La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Actus Free => Discussion démarrée par: coco le 17 décembre 2020 à 17:19:21
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Bonjour,
J'utilise une ligne free mobile 4G. J'ai beaucoup de problèmes en ce moment avec spotify.
J'ai accès à internet, mais spotify affiche des "error code : 4" pas de connexion détectée. Ou encore, que les playlist ne peuvent s'afficher vu que je suis hors ligne. cela coupe souvent la musique qui est jouée...
A priori, quand ça coupe, j'arrive toujours à pinguer play.spotify.com. open.spotify.com avec aucune perte de paquet.
J'ai très souvent ces coupures en ce moment, et ce depuis quelques jours. J'ai du mal à déterminer si ça vient de chez free, ou spotify / google cloud...
Des personnes qui ont ce même problème ?
Merci :)
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C'est peut-être à cause du réseau 5G national ;)
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J'ai pas l'impression que lors des coupures, le reste de la connexion est plantée. On dirait plus un souci de serveur (google cloud), ou interco avec spotify.
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J'ai un cas similaire sur mon portable. J'ai du mal à situer là cause des coupures. J'ai l'impression que ça vient de l'application ou d'un réglage. Je suis sur Android. J'ai seulement les coupures de playlist sans les messages d'erreur,.
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J'ai l'impression que ça vient de l'application ou d'un réglage. Je suis sur Android.
Les personnes chez BT, Orange ou SFR ne semblent pas avoir de souci... Ne serait-ce pas plutôt le magnifique réseau de votre opérateur... ::)
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C'est peut-être un mix entre les récents pb avec google et les intercos avec free ...
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Les personnes chez BT, Orange ou SFR ne semblent pas avoir de souci... Ne serait-ce pas plutôt le magnifique réseau de votre opérateur... ::)
C'est bien ça le problème... Réseau d'accès qui est supérieur aux concurrents où je suis avec toujours et encore des soucis d'interco / peering et compagnie.
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C'est bien ça le problème... Réseau d'accès qui est supérieur aux concurrents
Supérieur aux concurrents ??? sur quel point ?
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Les personnes chez BT, Orange ou SFR ne semblent pas avoir de souci... Ne serait-ce pas plutôt le magnifique réseau de votre opérateur... ::)
Ça n'expliquerait pas que le problème persiste en wifi sur le téléphone et en 4g et jamais via Androïd auto ou via un Google home.
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Supérieur aux concurrents ??? sur quel point ?
sarcasmes de la part de coco. ;)
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Supérieur aux concurrents ??? sur quel point ?
Pour le coup j'ai de la 4g++ chez free dans un coin de campagne où les autres sont au minimum en 800 only, voir parfois 1800 ou 2100...
Donc niveau débit ce n'est pas pareil, et ce n'est pas du sarcasme... :)
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Free a peut être les meilleurs débits localement, mais comme derrière la collecte/peering semble saturer au final, tu as une mauvaise expérience...
donc la solution c'est
1) de changer d'opérateur
2) de changer tes heures d'utilisation (ça sature moins entre 00h et 16h)
3) passer par un VPN qui lui même passe par une interco qui ne sature pas.
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perso j'ai eu des coupures le soir vers mi-novembre, mais depuis décembre tout est revenu à la normale, que ce soit adsl, 4g ou encore fibre
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Bonjour à tous,
Je rencontre moi aussi des problèmes de coupures avec Spotify sur réseau mobile.
Mon téléphone est un Pixel 3a sous Android 11 dans la région lyonnaise. A l'écoute en 4g de Spotify il est arrivé que le téléphone se déconnecte près de six fois en une heure.
Spotify s'arrête sans message. On voit dans la barre de notifications que le symbole 4g a disparu. Bien que le reseau 4g recommandé soit sélectionné on n'a pas accès aux données mobiles. Est ce un problème avec le téléphone, free ou Spotify ?
Seul le redémarrage du téléphone permet de retrouver l'accès aux données mobiles. C'est reparti jusqu'à la prochaine coupure.
Depuis le début de l'année Spotify semble fonctionner correctement. Impression ou réalité ?
J'envisage de changer de fournisseur d'Internet mobile.
Sur Freebox à l'ecoute de Spotify en Bluetooth il y a quelques fois des distorsions très désagréables.
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Attendez Free rame tellement niveau peering que même du streaming audio non live en 320kbps déconne ?
C’est à se demander si ils embauchent des gens pour surveiller la QoS/QoE
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Non ça rame pas spécialement en ce moment...
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En novembre il y a eu des coupures, mais depuis décembre (et la fin de l'ancien couvre feu ?) la situation s'est clairement améliorée
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J'ai envie de dire que c'est périodique. J'avais des coupures en fin d'année, cela semble résolu. J'avais déjà eut avant des coupures cette fois sur le mobile, mais c'était plus un problème de lenteur sur spotify malgré un bon débit. Enfin c'est free quoi, faut pas être trop surpris j'imagine.
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Vraie question sans arrières pensées ni sarcasme (réellement) : qu'est ce qui fait rester un utilisateur chez un opérateur avec lequel on a tendance à dire que "ça déconne de temps en temps, faut pas s'en inquiéter" ?
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les services annexe à la connexion internet ?
Le prix ?
La flemme de changer ?
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ben parce que le désagrément est tellement a mille lieux des autres sujets de la vie courante ?
je suis quasi certain qu'un enorme pourcentage de gens fibrés (genre 20% ou plus ?) n'ont pas le debit max a cause de leur materiel/logiciels et qu'ils ne s'en rendent pas meme pas compte, car ca n'a strictement aucun interet pour eux.
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Ok, l'argument est logique
Je pose la question parce que je ne fais pas partie de la majorité des utilisateurs, donc ça me semblait flou. Merci :)
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Vraie question sans arrières pensées ni sarcasme (réellement) : qu'est ce qui fait rester un utilisateur chez un opérateur avec lequel on a tendance à dire que "ça déconne de temps en temps, faut pas s'en inquiéter" ?
Dans certain coins, free propose le débit le plus élevé en 4G++ par rapport aux autres en 800 only. (je parle pour moi).