Il faut bien conserver le bordereau de remise, signé et tamponné par le relais.

Le numéro de tracking permet de s'assurer que le colis a bien été livré... et de le prouver ! 

Tout est réglé suite à un message sur le forum de l'association des utilisateurs de Free (ADUF).

J'ai noté les dysfonctionnements suivants :
* Quand on résilie son contrat Free, l'identifiant hotline est désactivé. En conséquence, on ne peut plus joindre Free par téléphone. Seul reste disponible un formulaire avec un code barre, qu'on peut faire parvenir par lettre A/R au service client de Free. C'est insuffisant, surtout quand Free perd la box !
* Free envoie des lettres de relance pour non-restitution de la Freebox sans même vérifier les numéros de suivi UPS, le suivi montrant de toute évidence que la Freebox a bien été livrée au service retour.

C'est nouveau : Free Mobile supprime l’accès au code RIO

Il suffit de faire le 3179 pour l'avoir ce RIO. Et pour le fixe ?

https://www.universfreebox.com/article/49262/Free-Mobile-modifie-legerement-l-espace-abonne-et-supprime-l-acces-au-code-RIO

Idem pour le fixe --> 3179

Ce n'était pas inscrit dans son mail de basculement automatique qu'il y avait un réengagement ? Après avoir loupé les 3 mois, il a peut être loupé cette mention 

Édit: il semblerait qu'il n'y aurait pas de réengagement, faut voir avec le service résiliation pour le faire sauter au mon avis.

Formidable Free, je copie-colle le message mis dans le forum Alice...

je m'aperçois que l'offre original Alice adsl est devenu une offre Free avec engagement jusqu'au 31/12/2019 et donc qu'il faudra payer plein pot!!!

Bonsoir

Je ne sais pas d'où vient cette information, mais elle est totalement fausse. Pour avoir suivi de très près les migrations Alice vers Free  en novembre 2018, je peux assurer que l'offre de migration  Alice vers Free proposée aux Aliciens  ne  comporte aucun engagement.

J'ai écris un tutoriel d'aide exprès pour cette migration et  on a la copie de l'email envoyé aux abonnés Alice concernés.
https://www.busyspider.fr/Alice-fin-definitive-Alicebox-initial-migration-automatique-free-en-offre-freebox-aide-mode-emploi.php#conditions

Extrait du tuto
Un extrait du mail.

... Nous vous informons qu'à compter du 1er janvier 2019, vous bénéficierez automatiquement et sans engagement du Forfait Freebox Crystal au tarif de 9,99€/mois pendant 1 an, puis 24,99€/mois (+4,99€ pour Freebox TV, soit 14,98€/mois la 1ère année, puis 29,98€/mois).

Vous profitez, dès aujourd'hui et automatiquement des 220 chaines de Freebox TV, au lieu des 90 chaines de votre offre AliceBox.

Et, à partir du 1er janvier 2019, vous bénéficierez également des appels illimités vers les fixes de + de 110 destinations, au lieu de 60 destinations aujourd'hui.

Enfin, vous conservez votre équipement actuel, sans aucun changement.

et entre nous soit dit, je n'ai pas pour habitude  de publier des infos fausses  sur des tutoriels d'aide aux abonnés.
Ps : suis totalement indépendant de Free, mais cela ne m'empêche pas du tout de publier des informations fiables

Qui te fait dire en  demandant le RIO qu'il y a engagement ? quelle mention est indiquée ? merci

EDIT : pourrait-on  avoir le lien de ce forum Alice  ? re-merci

Qui te fait dire en  demandant le RIO qu'il y a engagement ? quelle mention est indiquée ? merci

Le serveur vocal au 3179 donne cette information à priori.