La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Actus Free => Discussion démarrée par: coco le 31 mai 2018 à 18:39:10
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Le site de Free propose à l'instant les nouvelles offres.
• Freebox Crystal à 24,99 €/mois, sans TV (29,98 €/mois avec la TV)
• la Freebox mini 4K à 34,99 €/mois
• la Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama à 44,99 €/mois
(https://lafibre.info/images/free/201805_free_tarifs_freebox.png)
(cliquez sur les miniatures ci-dessous - les documents sont au format PDF)
(https://lafibre.info/images/free/201805_free_brochure_tarifaire.png) (https://lafibre.info/images/free/201805_free_brochure_tarifaire.pdf) (https://lafibre.info/images/free/201805_free_fis_promo.png) (https://lafibre.info/images/free/201805_free_fis_promo.pdf) (https://lafibre.info/images/free/201805_free_cgv_freebox.png) (https://lafibre.info/images/free/201805_free_cgv_freebox.pdf)
Au final, ces nouvelles offres sont un vrai bazard:
Freebox Crystal à 24,99 €/mois: internet + téléphone vers les fixes.
=> option à 2,99 €/mois: appels vers les mobiles
=> option à 4,99 €/mois: freebox tv (crystal)
Un prix de 24,99 / 27,98 / 29,98 / 32,97 selon les options. (comme quoi, les 29,99 €/mois sont toujours possibles...)
Freebox mini 4K: internet + tv + téléphone vers les fixes
=> option à 2,99 euros pour les appels vers les mobiles
34,99 €/mois ou 37,98 €/mois avec l'option vers les mobiles.
L'option appels vers les mobiles existait déjà pour la mini à 29,99. L'option TV avait par contre disparue depuis un petit moment.
Il y a deux façons de voir les choses: plus de prix, plus facile de se créer une offre au gré des forfaits et option. Ou alors, plus de prix, moins de clarté...
Au final, pour ceux qui veulent vraiment du simple, c'est moins cher et plus modulable avec toutes les options... Mais c'est loin d'être simple. Surtout que les options sont toutes dans la brochure tarifaire mais pas sur le site de présentation. En fin de compte, les options ne sont pas présentées pour que le client qui veut vraiment les appels vers les mobiles prenne la revolution alors qu'il n'en a pas forcèment besoin.
Les éternels non dégroupés additionnent toutes les peines: 35 €/mois, box crystal (même pas le serveur de la mini 4K). Ils auraient pu aligner le prix à 25 euros. C'est moins cher qu'orange, plus que RED.
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Je comprends absolument pas le choix de Free, la seule explication c'est que la réalité économique les rattrapes (faut bien se faire de la marge après tant d'année à 29.99e et les forfaits à prix cassée en Italie). ils ont peut être laissé tomber l'idée de faire couler Bouygues ou SFR.
C'est un peu le monde à l'envers, on est dans une situation où la meilleure offre est RED de SFR, et probablement la pire celle de Free. Même RED est devenue plus claire sur les offres, alors que Free il faut ajouter les 50e de frais d'installation, les 50e les frais de résilations, les 5.99e/mois de boucle locale imaginaire en supplèment si on a la fibre mais pas de ligne FT.
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les appels illimités vers les portables disparaissent à part dans l'offre la plus chère et sans la télévision pour l'offre la moins cher. C'est sympa un retour de 20 ans en arrière. ;D
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Pas certain qu'ils attirent les foules avec ces tarifs...
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Ahahahaha ... on se marre
Excellent ! le retour en arriere apres avoir joué au chevalier blanc : engagement, promo sur 1 an, augmentation des prix sans aucune contrepartie
Bon c est la revolution mais je suis inquiet sur le coup ... il y a le feu chez free
Cela va être compliqué de vendre ces offres a 44 euros si le service ne s ameliore pas
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Cela va être compliqué de vendre ces offres a 44 euros si le service ne s ameliore pas
Le service s'améliore non ? Il semble qu'ils aient laissé tombé leur politique de peering saturée en signant ses derniers mois avec netflix / hopus... A suivre.
A noter que la révolution est toujours dispo sans tv by canal à 35,98 sans engagement, uniquement par téléphone au 1044 (voir les infos dans les PDF de la brochure tarifaire).
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Bon, au final fallait bien que cela arrive la segmentation des offres. En soit, ce n'est pas choquant, sauf à être Freenaute historique (bien sur).
Mais pour le Premium, faut que le service soit vraiment bon.
Bon après la concurrence va vraiment avoir un sourire en coin...Mais c'est un gros argument commercial de Free qui tombe, même si il n'était plus spécialement efficace depuis quelques trimestres.
A suivre, si cela va permettre de relancer la machine. Mais pourquoi ce qui fonctionnait moyen avec les tarif VP pourrait permettre à Free de rebondir ? Ok, c'est de la préparation des esprits à l'arrivée de la V7.
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De l'engagement chez free ... triste, il n'y a plus que SFR, Orange et Sosh pour le sans engagement ! ( en plus des petits opérateurs !)
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Panique à bord du rafiot Iliad.
A lire les commentaires sur le site officieux surtout de la part de Freenautes hypnotisés par le grand maître ça sent la fin prochaine.
Je l'avais pourtant bien dit....
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Plus précisèment, pour le sans engagement : il n’y a plus que RED et Sosh qui le pratiquent ;)
Sinon, suis assez étonné par ces nouvelles offres Free!
Ça faisait déjà longtemps que Free ne me faisait plus rêver mais là, ils font fort: réussir à nous refourguer encore l’antique Freebox V5 « Crystal » datée de 2006, fallait oser...
Comme je l’ai deja dit dans un autre sujet, je trouve que le trublion aujourd’hui c’est RED: prix bas, offres simples et bon réseau (oui je sais: à part dans les zones câble à 100mbps voire 30 même si ça devient rare).
Petite anecdote:
Et pour ce qui est du service client, on dit souvent du mal de RED mais ils n’ont rien à envier à Sosh dont le service souscription est déplorable (j’ai eu l’occasion de tester pour une amie et c’est un festival: délocalisé au pays des merguez, conseillers antipathiques et pas formés).
