Auteur Sujet: Démarchage téléphonique insistant (Lu 8870 fois)

tit91 · « **le:** 31 mars 2015 à 14:18:42 »

Hello,

Suis-je le seul à me faire enquiquiner par Free au téléphone ?
La semaine dernière: appel sur mon portable auquel je ne réponds pas, zou ça bascule de suite sur le fixe, que je décroche: Allô ? c'est Free ! Pas intéressé, au revoir madame.

A l'instant, on remet ça: Allô ? C'est Free !

Stop !
Je n'ai même pas cherché à savoir quel tarif à deux balles on me proposerait pour me faire changer de crèmerie à tout prix...

Snickerss · « **Réponse #1 le:** 31 mars 2015 à 14:51:51 »

Normalement après 1 refus il y a au max 1 rappel. Donc tu ne seras pas embêté longtemps

fl0w · « **Réponse #2 le:** 31 mars 2015 à 15:03:25 »

Si tu as le numéro, envoie un SMS "spamvocal <numéro appelant>" au 33700, tu seras plus emmerdé.

tit91 · « **Réponse #3 le:** 01 avril 2015 à 21:05:45 »

J'avais déjà été attaqué l'année dernière...
Merci pour vos réponses dans tous les cas

alain_p · « **Réponse #4 le:** 01 avril 2015 à 21:48:32 »

Moi, j'aurais bien aimé connaitre la proposition qu'ils voulaient te faire. Freebox v6 à 9.99 € TTC ? Est-ce que tu es un ancien client de Free qu'ils aimeraient faire rentrer au bercail (d'où connaissance numéro de téléphone...) ?

CngZ · « **Réponse #5 le:** 02 avril 2015 à 01:37:05 »

Citation de: alain_p le 01 avril 2015 à 21:48:32

Moi, j'aurais bien aimé connaitre la proposition qu'ils voulaient te faire. Freebox v6 à 9.99 € TTC ? Est-ce que tu es un ancien client de Free qu'ils aimeraient faire rentrer au bercail (d'où connaissance numéro de téléphone...) ?

Pour avoir été démarché aussi, dans mon cas oui (9,99) et oui (ancien client adsl).

fl0w · « **Réponse #6 le:** 02 avril 2015 à 10:04:02 »

Bah ils ont faim quoi... Ceci dit je doute que ce soit une bonne idée de démarcher les anciens clients, j'ai fait résilier 2 lignes à mes parents, l'une suite aux soucis de peering, la seconde parce que Free traînait à remplacer une Freebox, avec en plus un support malpoli qui comprend rien (callcenter au Maghreb, le classique...)

tit91 · « **Réponse #7 le:** 02 avril 2015 à 10:15:03 »

Pour répondre à Alain: oui, je suis un ancien client, qui n'y retournera pas.

Je laisserai la personne exposer son offre la prochaine fois. S'il y en a une; ce qui serait fort étonnant, les ayant envoyés bouler trois fois déjà. Mais ils semblent ces temps-ci capables de tout pour grappiller du client

Cochonou · « **Réponse #8 le:** 04 avril 2015 à 09:39:38 »

Oui, ils m'appellent également "assez souvent" en tant qu'ancien client.

Makara · « **Réponse #9 le:** 04 avril 2015 à 09:50:43 »

Même étant déjà chez eux on y a droit...

J'ai été harcelé 2 fois au téléphone pour les fameuses "Offres Canal+ dons nous avons la chance de pouvoir bénéficier, et qui ne sont à ce prix là que pour nous !".

Ils appellent plusieurs fois par jours, tous les jours, jusqu’à ce que tu décroches ; en même là y'a souvent personne au bout du fil. J'ai finalement réussi à tomber sur le commercial en décrochant à la vitesse de la lumière...

La 1ère fois ça a duré plus d'une semaine à raison de 4-5 appels par jour.

miky01 · « **Réponse #10 le:** 04 avril 2015 à 09:57:40 »

Le telemarketing c'est devenu une vrai plaie, je n'arrete pas de mettre en blackliste des ranges de N°complet, comme ils ont souvent pas un seul N°, mais une range complète, et en plus c'est souvent des N° usurpé qui leur apartienne pas.
En Voip c'est facile de t'appeler avec un N° en 01xxx depuis la cote d'Yvoire

Un reportage de la RTS sur le sujet: http://www.rts.ch/play/tv/a-bon-entendeur/video/telemarketing-malgre-la-loi-le-calvaire-telephonique-continue?id=6667837

alain_p · « **Réponse #11 le:** 04 avril 2015 à 10:20:09 »

Ce que je constate tout de même, c'est qu'en résiliant et se ré-abonnant ailleurs, on peut revenir chez Free avec une proposition à 9.99 € TTC, contre 38 € pour l'abonné fidèle. Ces pratiques encouragent à ne pas être fidèle...