La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Actus Free => Discussion démarrée par: Marin le 20 juillet 2013 à 09:41:05
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Je vois apparaître le problème il y a quelques jours sur Twitter.
https://x.com/vincib/status/352464125529563137
Il y a une case "vend-on vos données a n'importe qui ?" qui est apparue et cochée a OUI sur votre compte Freebox. Illegal et odieux...
https://x.com/vincib/status/352475292239015936
. @jeymer OUI : free.fr > mon compte > mon abonnement > "bénéficier des informations commerciales de free" #BullshitBingo #Novlangue #Spam !
Il semblerait donc que Free se mette à revendre l'adresse e-mail de ses clients de manière pas légale du tout à Canal+, qui s'en sert pour envoyer des spams de pub pour CanalPlay Infinity... Les comptes Twitter de Free interrogés sur le sujet ne donnent aucune réponse.
Quelques jours après, je reçois moi aussi le spam. Je suis donc censé décocher la case dans l'interface de gestion je suppose ? Problème : je ne suis plus client Free depuis des mois.
(https://lafibre.info/images/free/201307_pub_canal_play_infinity.jpg)
Et vous, avez-vous reçu ce spam sur votre adresse de contact Free ?
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Les headers please.
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Delivered-To: marin.xxxxx@gmail.com
Received: by 10.76.154.202 with SMTP id vq10csp20827oab;
Tue, 9 Jul 2013 01:24:01 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.194.22.167 with SMTP id e7mr14719669wjf.68.1373358241177;
Tue, 09 Jul 2013 01:24:01 -0700 (PDT)
Return-Path: <MperfBouncesXSPQ03V0012O6001OL9CB@emailing.canalplus.fr>
Received: from mail.static.s39.93.bp06.net (mail.static.s39.93.bp06.net. [81.252.93.39])
by mx.google.com with ESMTP id hq8si8199315wjb.155.2013.07.09.01.24.00
for <marin.xxxxx@gmail.com>;
Tue, 09 Jul 2013 01:24:01 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of MperfBouncesXSPQ03V0012O6001OL9CB@emailing.canalplus.fr designates 81.252.93.39 as permitted sender) client-ip=81.252.93.39;
Authentication-Results: mx.google.com;
spf=pass (google.com: domain of MperfBouncesXSPQ03V0012O6001OL9CB@emailing.canalplus.fr designates 81.252.93.39 as permitted sender) smtp.mail=MperfBouncesXSPQ03V0012O6001OL9CB@emailing.canalplus.fr;
dkim=pass header.i=@bp06.net
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed; s=dkim2; d=bp06.net;
h=Date:Subject:Reply-To:From:To:Message-Id:List-Unsubscribe:MIME-Version:Content-Type;
bh=XPAzMDl95d8npvewYdfWcKyQI0gx8ztvVgBseWAri6A=;
b=KN6v4XS9Hvb1iFvl5JIInEHZ/PKU4sI3ThAwoNIgCZlyc1VSGHBKe6ppglyNdpagVXJJGS6NYMqv
iCJ33oENzC79jQO2IrBTE9SsoLx23yJ4IX4t4juRr1NrZhYK3pF0eMuGmwfNulqBpZCLuB0P8WAq
3d8upZO4UyQmcGAwSG8=
Received: by mail.static.s39.93.bp06.net id hrf3d419sr00 for <marin.xxxxx@gmail.com>; Tue, 9 Jul 2013 10:15:50 +0200 (envelope-from <MperfBouncesXSPQ03V0012O6001OL9CB@emailing.canalplus.fr>)
Date: Tue, 09 Jul 2013 10:23:47 +0200
Subject: =?utf-8?B?QSBzYWlzaXIsIGxhIGTDqXRlbnRlIGludMOpZ3JhbGUgcG91ciB6ZXJvIGU=?=
=?utf-8?B?dXJv?=
Reply-To:
From: "CANALPLAY INFINITY via free" <CANALPLAYINFINITY@emailing.canalplus.fr>
To: marin.xxxxx@gmail.com
X-Mailer: 1.0.0.29761
X-priority: 3
X-TRID: 001OL9CB
X-CAID: 0012O6
X-CUID: 03V
X-AID: XSPQ
X-CAT: GXSPQ03V-217
Message-Id: <XSPQ03V0012O6061001OL9CB60005391960@emailing.canalplus.fr>
X-Conf: XSPQ#03V#0
List-Unsubscribe: <mailto:MPU-AXSPQ03V-0012O6-001OL9CB@emailing.canalplus.fr>
Precedence: bulk
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="ABOUNDARY.635089622279339251"
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C'est pas nouveau : Canal fait déjà du démarchage téléphonique au nom de Free depuis des années ("Bonjour c'est Free, on vient vous vendre un abonnement Canal.. -Euh Free vraiment ? - En fait c'est Canal..."); et bien sûr ils envoyaient très régulièrement des pubs par courrier postal avec la même charte (les logos de Free et C+ réunis, etc.). Tu trouveras même sur Google des cas de démarchage porte-à-porte de Canal+.