En plus, on est obligé de passer par là pour la souscription car, chez Sosh, impossible de s’abonner directement en ligne pour la fibre. Faut téléphoner.
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Ils leur restent que l'avantage des débits sur l'ADSL/VDSL avec l'optimisation de la marge du bruit en zone dégroupée, sinon je serais déjà partis.
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Free copie le pire de ses concurrents maintenant?
Sur les tarifs :
- Hausse de 5€ généralisée à la fin de la promotion.
- De l'engagement sur 12 mois.
Niveau matériel c'est pas glorieux non plus :
- L'antiquité de Freebox Crystal qui sert dans l'offre entrée de gamme dual play qui exclut toute possibilité d'avoir le VDSL2+ contrairement à Bbox "Fit" qui est même moins chère.
- La Freebox Révolution by Canal qui passe à 45€. Proposer une box TV même pas compatible 4K à ce prix là en 2018 fallait oser !
Après ça, cela va être dur de traiter les clients des autres FAI de "pigeons" comme la fait Niel en 2012.
A une certaine époque, j'étais abonné Freebox et j'en étais plutôt satisfait. Mais avec ces nouveaux tarifs, cela me donne pas envie d'y remettre les pieds.
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D'après moi, ces offres sont temporaires, vu que deux nouvelles box arrivent d'ici 4 mois. Ça fait un peu "couscous boulettes" :-[
En somme dans quelques mois :
- La Crystal disparait (il serait temps, box de 12 ans incompatible VDSL & fibre)... obsolète à l'heure du tout fibre. Selon moi, la mini 4k server remplacera la crystal (24.99 avec option tv pour arriver @29.99€, comme actuellement pour la mini 4k)
- En milieu de gamme, la Revolution prend la place de cette offre mini 4k (ou elle disparait, remplacée par une nouvelle box revolution mise au gout du jour avec un wifi plus puissant).
- En haut de gamme, l'arlésienne V7 qui remplace la revolution.
Toute la gamme serait enfin ainsi compatible fibre. La malheureuse Crystal sera conservée pour les pauvres damnés non dégroupés.
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Les offres sont très bien si l’on part au bout d’un an, ce qui correspond à la durée d’enfagement. ;)
Il va y avoir du churn...
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D'après moi, ces offres sont temporaires, vu que deux nouvelles box arrivent d'ici 4 mois. Ça fait un peu "couscous boulettes" :-[
En somme dans quelques mois :
- La Crystal disparait (il serait temps, box de 12 ans incompatible VDSL & fibre)... obsolète à l'heure du tout fibre. Selon moi, la mini 4k server remplacera la crystal (24.99 avec option tv pour arriver @29.99€, comme actuellement pour la mini 4k)
- En milieu de gamme, la Revolution prend la place de cette offre mini 4k (ou elle disparait, remplacée par une nouvelle box revolution mise au gout du jour avec un wifi plus puissant).
- En haut de gamme, l'arlésienne V7 qui remplace la revolution.
Toute la gamme serait enfin ainsi compatible fibre. La malheureuse Crystal sera conservée pour les pauvres damnés non dégroupés.
Si j'ai bien suivis ils comptent lancer deux box!
Donc du coup on vire la v666666..?
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Une question à Vivien : pourquoi avoir séparé le topic ? :)
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Si j'ai bien suivis ils comptent lancer deux box!
Donc du coup on vire la v666666..?
Oui deux box, donc je pense que cette situation est temporaire.
Que les anciens clients de la mini 4K payent 29.99 (avec option TV) et les nouveaux 5€ de plus, c'est illisible.
Dans 4 mois, la mini 4k passe à 24.99€ (mais avec l'option tv activée par défaut pour rester sur le prix historique de 29.99€).
L'offre milieu de gamme pourrait être une Révolution mise au gout du jour (wifi ac notamment).
Et l'offre haut de gamme à 45€ (la fameuse V7) proposera de la domotique, de la 4G illimitée, canalsat.
Du coup, 3 forfaits (comme sur le mobile, ça serait assez logique). Et dans quelques années, quand la fibre sera généralisée, échange gratuit V5>Crystal vers mini4K, pour homogénéiser le parc (et avoir 100% du parc compatible fibre).
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En fait plus précisèment je pensais à une ce qu’avait dis Lombardini :
https://www.frandroid.com/telecom/494936_freebox-v7-deux-modeles-seront-lances-en-2018-pour-simplifier-le-catalogue/amp
Je sais pas si ce cadre là a été abordé sur le topic dédié aux nouveautés de la V7
Cela veut dire qu’il y aura 4 offres ou alors ils virent la v6
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Perso je vois plutôt 3 box. La V6 pourrait simplement être mise à jour en interne avec du wifi ac. Donc pas vraiment une nouvelle box, juste une MAJ hardware (gigabit sans mode bridge + wifi ac).
Bref, pour moi :
- Mini 4K @24.99 (+option tv : 29.99€ comme actuellement). Avantage : compatible FTTH + uniformisation du prix des possesseurs de mini4K. La plupart des abonnés ne suivant pas l'actualité free, ils continueront de payer 29.99 sans penser à désactiver l'option TV... Et puis, la box intéresse encore beaucoup de monde.
- Milieu de gamme : (R)évolution V2 (en fait une V6 améliorée avec une MAJ hardware wifi AC + gigabit par défaut).
- Haut de gamme : V7
Et sur le mobile : création d'un forfait intermédiaire du type "iliad italie" (avec une réduction pour les abonnés freebox, comme actuellement).
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Une question à Vivien : pourquoi avoir séparé le topic ? :)
Le plus probable, pour pouvoir faire une "Une" de la fibre.info propre. ;)
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si on prend un peu de hauteur ;), je pense que cette stratégie est nécessaire au vu des investissements à venir sur la fibre (et sur le mobile) dans les 4 prochaines années.
