Ca a été mon cas... mais malheureusement pas celui de tout le monde. Ils proposent aussi un bon de retour gratuit si on résilie.
J'ai même vu sur les newsgroups un abonné se plaindre de ne jamais avoir reçu le bon de retour via Kiala (qui évite de payer 40 euros de recommandé pour la Freebox), et ce malgré la promesse du conseiller.

Je sais bien, mais cette personne ne l'a pas reçu et le service client dit n'avoir aucune trace d'une telle proposition. Je collerai le fil à l'occasion ici.
Quant à mon collègue de bureau, plus d'une semaine après avoir téléchargé le formulaire de résiliation n'a jamais été appelé. :/

Enfin voilà, l'initiative est sympa mais elle ne se passe pas tjs comme prévu.

vla le fanboy nerveux dès le matin.
j'ai beau être client depuis la première freebox, avoir plusieurs lignes chez free, idem chez free mobile, je peux vouloir pleurnicher pour 2 mois gratuits quand youtube chie du cul depuis plusieurs mois maintenant. donc non, je ne veux pas résilier, oui, je veux un geste commercial.
du coup les clochards te saluent, je ne manquerai pas de te quémander 2 euros à la sortie de la boulangerie dimanche matin.
(par contre la france devient un pays d'analphabètes mon jean kevin)

et bien non mon jean kevin, pour être mis en contact avec le service susceptible de t'accorder ce geste commercial il faut être en processus de résiliation.
belle philosophie que tu as là cela dit, tu dois être tout beau le matin avec ta jolie cravate et ton assurance sans failles, fier d'être français et persuadé qu'il fait beau en bretagne. alala, comme je t'envie, moi qui pleurniche toute la journée, qui adule notre françois national et fais la queue des heures devant la CAF...
il est tout de même dommage que le fait d'être pointilleux, précis, abouti dans ses raisonnements aille souvent de pair avec connerie, arrogance et étroitesse d'esprit. ça en gâcherait presque l'envie de te parler dis donc.
je te laisse je viens de recevoir mon kit phares lexus pour ma 206 gti, j'ai trop hâte d'aller sur le parking du lidl.
bon baisers mon jean kevin.

Si vous voulez résilier, résilier et n'allez pas pleurnicher pour avoir 2 mois gratuit...
la france est vraiment devenu un pays de clochard sans le sous à mendier pour un oui ou pour un non

Personellement je ne râle pas pour 2 mois gratuits mais les frais de retour. Il n'est pas normal qie certains ne payent rien et d'autres plusieurs dizaines d'euros de recommandé

ah vous êtes tous trop fort, je ne vois pas en quoi, de dire que la france devient un pays de clochard soit insultant. mais bon...c'est juste se voiler la face et refuser la vérité

le fait de négocier les frais de retour pour la freebox est tout à fait normal, mais je persiste à dire que négocier 2 mois...franchement...ca va vous apporter quoi? youtube ne marchera pas beaucoup mieux, ensuite vous ferait quoi? vous continuerez de pester dans votre coin à chaque visionnage d'une vidéo sur youtube? une nouvelle demande de résiliation 4 mois plus tard pour essayer d'avoir à nouveau 2 mois?

le problème sera toujours là, ça ne fera rien avancer, Niel a dit qu'il ne toucherait plus aux tuyaux d'interco avec google, alors free ne "tiltera " pas