09 mai 2019 à 19:13:06
Oui donc c'est bien de la collecte

Toujours pas.
La collecte existe aussi en FTTH mais c'est  autre chose que ce que Orange déploie en co-investissement en ZMD sur lequel s'appuie Free.
Et si tu veux être pris au sérieux, évite de citer Larousse pour débattre de terminologie télécom.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Jojo78 le 09 mai 2019 à 20:32:40
Par-contre certains laissent penser que Free a maintenant un peering digne des plus grands.
Il ne me semble pas qu'il y ait une telle politique de leur part.
Ils ont plié face à Netflix mais pur le reste, la politique me semble toujours la même.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 09 mai 2019 à 20:38:06
En pratique comme Cogent ne sature plus, ça se passe plutôt bien.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Jojo78 le 09 mai 2019 à 20:57:04
En pratique comme Cogent ne sature plus, ça se passe plutôt bien.
Ce qui est vrai aujourd'hui mais peut-être pas demain lorsqu'il y aura un nouveau netflix.
Ceux qui sont partis à cause de cette politique vont certainement y réfléchir à 2 fois avant de refaire confiance.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Marco POLO le 09 mai 2019 à 21:44:59
...Ils ont plié face à Netflix mais pur le reste, la politique me semble toujours la même.
Je dirais plutôt qu'ils ont passé un accord commercial bénéfique pour les deux parties.  (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ad.gif)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: willemijns le 09 mai 2019 à 21:46:41
Ils ont plié face à Netflix

(sans refaire ici le débat ronflant du kikipaye les liens entre le FAI et un fournisseur de média style altice ou netflix) Ils sont devenus partenaire. le reste on en a que faire.

edit: grilled by marco polo. je poste quand même ;)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Jojo78 le 09 mai 2019 à 22:05:46
Vous pouvez le tourner dans tous les sens, ils ont cédé, point.
Bon concernant leur politique, on peut voir aujourd'hui même, un témoignage d'un nouveau client free ayant des soucis avec twitch alors que tout allait bien avec Orange et Bouygues....
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Tick le 09 mai 2019 à 22:08:57
Je dirais plutôt qu'ils ont passé un accord commercial bénéfique pour les deux parties.  (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ad.gif)

On connait pas les détails, mais à chaque fois Free "perd".
Ils ont fait la guerre à Google, ils ont fini par capitulé et ont mis de l'Android dans leur box, avec un deal un peu moyen, du style, je te demande pas d'argent pour la BP, mais tu me file un support privilégié avec Android TV.
Ils ont fait la guerre à Netflix, pour au final mettre en avant Netflix dans leur offre. Et je suis sûr que l'offre "offerte" aux abonnés, c'est le pourcentage que Netflix reverse au FAI, et Free a préféré "l'offrir" aux abonnés plutôt que ça aille dans sa poche. Ils auraient eu le même résultat en acceptant le peering de Netflix directement ...
A chaque fois Free sous-estime l'impact des nouveaux usages d'internet, et pense que client en a quelque chose à faire des raisons X ou Y.

Et on remarquera que Free laisse toujours pourrir la situation jusqu'à l'annonce d'une nouvelle box, en disant "je vois pas de quoi vous parlez Netflix marche très bien ce matin"
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 09 mai 2019 à 22:17:55
Vous pouvez le tourner dans tous les sens, ils ont cédé, point.
Bon concernant leur politique, on peut voir aujourd'hui même, un témoignage d'un nouveau client free ayant des soucis avec twitch alors que tout allait bien avec Orange et Bouygues....

