La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Actus Free => Discussion démarrée par: mattmatt73 le 16 juin 2021 à 19:39:22
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Aujourd'hui appel du SC free "pour faire le point sur mes abonnements" à
18H55
17h16
14h52
14H19
12h50
10H48
La journée n'est pas finie encore ....
Des numéro en 09 5x xx xx xx différents à chaque appels.
A chaque fois que je répond "que je ne suis pas client et que je ne le serais jamais avec ces méthodes et que je ne veux plus être jamais être rappelé par eux", la conversation s’arrête mais l'appel reste en cours.
Bravo Free, c'est tellement bien de faire chier les gens toutes les deux heures (ou moins) qui demandent expressément de ne plus jamais être rappeler.
Point positif, vu les accents, ça semble être du hotliner français ....
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L'automate d'appel doit être bien malade.
Comment cela peut il se produire sur une même journée..?
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Il n'est pas le seul, j'ai exactement le même souci depuis 2 semaines c'est 6/7 appels par jour ....
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Je bloque le numéro à chaque fois. J’en suis à 1 appel / semaine désormais. J’ai dû faire toutes les régions de France, des 02, des 03, des 04, des 09 ..
Tan pis si un jour c’était pour un appel legit. Ils m’écriront par mail ;D
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J'ai régulièrement ce problème aussi avec Free depuis que la fibre est dispo chez moi.
Peut être un jour par semaine, je reçois plusieurs appels par jour à ce sujet. Ensuite ça se calme jusqu'à la semaine suivante.
J'ai beau leur dire que je suis déjà équipé et donc pas intéressé, ça ne les empêche pas de rappeler plusieurs fois dans la foulée pour le même sujet.
Les numéros ne sont pas toujours les mêmes par contre, parfois des 05, parfois des 09.
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J'ai régulièrement ce problème aussi avec Free depuis que la fibre est dispo chez moi.
Peut être un jour par semaine, je reçois plusieurs appels par jour à ce sujet. Ensuite ça se calme jusqu'à la semaine suivante.
J'ai beau leur dire que je suis déjà équipé et donc pas intéressé, ça ne les empêche pas de rappeler plusieurs fois dans la foulée pour le même sujet.
Les numéros ne sont pas toujours les mêmes par contre, parfois des 05, parfois des 09.
Cela renifle fort la sous-traitance à une "officine", de préférence basée à l'étranger, car si je ne me trompe, les robots d'appel seraient prohibés dans l'hexagone, ou tout du moins très règlementés (à vérifier...).
Quant à l'affichage du numéro, cela peut être férocement bidon, seul le numéro "technique" que seuls les forces de l'ordre et autres secteurs "sensibles" visualisent n'est pas "menteur"...
L'indicateur classique est lorsque l'on tente de rappeler le numéro, il est très souvent "non attribué"...
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L'indicateur classique est lorsque l'on tente de rappeler le numéro, il est très souvent "non attribué"...
Voir très souvent aussi chez M ou Mme Michut...
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Quand je reçois des appels de merde comme ça je les rappel à l ordre à tord ou à raison en leur demandant d ou ils ont les info et que ce n est pas conforme à la rgpd puis je demande à parler à leur responsable. En général gros blanc puis OK vous retire de la liste. Mais ça marche pas toujours :/
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C'était bouigue qui n'arrêtait pas de mon côté, avec un bon coup de bloctel et option anti démarchage Free, ça réglé le problème.
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Aujourd'hui appel du SC free "pour faire le point sur mes abonnements" à
18H55
17h16
14h52
14H19
12h50
10H48
La journée n'est pas finie encore ....
Des numéro en 09 5x xx xx xx différents à chaque appels.
Parti depuis 5 ans :) :) :) , j'ai eu aussi mail + sms maintenant il n'y a plus que les appels souvent sur le mobile.
A chaque fois que je répond "que je ne suis pas client et que je ne le serais jamais avec ces méthodes et que je ne veux plus être jamais être rappelé par eux", la conversation s’arrête mais l'appel reste en cours.
Je ne réponds JAMAIS aux appels inconnus surtout si c'est un Fournisseur d'Accès Intermittent., s'il n'y a rien sur le répondeur c'était donc rien d'important.
On peut leur signaler notre désintéressement, ils s'en moquent, ne pas répondre c'est mieux.
Bravo Free, c'est tellement bien de faire chier les gens toutes les deux heures (ou moins) qui demandent expressément de ne plus jamais être rappeler.
