Auteur Sujet: Coupures spotify chez free  (Lu 5573 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

coco

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 1 550
Coupures spotify chez free
« le: 17 décembre 2020 à 17:19:21 »
Bonjour,

J'utilise une ligne free mobile 4G. J'ai beaucoup de problèmes en ce moment avec spotify.

J'ai accès à internet, mais spotify affiche des "error code : 4" pas de connexion détectée. Ou encore, que les playlist ne peuvent s'afficher vu que je suis hors ligne. cela coupe souvent la musique qui est jouée...

A priori, quand ça coupe, j'arrive toujours à pinguer play.spotify.com. open.spotify.com avec aucune perte de paquet.

J'ai très souvent ces coupures en ce moment, et ce depuis quelques jours. J'ai du mal à déterminer si ça vient de chez free, ou spotify / google cloud...


Des personnes qui ont ce même problème ?

Merci :)


Jojo78

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 4 133
  • Nord 14
Coupures spotify chez free
« Réponse #1 le: 17 décembre 2020 à 17:54:54 »
C'est peut-être à cause du réseau 5G national ;)

coco

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 1 550
Coupures spotify chez free
« Réponse #2 le: 17 décembre 2020 à 17:56:27 »
J'ai pas l'impression que lors des coupures, le reste de la connexion est plantée. On dirait plus un souci de serveur (google cloud), ou interco avec spotify.

pioup

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 187
  • 10000
Coupures spotify chez free
« Réponse #3 le: 17 décembre 2020 à 18:06:15 »
J'ai un cas similaire sur mon portable.  J'ai du mal à situer là cause des coupures.  J'ai l'impression que ça vient de l'application ou d'un réglage. Je suis sur Android. J'ai seulement les coupures de playlist sans les messages d'erreur,.

gillejeu

  • Invité
Coupures spotify chez free
« Réponse #4 le: 17 décembre 2020 à 19:31:05 »
J'ai l'impression que ça vient de l'application ou d'un réglage. Je suis sur Android.

Les personnes chez BT, Orange ou SFR ne semblent pas avoir de souci... Ne serait-ce pas plutôt le magnifique réseau de votre opérateur...  ::)

tutosfaciles48

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 665
  • Nantes (44) - 2 FM ∞ + Freebox Ultra
Coupures spotify chez free
« Réponse #5 le: 17 décembre 2020 à 21:50:16 »
C'est peut-être un mix entre les récents pb avec google et les intercos avec free ...

coco

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 1 550
Coupures spotify chez free
« Réponse #6 le: 17 décembre 2020 à 22:49:07 »
Les personnes chez BT, Orange ou SFR ne semblent pas avoir de souci... Ne serait-ce pas plutôt le magnifique réseau de votre opérateur...  ::)
C'est bien ça le problème... Réseau d'accès qui est supérieur aux concurrents où je suis avec toujours et encore des soucis d'interco / peering et compagnie.

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 098
  • Alpes Maritimes (06)
Coupures spotify chez free
« Réponse #7 le: 17 décembre 2020 à 23:22:37 »
C'est bien ça le problème... Réseau d'accès qui est supérieur aux concurrents
Supérieur aux concurrents ??? sur quel point ?

pioup

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 187
  • 10000
Coupures spotify chez free
« Réponse #8 le: 18 décembre 2020 à 00:12:46 »
Les personnes chez BT, Orange ou SFR ne semblent pas avoir de souci... Ne serait-ce pas plutôt le magnifique réseau de votre opérateur...  ::)

Ça n'expliquerait pas que le problème persiste en wifi sur le téléphone et en 4g et jamais via Androïd auto ou via un Google home.

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 015
Coupures spotify chez free
« Réponse #9 le: 18 décembre 2020 à 06:18:01 »
Supérieur aux concurrents ??? sur quel point ?

sarcasmes de la part de coco.  ;)

coco

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 1 550
Coupures spotify chez free
« Réponse #10 le: 18 décembre 2020 à 08:06:10 »
Supérieur aux concurrents ??? sur quel point ?
Pour le coup j'ai de la 4g++ chez free dans un coin de campagne où les autres sont au minimum en 800 only, voir parfois 1800 ou 2100...

Donc niveau débit ce n'est pas pareil, et ce n'est pas du sarcasme... :)

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 098
  • Alpes Maritimes (06)
Coupures spotify chez free
« Réponse #11 le: 18 décembre 2020 à 09:54:03 »
Free a peut être les meilleurs débits localement, mais comme derrière la collecte/peering semble saturer au final, tu as une mauvaise expérience...

donc la solution c'est
1) de changer d'opérateur
2) de changer tes heures d'utilisation (ça sature moins entre 00h et 16h)
3) passer par un VPN qui lui même passe par une interco qui ne sature pas.