Tu peux faire mieux non ? Un peu de recherche stp
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: willemijns le 09 mai 2019 à 22:20:46
J'ai regardé à l'instant une chaine twitch durant 3 minutes j'etais a 480p/720p avec ma ligne DSL 11mbps...
bref rien d'anormal non ?
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: willemijns le 09 mai 2019 à 22:26:31
Et on remarquera que Free laisse toujours pourrir la situation jusqu'à l'annonce d'une nouvelle box, en disant "je vois pas de quoi vous parlez Netflix marche très bien ce matin"

on s'en fout un peu des histoires de poker menteur. c'est le game.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 09 mai 2019 à 22:27:54
Les seules fois que j'ai testé Twitch, c'était pour vérifier les dires que ça rame, ce qui n'était pas le cas chez moi (en dsl 18mega puis FTTH).

Bref c'est pas le sujet (tout comme le peering)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: willemijns le 09 mai 2019 à 22:32:28
En fait ca peut l'être... mais faut pas que cela monopolise le sujet.... sans chercher a comprendre le fond du soucis si twitch et netflix seraient minable comparé à orange ou SFR c'est vrai qu'il y aurait matiere a discuter pour son odyssée....

Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Jojo78 le 09 mai 2019 à 22:47:32
Tu peux faire mieux non ? Un peu de recherche stp
Pas trop compréhensible cette réponse!?
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: geocroiseur le 09 mai 2019 à 23:30:57
Free a bien laissé galérer ses clients pendant plusieurs mois quand même avec Netflix, de la part d'un FAI de cette envergure, c'est pas cool et il le savait !
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nicolas1989 le 11 mai 2019 à 09:38:15
Il faudrait franchement que Free simplifie clairement ses offres.
C'est plus possible en ce moment ! Il y a 6 offres dont une, uniquement adsl.
Il y a des trucs incompréhensibles.
La Freebox revoltion à 20e/mois puis 45e/mois, à coté il y a la One, plus récente à 30e/mois mais qui passe ensuite à 40e/mois.
La One est plus cher que la Revoltion, la 1ere année, puis c'est la Revolution qui est plus chere que la One, après promo.
Il ne faut pas oublier que la One c'est une offre de lancement non plus...

Pour l'offre double play, c'est le grand écart, soit de l'adsl only (Crystal) à 10e/mois puis 25e/mois ou alors la Freebox Delta S en 10G à 40e/mois, mais sans engagement.
Hors promo, l'offre Delta S c'est moins cher que la Revolution et le même prix que la One,

Je ne suis pas fan des promos pour la 1ere année et ensuite un prix important, mais pourquoi pas.
Mais dans ce cas, soit toutes les offres ont une promo pour la 1ere année, soit aucune, sinon c'est le bazar aussi !
Et si promo il y a, c'est pour toutes les offres la même baisse, -10e/mois par exemple ! En ce moment selon les offres c'est -20e, -25e,-10e.

Franchement si j'étais un nouveau client, c'est le mal de crane assuré !


A quand une offre plus claire :
1. double play ADSL/FTTH       500Mb/500Mb : 25e/mois (15e/mois la 1ere année) sans box TV,  SANS ENGAGEMENT
2. triple play   ADSL/FTTH       1Gb/600Mb     : 40e/mois (30e/mois la 1ere année) avec Box TV ,  ENGAGEMENT 1 AN
3. triple play   ADSL+4G/FTTH 10Gb/600Mb   : 50e/mois (40e/mois la 1ere année) avec Box TV ou option Devialet (480e) ,  ENGAGEMENT 1 AN

Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 11 mai 2019 à 09:51:22
Free applique juste la même recette que les autres fai, et ça ne les empêchent pas de recruter (les autres fai)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Free_me le 11 mai 2019 à 10:02:49
non mais c'est vrai que ca deviens compliqué.
pendant longtemps c'etait beaucoup plus lisible, et maintenant c'est grosso-modo comme les autres en terme de diversité d'offres, il y a en a meme avec engagement.
c'est plus le Free d'il y a 10 ans, mais bon, pour moi c'est normal, la terre tourne.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nicolas1989 le 11 mai 2019 à 10:12:10
Free applique juste la même recette que les autres fai, et ça ne les empêchent pas de recruter (les autres fai)