IL faut que Free dégage des marges (cash-flow
Cette réorg des offres va servir de base pour l'arrivée des nouvelles box qui vont remplacer les anciennes. On a aura alors des offres plus cohérente qui pourront s'appuyer sur les nouveautés "marketing" :
- une segmentation du débit internet : 1 Go pour les 2 premières , 10 Go pour la version haut de gamme
- nouvelles fonctions (type enceinte top , plus domotique ...etc)
- molotov + netflix sur les versions haut de gamme ?
- ...etc
Après sur des offres à 45 euros et au delà de l'affichage MKT, il faut que le réseau (peering / saturation ..etc) et les services (flux 4K, OTT ...etc) suivent. C'est donc encore des coûts conséquents.
Dans tous les cas, j'ai compris que la BOX haut de gamme allait couter cher (ce qui etait d'ailleurs déjà le cas de la révolution), cela me semble être un élèment de différenciation avec les concurrents qui ne me semble pas partir sur cette voie (voir le contraire ;))... il y a un coup à jouer
Tout ça pour dire, que je souhaite que cela fonctionne (pour mon boulot ;) ... c 'est quand même notre meilleur client) même si on a un peu l'impression que Free rentre dans le rang, en espérant qu'il ne va pas perdre son âme (l'engagement ça fait qd même un peu mal)
C'est dommage que Free se soit un peu reposer sur les innovations tech. (box) et déploiement réseau Fibre. L'idée était là il y'a 3/4 ans mais il fallait y aller vraiment.
Un endettement plus important n'aurait pas été négatif
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Donc bientôt, disparition de la crystal, 35€ pour le 4k, 45€ pour la V6, combien pour la V7?, 50€ ou 55€?
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Le plus probable, pour pouvoir faire une "Une" de la fibre.info propre. ;)
Ah d'accord. C'est vrai que je la regarde que rarement (honte sur moi) !
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Donc bientôt, disparition de la crystal, 35€ pour le 4k, 45€ pour la V6, combien pour la V7?, 50€ ou 55€?
Les prix resteront comme ça. La V7 sera surement à 45 euros comme la nouvelle v6.
Personellement, je pense que ce ne sont que des offres de transition. Ils sont à la bourre pour la V7, mais vu les pertes boursieres / recrutements bas, ils ont du présenter les nouvelles offres maintenant.
Comme dis au dessus, le plus logique serait : Mini 4K / v6 bis / v7
(bien que pour moi, la mini 4K est toujours au dessus de la v6 avec android).
Il est fort à parier que la crystal sera remplacée avec les nouvelles box. Au niveau du forfait mobile, il n'y aura surement pas trop de surprises à ce niveau. Soit ce sera un iliad italie bis, soit un forfait 4G box.
Vu que les 2 forfaits mobiles sont basés sur le déséquilibre 2 euros / 20-15 euros, avec soit pas assez de service, soit trop de service, personellement, je pense plus à une offre 4G box illimitée. Ils viennent juste d'augmenter leur prix dans le fixe, ça m'étonnerai qu'ils fassent pareil dans le mobile (sachant que les 2 forfaits restent interessants pour qui à du réseau propre).
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Ce ne serait pas forcèment facile de dire aux nouveaux abonnés v6 qu''ils devront continuer à payer le même prix que ceux qui s'abonneront directement avec la v7...
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Speculons, spéculoos, speculom...
Perso cette nouvelle offre n'est que temporaire, un "test" du marché pour préparer l'arrivé de la v7.
Si on y regarde de plus près:
- l'engagement sur 12 mois force à y regarder par 2 fois avant de s'abonner pour une longue durée
- la grosse promo sur 12 mois permettra d'évaluer la part des gens attirés uniquement par les prix, car ils se désabonneront sûrement après les 12 mois. Surtout sur le forfait à 10€
- l'option TV sur le forfait à 10€ permettra d'estimer la part de marché des gens qui veulent absolument la TV (principalement avec un pouvoir d'achat faible)
- mettre une vieille box mais avec Canalsat pareil (surtout sur la population plus aisée). C'est dans la continuité de ce qui se faisait déjà mais en plus marqué (plus cher)
- la mini 4k pour ceux qui s'en foutent de leur vie privée mais veulent une box TV pratique et la TV (préparation pour une offre avec apple TV?)
Autre spéculations:
- vu l'augmentation de tarif alors que la box player se fait vieille, on ne s'attend pas à engranger beaucoup de v6 dans l'année, ce qui facilitera la bascule à du tout H265 pour le flux TV quand la v7 sortira
A mon avis tout cela n'est que temporaire, un prix à payer de la part de Free sur une année (promo sur 12 mois, moins de recrutement car plus cher, etc) mais permettant d'avoir une étude de marché (au lieu de payer une boite externe) et de réduire de future coûts de migration (player incompatible H265 -> nouveau player) en attendant la v7.
Mais bon, c'est peut être beaucoup trop de spéculations alors qu'en fait ce n'est qu'un alignement des prix avec le reste du marché...
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Personnellement, je pense que ces hausses de tarif sont suicidaires pour Free. Déjà, ils perdent des clients ce trimestre, ce n'est pas avec des augmentations de tarif qu'ils vont en regagner, même s'il y a des promos pendant un an. En plus avec des frais de mise en service et résiliation et engagement de 12 mois.
Free perd toute identité avec ces nouvelles offres. Où est le trublion de l'internet ?
Il est à peu près sûr qu'à chaque modification de l'offre, les anciens vont être alignés sur les nouveaux tarifs.
Je ne suis pas certain par ailleurs que le tarif de 45 € annonce celui de la v7. Il sera peut-être encore supérieur ("box très haut de gamme").
Est-ce que ce sont les investissements en Italie (et le retard de l'ouverture des offres), le rachat en Eire, les investissements dans la 5G, qui font craindre des besoins en financement importants dans les années à venir ?
C'était avec l'amélioration du peering avec Netflix en particulier (mais le reste de l'internet aussi), fait, la sortie d'une nouvelle box, l'amélioration du réseau mobile (et la fin de l'itinérance), que Free pouvait regagner des abonnés. Avec ces augmentations, Free vient de ruiner ces espoirs.
