Auteur Sujet: Free dans Cash investigation (diffusion France2, mardi 26 à 20h55)  (Lu 54040 fois)

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Myck205

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Free dans Cash investigation (diffusion France2, mardi 26 à 20h55)
« Réponse #144 le: 01 octobre 2017 à 16:39:07 »
D'accord...donc vouloir que son FAI résolve le problème rencontré, c'est avoir un cerveau étriqué.  >:(

Dans le cas d'un abonné qui pense que demander simplement et gentillement à Orange de réparé la ligne : OUI

xp25

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Free dans Cash investigation (diffusion France2, mardi 26 à 20h55)
« Réponse #145 le: 01 octobre 2017 à 18:44:31 »
Sauf que le problème peut être visible par Free mais non par Orange car la ligne respect le gabarit électrique de leur test, et dans ce cas, c'est pas si simple. Heureusement il existe des procédures pour ce genre de cas (SAV+) mais elle ne peut pas être utilisé systématiquement.

Après, pour les bobards, je ne sais pas le discours exact, peut être trop technique pour que l'abonné le comprenne et assimile ça a dû n'importe quoi ou alors une non pertes de temps à tout expliquer car au final, ce que veut l'abonné, c'est juste que ça fonctionne et qu'au final peut importe ce qui est dit, ça ne sera que bobards

Comme de dire qu'Orange à 3 mois d'exclusivité pour vendre sa fibre ?

C'est qui qui ment, le téléconseillé ou la direction de Free ?

Free ment, c'est tout point barre.
Il assume pas et c'est entrain de lui retomber dessus.

Tout à une fin.

Myck205

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« Réponse #146 le: 01 octobre 2017 à 18:58:52 »
Non, il n'y a pas de 3 mois d'exclusivité, mais c'est quoi le rapport avec un problème de ligne, un défaut qui traine à être corrigé ?

Qu'est ce qui est en train de retomber dessus ? Le reportage Cash investigation qui aurait un rapport avec une soit disant exclusivité de 3 mois pour la fibre ?!

La fin de quoi ? De ton abonnement à l'époque chez Free ?!

xp25

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« Réponse #147 le: 01 octobre 2017 à 19:18:15 »
Non, il n'y a pas de 3 mois d'exclusivité, mais c'est quoi le rapport avec un problème de ligne, un défaut qui traine à être corrigé ?

Qu'est ce qui est en train de retomber dessus ? Le reportage Cash investigation qui aurait un rapport avec une soit disant exclusivité de 3 mois pour la fibre ?!

La fin de quoi ? De ton abonnement à l'époque chez Free ?!

Citation de bobard de la part de Free récurente.

Et bien ses mensonges permanents qui lui retombent dessus.

La fin de la partie pour Free, beaucoup de client comprennent la supercherie du trublion des Télécom.

Mensonges, mensonges, mensonges et encore mensonges.

Et la V7 qui s'y rajoute depuis 2 ans déjà.

Myck205

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« Réponse #148 le: 01 octobre 2017 à 19:29:13 »
Citation de bobard de la part de Free récurente.

Et bien ses mensonges permanents qui lui retombent dessus.

La fin de la partie pour Free, beaucoup de client comprennent la supercherie du trublion des Télécom.

Mensonges, mensonges, mensonges et encore mensonges.

Et la V7 qui s'y rajoute depuis 2 ans déjà.

Hum oui et donc ?! Je comprends pas trop le délire ?! Ça part dans tout les sens la  ;D tu as d'autres exemples qui pourrait justifier les bons chiffres (financier et recrutement) chaque trimestre (quoi que ça ralentit sur le fixe, probablement à cause des 3 mois d'exclu  ;D)

Peut être un cash investigation sur la V7 alors !!!

xp25

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« Réponse #149 le: 01 octobre 2017 à 20:05:44 »
Hum oui et donc ?! Je comprends pas trop le délire ?! Ça part dans tout les sens la  ;D tu as d'autres exemples qui pourrait justifier les bons chiffres (financier et recrutement) chaque trimestre (quoi que ça ralentit sur le fixe, probablement à cause des 3 mois d'exclu  ;D)

Peut être un cash investigation sur la V7 alors !!!