"La fuite des abonnés se poursuit
On l'attendait dans le fixe avec le lancement des nouvelles Freebox Delta et One, mais si le nombre d'abonnés fibre progresse (1,133 million fin mars contre 983 000 fin décembre) et que l'ARPU (revenu moyen par abonné) grimpe de 31,8 à 32,5 euros, le nombre total de clients haut et très haut débit de Free continue à chuter (- 16 000 au premier trimestre par rapport à la fin d'année 2018). Même constat pour Free Mobile dont le nombre d'abonnés au forfait 4G "illimité" continue de progresser (+ 75 000 sur le trimestre, à 7,858 millions), sur un nombre global d'abonnés mobiles en baisse (- 50 000 à 13,391 millions). Au total, ce sont encore 66 000 abonnés nets que Free a perdu sur le premier trimestre comparativement au dernier trimestre 2018. C'est évidemment sur ce point précis, et la nécessité de relancer la machine à recrutements, que Free va axer ses efforts dans les années à venir."
https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/free-iliad-lance-son-odyssee-2024-xavier-niel-fait-son-mea-culpa-n86675.html

Free recrute uniquement sur la fibre et c'est un peu par défaut.
Xavier Niel l'a très bien expliqué, sur le très haut débit, il y a Orange qui est très cher et SFR a du cable, au milieu il y a Free en FTTH avec un rapport débit/prix plus sympa.

Ca n’empêche pas que les offres sont bordéliques et que sur ce sujet c'est le pire opérateur du marché. C'est tout de même savoureux quand on sait que Free s'est toujours moqué des autres opérateurs à propos de ce sujet...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 11 mai 2019 à 10:23:20
La fuite d'abonnés était déjà présente lorsque les offres étaient simples et moins nombreuses.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: alain_p le 11 mai 2019 à 10:44:36
Mais elle s'est aggravée avec les nouvelles offres (ce n'est pas mieux depuis Juin 2018, contrairement à ce que Xavier Niel, et le CP des résultats, dit)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nicolas1989 le 11 mai 2019 à 10:45:51
Free applique juste la même recette que les autres fai, et ça ne les empêchent pas de recruter (les autres fai)

Myck205
Citer
La fuite d'abonnés était déjà présente lorsque les offres étaient simples et moins nombreuses.

20 minutes d’écart entre ces 2 messages, c'est beau  ;D

C'est toi qui parle de gains ou de pertes d'abonnées.
Je n'ai a aucun moment parlé de ça, j'ai simplement mis en avant et proposer un exemple d'offre plus claire, même si ca ne sert à rien, parce que je n'aime pas critiquer sans proposer.

La perte ou le gain d'abonnés ne se joue pas sur un seul domaine !


Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 11 mai 2019 à 10:54:04
Myck205
20 minutes d’écart entre ces 2 messages, c'est beau  ;D

C'est toi qui parle de gains ou de pertes d'abonnées.
Je n'ai a aucun moment parlé de ça, j'ai simplement mis en avant et proposer un exemple d'offre plus claire, même si ca ne sert à rien, parce que je n'aime pas critiquer sans proposer.

La perte ou le gain d'abonnés ne se joue pas sur un seul domaine !

En quelques sortes si, le prix.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Free_me le 11 mai 2019 à 10:55:54
et la disponibilité de la fibre.
Je pense qu'orange engrange un max la dessus.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nicolas1989 le 11 mai 2019 à 10:57:12
et la disponibilité de la fibre.
Je pense qu'orange engrange un max la dessus.

Voila y a pas que le prix... faut le dire à Mick
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Free_me le 11 mai 2019 à 11:00:58
Voila y a pas que le prix... faut le dire à Mick

oui, je pense qu'il sait lire.
Cela dis y a aucune honte à avoir coté Free, ils ont le 2eme parc d'abonnés fibre, et en recrutement j'imagine que ca avance aussi bon train. Donc ils collent bien à orange meme s'ils restent derriere.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nicolas1989 le 11 mai 2019 à 11:04:34
oui, je pense qu'il sait lire.
Cela dis y a aucune honte à avoir coté Free, ils ont le 2eme parc d'abonnés fibre, et en recrutement j'imagine que ca avance aussi bon train. Donc ils collent bien à orange meme s'ils restent derriere.

