Ou une  configuration foireuse ?? 

oui, en effet, étant donné que le problème se manifeste à la fois en wifi et en connexion directe RJ45, à priori donc depuis deux machines différentes, le problème viens forcément de la box ou de la connexion fibre FREE.
La seule solution dans ce cas de figure est de remonter le cas à Free et demander l'intervention d'un technicien à domicile pour vérifier tout cela.

Merci pour tes réponses.
Mais comment les faire bouger  ? Car comme précisé au début de mon message, ils ne veulent pas intervenir vu qu'ils ne constatent pas le soucis.

les contacter et indiquer que puisque c'est comme ça, alors tu souhaites résilier. D'ailleurs ça sera au final la seule option, s'ils ne veulent pas bouger. Il y en effet de bonnes chances que
- soit une nouvelle connexion et une nouvelle box résolve le problème,
- soit que le nouvel opérateur réalise un diagnostique sérieux sur la ligne fibre pour trouver la source du problème (soudure défectueuse ou autre)

On a un équipement 10G sfp et les autres opérateurs ne sont pas compatible.

Il est rétro compatible 1G donc il fonctionnera chez un autre opérateur

ou utiliser un sfp 1g rj45 pour relier ta box au crs, c'est encore plus simple

utiliser le port RJ45 du CRS, encore plus simple 

ou alors opter pour l'offre Bouygues en conservant le SFP+, 2 Gbps, mais vaut mieux un 2Gbps qui fonctionne plutôt qu'un 8Gbps déconnant.

Si c'est la BBox 6 qui fait le 2G, elle a certes un port 10G mais il est rj45 et pas sfp+