Auteur Sujet: Migration vers Free Delta  (Lu 2559 fois)

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DSS

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Migration vers Free Delta
« Réponse #12 le: 01 septembre 2022 à 14:54:26 »
Je croyais que free migrait les crystal vers les mini 4K Mais apparemment non...c'est juste une proposition (free a fait migrer gratuitement un ami a moi d'une V5 HD à une mini 4K)

Si mes souvenirs sont bons, tu peux migrer gratuitement d'une V5 ou Crystal vers une Mini 4K, mais c'est à toi de faire la démarche dans l'espace client.
Donc tant que ça marche, monsieur tout le monde ne s'embêtera pas forcément avec ça. Et encore faut-il être au courant que c'est possible vu que ce n'est pas spécialement mis en avant.

la V5 c'était tout par le site Free ? pas d'interface locale je crois ?
avec obligation de reboot la box pour le moindre paramètre ;D

C'est ça oui. Tous les paramètres dans l'espace client, et reboot pour prise en compte.

fansat70

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Migration vers Free Delta
« Réponse #13 le: 01 septembre 2022 à 16:26:21 »
Je croyais que free migrait les crystal vers les mini 4K Mais apparemment non...c'est juste une proposition (free a fait migrer gratuitement un ami a moi d'une V5 HD à une mini 4K)
D'après ce que j'ai constaté, la migration d'une Cristal ou V5 vers une Mini4k n'est pas automatique.
Certains abonnés ont vu effectivement Free leur proposer un passage vers la Mini4K lors de la migration vers la fibre, mais ce n'est pas "automatique". Je dirai qu'il est nécessaire de "négocier" avec un gentil conseiller.
En temps normal, lorsque l'abonné a une Freebox compatible avec la fibre, la proposition de migration vers la fibre est automatique, mais il est arrivé plusieurs fois que cette migration n'a pas été proposée, car l'abonné avait une V5 ou une Cristal. C'est dans ces cas où il est nécessaire de négocier, sinon, la migration est payante, 50€ de frais de migration + 19€ de frais d'envoi... Il est propbable que l'ancienneté du Freenaute doit entrer en ligne de compte?!?
Mais là, même si l'on est dans le thème migration de Freebox chez Free, on est plus du tout dans celui de la migration vers la Delta... 

buddy

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Migration vers Free Delta
« Réponse #14 le: 01 septembre 2022 à 16:37:05 »
Si mes souvenirs sont bons, tu peux migrer gratuitement d'une V5 ou Crystal vers une Mini 4K, mais c'est à toi de faire la démarche dans l'espace client.
Je confirme j'avais procédé comme çà pour 2 personnes qui avait la freebox V5. En 2020 free proposer la migration de box gratuitement. et quand la personne était éligible à la fibre, ça déclenchait sous 3 jours un appel pour qu'un technicien vienne installer la fibre. (la mini 4K était encore en "transit" quand le technicien appelait.)

EDIT : apparemment depuis le 19 Aout 2020, les migrations sont proposées gratuitement pour les abonnés Freebox V5/HD vers la freebox POP lorsque leur logement est éligible FTTH. https://www.c-alice.org/phpBB2/nouvelle-procedure-de-migration-fibre-freebox-v5-vers-pop-vt23440.html
« Modifié: 01 septembre 2022 à 22:28:47 par buddy »

R@284

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Migration vers Free Delta
« Réponse #15 le: 01 septembre 2022 à 18:16:21 »
D'après ce que j'ai constaté, la migration d'une Cristal ou V5 vers une Mini4k n'est pas automatique.
Certains abonnés ont vu effectivement Free leur proposer un passage vers la Mini4K lors de la migration vers la fibre, mais ce n'est pas "automatique". Je dirai qu'il est nécessaire de "négocier" avec un gentil conseiller.
En temps normal, lorsque l'abonné a une Freebox compatible avec la fibre, la proposition de migration vers la fibre est automatique, mais il est arrivé plusieurs fois que cette migration n'a pas été proposée, car l'abonné avait une V5 ou une Cristal. C'est dans ces cas où il est nécessaire de négocier, sinon, la migration est payante, 50€ de frais de migration + 19€ de frais d'envoi... Il est propbable que l'ancienneté du Freenaute doit entrer en ligne de compte?!?
Mais là, même si l'on est dans le thème migration de Freebox chez Free, on est plus du tout dans celui de la migration vers la Delta...
Ah oui c'est different, mon ami était client depuis 2007 et éligible à la fibre.
Bref, fin du HS