J'ai un peu du mal avec les personnes avec beaucoup d'assurance et qui en plus disent des choses erronées.

Free limite la casse grace à la fibre et c'est même pas grâce à leurs offres, c'est parce que Orange est trop cher par rapport à Free et SFR propose quasi exclusivement du cable et donc au milieu il y a Free qui est bien placé avec un bon déploiement qui prend sa part du marché  :D
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: lechuck le 17 mai 2019 à 17:50:54

1. double play ADSL/FTTH       500Mb/500Mb : 25e/mois (15e/mois la 1ere année) sans box TV,  SANS ENGAGEMENT
2. triple play   ADSL/FTTH       1Gb/600Mb     : 40e/mois (30e/mois la 1ere année) avec Box TV ,  ENGAGEMENT 1 AN
3. triple play   ADSL+4G/FTTH 10Gb/600Mb   : 50e/mois (40e/mois la 1ere année) avec Box TV ou option Devialet (480e) ,  ENGAGEMENT 1 AN

Il y a un problème sur l'offre 3.
En gros tu payes 40€ par mois la première année (là où chez les autres c'est autour de 30€ par mois) juste pour du 10 GB (donc ca concerne a peu près personne), ou pour avoir le droit d'utiliser une Devialet + Netflix SD
Ca fait qu'en réalité ta Devialet, tu la payes une fois 480, puis en même temps tu passes à la caisse à 10€ par mois pendant tout le temps de ton abonnement pour utiliser un player que t'as déjà payé + Netflix SD (qui coûte moins cher en standalone).

Il vaut mieux prendre l'offre 2. acheter sur leboncoin un devialet à 480€ et souscrire à Netflix directement chez eux, non? A moins que techniquement ca ne passe pas la Devialet sur ton offre 2?

On voit ainsi avec ces hypothéses que ce player Devialet est en fait une grosse bétise, et une énorme épine dans le pied car il rend l'offre HdG totalement incohérente. XN a sorti la Delta S en urgence, mais cette offre elle intéresse qui en réalité ? Delta S est totalement anti compétitive par rapport aux concurrents qui pour le même prix t'offre la box TV.
En plus Free ne peut pas sortir d'offre Delta + Box TV 4K car ca tuerait totalement l'offre Devialet.

Free n'a pas trouvé de stratégie pour augmenter l'ARPU en offrant des fonctionnalités sympas et innovantes côté réseau et box, alors il a bricolé une box tv relativement innovante mais beaucoup trop onéreuse à produire qu'il est obligé de faire payer à l'abonné.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: albert91 le 17 mai 2019 à 17:53:43
Bonjour

Je viens de terminer ce fils de discussion sans y trouver l'info que j'y cherchais.

Vous parlez de la fuite des clients, j'étais chez Free, j'ai attendu 3 ans que Free vienne sur la fibre d'initiative Publique de ma région, comme Free ne se décidait pas je suis passé chez K-net alors que j'ai été dans les premiers à m'abonner chez Free.

Dans la conférence, sujet de la discussion, Free annonce son intention de passer sur les RIP (ma fibre)
Cette affirmation a déjà été faite il y a au moins 2 ans.
Y a t'il des abonnés sur fibres RIP qui pourrait me dire comment ça se passe, qualité de la liaison, débit ou autres infos ?
A moins que cette histoire de Free sur les RIP ne soit qu'un vœux pieux. Il semblerait que BT ou Orange commence à s'y mettre.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: lechuck le 17 mai 2019 à 17:57:50
Tu as attendu 3 ans en Free ADSL alors que la fibre était dispo ?

Tu mérites une médaille remise par Xavier Niel.