Apparemment
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La boutique de Xavier doit avoir besoin de sous : entre 1 et 8 appels par jour du 09 57 24 34 18 depuis 2 semaines
Leur dire de ne jamais plus rappeler est sans effet
Quand on rappel ce numéro et que l'on demande d'où ils sortent son numéro car bloctel : la réponse magnifique "c'est france télécom qui nous communique la liste"
Bravo Free, quelle belle méthode de vendeurs de canapés de sous préfecture. (pardon d'avance à la majorité des vendeurs de canapés de sous préfectures, vous, vous devez respecter la loi)
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Tu as un soucis ? Tu vas tappoter du pied très fort dès que l'on parle de free ?
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C'est le week-end, c'est bon de rire :)
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C'est le week-end, c'est bon de rire :)
L'humour freefans est donc très pourri
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L'humour freefans est donc très pourri
Merci merci :)
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Moi je décroche et je fais : Urssaf bonjour, votre société de centre d'appels est elle à jour sur ses cotisations salariés, votre numéro d'appel est renseigné dans ma fiche des sociétés à contrôler ?
J'ai même pas fini que ça raccroche et mon num est banni ;D
Soyez inventif, il faut que ces sal*pes sociétés croient parler à un agent de l'état qui peut les foutres dans la merde ::)
Un ex : Bonjour, c'est le préfet des Hauts-de-Seine, comment avez-vous eu ce numéro ?
Vu qu'ils appellent sur un numéro de portable il peut appartenir à n'importe qui et peut avoir changé de propriétaire :P
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Moi je décroche et je fais : Urssaf bonjour, votre société de centre d'appels est elle à jour sur ses cotisations salariés, votre numéro d'appel est renseigné dans ma fiche des sociétés à contrôler ?
J'ai même pas fini que ça raccroche et mon num est banni ;D
Soyez inventif, il faut que ces sal*pes sociétés croient parler à un agent de l'état qui peut les foutres dans la merde ::)
Un ex : Bonjour, c'est le préfet des Hauts-de-Seine, comment avez-vous eu ce numéro ?
Vu qu'ils appellent sur un numéro de portable il peut appartenir à n'importe qui et peut avoir changé de propriétaire :P
Pas de doute que ça va lui parler l'URSSAF ou le préfet des hauts de Seine à la personne au bout du fil qui se trouve sur un autre continent ;D
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Ces centres d'appels de racolage multi-emmerdeurs sont basés en France généralement et payent au Smic, il faut bien se faire comprendre et rapidement du client pour fourguer son escroquerie ::)
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Y a-t-il un moyen de porter plainte pour qu’ils se fassent rappeler à l’ordre? Même si ce n’est pas plusieurs fois par jour ou par semaine (merci le blocage des numéros au fur et à mesure, mais je en doute pas que derrière ça continue d’appeler car de temps en temps ma femme et moi en recevons de la part de cet opérateur en carton ou pour le compte formation)
On a beau rappeler qu’on ne veut pas être appelé, que nos nº soient effacés de leurs listes, que Free n’est certainement pas l’opérateur qui nous intéresse vu son piètre niveau et rapport qualité prix, et que ce n’est pas en persévérant avec leur méthode de margoulin qu’on ira chez eux, mais ça rappelle toujours.
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bloctel, et signalement sur la plateforme
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Si tu n'es député ou un autre de ces élus/journaliste aucune chance que la plainte Arcep aboutisse ::)
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bloctel, et signalement sur la plateforme
Marche pas Bloctel d’après ce que je lis ici et là
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Marche pas Bloctel d’après ce que je lis ici et là
Bloctel, comme pas mal de trucs purement hexagoanaux a été mis en place "pour qu'il soit dit qu'il y a eu quelque chose de fait", point! Et ne concerne que ce qui est fait dans l'hexagone!
Et les casse-pieds, à quelques exceptions près sont à l'étranger, et n'en n'ont rien à faire, du Bloctruc!!!
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Bloctel, comme pas mal de trucs purement hexagoanaux a été mis en place "pour qu'il soit dit qu'il y a eu quelque chose de fait", point! Et ne concerne que ce qui est fait dans l'hexagone!
Et les casse-pieds, à quelques exceptions près sont à l'étranger, et n'en n'ont rien à faire, du Bloctruc!!!
Après le donneur d’ordre c’est Free, il serait juste que ça soit Free qui écope d’une bonne amende.
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Oui et non
Tu vends des produits d’une boîte, la boîte n’est pas responsable de tes méthodes de vente.
