Auteur Sujet: Odyssée 2024 (ou quand Free parle aux investisseurs) (Lu 15401 fois)

alain_p · « **Réponse #12 le:** 08 mai 2019 à 17:18:57 »

Citation de: underground78 le 07 mai 2019 à 08:51:40

2018 a été une année difficile pour le Groupe, marquée par de mauvaises performances commerciales, un manque d’anticipation et des retards d’adaptation. Le Groupe en a tiré les leçons et lancé en juin 2018 une profonde refonte de son modèle avec notamment 7 initiatives majeures.
(...)
Ces initiatives commencent à porter leurs fruits comme en témoignent les résultats du 1ertrimestre

D'un côté, X. Niel aurait fait son mea culpa, d'un autre, il y a un déni de réalité : les pertes d'abonnés ont été supérieures après Juin 2018 par rapport à avant. Les nouvelles offres commerciales sorties en Juin 2018 n'ont rien réglé, au contraire. Et le positionnement haut de gamme de la v7/Delta a été une erreur, dans la guerre commerciale que se livrent les opérateurs. On a commencé à le voir au T1 2019, puisque Free a continué malgré la sortie de ses nouvelles box à perdre des abonnés sur le fixe, contrairement à la sortie de la révolution en 2011.

Heureusement qu'il y a le FTTH...

Hammett · « **Réponse #13 le:** 08 mai 2019 à 19:01:01 »

D'un autre coté : sur le mobile ce sont les petits clients qui se barrent et les clients "premium" sont en augmentation. Sur le fixe, quasiment la même chose : adsl en baisse (et aussi la redevance à Orange) et le ftth en hausse.
Le revers : fin du trublion et rentrer dans le rang et donc le coté bof bof. C'est sur également, que Free ne va pas pouvoir continuer à perdre trop longtemps des clients. Vendre les actifs n'est pas non plus une solution...

alain_p · « **Réponse #14 le:** 08 mai 2019 à 19:12:17 »

Cela fait déjà pas mal de temps, même avant d'avoir publié des chiffres, et avant Juin 2018, que Free indique à chaque bilan que la part du forfait 16/20 € augmente. Maintenant, on a eu aussi les promos à 9 ou 10 € avec 40 ou 50 Go de data. On voit que le facteur prix joue. Je ne suis pas sûr que l'ARPU augmente beaucoup sur le mobile.

C'est sûr que le forfait à 2 € avec 50 Mo de data fait un peu minable alors qu'il existe des promos à 5 € à vie avec 20 ou 30 Go de data. Maintenant, tous les smartphones, même les plus bas de gamme ont la 4G, pas comme en 2012...

Bon, de toute façon, sur le mobile, il faut surtout que Free améliore sa couverture, et mette fin à une itinérance complétement bridée (il y a des promesses, 10.000 antennes en plus, mais chaque mois, on voit qu'il est plutôt à la traine). En attendant la 5G, où il est le seul à ne pas conduire de tests pour l'instant.

mylo · « **Réponse #15 le:** 08 mai 2019 à 19:13:07 »

Citation de: Internautes le 07 mai 2019 à 13:59:56

Oui encore beaucoup Bla bla et Iliad Continue a perdre des clients pour rassurer la bourse, je pense
la Freebox delta est complètement KO selon ToosurToo Free a recruter 35.000 box au premier trimestre 2019
ici -https://twitter.com/FBXTooSurToo/status/1125661959339352069

Comparons à leur sortie Freebox delta et Freebox révolution.
Freebox Delta Résultat 1er Trimestre 2019 --> 16.000 Clients perdu sur le Fixe

Freebox Revolution Résultat 1er Trimestre 2011--> 127.000 clients gagné sur le fixe
Regardez ici c'etait en 2011 https://www.iliad.fr/finances/2011/CP_040511.pdf

Flop ou pas je vous laisse juger par vous-même
En tout cas pour le Moment, ce n'est pas un succès.

Demander aux gens de dépenser 480 euros pour le Player, il fallait oser, sauf si Free était en mesure de créer un besoin. Même sur 48 mois, c'est toujours psychologiquement 480 euros au bout du compte. Comment cela peut-il fonctionner sur la durée... Les gens sont-ils à la recherche d'un son d'exception (même si on ne peut pas résumer le player sur ça) ? Je trouve plus intéressante la logique de SFR de miser sur les contenus pour se démarquer d'Orange sur le THD.

coco · « **Réponse #16 le:** 08 mai 2019 à 19:14:23 »

Pour moi, leur nouvelle stratégie, c'est juste avouer qu'à un moment donné, les abonnés comparent les opérateurs pour leur qualité de service et pour si ils peuvent fournir de la fibre et 4G/5G de qualité. Ils sont obligés de se bouger et d'investir dans le réseau après des années de "on est les meilleurs" (cf les problèmes avec netflix, youtube, et la non difélisation des clients, par ce "qu'on a les meilleurs box et que si vous partez vous reviendrez").

Qui n'a jamais vu des dizaines de messages sur les forums " j'ai la possibilité d'avoir la fibre, mais pas avec free", ou "je ne capte que l'itinérance". Une fois ces deux points résolus, ça ira beaucoup mieux.

La delta ne fait pas vendre, c'est un marché de niche. Aujourd'hui, la fibre fait vendre, il suffit de regarder le site de free.fr, c'est la mini4K fibre qui est mise en avant.