Pour Free sur les RIPs effectivement ca arrive très vite. Enfin surtout les communiqués de presse annoncant avec tambours et trompettes l'arrivée de Free sur tel ou tel RIP. Dans la pratique, pour l'éligibilité, c'est comme la V7, c'est l'arlésienne.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: albert91 le 17 mai 2019 à 18:17:36
Sur l'ADSL Free, j'avais 10 Mb/s, une TV qui fonctionnait nickel, une freebox V6 parfaite pour la HD.
Mon fils a voulu la fibre pour ses LAN: un bon ping et du débit, c'est toujours mieux.

Je n'ai jamais lu quoi que se soit d'un abonné Free se trouvant sur un RIP donc c'est a ce demander s'ils existent ces abonnés.
Chez K-net, il y a eu dernièrement un membre qui est parti chez BT, il a été vidé du forum avant de pouvoir donner des informations sur sa nouvelle condition.
Dommage, une saine concurrence évite aux équipe de s'endormir sur leurs lauriers.

Je cherche a savoir si la plaie des appels téléphoniques publicitaires existe chez les autres FAI (Blocktel ne marche pas)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Hugues le 17 mai 2019 à 18:42:56
Chez K-net, il y a eu dernièrement un membre qui est parti chez BT, il a été viré du forum avant de pouvoir donner des informations sur sa nouvelle condition.
En tant que modo du dit forum, je conteste, on n'a banni personne pour ce motif.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Nicolas1989 le 17 mai 2019 à 19:12:05
Il y a un problème sur l'offre 3.
En gros tu payes 40€ par mois la première année (là où chez les autres c'est autour de 30€ par mois) juste pour du 10 GB (donc ca concerne a peu près personne), ou pour avoir le droit d'utiliser une Devialet + Netflix SD
Ca fait qu'en réalité ta Devialet, tu la payes une fois 480, puis en même temps tu passes à la caisse à 10€ par mois pendant tout le temps de ton abonnement pour utiliser un player que t'as déjà payé + Netflix SD (qui coûte moins cher en standalone).

Il vaut mieux prendre l'offre 2. acheter sur leboncoin un devialet à 480€ et souscrire à Netflix directement chez eux, non? A moins que techniquement ca ne passe pas la Devialet sur ton offre 2?

On voit ainsi avec ces hypothéses que ce player Devialet est en fait une grosse bétise, et une énorme épine dans le pied car il rend l'offre HdG totalement incohérente. XN a sorti la Delta S en urgence, mais cette offre elle intéresse qui en réalité ? Delta S est totalement anti compétitive par rapport aux concurrents qui pour le même prix t'offre la box TV.
En plus Free ne peut pas sortir d'offre Delta + Box TV 4K car ca tuerait totalement l'offre Devialet.

Free n'a pas trouvé de stratégie pour augmenter l'ARPU en offrant des fonctionnalités sympas et innovantes côté réseau et box, alors il a bricolé une box tv relativement innovante mais beaucoup trop onéreuse à produire qu'il est obligé de faire payer à l'abonné.

Je suis entièrement d'accord avec toi ! XN dit que l'offre Delta cartonne, mais je la trouve beaucoup trop cher et contraignante à mon gout.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: albert91 le 17 mai 2019 à 19:18:11
Désolé, j'ai été trop rapide dans mon propos, il s'agissait naturellement du forum K-net.
Il n'y a pas de raison qu'un ancien de K-net se face vider ici quand il parle de BT.

Je ne connais ni les box si les services de BT, c'était juste l'occasion de comparer avec quelqu'un qui avait connu les deux FAI.