J'apporte un complèment à ton message.

Quels bons chiffres ?

De recrutement ?  Vendre 5x en dessous du prix voir plus pour les VP attire forcèment les consommateurs.
Parcontre, la contrepartie c'est une dégradation du service dans le temps inévitable.
Toute bonne chose à une fin.

Ce serais malvenue, cash n'a besoin que d'un tir pour faire un strike.

Myck205

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« Réponse #150 le: 01 octobre 2017 à 20:13:39 »
Okay merci grand Prophète !!!!  :P ;D c'est la fin alors  ;D

xp25

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« Réponse #151 le: 01 octobre 2017 à 20:26:00 »
Okay merci grand Prophète !!!!  :P ;D c'est la fin alors  ;D

Que le début, il ne faut pas être trop pressé, ça se savoure ce genre de chose ;) ;D 8)

Myck205

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« Réponse #152 le: 01 octobre 2017 à 20:33:47 »
La fin de Lidl aussi t'en qu'on y est aussi !!! ;D

Énorme !!! ;D

Du coup si c'est la fin, tu bénéficies d'une réduction d'impôt ? Bon d'achat à Ikea ? Un ouvrage : Sfp+ 10G mono ça existe ! Gratuit pour Noël ?

Tu as l'air d'attendre la fin avec impatience  :o

xp25

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« Réponse #153 le: 01 octobre 2017 à 21:03:35 »
La fin de Lidl aussi t'en qu'on y est aussi !!! ;D

Énorme !!! ;D

Du coup si c'est la fin, tu bénéficies d'une réduction d'impôt ? Bon d'achat à Ikea ? Un ouvrage : Sfp+ 10G mono ça existe ! Gratuit pour Noël ?

Tu as l'air d'attendre la fin avec impatience  :o

Lidl a été plus sage en présentant des excuses et en indiquant un possible changement.
C'est un pas vers la rédemption.

Si c'est la fin, ça mettra un terme à des pratiques de voyous.
Ça rendra service à tout le monde, pas que moi.

En effet, ce sera un mal pour un bien.


Myck205

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« Réponse #154 le: 01 octobre 2017 à 21:09:49 »
Aaaah donc ça va te rendre service !!! De quelle façon ?! 5€ en moins sur l'abonnement fibre pendant 6 mois ?!  8)

Ralala les voyous !!!!  ;D 3 mois d'exclusivité ....!!! Inexcusable !!!! ;D

vivien

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Free dans Cash investigation (diffusion France2, mardi 26 à 20h55)
« Réponse #155 le: 01 octobre 2017 à 21:18:58 »
Généralement, l’attitude arrogante n'est pas la meilleur solution.

A propos de la lettre des élus du personnel de soutien a Free, qui n'est pas signée et dénoncée par CGT, FO, SUD, la CFDT, la CFE-CGC, univers Freebox a donné un élèment de réponse ces derniers jours : si les signataires de la lettre des représentants du personnel de Free ne porte pas le nom de chacun des signataires, c’est parce que depuis la diffusion de Cash Investigation, plusieurs personnes chez Free ont reçu des menaces à leur encontre voire à l’encontre de leur famille. Quelques menaces : "je vais baiser ta fille" "je connais l’école de ton enfant", "on va vous liquider"....".

Si c'est faux, je pense que Free ne fait que s'enfoncer un peu plus.
Si c'est vrai, bonjour l'ambiance en interne. Je pense qu'il faut porter plainte.

La lettre en question :

Madame LUCET,
 
Contrairement à la déclaration des droits et des devoirs des journalistes (Munich) et à la charte d’éthique et professionnelle des journalistes, qui évoquent l’impartialité, l’équité et le respect de la vérité dans le traitement de l’information, vous n’avez même pas pris la peine de nous contacter, ni de contacter, nous, élus majoritaires, et les autres personnes qui travaillent chez Free, afin de connaitre nos positions quant aux différents évènements cités dans votre émission, pourtant, vous faites un métier pour lequel beaucoup de personnes se sont sacrifiées et continuent à le faire, parfois même au prix de leur vie, pour que la vérité et la justice triomphent toujours.
 