On constate un certain alignement des offres chez les FAIs (entente ?), mais on reste à 4 sur le marché, et on va voir qui va en profiter. Orange bien sûr avec son avance sur le FTTH (mais des prix élevés), Bouygues, qui est moins cher maintenant sur le fixe et progresse vite sur le FTTH, et SFR, avec ses promos.
(SFR reste avec son énorme dette, et un ARPU en baisse, mais devrait regagner des abonnés s'il continue les promos).
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Free vend un peu plus son ame... Dommage.
J'étais parti de chez eux parce que la qualité de service était en baisse sérieuse (problème de peering, Netflix et l'itinérance mobile), mais de ce coté, cela ne semble pas aller beaucoup mieux (malgré le PNI Netflix) et en plus avec des hausses de tarifs conséquentes...
La concurrence peut se frotter les mains.
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C'était avec l'amélioration du peering avec Netflix en particulier (mais le reste de l'internet aussi), fait, la sortie d'une nouvelle box, l'amélioration du réseau mobile (et la fin de l'itinérance), que Free pouvait regagner des abonnés. Avec ces augmentations, Free vient de ruiner ces espoirs.
Bouygues, qui est moins cher maintenant sur le fixe et progresse vite sur le FTTH, et SFR, avec ses promos.
Ces hausses de tarifs sont là pour couvrir les investissement ?
--> meilleur peering ? (cogent qui ne sature plus?, hopus, netflix)
--> 4G / 5G / fibre ? (accélération sur les ZMD, RIP)
--> Italie / Irlande ?
Tout le monde s'accordait sur le fait que free ne voulait pas payer pour améliorer ses interconnexions. Ils semblent avoir changé de politique en signant avec Netflix / Opus ses dernières semaines. Netflix ne rame plus aux heures de pointe et il est possible de visionner du 4K. Youtube ne ramme pas... Il semble qu'ils aient enfin décidé d'avoir un bon réseau.
Il y a beaucoup de critiques car les clients veulent l'argent du beure, le beure... etc... Au final, les prix restent dans la norme, et il y en a pour tout le monde. Si ça permet d'avoir une qualité de service bien meilleure, pourquoi pas.
Les prix sont sensiblement pareils que bouygues, il ne se sont qu'alignés dessus. Free reste avantageux avec la réduction du forfait mobile (sinon bouygues est aventageux). Ils ont aussi beaucoup plus dégroupé. Il n'est pas rare d'avoir 8 euros de zone étendue avec Bouygues.
C'est sur que les clients qui sont atachés au prix bas risquent de filer chez RED. Les prix sont bas et même avec des options ils sont plus clairs que free.
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Où est le trublion de l'internet ?
Porté disparu depuis 2011-2012 ?
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Porté disparu depuis 2011-2012 ?
Et oui, c'est bien à cette date que ça a commencé à changer... Avec la fermeture de FreeIX pour commencer
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--> meilleur peering ? (cogent qui ne sature plus, hopus, netflix)
Source ?
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Source ?
C'est pas une vérité absolue mais en faisant quelques tests et selon mes usages ses derniers temps, c'est correct. J'ai plus spécialement besoin de passer par un VPN pour certains sites qui rammaient. Tout n'est pas parfait... Je testais un site derrière du Cloudflare tout à l'heure, ça passe par les philipines pour remonter aux US... Avec 500 ms de ping :/.
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c'est correct [...] plus spécialement besoin [...] Tout n'est pas parfait...
C'est de suite moins net cette absence de saturations.
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J'ai encore lu il y a peu une migration FTTH Orange vers Free qui n'a pas donné les résultats attendus, avec retour vers Orange à cause des peerings (Netflix inclus) :)
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C'est de suite moins net cette absence de saturations.
C'est pas en fonction du type d'abonnement ou de boiboite au moins ?
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C'est de suite moins net cette absence de saturations.
On sort un peu du sujet des prix, mais je disais juste que selon moi, cogent saturais moins. Tout le trafic ne passe pas par cogent:
Le serveur que j'ai testé tout à l'heure est chez online derrière du cloudflare. ça passe par du free --> online --> DE-CIX Management GmbH (Allemagne) --> PCCW Global Inc. (USA) --> Philippine Long Distance Telephone Company (USA ) --> Philippine Long Distance Telephone Company ( Philipines) --> CloudFlare Inc. (USA).
Le chemin emprunté me parait assez fou, sachant que cloudflare est présent en europe, et qu'ici, ça fait tout l'inverse recherché du CDN. En tout cas, ça ne passe pas par du cogent mais ça à l'air de passer via du transit DE-CIX Management GmbH /PCCW .
Netflix (le site, pas les vidéos) passe directement sur l'AS d'amazon depuis TH2 (PNI avec amazon?),
Twitter passe par pccw (nouveau transitaire ?)...
Steam/twitch (sites) passent par du cogent
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Il faut arreter de penser que l investissement est en dehors de france. Les invest sur le deploiement de la fibre+mobile, les interconnections, les collectes... sont enorme
Tout cela n est pas viable a 30€... Pour free et pour les autres
Ce qui est con pour free c est qu il s est un peu tiré une balle dans le pied avec son offre a 20 euros survke mobile ... Cela va etre compliqué pour la 5G
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A priori non.
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Ce qui est con pour free c est qu il s est un peu tiré une balle dans le pied avec son offre a 20 euros survke mobile ... Cela va etre compliqué pour la 5G
Ils se sont surtout tiré une balle dans le pied avec l'offre italienne...
Sinon j'en vois souvent qui parlent de rublion en parlant de free. Cà fait quand-même longtemps qu'ils n'ont plus rien à voir avec çà. D'ailleurs c'était un positionnement marketing, rien d'autres. Exactement comme Bouygues lorsqu'ils ont créé le forfait avec appels inclus (2 heures je crois) au milieu des énnées 90 là où les 2 autres proposaient un abonnement + le prix des comm.
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J'ai encore lu il y a peu une migration FTTH Orange vers Free qui n'a pas donné les résultats attendus, avec retour vers Orange à cause des peerings (Netflix inclus) :)
Si c'est celle à laquelle je pense, les soucis n'étaient probablement pas liés au peering mais un problème interne au réseau Free (sur le tunnel IPv4).