Pour en revenir à la conférence Odyssée 2024, a part une arrivée sur les RIP et un méa culpa un peu généraliste, je n'ai pas relevé grand chose qui m'intéresse.
Des évidences sur l'arrêt de la dépendance avec Orange qui a couté cher mais était inévitable.
Rien qui motive un éventuel client mais tout pour les actionnaires.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: underground78 le 17 mai 2019 à 19:20:30
Désolé, j'ai été trop rapide dans mon propos, il s'agissait naturellement du forum K-net.
Hugues parle bien du forum K-Net et non de lafibre.info.
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: albert91 le 17 mai 2019 à 19:31:55
Frank68 est maintenant invité dans son status
https://forum.caps.services/index.php/topic,6569.30.html
Je ne suis pas venu parler du forum K-net ici, juste parler des autres FAI sans risquer de froisser quelqu'un
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: thedark le 17 mai 2019 à 19:33:45
Frank68 est maintenant invité dans son status
https://forum.caps.services/index.php/topic,6569.30.html
Je ne suis pas venu parler du forum K-net ici, juste parler des autres FAI sans risquer de froisser quelqu'un
Il peut effacer son compte :)
https://pix.milkywan.fr/b0DuO74f.png
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: albert91 le 17 mai 2019 à 19:43:43
J'ai trouvé un fils de discussion qui concerne Free sur les RIP de Covage
https://lafibre.info/free-les-news/arrivee-de-free-et-reseau-covage-peut-etre-fin-dannee-ou-debut-dannee-prochain/
Voyons voir.....
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Myck205 le 17 mai 2019 à 21:05:54
Désolé, j'ai été trop rapide dans mon propos, il s'agissait naturellement du forum K-net.
Il n'y a pas de raison qu'un ancien de K-net se face vider ici quand il parle de BT.

Je ne connais ni les box si les services de BT, c'était juste l'occasion de comparer avec quelqu'un qui avait connu les deux FAI.

Pour en revenir à la conférence Odyssée 2024, a part une arrivée sur les RIP et un méa culpa un peu généraliste, je n'ai pas relevé grand chose qui m'intéresse.
Des évidences sur l'arrêt de la dépendance avec Orange qui a couté cher mais était inévitable.
Rien qui motive un éventuel client mais tout pour les actionnaires.

C'était justement le but de la conférence. ::)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Jojo78 le 17 mai 2019 à 21:46:05
La valeur en bourse est le nerf de la guerre lorsqu'il faut trouver des fonds pour investir dans les différents réseaux (ftth, FM, Ilikad Italie,....)
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: Hugues le 18 mai 2019 à 12:24:23
Frank68 est maintenant invité dans son status
https://forum.caps.services/index.php/topic,6569.30.html
Je ne suis pas venu parler du forum K-net ici, juste parler des autres FAI sans risquer de froisser quelqu'un

Cet utilisateur a décidé de fermer son compte, nous (les modérateurs et l'équipe K-Net) n'avons pas fait d'action sur ce compte.

Mais c'est plus facile d'accuser sans demander (comme si Thibault, Loïc et moi n'étions pas accessible, j'imagine ?)...
Titre: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs)
Posté par: albert91 le 18 mai 2019 à 14:50:50
Bonjour

Frank68 avait signalé qu'il était passé chez BT dans des termes neutres, ce qui s'est suivi de 2 messages plutôt ferme et tout de suite son intitulé est passé à invité.
Que peut on en conclure, le plus simple c'est l'éjection du forum, OK, ce n'est pas le cas.

J'aurais bien aimer savoir ce que BT proposait pour bloquer les pub téléphoniques, ce que j'aurais demandé ici si j'avais pu trouvé un utilisateur Free/BT sur un RIP en plus d'autres considérations de débits, prix, fiabilité.
Je ne voudrais pas polémiquer sur le forum k-net mais tu remarqueras que quand on cherche une amélioration du service, sans demander la lune d'un point de vue informatique, on ne voit aucun technicien de la boite intervenir, proposer, dire que c'est trop complexe, ect

En attendant, je me renseigne sur les bugs de la freebox Delta, les MKV 4K qui ne fonctionne pas, ect.
C'est tout l'intérêt d'un forum de dévoiler de dessous des cartes, la pub FAI ne va pas dans les détails et ce sont les détails qui font toute la différence entre un service qui convient et un qu'on a envie de quitter ou d'adopter.