Vous avez donné la parole à un seul représentant syndical minoritaire, qui n’a eu aucun mandat électif sur le site de Colombes (Mobile / Election de 2016). Vous n’avez jamais jugé utile d’interroger les syndicats majoritaires, les autres élus et représentants. Une vraie occasion pour un règlement de compte par un syndicat. Vous avez pris parti, retranscrit les informations qui vous sont communiquées par ce syndicat.
 
Pardonnez-nous, vous nous apportez une preuve supplèmentaire que ce syndicalisme utilise des méthodes de voyous qui mettent en danger les salariés et qui menacent l’emploi dans nos entreprises. Nous nous permettons de citer Badinter qui disait en 1992 à quelques extrémistes juifs lors de la commémoration de Vel d’hiv " …vous déshonorez la cause que vous croyez servir ", c’est exactement ce que ce syndicat fait actuellement.
 
Parlons maintenant de vos « témoins » :
 
Le responsable du plateau :
 
Ancien conseiller, ancien responsable d’équipe adjoint, ancien responsable de plateau, ancien soutien d’un responsable de site qui licenciait des personnes sans ménagement, nous avons été contraints de mener une série d’actions pour que cette personne soit mise hors d’état de nuire.
 
Féral a gravi tous les échelons, il n’a jamais saisi un élu pour se plaindre de ses conditions de travail, ou pour signaler un abus, Il a licencié plus de 200 salariés à lui seul, ce qui est mathématiquement impossible, mais, quand bien même, il est complice de cette pseudo politique. Ramener un cannibale pour parler des personnes qu’il a dévorées, il n’y a que Cash Investigation qui peut le faire. Oui, le système est ainsi fait.
 
Le délégué syndical de SUD :
 
Pour être clair, il lui a suffi d’obtenir quelque voix pour être désigné comme délégué syndical, sans être élu. Sa seule politique sur le site de colombes est :
 
- Dénoncer les salariés et les élus.
- Filmer et enregistrer les salariés à leur insu.
- lancer des enquêtes CHSCT pour avoir le maximum d’heures de délégation et ne pas travailler.
- Inonder la direction par des réunions qui durent parfois trois jours, oui, ce n’est pas une erreur, vous avez bien lu, trois jours.
- Tourner autour de chaque salarié fragile pour exploiter sa souffrance.
- Chercher des cadavres, partout, de maintenant ou d’hier.
 
Nous nous arrêtons là...
 
Un personnage qui n’a porté aucun sujet qui concerne les salariés, il aime parler de lui, pour lui. Il n’a pas la légitimité des urnes, mais il a celle de Cash Investigation, oui, le système est ainsi fait.
 
 
Tenez-vous bien. Ce Monsieur reçoit des consignes directement de son syndicat, jusqu’à là, rien d’anormal, mais la personne qui lui dicte la stratégie à suivre, est un salarié détaché de chez...Orange, notre concurrent, mais il passe plus de temps chez Free. Il est d’ailleurs venu aujourd’hui dans notre entreprise ! Vous l’avez bien lu, au nom d’une étiquette syndicale, un concurrent peut venir chez nous et jubiler sur cette image donnée par Cash Investigation. N’y a-t-il pas quelque chose de surprenant dans ce fonctionnement ? Oui, le système est ainsi fait.
 
La RRH (responsable des relations humaines) :
 
Le comble, Cash Investigation met en scène une sanction d’un salarié pour avoir eu quatre retards de quelques minutes, ce qui est ignoble de la part de la direction. Mais le saviez-vous ? C’est cette RRH elle-même qui a mis en place cet échelon de sanction, elle a sanctionné plus de salariés en un an, que tous les RRH du site de Paris. Manger avec le loup et venir pleurer avec le berger. Oui, le système est ainsi fait
 
Maintenant, parlons de la direction :
 
Tout d’abord, une petite introduction, nos équipes ne reçoivent de consigne de personne, nous avons juste cette rage contre l’injustice, car nous avons une équipe d’élus qui travaille durement pendant que les élus des autres syndicats sont défaillants, ils ont eu des mandats, des heures de délégation et tous aux abris, les salariés attendront les prochaines élections pour les recroiser, une fois tous les quatre ans, c’est un peu comme nos députés, oui, le système est ainsi fait.
 