Perso je suis assez d'accord avec coco, de ce que j'ai pu constater, il n'y a plus de saturation marquée de Cogent en soirée alors qu'avant c'était systématiquement +50 ms sur le ping.
Je ne sais plus si ça a été noté mais j'ai l'impression qu'il est possible de retrouver une offre Freebox Révolution au prix "classique" (29,99 + 5.98) en commandant par téléphone. Dans le cas de l'offre Freebox Révolution avec Canal+ Panorama, on dirait que Canal+ Panorama qui porte la hausse.
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La commande par téléphone, c'est inspiré de Bouygues Télécom ça ! Ils ont pris le meilleur de chacun, c'est beau.
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Bjr,
Je reprends l'interrogation de Vivien dans le sujet initial "La facture va-t-elle augmenter dans quelques mois pour les anciens clients ?"
Quelqu'un a-t-il une idée ou un début de réponse ?
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Pour l'instant, les anciens client conservent les mêmes prix. Il n'y a pas eut d'annonce à ce sujet.
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Si c'est celle à laquelle je pense, les soucis n'étaient probablement pas liés au peering mais un problème interne au réseau Free (sur le tunnel IPv4).
Perso je suis assez d'accord avec coco, de ce que j'ai pu constater, il n'y a plus de saturation marquée de Cogent en soirée alors qu'avant c'était systématiquement +50 ms sur le ping.
Peut etre mais ça va revenir avec l augmentation "naturelle du trafic". Sur le dimensionnement de l infra cela toujours ete la strat reseau de free de prevoir au min
Avec l arrivee de la 5G voir l explosion des datas sur le mobile cela devrait aussi se voir... peut etre a saturer au niveau des collectes...
.. bon je joue a Mme Irma vu que je conbais pas le reseau de Free
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Je rêve que Free positionne ses tarifs fixe comme mobile au niveau d'Orange/Bouygues/SFR sans toute fois être au centime près pour déclencher une entente.
On attend un peu et on voit le(s)quel(s) ramasse(nt) le plus de clients sur 6 mois pour voir si comme la communauté de fou boy le prétend, Free dispose du meilleur matos box, interconnexion, technologie de distribution, SAV etc etc.
Ce serai un test grandeur nature et ça calmerais sûrement les ardeurs de certains a ressasser que la concurrence de Free, c'est de la merde.
Parce que de ce que j'ai vu, les taros +5€ ne passent pas auprès des anciens comme nouveaux.
Pourtant, si c'est le meilleur au monde en tout, de quoi ils se plaignent ???
Ah oui tient, finalement, 30€ c'est tout ce que ça vaut une V6...
Tiens donc, on nous mentirais 😂
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Le fait de ne pas faire d'offres PRO, ne doit pas aider à avoir un bon peering et un réseau qui tien la route.
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J'imagine qu'ils vont augmenter le prix avec les nouvelles conditions générales de vente si on prend la freebox V7 :-l
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Je rêve que Free positionne ses tarifs fixe comme mobile au niveau d'Orange/Bouygues/SFR sans toute fois être au centime près pour déclencher une entente.
On attend un peu et on voit le(s)quel(s) ramasse(nt) le plus de clients sur 6 mois pour voir si comme la communauté de fou boy le prétend, Free dispose du meilleur matos box, interconnexion, technologie de distribution, SAV etc etc.
Ce serai un test grandeur nature et ça calmerais sûrement les ardeurs de certains a ressasser que la concurrence de Free, c'est de la merde.
Parce que de ce que j'ai vu, les taros +5€ ne passent pas auprès des anciens comme nouveaux.
Pourtant, si c'est le meilleur au monde en tout, de quoi ils se plaignent ???
Ah oui tient, finalement, 30€ c'est tout ce que ça vaut une V6...
Tiens donc, on nous mentirais 😂
T!'es sûrement le plus préoccupé par la santé de Free et ses prix ;D
Aller, au dodo stp il est tard !! >:(
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Porté disparu depuis 2011-2012 ?
En 2012, Free a sorti Freemobile, avec des offres SIM nue à bas coût (20/16 e et 2/0 €) qui ont bouleversé le marché (la fameuse histoire des "pigeons" ). Les autres opérateurs ont mis du temps à s'en remettre. Feemobile a gagné plus de 20% de part de marché grand public en 5 ans..
Non, je pense que la perte de l'esprit trublion a été progressive et date plutôt de 2015 environ, et marquée par les divers retards de la sortie de la V7. Free a eu du mal à imaginer ce qu'il pourrait mettre pour qu'elle soit "disruptive " à un coût qui reste acceptable. A côté sont sorties les box android, et autre Kodi etc...Même le mini 4K, pour laquelle Maxime Lombardini avait dit qu'il était exclu qu'elle soit Android (ne pas introduire le loup dans la bergerie) en a eu une finalement.
D'autre part, il a voulu financer le développement du mobile avec les marges du fixe et a limité les invesissements dont la v7 (tant q'il gagnait des abonnés avec la v6...).
Et par ailleurs, il y a eu le rachat de SFR par Altice, puis les différentes tentatives de consolidation à 3, dans lesquelles Free a été sollicité pour racheter des actifs. L'idée était alors que cela permettait d'augmenter les tarifs sans perdre de clients, en particulier distillée par Altice et Stéphane Eichard.
Free est devenu un "grozop", 2eme sur le fixe, 3eme sur le mobile grand public, qui s'est endormi sur ses lauriers, avec Xavier Niel plus préoccupé par ses affaires personnelles, que pas son entreprise originelle.
Et maintenant, faute de renouvellement, après être resté crispé sur l'idée que c'était aux pourvoyeurs de contenus de payer les tuyaux, il perd des clients, et s'aligne sur les autres pour essayer d'augmenter ses revenus.
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Malgré les VP, Free perd des abonnés et galère à en avoir...
Forcèment, aucun nouveaux contenus (à part Panorama) mais sinon, c'est le désert...
Et je ne pense pas que ces augmentations sont bon pour eux....
