La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Actus Free => Discussion démarrée par: tit91 le 31 mars 2015 à 14:18:42
-
Hello,
Suis-je le seul à me faire enquiquiner par Free au téléphone ?
La semaine dernière: appel sur mon portable auquel je ne réponds pas, zou ça bascule de suite sur le fixe, que je décroche: Allô ? c'est Free ! Pas intéressé, au revoir madame.
A l'instant, on remet ça: Allô ? C'est Free !
Stop !
Je n'ai même pas cherché à savoir quel tarif à deux balles on me proposerait pour me faire changer de crèmerie à tout prix...
-
Normalement après 1 refus il y a au max 1 rappel. Donc tu ne seras pas embêté longtemps :)
-
Si tu as le numéro, envoie un SMS "spamvocal <numéro appelant>" au 33700, tu seras plus emmerdé.
-
J'avais déjà été attaqué l'année dernière...
Merci pour vos réponses dans tous les cas :)
-
Moi, j'aurais bien aimé connaitre la proposition qu'ils voulaient te faire. Freebox v6 à 9.99 € TTC ? Est-ce que tu es un ancien client de Free qu'ils aimeraient faire rentrer au bercail (d'où connaissance numéro de téléphone...) ?
-
Moi, j'aurais bien aimé connaitre la proposition qu'ils voulaient te faire. Freebox v6 à 9.99 € TTC ? Est-ce que tu es un ancien client de Free qu'ils aimeraient faire rentrer au bercail (d'où connaissance numéro de téléphone...) ?
Pour avoir été démarché aussi, dans mon cas oui (9,99) et oui (ancien client adsl).
-
Bah ils ont faim quoi... Ceci dit je doute que ce soit une bonne idée de démarcher les anciens clients, j'ai fait résilier 2 lignes à mes parents, l'une suite aux soucis de peering, la seconde parce que Free traînait à remplacer une Freebox, avec en plus un support malpoli qui comprend rien (callcenter au Maghreb, le classique...)
-
Pour répondre à Alain: oui, je suis un ancien client, qui n'y retournera pas.
Je laisserai la personne exposer son offre la prochaine fois. S'il y en a une; ce qui serait fort étonnant, les ayant envoyés bouler trois fois déjà. Mais ils semblent ces temps-ci capables de tout pour grappiller du client
-
Oui, ils m'appellent également "assez souvent" en tant qu'ancien client.
-
Même étant déjà chez eux on y a droit...
J'ai été harcelé 2 fois au téléphone pour les fameuses "Offres Canal+ dons nous avons la chance de pouvoir bénéficier, et qui ne sont à ce prix là que pour nous !".
Ils appellent plusieurs fois par jours, tous les jours, jusqu’à ce que tu décroches ; en même là y'a souvent personne au bout du fil. J'ai finalement réussi à tomber sur le commercial en décrochant à la vitesse de la lumière...
La 1ère fois ça a duré plus d'une semaine à raison de 4-5 appels par jour.
-
Le telemarketing c'est devenu une vrai plaie, je n'arrete pas de mettre en blackliste des ranges de N°complet, comme ils ont souvent pas un seul N°, mais une range complète, et en plus c'est souvent des N° usurpé qui leur apartienne pas.
En Voip c'est facile de t'appeler avec un N° en 01xxx depuis la cote d'Yvoire ???
Un reportage de la RTS sur le sujet: http://www.rts.ch/play/tv/a-bon-entendeur/video/telemarketing-malgre-la-loi-le-calvaire-telephonique-continue?id=6667837
-
Ce que je constate tout de même, c'est qu'en résiliant et se ré-abonnant ailleurs, on peut revenir chez Free avec une proposition à 9.99 € TTC, contre 38 € pour l'abonné fidèle. Ces pratiques encouragent à ne pas être fidèle...
-
Pareil chez Canal+, l'abonné depuis 15 ans a droit a rein du tout comme promo, nouveau client tu as 50% de rabais.
Quand on a affaire a des marchand de tapis, faut faire comme eux...
(http://s11.postimg.org/e9r10pxcj/canalplus.jpg)
-
De toute façon avec C+ il faut déclencher une demande de résiliation pour obtenir une reduction. Ta fidélité silencieuse n'est jamais remercié ...
Et même si ton attention est vraiment de partir, là ça devient limite du harcèlement pour te faire rester