En 2019, les box ne sont plus vraiment un critère de différenciation vu qu'il y a android tv, apple tv et les smartv. Si ils s'améliorent sur la qualité de service en proposant des prix corrects, moins de 20 euros sur le mobile, et environ 40 sur le fixe, je trouve ça correct en tant que client si la qualité est bonne (et à ces prix j'imaginent que ces prix permettent de financer le réseau sans avoir non plus une marge énorme).

alain_p · « **Réponse #17 le:** 08 mai 2019 à 19:24:58 »

Si, la box peut être un facteur de différenciation, notamment en proposant le 10 Gb/s (même si peu sont capables de l'atteindre, mais c'est clairement dans son image "geek"). Par contre, il ne fallait pas le faire à 60 €/mois (avec une Devialet à 480 €), c'est suicidaire. La Delta S n'a malheureusement pas de box TV, nécessaire pour le grand public, à quand même 40 €/mois.

Etait-il nécessaire aussi de sortir la One, dont je ne vois pas trop le public ? Il faudrait simplifier les offres.

coco · « **Réponse #18 le:** 08 mai 2019 à 19:27:40 »

J'imagine que si ils disent "écouter" les clients, ils changeront les offres dans les prochains mois.

Ils pourraient juste prendre la delta S, avec la one (en boitier TV en enlevant la partie modem, le boitier a été conçu pour ça, voir le test nextinpact), et faire une offre à 40 euros avec les deux box et donc du triple play (sans devialet qui n'interesse pas le commun des mortels).

underground78 · « **Réponse #19 le:** 08 mai 2019 à 19:31:18 »

Sauf que le redressement financier vient largement du fait qu'ils vendent des Player Devialet et qu'ils margent dessus. Je doute qu'ils simplifient la vie des gens qui veulent la Delta et une partie TV autre que Devialet.

buddy · « **Réponse #20 le:** 08 mai 2019 à 20:00:26 »

Faudrait aussi que Free se simplifie la vie en enlevant des offres non ? (et ne fasse pas comme les autres avant...)
en xDSL, il y en a 6 ... avec 5 couples modem/boitier TV à gérer ça ne doit pas être simple non plus ... (stock, firmwares, SAV, ..)

Citer

Etait-il nécessaire aussi de sortir la One, dont je ne vois pas trop le public ? Il faudrait simplifier les offres.

Nécessaire, non ou alors il fallait enlever une vieille box, mais il y a un public, toutes les personnes en appartement pas forcèment récemment (pas de GTL) qui ont la prise tel / prise optique derrière la TV.
Personnellement, et je ne suis pas le seul en appartement, j'ai mes 2 boxs au même endroit .. donc en avoir 1 seule c'est pas forcèment plus mal (si elle fonctionne bien)

Un mix Delta S + partie TV one, à 40 €, j'ai vraiment du mal à penser que ça serait rentable pour Free..

coco · « **Réponse #21 le:** 08 mai 2019 à 20:07:37 »

Je pense que c'est plus rentable pour eux de proposer de la TV, VOD et compagnie que de ne rien proposer du tout. La TV peux rapporter avec les achats VOD ou abonnements distribués via free.

Après c'est sur que si ils proposent du très bon matos, cher, c'est pas forcèment très rentable pour eux. Après, rien n'interdit de rafraîchir la mini 4K TV, elle fonctionne bien et doit pas coûter cher.

willemijns · « **Réponse #22 le:** 08 mai 2019 à 21:09:40 »

Citation de: coco le 08 mai 2019 à 19:14:23

Aujourd'hui, la fibre fait vendre, il suffit de regarder le site de free.fr, c'est la mini4K fibre qui est mise en avant.

+1E99, j'ai bien peur que l'ARPU soit beaucoup tiré de ce coté là.... ceux qui se sont barrés sont les moins
captifs , les promophiles donc les moins rentables...

alain_p · « **Réponse #23 le:** 08 mai 2019 à 21:14:57 »

Citation de: underground78 le 08 mai 2019 à 19:31:18

Sauf que le redressement financier vient largement du fait qu'ils vendent des Player Devialet et qu'ils margent dessus.

Que le "redressement" financier vienne de la Devialet, à voir... Il y a deux éléments pour avoir une idée, le chiffre d'affaire, et l'ARPU.

Pour le chiffre d'affaire France, Iliad a donné justement le chiffre sur les équipements (fixes et mobiles), voir ci-dessous. Le CA équipement est en augmentation de 30%, en étant passé de 56 à 73 millions d'euros, soit +17 millions d'€. Si on fait l'hypothèse que l'augmentation est due à la Devialet, à 480 € l'unité, cela ferait ~35.000 Devialet vendues. Dans tous les cas, on a une augmentation de 17 millions sur ce secteur, qui ne compense même pas la baisse des services fixes, qui est de 18 millions (de 672 à 654 millions d'euros).

Or la Devialet est obligatoire en migration. On peut penser qu'en nouvel abonnement, beaucoup ont pris la Delta S...

Le CA en tout, hors Jaguar Network, est en augmentation de seulement 2 millions d'euros. Et l'augmentation est due au mobile (+11 millions d'€)

Pour ce qui est de l'ARPU fixe, il est en augmentation de 70 centimes, ce qui n'est pas extraordinaire. Et Iliad ne l'attribue même pas à la Devialet, mais à Youboox, et à une diminution des ventes privées, voir son CP.

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L’ARPU HautDébit et Très Haut Débit est en hausse de 70 centimes sur le trimestre, à 32,50euros, avec une base d’abonnés à faible ARPU en recul par rapport au 4èmetrimestre, en raison de la politique plus rationnelle de ventes privées. L’ARPU bénéficie également des premiers effets positifs de l’offre de livres numériques, incluse au 1ertrimestre 2019 dans certaines offres.