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Ça fonctionne bien chez les autres, bouygue en tête et le fameux tarif garanti (19.99....)
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je ne sais pas si vous l'avez passé, le CP de T1 2018 de free
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je ne sais pas si vous l'avez passé, le CP de T1 2018 de free
C'est passé ici. https://lafibre.info/free-les-news/roadmap-free-suite-a-la-publication-des-resultats-du-t1-2018/
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Ils se sont surtout tiré une balle dans le pied avec l'offre italienne...
On le aura bientôt, car selon le planning présenté, elle doit être lancée le 21 Juin...
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On le aura bientôt, car selon le planning présenté, elle doit être lancée le 21 Juin...
De quoi qui sera lancée le 21 juin ?
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Alain_p confond le calendrier du lancement des nouvelles Box et le calendrier du lancement du mobile en Italie
(https://zupimages.net/up/18/20/z6vl.jpeg)
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Je ne confond rien, je parlais effectivement du lancement de l'offre italienne, en ayant d'ailleurs cité la phrase de Jojo78 qui en parlait..
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Je ne confond rien, je parlais effectivement du lancement de l'offre italienne, en ayant d'ailleurs cité la phrase de Jojo78 qui en parlait..
C'est déjà lancé : https://www.universfreebox.com/article/44841/Decouvrez-le-contenu-de-l-offre-revolutionnaire-d-Iliad-en-Italie-beaucoup-moins-chere-qu-en-France (https://www.universfreebox.com/article/44841/Decouvrez-le-contenu-de-l-offre-revolutionnaire-d-Iliad-en-Italie-beaucoup-moins-chere-qu-en-France)
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Effectivement, j'avais loupé le lancement de l'offre en Italie. Il reste donc à voir si elle est un succès ou pas.
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En regardant le calendrier, on peut s'attendre à voir arriver de nouvelles offres mobiles la semaine prochaine ?
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A mon avis tout cela n'est que temporaire, un prix à payer de la part de Free sur une année (promo sur 12 mois, moins de recrutement car plus cher, etc) mais permettant d'avoir une étude de marché (au lieu de payer une boite externe) et de réduire de future coûts de migration (player incompatible H265 -> nouveau player) en attendant la v7.
Mais bon, c'est peut être beaucoup trop de spéculations alors qu'en fait ce n'est qu'un alignement des prix avec le reste du marché...
On va voir ce que deviennent les anciennes vente privée de l'année dernière qui vont commencer à tomber dans la période de déménagement, vont-ils maintenir le prix fort apès les 12 mois ou proposer un tarif intérimaire et intermédiaire qui ajouterait de l'eau à ton moulin spéculatif...
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En regardant le calendrier, on peut s'attendre à voir arriver de nouvelles offres mobiles la semaine prochaine ?
On voit aussi "lancement de nouvelles offres/box dans les 4 mois.
Donc la V7 à 55€?
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On voit aussi "lancement de nouvelles offres/box dans les 4 mois.
Donc la V7 à 55€?
Peut-être fin juin, début juillet.
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Voir fin juillet, debut août, mi-aout, fin août, début septembre, mi-septembre ou fin septembre (ou pas), peut être... :)
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J'ai édité un formulaire de résiliation pour avoir un geste commercial ces derniers jours. (au final, ils ne font "qu'un" mois gratuit pour les non dégroupés... Pas plus.
La personne du service fidélisation m'a indiqué qu'il y aurait des nouvelles box en septembre et qu'il falait que je m'informe sur le site free / universfreebox (ouais l'assistance recommande universfreebox...).
Quoi que ce soit (bon produit ou pas...), ce serait étonnant qu'un nouveau produit soit lancé pendant les vacances d'été...
En juin il y aura surement un communiqué pour les nouveaux forfaits mobiles mais les nouvelles box sortiront à coup sur en septembre, c'est l'assistance qui le dit.
Pour les prix, pourquoi s'embeteraient ils à sortir la v7 encore plus cher que les nouvelles offres ? Ils augmentent aujourd'hui et pourront se venter de lancer des box au même prix que les offres actuelles (et surement sans promos)
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Faire partie de la Free révolution, ça n'a pas de prix :D !
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(https://forum-images.hardware.fr/images/perso/1/xavierniel.gif)
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les 5.99e/mois de boucle locale imaginaire en supplèment si on a la fibre mais pas de ligne FT.
Surtout que sur la mini4k ils n'existent pas... autant qu'ils disent clairement qu'en fibre cela correspond à une sorte d'option premium obligatoire sur la box.
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Les 5,99 de boucle locale, c'est uniquement pour l'abonnement revolution à 29,99 sans canalsat. (le tout premier abonnement). Il n'y a pas d'option "boucle locale" sur les nouveaux abonnements.
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Ancien client ADSL révolution à 29.99+1.99 (tv)+5.99 de boucle locale, passage en fibre même tarif (toujours la boucle locale), passage en canal panorama ou plutôt pas de retour à l'offre sans canal panorama et toujours cette boucle locale.
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Moi j'étais plutot content de Free. Client fixe de 2008 à 2018.
Bon, la Freebox Revolution, je l'ai faite changer 7 fois à cause du lecteur Blu Ray qui ne fonctionne pas correctement. J'ai fini par laisser tomber devant l'incapacité de Free de me fournir un lecteur blu ray qui fonctionne et je me suis acheté un lecteur Sony...
Et puis j'ai pris l'offre mobile Free. Intéressant au début tant que le roaming sur Orange fonctionnait bien. Et puis peu à peu les vannes chez Oranges se sont réduites. Et Free n'a pas pris la peine d'équiper mon secteur d'antennes relai. Jusqu'en début 2017 où le service Orange en roaming était devenu complètement inutilisable en terme de débit. J'ai bien essayé le femtocell de Free, mais il provoque une surchauffe de la freebox et le plantage de la ligne ADSL. Il semblerait que le support ne soit pas au courant de cela, j'ai appris cela sur un forum, et j'ai donc viré le femtocell (qui au passage plantait de toute façon régulièrement tout seul). Et j'ai jeté l'éponge et je suis passé chez Sosh. Qui offre moins de Go pour plus cher, mais au moins ca fonctionne a peu près partout... Et surtout que Free a perdu son avantage sur le roaming en Europe, il n'y avait donc plus aucun frein au passage chez la concurrence. Au passage, toujours pas d'antenne relai dans mon secteur, j'habite pourtant un coin assez densèment peuplé.