Angélique GERARD :
 
Alors que dire, c’est notre patronne, pourtant accessible 24/24 7/7, nous avons des désaccords, parfois des analyses différentes, mais toujours avec le même objectif : Quand un problème se pose, nous ne la quittons sans trouver une solution. Nos échanges les plus musclés finissent par se calmer dans une sorte de compromis. Elle bouscule son agenda, elle annule son déjeuner, rentre tard chez elle, pour un seul salarié, un seul cas, un seul sujet...
 
Nous mettons au défi, un seul salarié, qui a eu un problème et qui après nous avoir sollicités n’a pas trouvé une solution, parfois des problèmes qui dépassent le cadre de l’entreprise.
 
Nous l’avons rencontrée la semaine dernière, car nous avons des sujets qui sont en attentes : grille de prime, salaires, recrutements, des sujets qui concernent nos salariés, elle est toujours à l’écoute, elle croise les informations, et elle est présente. Mon rôle, notre rôle, c’est de ne laisser aucun salarié en détresse, c’est ce que nous faisons tous les jours.
 
Xavier NIEL :
 
Le grand patron, le milliardaire, le puissant, mais laissez-nous vous dire quelque chose :
 
Quand nous avons lu son interview dans Society, nous avons cru à une blague. Aller dire que nous faisons un travail "horrible" c’est juste le suicide de sa réputation. Nous lui avons envoyé un mail lui disant que nous étions en colères, que les mots ont un sens, que nos salariés l’écoutent et s’inquiètent. Il a répondu, nous sommes rentrés dans une petite polémique, qui s’est terminée par : Je peux rencontrer les salariés inquiets.
 
RDV pris, il s’est excusé, il nous a expliqué qu’il voulait dire "pénible" et non "horrible", qu’il n’a aucune intention de délocaliser nos emplois. Nous avons notre centre d’appel dans le 8ème arrondissement, d’ailleurs, cash a oublié de préciser que nous sommes le seul centre d’appel sur Paris.
 
Tout cela ne vous intéresse pas, tout comme le salarié que vous avez interviewé dans notre centre d’appels ce jour-là. Nous vous l’accordons, un salarié avec une ancienneté de plus de 10 ans qui aime son travail ainsi que ses conditions, ne fait pas vendre. Ce n’est pas du sensationnel, et puis, nous sommes dans une époque où dire du bien n’intéresse personne, il faut dire du mal, pour ouvrir les polémiques, exacerber les passions, provoquer, diviser.

Non, Madame LUCET, c’est votre univers qui est impitoyable !
 
Votre pouvoir vous donne la capacité de déformer, de désinformer, et de trier ce que vous voulez publier, mais pitié, ne le faites pas au nom du devoir d’informer.
 
Vous aurez notre reconnaissance le jour où vous allez parler du management chez France Télévisions, du nombre de CDD, des licenciements des personnes qui ont donné leur vie à ce service public. Vous avez peut-être, chez vous, des salariés en burn-out, peut-être à coté de votre bureau, ou que vous croisez dans les couloirs de votre grand bâtiment.
 
Soyez fiers, car votre reportage a provoqué de la haine, des insultes, des menaces de mort, et nos collègues ont récolté les conséquences.
 
Quant à nous, nous allons davantage travailler, notre mission est d’honorer nos mandats et servir nos salariés, et non pas de faire couler notre entreprise.
 
Enfin nous terminons par la citation de MalcomX :
 
"Si vous n’êtes pas vigilants, les médias arriveront à vous faire détester les gens opprimés, et aimer ceux qui les oppriment"
 
Elus Comité Central de l’UES
Elus Comité d’Entreprise
Elus Délégués du Personnel.
Elus CHSCT.



La réponse des syndicats : "Afin de lever toute ambiguïté, nous, tenons à préciser n’avoir été sollicités d’aucune manière préalablement à la rédaction de cette lettre, tant sur le fond que sur la forme", poursuivent les syndicats FO, CGT, SUD et CFE-CGC. .

Contacté par franceinfo, Patrick Mahé, le représentant de SUD ajoute que "cette lettre n'a aucune valeur. On sait très bien qui est derrière, nous ne sommes pas dupes de la provocation".