Les mails directs de C+, je crois que c'est nouveau, mais la case n'est pas nouvelle, loin de là, elle doit avoir 5 ou 6 ans. Mais ça a toujours fait hurler, je ne sais pas dans quelles conditions elle est apparue sur le compte, ni quand, et si elle apparaît dans la procédure d'inscription (je crois que oui).
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Je ne me souviens pas d'avoir vu cette case lors de mon inscription chez Free (2009), et si c'était le cas je ne l'aurais vraiment pas cochée.
+ une autre personne dit avoir reçu le spam en ayant coché “non” http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=327207#327207 (http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=327207#327207)
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Oui, la retape C+ c'est pas nouveau!
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Souhaitez-vous bénéficier des informations commerciales de la société Free et de ses partenaires ?
"oui" par défaut...
merci j'ai coché non
c'est pas interdit l'Opt Out?
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Pareil chez Bouygues.
Et pendant les jours où les chaînes canal sont en clair, périodes de promo, faut surtout pas zapper ne serait-ce qu'une seconde sur ces chaînes, sinon c'est moult relances avec
"Mais vous avez regardé nos chaînes pendant la promo..."
Le monde des média change, il est possible que le modèle économique de Canal ne soit plus le bon... où qu'il nécessite une refonte qui ne se fait pas.
En tous cas, le démarchage agressif, c'est pas génial pour améliorer l'image de marque.
@+
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Et en plus les personnes qui te téléphone ne se présent pas comme étant de Canal+ mais de du FAI.
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Et puis je rappelle qu'au moment de l'abonnement, sur la partie "inscription dans l'annuaire téléphonique", une option est cochée par défaut (chez Free au moins) : "Liste Orange - Opposé au Marketting direct". Donc ça veut dire que Canal+ n'a pas le droit d'utiliser l'annuaire pour faire du démarchage téléphonique. Et personnellement, je fais bien attention à toujours décocher les cases "autoriser à communiquer vos coordonnées à nos partenaires". Mais ça n'a jamais rien fait, j'ai toujours eu des appels de Canal+.
Bref, Canal+ travaille sans doute dans l'illégalité.
Leon.
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En tous cas, le démarchage agressif, c'est pas génial pour améliorer l'image de marque.
Une fois j'ai décroché, et j'ai demandé à la télévendeuse si je pouvais enregistrer les chaines de CanalSAT qu'elles essayait de me vendre.
Elle m'a répondu : OUI, bien sûr.
(La réponse était : NON.)
Quand même, pouvoir enregistrer, c'est une demande de base, pas une question "pointue" ou "de geek"!!!
Maintenant, c'est clair, je ne veux pas entendre parler de C+.
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Pardon ?
L'enregistrement de CanalSat sur Freebox ça fonctionne très bien (sans transfert FTP).
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Pardon ?
L'enregistrement de CanalSat sur Freebox ça fonctionne très bien (sans transfert FTP).
Ah bon?
Depuis quand?
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Depuis 2009 (http://www.universfreebox.com/article/7631/Exclusif-L-enregistrement-de-CanalSat-via-la-Freebox-HD-est-disponible).
Il fallait à l'époque une option dite "5*" pour enregistrer (elle comprenait aussi la HD) à 10€/mois, elle est désormais incluse (http://www.lesoffrescanal.fr/offre_speciale_free) si on prend un duo C+/CSAT; leur site n'est pas clair sur le tarif de l'option avec CSAT seul.
De fait pas mal de gens avaient râlé au lancement de la v6, où cette fonction n'était pas encore implèmentée.
[EDIT] quand on s'abonne, la fonction est bel est bien annoncée (http://www.lesoffrescanal.fr/checkout/tunnel/offer/#sc_intcmp=LOC:CSAT:ETAPE0:FREE:SABONNER).
Donc en gros ils doivent s'emmêler dans leurs propres offres mais c'est bel et bien possible avec l'abonnement qui va bien et il me semblait bien que c'était inclus.
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Moi on m'a toujours dit que pour l'enregistrement canal il fallait l'option multi-écran a 10euro/mois.
Par contre étrangement certain abonné sans cette option arriver a enregistré canal mais du jours au lendemain cela ne fonctionner plus (bug, ou changement de pack canal?)