Puis avril 2018, SFR installe les PBO fibre dans ma rue. Seul Orange proposera à court terme le FTTH. Pas de visibilité pour Free et Bouygues Telecom. Je suis donc parti chez SFR. Bye Bye Free. Au final, la fibre SFR fonctionne vraiment bien, la box est toute petite, discrète, et la box TV est bien meilleure que la tv de la freebox revolution. Evidemment le service client est abominable chez SFR, mais j'espere que je n'aurai pas trop à le contacter.
Bref à mes yeux, Free est une boite qui a failli être un super acteur des Telecom mais qui s'est totalement raté à cause d'un manque évident d'investissement:
- En fibre les ZMD sont très clairement délaissées par Free
- Encore pire sur les ZMD SFR où aucun accord n'a été signé
- Couverture du territoire en 4G catastrophique, notamment sur les zones moins denses
- 7 ans pour sortir une nouvelle box, c'est ridicule
- Problèmes de peering qui ont duré des années sans que Free ne lève le petit doigt
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La couverture mobile ne serait pas si catastrophique si l'itinérance orange fonctionnait de manière correcte, euh... si free ne se moquait pas complètement de la clientèle sur ce point !
Ca me rappelle quand je suis passé de chez free mobile à bouygues tel : je me suis exclamé "ah oui on peut atteindre de tel débits en 3g ?"....
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Oui la 3G chez Free (via Orange) est devenue inutilisable tellement elle a été bridée... Je crois que c'est l'ARCEP qui a imposé cela, pour forcer Free a augmenter sa cadence de déploiement des antennes 4G. Malheureusement il faudra encore je pense de très nombreuses années pour qu'on arrive à un niveau de couverture du territoire acceptable...
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Question:
La 3G orange a elle été un jour utilisable chez free mobile ? ;D ::)
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Honnêtement au départ oui. Ça marchait plutôt bien même.
Ça a duré 6 mois...
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Oui la 3G chez Free (via Orange) est devenue inutilisable tellement elle a été bridée... Je crois que c'est l'ARCEP qui a imposé cela, pour forcer Free a augmenter sa cadence de déploiement des antennes 4G. Malheureusement il faudra encore je pense de très nombreuses années pour qu'on arrive à un niveau de couverture du territoire acceptable...
C'est surtout un accord privé entre Orange et Free. Il y avait d'autres choix techniques possibles pour limiter l'itinérance afin d'encourager Free mobile à déployer son réseau. L'arcep a validé le contrat car conforme aux objectifs que l'autorité avait fixés.
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Ça a duré 6 mois...
Tu parles des 6 mois où il était très compliqué de sortir un appel entre 12 et 14H et entre 17 et 22H ?
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Ah oui, j'avais oublié qu'on pouvait pas téléphoner :)
C'est pour ça que je devais faire pas mal d'internet
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Free repédale ?
(https://zupimages.net/up/18/23/irtx.png)
En cliquant, ça ramène sur ça => https://signup.free.fr/subscribe2014/#legacy
Je teste sur le voisin et j'ai la 4K a 29,99 et la Revo + Canal a 39,99 sans engagement o_O
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Hahah, il y a vraiment tout pour embrouiller correctement le client...
Comme dit au dessus, ça ressemble de plus en plus à un test de marché pour tester les clients avant de lancer les nouvelles offres en septembre...
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Hahah, il y a vraiment tout pour embrouiller correctement le client...
Comme dit au dessus, ça ressemble de plus en plus à un test de marché pour tester les clients avant de lancer les nouvelles offres en septembre...
Surtout que si le client rate ce que j'ai relevé, il aura les nouvelles CGV et nouvelle offre + engagement....
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Certaines personnes avaient relevé que la page https://signup.free.fr/subscribe2014/#legacy était toujours dispo par rapport à la page des promos...
Ce qui change c'est qu'ils ont ajouté le lien directement sur la page d'accueil... ça sent le bad buzz et le gros loupé. Test et limitation des dégats en attendant les nouveles box qui sauveront (ou pas) leurs offres.
C'est totalement pas logique par contre (hors promo):
29,99 Crystal avec option TV,
29,99 Mini 4K avec tv...
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Bref à mes yeux, Free est une boite qui a failli être un super acteur des Telecom mais qui s'est totalement raté à cause d'un manque évident d'investissement:
- En fibre les ZMD sont très clairement délaissées par Free
C'est quand même discutable de dire ça. Free est assez actif sur les ZMD et pour l'instant il n'y a qu'Orange qui soit loin devant en nombre d'abonnés fibrés.
- 7 ans pour sortir une nouvelle box, c'est ridicule
La Mini 4k est sortie entre temps non (indépendamment du fait qu'à priori ce n'était pas ce que les abonnés attendaient) ?
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Je viens de voir que Free était sur Tours depuis peu, mais vu les offres je vais attendre la v7 voir ce qu'elle donne pke a part l'année de promo c'est moins interessant qu'orange au final.
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C'est quand même discutable de dire ça. Free est assez actif sur les ZMD et pour l'instant il n'y a qu'Orange qui soit loin devant en nombre d'abonnés fibrés.
La Mini 4k est sortie entre temps non (indépendamment du fait qu'à priori ce n'était pas ce que les abonnés attendaient) ?
J'ai quand même l'impression que Free n'a jamais cherché à la vendre non plus :P
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Ils ont toujours cherché à vendre la v6 vu que c'est leur locomotive au niveau des prix.
La mini 4K peut répondre à 99% des usages pour un abonné qui veux la tv/ vdsl-fibre / téléphone sans problème simplement.
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Sans problème avec une 4K,...
C'est assez savoureux. La 4K n'est pas une box d'une grande stabilité.