Par contre, arrêter de passer par eux, oui cela pourrait être un bon levier pour les démarcheurs en question.
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Moi je leur rappelle systématiquement la loi Informatique & Libertés qui m'autorise à demander la suppression de mes coordonnées de leur base de prospects.
Ce que je leur demande d'appliquer illico.
Ça a l'air de fonctionner un peu...
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Oui et non
Tu vends des produits d’une boîte, la boîte n’est pas responsable de tes méthodes de vente.
Par contre, arrêter de passer par eux, oui cela pourrait être un bon levier pour les démarcheurs en question.
Faut pas être dupe, Free sait très bien ce qu’elle achète comme prestation, c’est précisé clairement dans le contrat et même si Free joue la carte du « j’étais pas au courant », leur comportement est tel et depuis si longtemps que c’est un secret de polichinelle sur internet, ça serait difficilement justifiable pour Free de dire qu’ils en savaient rien.
Ils agissent avec un mandat de Free au profit de Free, Free ne peut pas s’exonérer de toutes responsabilités.
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Faut pas être dupe, Free sait très bien ce qu’elle achète comme prestation, c’est précisé clairement dans le contrat et même si Free joue la carte du « j’étais pas au courant », leur comportement est tel et depuis si longtemps que c’est un secret de polichinelle sur internet, ça serait difficilement justifiable pour Free de dire qu’ils en savaient rien.
Ils agissent avec un mandat de Free au profit de Free, Free ne peut pas s’exonérer de toutes responsabilités.
Parmi les OCEN, au moins 2 voire 3 ont eu ou ont encore recours à ce type d'officine...
Et le plus tordu de l'affaire, c'est qu'il n'est pas impossible qu'il y ait de la sous-traitance à plusieurs niveaux y compris dans cette activité...
Je serais prêt à faire un parallèle avec la sous-traitance pour les raccordements en mode "STOC"...
Comme diraient des "spécialistes" de la finance: C'est Caïmans pareil! ;)
Mais que je suis mauvaise langue, je dois obligatoirement me tromper! :-\
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Peu importe. Si tu maitrises pas l’image de ta société que donne tes sous traitants, si t’es incapable de maîtriser ceux qui bossent pour toi, c’est que t’es bon a rien niveau gestion d’entreprise. Sur les 4 OCEN, seuls Free (++++) et un peu Bouygues à un moment ont recours à ce procédé (dans mon expérience).
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Peu importe. Si tu maitrises pas l’image de ta société que donne tes sous traitants, si t’es incapable de maîtriser ceux qui bossent pour toi, c’est que t’es bon a rien niveau gestion d’entreprise. Sur les
4 OCEN , seuls Free (++++) et un peu Bouygues a un moment on recours à ce procédé.
Je serais plus circonspect sur les OCEN. Pour moi, seul Orange n'a pas utilisé ce genre de choses... Je ne suis sûr de rien concernant ce dernier, mais je suis certain pour les autres!
Quand en tant que bénévole, je donne la main à des dizaines de personnes qui sont ou peuvent être en position de faiblesse, je sais de quoi je parle!
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Je parlais surtout de mon expérience. Jamais eu de sollicitations d’Orange ou SFR. Bouygues à une époque oui mais ils ont vite arrêté quand on pousse une gueulante. Seul Free continue son racolage en dépit des demandes. Alors maintenant je les fais rager en les faisant tourner en bourrique en faisant croire que je suis intéressé mais indécis en donnant des no et adresses bidons etc.
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Moi je décroche et je fais : Urssaf bonjour, votre société de centre d'appels est elle à jour sur ses cotisations salariés, votre numéro d'appel est renseigné dans ma fiche des sociétés à contrôler ?
J'ai même pas fini que ça raccroche et mon num est banni ;D
Soyez inventif, il faut que ces sal*pes sociétés croient parler à un agent de l'état qui peut les foutres dans la merde ::)
Un ex : Bonjour, c'est le préfet des Hauts-de-Seine, comment avez-vous eu ce numéro ?
Vu qu'ils appellent sur un numéro de portable il peut appartenir à n'importe qui et peut avoir changé de propriétaire :P
Beaucoup plus simple et expéditif: demander le numéro SIRET de la société appelante ou de son client. Souvent je n'ai même pas besoin de préciser que c'est pour identifier à qui adresser une demande formelle pour retirer mon num (ou porter plainte) que ça raccroche déjà sans rappeler.
Par contre quand ça vient de Belgique (les +32), ça raccroche mais ça rappelle quand même quelques jours plus tard. Pour ça seul l'appli Orange m'a permis de bloquer définitivement ça.
