C'est quand ils modifient ton contrat que tu peux resilier sans frais.
Là c'est simplement une nouvelle offre sur laquelle tout le monde est migré. Il y a bien un bouton sur l'interface pour revenir a l'ancienne offre. C'est pas une option comme la tv par exemple.
Non, car sans action du client, son contrat est bien modifié unilatéralement => résiliation sans frais possible!!!
Si, par contre, le client avait du cocher la case pour passer à la nouvelle offre alors il n'aurait pas eu le droit de résilier sans frais...
Là, la méthode utilisée par Free (migration automatique des clients) donne lieu (à mon avis) à cette possibilité (de résilier sans frais).
Actus Free