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Free repédale ?
XN a confirmé lors de la réunion avec la communauté Free ce week-end que les offres "historiques" allaient perdurer en complèment des offres avec tarif promotionnel la première année.
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Apparement, il y aura autre chose avec la V7, à la rentrée
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Comme les anciennes offres sont conservées, on peut s'attendre à ce qu'il y ait une augmentation de tarif lors de la sortie de la V7.
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Comme les anciennes offres sont conservées, on peut s'attendre à ce qu'il y ait une augmentation de tarif lors de la sortie de la V7.
C'est mon sentiment aussi... On verra.
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Si il y a "un transfert de gamme" : mini 4K 25 euros, nouvelle box équivalent V6 35 euros, nouvelle box très haut de game v7 45 euros... avec des services et des différences de materiel qui sont cohérents, moi je dis pourquoi pas, il y en aura pour tout le monde.
Vu qu'il a été stipulé qu'il y aurait 2 box... Je pense qu'ils adopteront ce positionnement. Les augmentation de prix ne valent pas le coup aujourd'hui mais en septembre selon leur positionnement cela pourra être interessant.
Il faudrait juste la fibre et le VDSL pour ceux qui veulent qu'internet à 25 euros.
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XN a confirmé lors de la réunion avec la communauté Free ce week-end que les offres "historiques" allaient perdurer en complèment des offres avec tarif promotionnel la première année.
C'est complétement incohérent. Un jour, on annonce des hausses de 5 €, avec promotion la première année, frais de mise en service etc..., et quelques semaines plus tard, on annonce que finalement, les anciennes offres restent au catalogue. C'est bien l'offre avec la hausse qui a été présentée à une voisine qui voulait s'abonner chez Free.
On a du se rendre compte chez Free/Iliad que ces hausses avaient de grandes chances de faire perdre des abonnements, vu la concurrence et les promos des autres, et on est revenu en arrière.
C'est la grande confusion chez Free, qui était jusque là réputé pour la clarté et la simplicité de ses offres "Avec Free tu as tout compris". Désormais, on ne comprend plus rien.
Les pertes d'abonnés au dernier trimestre (le FTTH ne compense finalement pas les pertes sur l'ADSL), avec la chute en bourse qui s'en est suive, l'incertitude, et les besoins en financement du lancement en Italie et ailleurs (Irlande, 5G à venir...), ont du faire perdre la tête à certains chez Free, ainsi que le manque de renouvellement des offres, la crispation sur certaines pratiques (peering, faibles investissements sur la 4G...).
Il est temps que Free retrouve une vision et des offres claires.
Par ailleurs, Free ne pourra pas non plus pratiquer des prix trop élevés sur la v7, sinon, il risque de ne pas en vendre beaucoup. La v6, qui est toujours considérée comme une très bonne box, pourrait être sa principale rivale, et la concurrence veille sur les prix, prête à en profiter pour présenter des offres moins chères pour regagner des abonnés. Je ne vois pas venir d'effet "Waouh !" sur la v7 (ce qui explique probablement son retard), qui ferait que les clients se précipiteraient malgré un prix élevé.
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Je donne juste mon point de vue, mais qui ressemble probablement à celui de milliers d'anciens freenautes et explique en partie le marasme actuel... :)
J'ai choisi free en 2003 pour ses tarifs et la simplicité de l'offre (tarif unique de 29,99€ contre 45 pour la même chose chez France telecom), puis pour le débit maximum possible en ADSL 2+, et non bridé comme chez d'autres FAI (j'ai presque 4 Mbps sur ma ligne moisie de 48 dB contre 2 auparavant chez Orange).
En plus, la TV fonctionne, ce qui n'est pas le cas chez les autres. Bref, plutôt content ! :P
MAIS... les offres ont largement évolué depuis : d'autres FAI sont objectivement bien moins chers, même si cette histoire de débit bridé (sans transparence) me pose problème (quel débit aurais-je chez SFR ou Bouygues ?). Mais c'est surtout le déploiement de la fibre qui risque d'entraîner le coup de grâce.
En ZMD Orange, free a mis plus de deux ans à offrir le FTTH après l'éligibilité chez l'agrume du 1er lot de ma commune (22.000 habitants) et a donc perdu bon nombre de freenautes au passage. Loin d'être un problème isolé, c'est commun à une bonne part des ZMD Orange. Sur mon NRA (35.000 lignes), free a perdu le quart de ses abonnés depuis l'arrivée du FTTH Orange (selon françois 04), et le déploiement est loin d'être achevé...
En ZMD SFR, je n'en parle même pas : hormis les allergiques à ce FAI, il n'y aura plus beaucoup de freenautes quand free y arrivera enfin !
Dans quelques semaines ou mois (lot qui démarre), Orange fibrera mon coin et Bouygues arrivera assez rapidement a priori (15 jours après Orange sur le lot précédent). J'aurai donc deux choix : souscrire chez l'agrume (ou Bouygues) et profiter de 1 Gbps ; ou rester chez free pour plus cher avec mon 3,5 Mbps et attendre des mois, voire un ou deux ans, ma migration FTTH...
S'ils n'accélèrent pas rapidement leur déploiement en ZMD, je vous laisse deviner ce qui va se passer. ;)
Quant au mobile, je viens de résilier l'offre à 10 €/mois (au lieu de 16) au profit de Sosh pour deux raisons.
D'abord le débit assez minable chez free (3 Mbps) et le net qui ne passe pas dans beaucoup trop d'endroits que je fréquente (en zone hyper dense). Ensuite le prix cadeau sur vente privée : je ne suis pas l'idiot de crétin.fr, pas question de payer 5 fois plus cher la même chose sous prétexte que je suis un ancien client ! Donc 4,99 € chez Sosh pendant un an pour 20 Go/mois, on va comparer... 8)
Que le FTTH arrive demain chez moi sans que je ne sois éligible dans le mois chez mon FAI et au revoir free...
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C'est comme ça que je suis passé chez RED en FTTH.
Alors qu'ici on me disait de passer chez l'agrume et que Free ne passerais pas en FTTH.