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Par contre quand ça vient de Belgique (les +32), ça raccroche mais ça rappelle quand même quelques jours plus tard. Pour ça seul l'appli Orange m'a permis de bloquer définitivement ça.
C'est celle que j'utilise (et j'ai bloqué tout le +32 ;D) et elle est compatible tout opérateurs en plus, une pépite ;)
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C'est celle que j'utilise (et j'ai bloqué tout le +32 ;D) et elle est compatible tout opérateurs en plus, une pépite ;)
Orange téléphone: meilleure application !
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Peut être que ce n'est pas FREE la cause de ce harcèlement téléphonique...
Il s'agit peut être même de personnes a l'étranger et surtout de faux démarcheurs (d'ailleurs citer FT a notre époque n'est plus commode) qui cherchent juste des infos persos de clients pour usurper leur identité.
@+
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Peut être que ce n'est pas FREE la cause de ce harcèlement téléphonique...
Il s'agit peut être même de personnes a l'étranger et surtout de faux démarcheurs (d'ailleurs citer FT a notre époque n'est plus commode) qui cherchent juste des infos persos de clients pour usurper leur identité.
@+
ça m'était arrivé la même chose avec des prétendus démarcheurs Canal + (alors que je n'ai jamais, jamais souscrit a quoi que ce soit chez eux)
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Oui mais tu es chez Free et tu as sûrement dû bénéficier de TV by Canal.
C'est comme les femmes ces boîtes, tu dis un truc, elles le répètent à toute leur smala dans la minute et sans ton consentement ::)
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C'est comme les femmes ces boîtes, tu dis un truc, elles le répètent à toute leur smala dans la minute et sans ton consentement ::)
Bien trouvé ;)(pas ironique)
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Oui mais tu es chez Free et tu as sûrement dû bénéficier de TV by Canal.
Pour revenir a TV by Canal, j'ai quitté la fbx révolution dès le lancement de la Mini 4K, soit avant le lancement de mycanal sur la révo.
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Peut être que ce n'est pas FREE la cause de ce harcèlement téléphonique...
Il s'agit peut être même de personnes a l'étranger et surtout de faux démarcheurs (d'ailleurs citer FT a notre époque n'est plus commode) qui cherchent juste des infos persos de clients pour usurper leur identité.
@+
Oui oui et les Chinois du FBI supervisent ?
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Oui oui et les Chinois du FBI supervisent ?
Effectivement, si c'est du "vrai" démarchage téléphonique, Free en est à l'origine, même si le sous-traitant est sur Mars ou Pluton (!!!).
Peu probable avec cette récurrence des appels que ce soient des arnaques.
Par ailleurs, je me demande si les "Chinois" en question ne seraient pas débordés par des "sécessionnistes" du GRU?... ;) ;) ;)
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J'ai 2 numéros identifiés comme étant attribués à Free :
+33954043096 et +33957242290 qui me harcèlent depuis hier tout les 2 au alentour de 17h11-12 sur mon numéro mobile, pas de chance pour eux, j'utilise Orange Téléphone qui bloque ces escrocs ;D
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J'ai 2 numéros identifiés comme étant attribués à Free :
+33954043096 et +33957242290 qui me harcèlent depuis hier tout les 2 au alentour de 17h11-12 sur mon numéro mobile, pas de chance pour eux, j'utilise Orange Téléphone qui bloque ces escrocs ;D
C'est tout à fait possible... On trouve des enfoiros partout, y compris chez des particuliers qui "télé-démarchent" pour telle ou telle officine...
Il est aussi tout à fait possible que le possesseur de ces numéros ait changé d'opérateur en faisant le portage de numéro... C'est apparemment possible, les numéros en 09 ayant un rio, donc portables...
Pour certains, mon numéro de mobile est toujours identifié comme étant un numéro Orange, alors qu'il a été porté chez Free depuis plus de 8 ans...
Et puis... Il y a ceux qui ont un mauvais karma, ou un troll personnel trop actif ou un numéro qui s'est égaré sur le darknet...
Bizarre que je puisse personnellement bénéficier d'un calme absolu, que ce soit sur les mobiles de la famille ou mon fixe, ceci depuis des années... Peut-être 2 ou 3 appels qui réussissent à passer par an???
Non, vraiment, il y en a qui sont vraiment plus égaux que les autres! :-[ :-[ :-[
Ah, j'oubliais... La possibilité de "bruler" des tranches de numéros" chez Free est bien pratique... ;)